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文档简介

11长城盛世家园物业管理投标书目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一局部提高物业管理水平的整体设想与筹划 6第一章工程调研 6第二章管理目标——构建“文化社区〞 6-、倡导“全员参与〞的管理文化 7二、推广“平等互动〞的效劳文化 7三、营建“和睦亲善〞的社区文化 7辱四、馒塑造塌“衰亲和锐人文权〞尾的环舌境文寸化稻 脆7洞第三式章劲长城惕盛世沸家园走管理垃模式劲 匙8阻第四殃章末拟采丈取的亭管理无效劳究措施钉 瓶8励-、盏导入夸IS洲O9娃00孕2袖质量玻管理迅体系姓 锹8栽二、瓜实施绣“耽质量氧、成蓬本双杂否决债〞妈运作完机制洲8茂三、枣建立未“社加油症站式辩〞谁的员凭工培挤训机鼓制冤 载9盖四、笔实现盟与大宴型住运宅区资的资返源共夜享侵 膜9确五、罚建立享“烫物业缘管理通信息文岛果〞耀 锡9签六、粘倡导投开放框式的叛管理蓝效劳国 技9散七、皮提供犹个性靠化的那装修旬套餐免效劳修 架10白八、蒜构建硬效劳普平台醉——孝窑户卫效劳刮中心潜 烈10雹九、旅构建捆网络刑化的娃物流恭链溪——辩虚拟过仓库蹦 拆10喉十、跃管理背体系母的全拣面整期合和临提升建 掀11历十一炒、致镰力于搜共用台设施降、设示备的布循环给改进朝 享11亮十二降、引解入直衬饮水朴系统悉 族11源第五诱章碧管理嫌目标竖及经聋营指窜标承资诺烈 季12订一、目管理岸目标渡承诺滔 旱12映二、模经营计指标组承诺宪 梯12犯第二晓局部腾管理键处管凤理模究式、嘱工作厌方案笔和物爷资装耳备棋 厘12舟第一仪章申管理姥模式价 边12他一、剃管理折模式嗓 舌12晌二、季盛世歪家园跨管理细处组谈织架悟构袍 盏13隙三、我创立横盛世斯家园摆有效炸的服犁务价蓝值链再 粮14微四、或盛世咸家园尖管理廉处外膝部沟皂通导束向图川 典14哭第二少章吼工作围方案顿 骑15亲一、详前期壮介入蒙工作沉方案哑 聪15丽二、眉入伙慨接管忌工作缴方案戏 蠢16卷三、苗正常史居住朵期工秆作计徒划纤 狗16筹第三尿章割管理骂处物考资装怪备计沈划欺 萍17宴一、迟物质群装备箩方案堵 钳17燃二、书行政丽办公钟用品漆方案展 变17怠三、贷维修汁工具碧方案阿 础18急四、葵护卫祝、消龟防装蔬备计目划跳 薯18突第三们局部茂促进舱销售伏的建梢议和处配合滚销售优的措仁施、即承诺骑 捏19关第一崭章或销售用预测致及定李位副 克19润一、猫长城首盛世川家园择销售弃分析缴及预飞测须 鞠19任二、业长城按盛世疾家园璃销售番对象因定位疯 固19弓三、泄物业裁管理灶效劳吐定位数 键20古第二弄章壮销售旺的建强议亦 断20代—捆、会路所提计前投序入运秃营根 抬20泊二、京招聘捎中年薪销售懂人员姓 会20沟三、阔建立齐团队也鼓励吗体系顿 硬21粪四、索重视余客户壶关系围管理坟 富21海五、更实现储客户革承诺肉的统思一依 掩21笛六、够成立辉销售哥协调好小组狗 易21吹七、鱼提供茄毛坯俯样板滑房蜓 青21虹八、贝组织内专家淡授课片的促旱销活犬动伏 纪22考九、街引入拜电脑勾购房贱查询但系统霜 牺22础十、牌签订屠物业励管理而合同旬 捡22针笫三粉章添配合挑销售群的措扩施绒 内22葛一、戒提供扩物业拐管理肌咨询组 挎22测二、蚊提供辱物业聚管理顶培训倚 钩23秃三、任提供父护卫银及保糕洁服猾务朗 吴23哗四、约提供帮有形枣展示挪 广23奥五、凑协助僻举办庸展销夏活动再 臭23掀六、喊开展境业主梅意见企征询锡 斗23表七、追提供糟优质花客户裤效劳蔑 哀23视第四并章瓜费用晌的解友决办砌法叶 树23雹第四航局部刘管理馅人员钟的配碑备、识培训寸、管掘理雕 衔24盖第一趴章男管理蛛效劳弟人员浪的配森备兴 甜24华一、向管理雀处人挤员配孕备峰 匆24山二、讲管理伍人员高配备衰方案疼及岗罗位要悬求芒 风24朽三、雁作业扛效劳晃人员朗配备关方案尤及要集求皇 静25纠第二顶章拾管理借效劳贤人员严的培亦训弦 桑26哄-、啊培训玻工作晨的指协导思局想盯 榆26腥二、况培训耍系统舰的实除施运归作杆 位26幸三、蚀培训察内容誓及目唯标悄 淡28个四、趴管理聪人员航培训罚方案见 摔30和笫三铁章堪管理招人员片的管玩理军 夫31捡—唯、量躲才录构用,军培养荷提升破 召31注二、痒默契蝴合作钱,充构分授滥权墨 文32流三、程定期孝考核丛,绩朋效为暮本到 壮32狠四、夹奖惩桐严明还,优鼠胜劣远汰针 耀32威第五买局部毒财务壮管理悼及经英费收丝支测语箅依 闲33刊第一单章夹财务月管理被 织33饮—抗、财缘务管邀理模概式谨 相33捧二、央财务那管理锻措施辜 韵33占三、笔管理性效劳苏费及忆代收肥代缴御费的点收取松 禽34钱四、当维修惠基金留的管关理和界使用旨 降34饥第二双章宴日常伤物业偿管理茅经费艰收支吓测算瑞 勤34躺-、扫物业所管理弹资金仔的筹怒措与泪使用枪 烟34就二、遍测算递依据杂及说由明家 疏35析三、拣物业座管理议效劳部费标水准的版测算赔 挂35过四、镰物业脚管理害效劳悼费的土盈亏饱分析洽 杏37赔五、您增收申节支督的措谈施亩 绿38这笫三食章哥社区复便民球效劳斯及特趣约服词务番 胞38丘一、雪我们宣的服相务思五路没 畅38考二、蹈效劳护工程墓 抛39舅第六仇局部仙日常腐管理江 扯41村第一消章衔前期匪介入乓 艳42护一、弱协助毅做好封销售忌工作临,力段争物铺业管长理成娃为楼给盘销供售的丧卖点汽 页42铃二、肿开展傅业主修效劳抖需求浙凋查晋 热42高三、恋进行铲物业到交付元前的铃实操脊性工授作广 尼42问四、妖按规悟范实符施接呢管验告收拥 敞43朗五、秆承当执前期复介入辞所需渠费用般 闭43定第二竹章信业主榴入住换 螺43组一、模办理跪入住忠高效芳迅捷绣 渗43遵二、到入住名期的帽便民调效劳屠措施团 棋44绪第三桨章青二次榴装修镰管理概 坝44搂一、贝加强缩宣传谷,正络确引亮导芽 楼44明二、在严格挽审批哲,加的强巡品查百 晶44萄三、坝依法螺管理思,以育理服惊人周 棒45割四、桥谨慎蜘验收崇,不煮留隐检患马 撤45烘第四武章窗业主士投诉策处理蹈 棒45染一、黎投诉例受理液 钞45由二、狗投诉斯处理景 拆45杨三、耕投诉前回访技 盆46困笫五秧章猴平安及管理跪 弃46资-、退治安睬形式双分析身 吵46皂二、粒平安殃管理弯的措再施及维对策索 较46阿第六呆章回车辆和及交堵通管厅理讨 海47悬一、误对机饮动车尺辆的圈管理纤 基47响二、还对自育行车辅的管已理臂 熔47汤笫七观章域消防霜管理失 纷47层一、惠消防渐管理鞭目标飘 胸47件二、蒜加强逝消防缩教育下宣传厘和培标训演茂练工编作争 获47事三、款加强侮二次迈装修猴的消锤防管公理贩 牲48毅四、拒建立章长城陪盛世心家园撞消防职快速械反响滴分队量 创4五8否第八骄章害环境四保护烂与管摩理镜 龟49鼻-、荣环境嫁保护证 府49赔二、妙环境竹管理现 重49嘉第九径章泻裙楼卵商铺指的管磨理适 税50坟-、讽加强阅裙楼愧商铺肝的装趟修管饼理趁 准51使二、如加强凡裙楼枣商铺伴用房馆的管缩理,前维持滴正常品的经望营秩虎序申 胁51岁笫七盈局部雀物业馋维修穗养护您方案赚和实输施惨 敞51短第一世章专物业革维修盘养护赏管理元 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程绢中或怜购房施后面亭临房壤屋存稠在的毙问逝题,杏常常扁无法牵找到鹅适宜冷的投梢诉和安解伯决盆的渠坦道。随这无编疑对艇长城桌地产萝集团踪的整仙体形沾象起辉了负量面的是效果墙。建套议在烈长城秋盛世扇家园姥的岔销售近过程赔中,油从上律述汉各单茄位抽洞调炊精干筹人员袄建立秒流程索小组周,定丙期召贸开叠例会眉,并悠就销槐售中杠存在掀的问厦题共拍同探炎讨并服研究盛对策缝,以搭便有增效减肯少客昆户投搁诉和忘缩莲短英品质乡缺芹陷的纳处理捞时间教。湖七、恒提供味毛坯那样板滥房窃近年摆来,剧一些慧开展辛商运肿用豪泽华的软装修邀隐神瞒业房屋慕本身重在设都计或炼施工朵过对程浑中存输在的袄缺火陷,旱导致找业主倦在收蓬楼时摸怨声旨载道童,抱禽怨货讲不对崭板的多报道辛时时剂见诸今报道显。建疯议在门长城妈盛世踪家园凝的销鹿售中懂,为史业主稍提供市明确察的交歌楼肾标准俊,插同时勤针对渣长彼城址盛世配家园拨的主军推户嘱型,响分别厕提供狗精装兄修撑的胸样板像房已和毛春坯房适的样锣板房娘,以毁便客享户做常出对锻比,妥此举粪可有室效筐减少傍业主杯投诉亮,亦坟可有嫁效增死加事业主刊信心诊。美八、堵组织莲专家团授课悟的促处销活堡动育建议卷在长选城盛肯世家毛园的衬销售艰过程潮中,背定期掏筹划卖和举弦行专燥家抖授课抢活动伙。具兼体做轰法可躲与中睬原、意世联灿、经众纬等泡著名涝房地移产代顶理商航及市挪房地舱产交碌易中题出钟合作型,锁邀德请专缸家前运往长菠城便盛世凉家园赛销售摇现场岸举卵办暗购房螺知识指讲座巨,狠就步房地拌产市亭场踪的议开展寿趋势钓、糕购房骄的法凑律手蔽续、丙购房璃常见抱陷阱分、物借业质层素的衡判断祥、房串屋的能验收催等陶购房泄者普极为下关注牲的问洋题,鱼提出坏专家拼的建丽议。救此举昂一方鞋面可暮表达捎开展逼商对宗业主显的人批性化向关心犯,二制是通粱过尝对参慧加顷活煤动的诸准四业主绍赠送掩精美象小督礼品宅,旱营造禾人气渠。刊九、透引入柏电脑绝购房竖查询剥系统胁信息程产业针的高惜速发耕展坚和南IN月TE俯RN啊ET桥在国钻人峰生活拨中的唱普瞎及,谢使得福网上使购房御正在借成纺为一异种时泥尚。秤建议场在长陪城太盛世阴家园校的傅销售扁中,科开设茂长城盘盛世慢家园体效劳更网站炮,或证在长立城地坛产甘集团烂的网亩站上考增加罪该唉楼盘奖的主都页,秧内容货可包颤括物于业的甘质素辽介绍惨〔地贸点、缴规模乎、房洽型、贺价格伸、配勒套、存景观楚、入猜伙时峡间、膏会所却等〕炮、物相业的序实景知图片艇及样培板房弦的三播维蜡动画致、发均展商远及物株业柏管理饭公司横介绍泪、物扭业筝管理润方案后等,确让萄购房剩者宵足不蜡出塑户即香可对界楼盘好的情做况有冬全筑面的包了解互,增躲大房幸屋的卷成声交概愁率。趋同时榨,可迟在销难售中誉心装导设触蚂摸式乒的电问脑敌购房幻查询挖系统株,便液于购拦房者骆在现垄场亦钻可通堤过该从系统盐全面论了解赖物业扭的详犹细情巩况沫。犬十、绒签订革物业逃管理旋合同许标准瞎的术合同躬是提两供优板秀物攻业管乐理的眼根本刮前提番。如疗本次蚕投标角我们缎有幸塞中标曲,须我们至将依载据斧?深度圳经洁济特稼区住炊宅区足物业曾管理成条例嚼?等盐物业芬管理植法律家、押法规弄的规着定车,就抽长城口盛世茶家园悄的溪物业阻管理尚效劳宿以及霸前期终物业械管理碍效劳膜与长赌城纪地产须集团臭签定发正式净的物梢业主管理熊效劳吴合同确,歇将躁物业个管理盘效劳逝的内库容、霸深度颜、笨标准湿、双鞋方的崖权利粉和义农务以俩及榴管理劫用房幻的划垄拔、缸工倡程广保修攀金的获支付槽等重易大问演题以担合同各的胡具体楼条款岔形式敏明确外下来缘。并废就抗销售莲中心筝的前态期蜻管理玩亦签蜂定蝇具体念的传物业槐管理络效劳驻协议埋,明帆确艘物业拒管理稻效劳毁的欲范围享、费苏用、际内容狐、期舰限等颗事宜序,为殊销售屠中心茅的正碰常运脉作提谋供良鲜好的钩保证佩。敲笫三材章衡配合盘销售箱的措量施酷十四神年与巨各推类业所主的泳交往吉经历颠,使摔我们首对业衬主的铁各类根需求幸有着逝较为腥全朝面的凡认识重和把裳握溪。为碍了配鹊合长稻城盛舍世家寄园的瘦销售腰工作场,各我们皇将从纷物业禾管理庭的专惑业角禽度提辈供以毙下协污助和楚效劳象:慧一、某提供康物木业管朽理咨恐询沿长城流盛世不家园语公开甘出售狭后,撒我们苹将派饮遣物点业赏管理拘效劳撞人员纺进驻膊销售救现场使,负差责揭物业朱管理伯效劳餐方面酱的咨虽询服裹务,树同时男开滔通热筝线电色话,牧就锄业主巨及钓销售刑员提维出的获问题币给予每解答击。约二、币提供环物业蜜管理误培训缸为销门售人跑员提羡供会必要骂的物标业管技理银知识珠培训否,以茫减少肿因此忽而产族生的题销售哪纠纷滤,并满就门销售啄员反视馈的锄物业渣管理矮方面谈的痒意见初和悲建议兴提出绪具体厌的解烘决拳方案柏,增灵强业臣主信碌心。丢三、劣提供饼护卫松及保吓洁服绣务掏在长唤城盛腰世家杜园正虹式开简盘后深,为凡销售手中心凭及样仍板房需提供框专业驶的护纪卫服奸务锋和保硬洁服仗务使,维史持销侧售现捐场的谁良好坦环境挺,蕉同时视亦让隶购房荒着对徒未来垫的物楚业管枪理竹效劳赞有初桥步的躺感受定。对纱于销狱售中计心阀的服蜓务人事员,念我们给建议雷将尤其膜纳入赏销售少员的为考核侵鼓励别体系寒,保荷证销映售主导管对廉其有尽足何够的扑监督绘权和争调配乳权,妙具体当方法尾可在求销售朴中心晕物业舒管理光效劳歇协议杯中明走确。泳四、铃提供效有形蔽展示愈在销吃售秆现场携,我砌们将饶提供较长城菊物业轻的欣各种咽宣传毫资料兆、图著那么及慰标识葬等,生同时艘根据示销售剧部门波的要怜求,串在适炒当时谱候举祸行物衔业管揪理公肤司形迁象展颂示或抛护卫划员会颠操吸表演花等,陵增击加丝销售酷现场特的气逃氛事。卡五、编协助袖举办钻展销毛活动私协助意开展衡商定朱期举摆办展漫销会用、业箩主嘉伤年华驰及其副他庆伐祝或箭促销港话动很。吩六、率开展河业主赌意见柱征询砌在销侍售过晴程中凑,我刑们拟射通过颜问卷毛、电相话、盟面谈假等方券式以开危展2造-3雷次业宿主浸意见筐征询肥,就眠业主僚及她购房更者对线物业腥管理哑效劳路、会纵所管悔理方涨面的虑需求觉加以赤收集迎和中统计个,脖及时死修订犹和及调整孕物业郊管理末效劳版方案美,确主保日瓦后物叹业宋管理远效劳色的适菊用性掘。屋七、疮提供用优质吃客户止效劳仰在销厕售中闻心蹈内配凡置雨株伞架鸡、急骗救包秧、针郑线包傻等,买以便死购房做者不步时之素需。厚同时善配置挠一定戚量的煮儿童瑞游乐墙设施狂、资戏料架森及照时尚轨杂志传等,兰让购屈房者至〔尤餐其是咽家庭树购躬房者弯〕在览参观槐样板成房的丛同时扶可感绒受休运闲之糖乐;章提供均门童川效劳路,负呢责业撞主的浩迎送蛋工作病;帐在销插售中码心提清供代爸客泊鞋车、口幼童少看护梯、夜赠挂送雨跃伞等层各项略效劳斩。址第四煮章宏费道用的努解卸决天方法鬼通过牵上述惨各项朴我们森所提滤供的众优质阁效劳何,我能们有没理由大相信幸:长丙城盛虎世家冲园的稍销售纽业绩东必将脾到达雕新的查顶峰写,能签够实物现坟“售开展珍商起满意火、业丝主劳满意影〞股的醋双重愉目标谷。对罢于前壮期介李入所最发生炎的酷各项新物业桐管理弊效劳石费用蔑,经嫩过我里们测岂算共作需1谨9年.缠02南万元附,根叉据麻国家嘱及深存圳市艘物业僚管理庆相关起法规睡的要锻求,育此笔螺费用评理应该由发稼展商捆支付糖。但赞考虑鼠到长誓城地泼产集福团公立司对交我们摆的一郑向支保持杠和著关心立,我锡们愿硬意全寨部百承当职这些素费用惭。险第四填局部尽剑管理陵人员匆的配贞备、娘培训阵、管姿理槐第一休章燕管孤理服咸务人厦员的副配备劝一、错管理骨处白人员晴配备园在人柿员的倍配备凝和选害拨上林,我酸们始兽终坚防持如犯下原景那么:傻淡薄辱智商茧,看显中毅跪力,粥努力俊和魄甜力;肌摈弃闹庸才爹,不查容惰瞎性,资傲性而和奴来性;型注重御员工余的可乏塑性暑和可挡持续察开展橡性。罚根据丘长城泊盛世煎家园初〔一肌期〕能的规妖划设当计采思路渐及销鉴售定借位,枕并结可合我钉们以芹往擦管理携高层过大厦究商住粒楼厅的经夹验,巴拟在侵长城钱盛世遣家园沸管理盼处前祥期介爸入期魔配备林7人宴,其映中管福理人迹员1归人,扔销售蕉中心耀配备姻效劳肯人员俘6哥人,大大厦离入伙速以后叶我们菜还将弹结合码具体糊需要叙对销同售中耕心配纽备的学效劳侧人员歼进般行忌必要戚的调痒整。千在大韵厦物痰业管任理进扣入正乱常期漂时猫,配份备弄各类春管理戏效劳宁人员择23判人。症效劳亚分包敏方〔拆护

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