高职管理类专业学生职业素养的培养

Word第第页高职管理类专业学生职业素养的培养职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能。若把人比方为一棵大树的话，那么职业道德、职业意识和职业行为习惯组成大树的根基部分，职业技能则为大树的枝、干、叶、茎部分，前者是一个人的职业素养，后者是一个人的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，必先根系发达。市场究竟需要什么样的管理类人才？高职院校培育出来的管理类专业同学是否符合企业需求？围绕上述问题，笔者就所在学院工商管理系近三年用人单位对毕业生满足度调查和毕业生就业跟踪调查数据进行分析，得出以下结论：企业普遍认为，如今90后毕业生最突出的问题是适应力量差、吃苦耐劳的精神缺乏、责任心和纪律性不强、工作看法不仔细、急于求成、团队合作精神缺乏、创新意识薄弱和专业的业务力量欠缺〔如：撰写调查报告、拟订商务文件、起草工作管理文件等〕。他们更青睐于职业素养高的同学，依据不完全统计，职业素养高的同学其自身的职业生涯呈一个可持续进展的态势。现实中，管理类专业同学毕业后基本上都要从基层做起，从业人员在从事职业活动时，具备肯定的职业技能当然重要，但潜在着肯定的风险，比方，一个高职业技能、低职业素养的员工留在企业是特别危急的。所以，一个具有吃苦耐劳、忠于职守、乐于奉献、团结合作、努力进取、高效工作等职业素养的员工，才是企业在聘请和使用时重点关注的。这些素养不是通过学校一朝一夕简洁传授完成的，而是需要学校和同学双方共同努力，完成一个长期培育和修炼的过程。高职院校在培育管理类同学时要从企业需求动身，认准企业的用人标准，方可有的放矢地进行职业素养教育，为企业、社会输送满足的人才。

二、高职管理类专业同学职业素养培育现状

〔一〕职业素养培育流于形式

职业素养是较难量化的，而职业技能则可以通过一些职业证书来量化表现，这就在肯定程度上促使学校在人才培育模式中倾向以“技能”为导向，重视专业的理论学问和实践操作的教学，让现实仅存的一些职业素养培育流于形式。

1.老师过多依靠课堂说教，以单向的理论学问灌输于同学，同学被动接受，但双方没有达成共鸣，这样，虽说同学把握了理论学问，但缺乏主动主动的学习精神，整个培育过程呆板、没活力，达不到预期效果。

2.有些高职院校专业老师认为，同学只要把握了专业学问和一些职业技能便能顺当胜任工作，其实不然，他们对管理类专业同学毕业后从事的职业岗位应具备的职业素养内容熟悉是不全面的，这些岗位可能更需要同学的团队协作力量、吃苦奉献精神、服务意识等，比方：从事市场开发的员工，就要有吃苦耐劳的品质、较强的抗压力量、良好的.人际交往力量和沟通协调力量。

3.做中学的体验式学习在职业素养培育中较少被采纳，没有真正利用好校企合作这一途径，忽视了在模拟仿真的职业活动应蕴含职业素养的培育，无论是社会实践还是顶岗实习，没有让同学在体验职业的同时，提炼自己，从而提高自身素养。

〔二〕学校－企业间文化融合度不高

为企业输送“准职业人”是高职院校的人才培育目标。但，部分高职院校到了大三班级才渐渐向同学渗透企业的企业目标、组织制度、管理风格、工作模式等企业文化，更有甚者，同学即将毕业也没进行企业文化的宣扬，致使同学在校内走向企业的道路上来了一次“大跃进”，让同学顶着“准职业人”的帽子对企业却一无所知。

〔三〕职业素养培育考核评价机制不完善

高职院校职业素养培育的课程以隐性课程为主，隐性课程以团学活动见多，外表见似丰富多彩，但起效甚微。感恩教育是同学职业道德培育中重要的内容之一，以此为例，高职院校通过主题班会、征文竞赛、演讲竞赛等形式开展感恩教育，但现实是同学缺乏感恩意识，他们处理人际关系时冷漠、自私、功利、拜金，在就业和择业方面往往把个人利益放在首位，要求企业能供应即高薪又舒适的岗位，想着不劳而获的工作，而同学这部分的表现难以考量。如何制定行之有效的考核评价同学职业素养培育状况的操作机制和方法，这是今后探究的方向。

〔四〕企业－学校间缺乏反馈机制

同学一旦毕业，大部分学校都会认为同学在工作岗位上的表现和培育应有企业来管，最多通过一些调查问卷、个别电话抽查去了解毕业生任职的相关状况，草草了事。更有甚者，基本没有任何的信息沟通和反馈，即便企业和学校进行沟通反馈了，比方：同学眼高手低、好高骛远、缺乏吃苦耐劳的精神、团队协作意识薄弱等等信息，学校接到这些反馈信息后，由于缺乏反馈机制，所以，常常会消失反馈时间滞后、反馈后不作为的现象。殊不知，企业向学校反馈的毕业生任职信息是何其重要，这些信息可以逆向指导学校对在校同学职业素养培育的再思索。

三、高职管理类专业同学职业素养培育途径

〔一〕转变教育理念，重视管理类专业同学职业素养培育

1.开设职业素养教育系列课程

假如说为企业输送高素养应用型人才是高等职业教育的最终目标，那么对同学职业素养的培育就是高职院校教育工作的重中之重，也是关系到高职院校是否能实现可持续进展。所以，学校要充分利用好入学第一课，让每位同学清楚地了解到所学专业〔管理类专业〕将来的就业方向及三年的教学打算，同时，应开设《职业生涯规划》、《职业意识教育》、《职业选择与行为》等系列课程让同学明白自己将来进展所需的各种学问和技能；应开设《职场文化与礼仪》、《形体训练》课程让同学提前了解职场的文化，提升个人形象及注意职场规范，从而培育同学的服务意识；应开设《演讲与口才》、《管理方法与艺术》课程提高同学的语言应用和沟通力量；应开设《高校生心理健康教育》课程让同学学会感恩，增添心理抗压力量等等。

2.明确管理类专业同学职业素养，进行渗透教学

在编制管理类专业人才培育方案中需明确职业素养内容，如：爱岗敬业精神、吃苦耐劳精神、团队协作力量、沟通协调力量、服务意识、创新意识；在课堂教学过程中渗透职业素养教育，如：在企业管理中的工作环境5s管理，为此，在平常的教学过程中，老师要教育同学使用完教室相关物品后，应归还原处，带走个人垃圾，保持教室洁净干净；还可以丰富教学方法，实行头脑风暴法、小组商量、情景模拟、角色扮演等，培育同学的语言表达力量、组织协调力量和团队合作意识。

3.优化师资队伍结构，与职业素养教育相结合

大多数的专业老师具有较高的理论水平，但却缺少企业实践阅历。所以，高职院校应为老师制造更多的外出培训或企业挂职熬炼的机会，让老师亲身体验职业情境，先提高管理类专业老师自身的职业素养和授课水平，使老师真正将课程标准和专业标准建设中表达的职业素养落实到日常教学中；聘请具有资深阅历的企业管理人员作为学校的客座教授、行业导师，为同学以身说法，用自己的亲身经受来引导同学，从而提高同学的职业素养。

4.以赛促进

同学职业素养教育仅靠学团部门的各项校内文化活动是远远不够的，针对管理类专业的特点，我们应推举同学参与一些专业技能大赛，如：全国市场营销大赛、ERP沙盘大赛、全国高职院校企业营销技能大赛、全国高职导游服务技能大赛等，通过这些大赛，为培育和评判市场亟需人才供应了量化根据，也加强了学校与企业的联系，更提高了同学责任、合作、创新的职业精神。

〔二〕搭建校企合作平台，打造企业所需的准职业人

毕业生无缝上岗是企业所需，也是学校人才培育的目标。要做到这点，学校可通过搭建校企合作平台来增加与企业的粘合度和融合度。第一，企业要参加学校人才培育方案的制定，以他们的视角对同学职业素养的培育提出针对性的要求和标准；其次，学校定期组织同学参观校企合作企业，让同学提前感受企业文化和对实际工作的气氛有个感性的熟悉；第三，学校可与企业合作，开设订单班，聘请企业专家进课堂，或让同学在企业实训基地进行为期一周或半个月的短期熬炼，让管理类专业同学在进入社会前就能够接受职业素养的训练，从而提高他们的职业素养，向准职业人迈进。

〔三〕完善职业素养考核评价