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文档简介

秘书实务课程教学大纲课程英文名称：PracticeofSecretarial课程编号：0300970学分：1学时：16课程教学对象本课程教学对象为汉语言文学专业本科学生（非师范）课程性质及教学目的本课程为专业选修课。课程教学目的在于使学生正确理解与掌握秘书学的基本理论与基本技能，提高秘书工作所需的各项素质，并初步掌握秘书工作所需的各项技能，为学生走出社会从事秘书工作打下良好的基础。通过课程的学习，使学生了解秘书学的基本知识，并熟悉秘书工作的环境、熟识各项秘书事务，掌握秘书工作的各项技能。对先修知识的要求学生在学习本课程之前，应先修课程：《公文写作》。 课程的主要内容、基本要求和学时分配建议（总学时数:16）知识模块知识点要求学时学习方式课外学习要求1、绪论1.1概述C1课堂讲授1.2秘书工作环境B1课堂讲授2、秘书的日常事务工作2.1接听与拨打电话B1课堂讲授2.2时间安排与计划A1课堂讲授2.3约会安排与旅行安排A1课堂讲授2.4印章管理、督查与信访工作B1课堂讲授3、秘书的“办会”工作3.1会议概述C0.5课堂讲授3.2会务工作的具体内容A0.5课堂讲授3.3会议通知和日程安排A0.5课堂讲授3.4技能训练B0.5分组讨论4、接待工作4.1概述C0.5课堂讲授4.2接待礼仪要求A0.5课堂讲授5、信息工作与调查研究5.1信息工作C0.5课堂讲授5.2调查研究C0.5课堂讲授6、协调工作6.1概述C0.5课堂讲授6.2案例分析B1.5课堂讨论7、秘书人际关系7.1秘书的角色定位A0.5课堂讲授7.2做好领导层的关系协调工作B0.5课堂讲授7.3做好各部门之间的关系协调工作A0.5课堂讲授7.4秘书人际关系处理的方法与技巧A0.5课堂讲授8、秘书自我设计与发展8.1秘书自我设计A1课堂讨论8.2秘书职业发展A1课堂讨论注：知识点中粗体字部分为本课程的重点或难点。（其中，熟练掌握（A）、熟悉（B）、了解（C））。建议使用教材及参考书1、教材：袁维国：《秘书学》[N]．北京：高等教育出版社，2007年版。2、主要参考文献[1]常崇宜：《秘书学概论》[N]．北京：线装书局，2000。[2]欧阳周、陶琪：《现代秘书学——原理与实务》[N]．长沙：中南大学出版社，2000。[3]陈天恩：《当代秘书学教程》[N]．北京：中国政法大学出版社，1997。[4]朱传忠、叶明：《秘书理论与实务》[N]．杭州：杭州大学出版社，1995。[5]吕发成、方国雄：《秘书学

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