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在汽车维修公司年终总结会议上的年终讲话
今天,我们在这里召开了年终总结会议,主要是对公司在二OO四年的工作进行总结,并安排部署二OO五年的全面工作任务。在此之前,副经理已经总结了全面工作,我在这里不再赘述。总体来看,过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多,但运行的状况比预期的要好。这是全公司广大干部群众拼搏、奋斗、苦干实干的结果。特别是在座的各位,你们付出了艰辛的努力,做了大量卓有成效的工作。在此,我代表公司班子全体成员向你们、并通过你们向你们的家人,向支持和关心我公司发展的所有同志表示诚挚的感谢。因为没有你们的努力工作,没有家人的支持理解,没有客户的关怀信赖,就没有公司今天发展的前景。在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车维修业形势日益严峻,企业运行成本、费用增长较快,出现了利润减少的趋势。下面,我将根据公司领导班子集体研究的意见,讲三个方面的问题。首先,我们必须统一思想,切实增强加快公司建设和发展的感和紧迫感。汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区发展的驱动力。作为汽车维修行业的从业人员,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师。我们的每一位同志都应该自豪和骄傲。近段时间以来,公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成绩。但是,对照先进兄弟服务站的发展速度,对照郑州市乃至省的经济发展形势,对照广大客户的需求和要求,我们还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种”。首先,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入基础建设资金****元,包括维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金**元,经营面积达到**平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑。我们要坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。我们公司的竞争力仍需提高。在汽车维修保养行业,技术实力和服务态度是竞争的重要因素,而这也是我们公司需要加强的方面。虽然我们在经营和承载能力方面有所提高,但我们的基础设施还未完全配套,需要进一步加大经营力度,提升竞争力。我们的经营成绩还有许多需要改进的地方。作为汽车售后服务业的一部分,我们需要更好地支持汽车的发展。尽管我们的成绩得到了客户和生产厂家的认可,但仍存在服务态度不够热情、维修质量不高等问题。因此,我们需要树立“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,加强服务站建设,提高公司形象和业绩。为了实现公司的再发展,我们将推行“四个一”工程。首先,确定一个明确的整体发展思路,加强程序和经营规范,壮大南阳分公司,争取取得认证。其次,营造一个友好、和协的发
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