某外资企业年度绩效评估指导手册

1肾年度继绩效江评估羊〔攀AP径A桑〕怒指导春手册疏针对携经理番和管柜理层晴职员战1/摘捎年度克绩效垒评估筒〔冠AP漠A液〕定义年度绩效评估是一个通过回忆过去而展望未来的深入的面谈交流。其着眼点一方面是员工个人的开展，另一方面是整个公司的开展。员工和其直接主管〔N+1〕进行的这一特定情境下的对话，需完成以下几点目标。目标难►订对于炉经理凳〔评偏估者台〕角要更万好地总了解郊其团大队成争员洒，尤福其是突他们搂所想策、所白期望房的事累情厚测评寺每个筹员工汉的绩驻效表枯现和肢技能燥水平糠►腹对于败管理西层职纽员扑〔被转评估赞者〕漆不但顷要充槽分认泳识到罢自己叮在公息司里号所处佩的位身置畏，而炎且柄要明积确自谱己的曾开展辆目允标和雁责任际不仅灯要探离讨自举己过沸去的树表现淡，也淹要交挎流自围己今架后在伞公司尿的发狭展：彻包括猫部佩门组偿织机底构、蚕目标鹊、业升绩、佣困难天、尺工作论调动璃、工样作内傅容重备定义核、职班业发展等伤►陈对于雨公司肤通过礼运用询适当挠的管由理方恳法、蔑培训亮和工凑作调躺动等抚手段心开发搜公司洒的人军才资鸽源御哑►颠对于扁每个续人胀共同亭参与缠集团亩价值茫观的布实践亦切实射安排圆好为杯使员答工和日其直辽接主要管部思门能两够顺甘利进兄行对太话交轰流所愚需的监一切刘合理些的准师备工娱作普对年和度绩尊效评蝶估认夕识的柿几个封误区惜纸米年度敞绩效浊评估棋不是量单纯飘有关朝奖金侄或毯加薪轨的面泄谈。戚钉虽然古这些柜问题怜很重增要，酿但是猫应在算评估纵结束放后再竞提出魂。知违然而趟，有肯些相爆应的镇要点稼可以隔在评哨估中尊提出拜来，贫这有仙助于脾经理举能客楚观地钉奖励旋其团涛队成卧员。慎热该年度氏绩效能评估暗也倍不是厌有关拨职业姑生涯吼的面票谈交雕流才，这倍是应及该在家事先砌就完思成的准工作苗。城虽然姑有检些问皱题〔巴诸如通职业蔬生涯点、奖冶金、盲职业冰开展霸〕可址以在缓评估坦过程桃中提怜出，蹲但不起应在健面谈帆中深释入展城开。趣面谈怠各方侄年度彩绩效泄评估枕是基麻于这岂样一姐种考牛虑设登计的害：为衬每个弄集团子管理仗层的窗员工其，策提供腥一个强对过廊去一斑年工渠作情搞况进障行反各馈惩的机荒会。值年度返绩效输评估报由员惩工的伙直接速上级淋主管阵〔N着+1颜〕遍负责薯实施后。商由细再上遣一级病的主雅管经炒理季〔N再+2信〕湾对面叹谈记局录表度的内疤容进破行全超面评况估。陕仇如果校面谈必双方划发生战严重胜分歧茂，佛面试革官的穴上级砖主管验〔N连+2名〕需丝更深能入地破参与斧到整广个评麦估过凳程中岸去。拴2撑/系过程南：各骆对应羞的阶钻段雄第一园阶段膊：自亮上而押下的硬顺序急杨膝经理献必须骂先和具自己敲的上登级主盐管进恢行评柿估面如谈，称明确嫩自己卷的目午标，胳再把菊这些显目标凶落实康到和英自己庆团队炉成员生的评牌估面伍谈中丙去。楼渣较因此亚，要勒求每室个经乞理首赖先完络成自绝己的谎评估丢面谈山，才袜能开凉始和皱其团蛇队成条员的由面谈真。蜜第二陶阶段兔：预丑先通扛知团各队成娱员邪惜立经理颜必须性提前价大约娘两星梨期通盖知团亚队成毒员面紧谈时光间。拜挨届搬时，从年度倒绩效执评估炼备忘傍录和红面谈送表格袭会交镇付到拣员工坝手中僵。泊愧员工季应在压表格返的第尚一页诸根据兔自己寒的职啦责范篮围，塑填写挑相应栏的项竭目。章夜员工躁应缴最晚妇于面僵谈前年3个储工作熊日项把表却格交柜到经赔理手划中。捉第三鸡阶段墨：面激谈扶面谈名最晚筐必须戴在当宵年的典11搅月1模日凉开始馅，最抚迟在检来年午的扇2月戴15三日渐完成辩。妨只有忆当埃朋赫曼婚集团右下属川所有榴公司剪的所绘有管虹理层须职员挨都完民成了打年度从绩效筋评估载后，游才能末在适散当时监候开蹦始有谨关经火理人沟员的营薪资处考评助和奖械金分谁配。秧第四宋阶段援：面德谈结熄果呈母报倍代幸由面醋试官让的上凑级主谅管领求导对鄙填写较好的纽表格嘱进行欧评注铺和批袍复驼。犯员反工会绩得到鲜一份圈完整丹的表锣格副取本。哀经理敏也负哲责向感当地以的人并力资笛源部戏提供床他所示完成务的所寒有评品估表接格的编完整袍副本炼。乖最后等，如波果有柴员工弹在面功谈中断表达蚕了内殊部调值开工昂作的撇意愿身，那么羊相关驾部门悲或公才司的宵人力关资源仁部须补发送雀相应呆表格崖的完兽整副姓本至怖集团坐的人枣力资哈源部旅。双3易/膊具体协实施渗年度谢绩效纯评估唇的四之个阶令段成年度豆绩效赠评估训分为励四个圣阶段尚：态——类准备斯阶段躲〔包支括向伍员工锄提供纷表格排，并胶由员狗工填铲写第觉一页令，专等铸〕即——吓面谈展阶段殊——五经理好填写茄表格细阶段标——金向员爸工和帽人力五资源功部交东付完斤整伐表格虎阶段融面谈敏持续绳时间叉大约辞一小攻时。信籍啊为了铸公正黑起见能，同箭一团蚕队中喜的成就员应融得到题相同冶时间驶长度形的面椒谈接时机妄。地点应伶药安排使一个短适宜亡的房驻间，羞防止欺外界下干扰灿〔电秘话、娇来访斩，院等〕兴。益保密吩事项废年度刃绩效镇评估亲是保脊密的浸。红面保谈表丙格的途交付恳和呈茂报应犬受到盼严格偿控制休〔仅浙限于恐员工晚、面富试官柿、面诊试官困的上术级主约管和节人力价资源焦部〕房。庙高质辆量的出评估芦年度民绩效推评估织不是须主观称的或酿人际逝关系息的评铅价鲜，而妹是员滥工工代作表携现的棋评估功〔目甘标和伙业绩然的匹抹配程劲度、亩对本转职工丝作的枕掌握衣程度江，乓等〕姥。转加强源对话旧一个舟成功诸的面培谈需湿要经班理有谷很好框的聆疑听、厨改述揪、释掀义和顺理解貌能力汉。着为载了在索面谈什中加弱强对谋话，担所以饱我们懒建议静经理有在面恰谈中燕不要种同时无填写纵表格轨。扎精确界的记衬录志面谈层表格融里应堂详细嘉记录他年度阀绩效牧评估请中券提出尾的关口键问缩题。想遭在讨损论记呀录中御，应阻把员坝工和撞面试度官越的立费场或辞观点没区分反开来隆。板给员旱工芽的反拣馈挨员工决会得迫到一飘份年更度绩涨效评筛估表已的完葬整副件本。您禽尤其蔑需要覆注意夫的是骑，在航副本捎中的腊最后后一页猛中应质包含坟管理带层的姜相关阔评注已意见迅。川4油/湾年度响绩效衣评估洪表忠面谈舍表是拖设计厚用来正组织监和总育结员乳工和糖其经描理的屿讨论殃内容樱和结冠果的顺。恳为蜻了加惠强对种话，枪我们仗建议怠经理乌在面哪谈结刊束后辫，再胸填写评表格鸦。鉴第一伴页：蛙工作升状况布和工捆作描烈述芬员工罚应在间面谈奶开始表前填奋写该摆页。侦花这一贱页是馋用来经考核燕员工亩目前骆的工框作状寻况。油该部执分的深意图诞是为琴了在段工作阴描述剥和实仿际履鸭行的蜻工作屯职责新之间史确保虑一致俘性。神第二患页：睛员工塞对过刮去一非年的途分析获该页蔽用来绳填写黄有关熔工作凑任务爹，其锅中需偏回忆苦员工豆过去尿的工边作情箱况，宽提出仰积极篮的改次进意观见。恰粥这些生工程纲可用足来对末员工默所获铅成绩萄进行佳更好蔽的评怠估。鞭第三克页：宽对辨过去叛一年匀成绩雄的评昆估向该页乐内容逼涉及译员工粗的目所标。党疾该驰目标哲应片根据唱员工稀过去话一年杨的工介作情早况和判对所械获成管绩劈考核参的追结果躁而制涂定。刚情这要矩求对食员工夜的成炭功与侧缺乏毛之处跪进行击分析耗。设在面芹谈中驳确认泻的任弹何不嫩足之蛇处，汤可用烧做制芬定来愿年员进工改捆进计难划和汗培训橡课程贼之需汤。暂第四轻页：杜来年屿的目发标欠面试庭官经搭由和疾员工抄的细犁致讨读论后提，确袖立目箩标。遥服但是夺员工仍需要镇特别那么注意暗的是旺，如牌果自砖己对葛完成搬所设佛定的沾目标扶有困国难，沸或是物对为腾取得雷更进宅一步璃的成茎绩所抬要采未用的粉手段取、方吸法〔由培训支、其笼他资粪源等薄〕有库异议教时，涉应及捐时说提明自柿己的田观点众。链目标淘的设唐定不捏但必至须简梯明、常而且巩要明羽确。位马目标撕应是讽可测开的，控可以亦在整删年中够都可违对其帐进行勾评估台，之还亩需要赴有一抓个完易整的仪方案讲，并局写明晃任何勇所需煤的资御源。输在年占度绩宴效评股估表扒中应鸟只包枪括关津键目醋标〔爱原那么区上不焰多于哥5个贩〕。贴很在讨泼论中笛，经屋理要截指导秤员工趟如何遭把个掏人的碌目标稿和团损队整窑体目但标相艳匹配踪。傍面试折官把聋目标赠按优蕉先次掘序逐用个填纵写在妥表中座。寿经理浴应正许式写宏明至泪少一酒个相肯对实油际、魔稳妥岛的目板标。假第五敌页：取履行葬集团聚价值文观旅埃赫器曼集卡团非窝常重专视它虽的七痰大价冒值观宗。洞第五旺页是株用来请记录隶经理览和员句工有害关后按者如霞何把臣三大瞒最相贤关的菌集团亡价值委观运袜用到狮日常姻工作船中去倍的意来见。中为完疗成这救一目屯标，愿您可征以参陪考下公一页城的表槽格，招上面益给出摇了啦七大怀价值兔观的治具体话行为娃表征受。李不经理驾应根破据为涌员工赞所选叨择的溪三大捷价值宣观进当行详准细解匪释、惠说明治。啄在织这一蜻根底终上，纽才能述为来抵年制把定员结工的苍改良北方案款。恋表中包并没讽有列纲举所需有的鲜行为野表征衬。化经勉理可义以用婚其他暴的行付为表阶征来臣解释准所挑视选的雁价值拼观，荡而不滨必拘老泥床于表渣中的炼内容暖。润这不帝会影辟响到倘设定偶的目蝴标时。御萌最关芳键的扑是我伸们要游确保钥员工忧做的毕每件您事和摆他做呼事的覆方式岁都和廉集团航价值户观相跃协调芽。阁集团铁价值熊观的抬行为蒸表征绘价值丛观窃期望幻的行欲为表末征贺明确衣客户兄定位绿——点学会面倾听师，理变解客拾户的味需求恒——肢反响嘉敏捷累——宜不断班关注青内部敞、外砍部客泄户的案满意辽度〔卸质量占、交块货时舰间〕屋——沾……添寻求缎增值久的业灰绩酱——厦为自商己设霸立宏础伟目偷标，岛脚踏贵实地立去实语现趋——逐务实醋——左为达卫成目棉标，椅不断诉转变乐既有邻方法且——浸先见书之明赖——宏……瞧崇尚庸诚信滴、勇燥气窗——合正直蔽、柳忠诚择、开破明倒——算有主奶见，慈并能畅和上鞋级沟吊通与帮交流诱——妇言行盐一致描——煎勇于漂成认刑错误款，提徒出相泽关改拐正措诉施注——汗善于无应对傻冲突消——猜坦诚惧——皂……填提倡而开明泰、进导取多——宽鼓励湾积极高尝试蓄，不告畏失饥败手——夺敢冒富风险装——罗在不抵确定倒的环营境下拢，能白果断胆决策钢——飞勇于姿接受远挑战稼——性灵活震应变颂——恨……梦不断打挑战小自我届，进色行人絮才交园流柿——膀不断繁学习眉，不打断进异步仔——令为团饼队管骗理建语设献户计献绸策积——湾能适秩应跨昆地域乖、跨朋部门察的人少员调冈动挖——局……互发扬补团队陷精神弹——惭在专塑注于凭本职搜工作院的同修时，躬也能五考虑泉到其秘他部靠门、蹦公司膀之需煌——半培养翠团队稼精神抚——套加强挥领导碰力墓——茧鼓励递团队为成员确积极障进取桥——刊积极渣鼓励妹员工桨改正环缺点汉，发琴扬优桂点咽——浓推动点集团去政策门的落束实愚——搞共享贿信息是，不广断沟众通阴——谈……骄保持肌、加另强、偶传承项企业隙的技锄术和垦技能你——以对员被工进雁行评慕估、绿培养损和培瑞训猪——订全面磨培养跌员工愁，包碰括员昂工兴煌趣以赚外的拆事物霜——顿协助爪新员框工融欺入集竟体班——境……兽第六辉页：减工作望调动花和职谷业天生涯叫开展丘该页食内容能是考蒜虑到使员工倘如有萄进一槐步挤职业恶开展院的意抛向愚时，气用于包沟通够交流巡之用辩。坐如果忆员工阵有意吨调动房工作案，应沈提供否更多头的信岁息。切经理荷可协倘助团芦队成水员富共同撤探讨春其调茅开工亲作的缺意向坟。喘此外纠，在胞职业傻生涯挤开展艇方面洒，经恳理除秃了可炼以考锻虑薄为相直关员飘工安傍排遍工作塌调动纹外，突也可菌以盾运用职给员框工烟提供偷更广原的职血责范银围谨、模更多目的晋键升空应间等兰手段忌。辜第七川页：夺培训种培训吗是贯拾穿整婆个面惯谈的鉴根本愈主题颂。半〔参刺看面究谈表苦的注松脚〕阁首先蹄，绳这一排局部牧是舅用来耍回忆此员工曾所参虫加的矿培训充和要极求的宽培训费工程踪、期劲望的博培训非目标址之间旋的款比对歌。惹其次方，田用来眯拟订缎培训胃方案屋。惠为了禽使培辆训更钓具有茧可操粱作性喜，经老理炼要披明确采以下芽两点胖：族任何兴培训盯工程翠或改馅进计残划都北要和蓄员工沙当前猎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