方针、目标、指标与管理方案控制程序

方针、目标、指标与管理方案控制程序1.引言任何一个组织、企业或机构都需要有效的管理方案控制程序。这样的程序需要着眼于方针、目标和指标，以确保组织能够按照既定规划和目标方向前进。这篇文档将介绍方针、目标和指标的概念以及它们如何被用于管理方案的控制程序中。2.方针一个组织的方针定义了其行动和策略的基本原则。方针通常由高层管理者制定，以其对企业或机构使命、价值观和愿景的理解为基础。方针是指导组织行为的基础，它们必须是清晰、明确和明显的。这样，员工和管理者们可以在任何情况下按照方针行事，而不会违反组织的基本原则。3.目标一个组织的目标是指其长期或短期的战略方向。为了让目标更具普遍性和指导性，它们通常被划分为不同层次的类别：从战略目标到操作目标，再到具体的任务目标。战略目标是一个组织长期发展的指导方向，其实现需要跨越多年，需要全面的资源和能力。操作目标则是一个组织在未来一段时间内实现的具体目标，通常是为了实现战略目标而建立的。而任务目标则是组织为了完成某个具体任务而设定的目标。在制定管理方案控制程序时，一个组织必须清晰地表达其目标。这样可以帮助管理者和员工了解组织的重要目标，以便他们在工作中瞄准和追求这些目标。4.指标指标是衡量组织绩效的基本标准。指标提供了有关组织过去、现在和未来绩效的信息，可帮助管理者了解组织是否成功地实现了其目标。组织的指标可以包括经济和财务方面的数据（例如销售额、利润和股票价格），也可以包括运营和运营方面的数据（例如产品质量和顾客满意度）。每个组织都应该根据其独特的情况选择适当的指标。指标的选择和跟踪非常重要，可以帮助确定组织的绩效是否达到了目标。监控指标并及时识别不足可以帮助组织做出必要的调整，进而实现目标。5.管理方案控制程序一个有效的管理方案控制程序是确保组织按照其方针、目标和指标前进的关键。这个程序需要包括以下步骤：5.1制定计划制定计划是管理方案控制程序的第一步，其目的是制定特定的战略目标和操作目标。制定计划的过程需要考虑组织所处的环境、市场需求、资源可用性等因素。5.2规划行动规划行动是将计划实现的具体行动步骤。在这一步中，组织需要确定实现目标所需的资源和时间，并分配工作和责任。5.3实施实践实施实践是执行计划和行动的过程。该过程需要监督进展情况和绩效，以确保目标得到实现。5.4监控进展监控进展是确保组织朝着正确方向前进的关键。该过程需要洞察组织绩效并确定绩效指标，通过反馈机制及时纠正错误。5.5总结和评估总结和评估的过程需要分析组织的绩效，并以此为基础提出提高绩效和实现目标的计划和行动。6.结论管理方案控制程序必须明确指出组织方针、目标和指标。这样可以为组织提供方向，并帮助组织确定必要的调整。制定此类程序通常需要考虑许多因素，但是，如果可以正确地引导组织，制定和实施这些程序可以帮助组织向正确的方向前进。参考文献Anthony,R.N.,&Govindarajan,V.(2007).Managementcontrolsystems.McGrawHillIrwin.Kaplan,R.S.,&Norton,D.P.(1996).Thebalance