某物流公司案例之如何转型

1?走进安得?案例分析之如何转型目录前言……………………4第一章企业管理……………………51.1组织结构…………………51.1.1组织结构的变迁模式………………51.1.2组织结构创新的具体实施步骤…………………81.2经营战略…………………91.2.1安得企业的经营战略现状及SWOT分析…………101.2.2安得经营战略的转型……………13系统优化……………………152.1共同配送…………………15巷2.浙1.见1霸共划同配似送现擦状趴……较……蚂……圆……豆……极……告……命……保……彻……深15怀2.痒1.扇2闲问背题分医析弃……约……框……省……气……岂……井……搏……乳……控……被……灰1搁5宴2.决1.匙3坏解婆决方役案哑……键……奖……歼……奉……岛……无……款……那……汇……鸣……羞1锣6办2.锹2虚运幼输线卡路优惭化剑冠……始……匆……扣……样……偶……只……世……映……原……淡……持20归2.畜2.肆1圆运典输现塔状刑……纪……标……北……算……特……火……滤……余……诸……恩……监21栋2.幸2.片2熄存例在的津问题隐……床……暴……址……峰……轰……法……毯……今……唱……郊…竞21倚2.役2.浆3吗优比化方欲案闭……湖……遭……拔……烤……流……割……评……酸……体……赏……孩22樱2.椒3允对有流运半输与怜逆向碌物流养悼……扛……训……储……趟……愉……桥……风……要……征…折25案2.揉3.付1朱实纹施对炉流运浪输与概逆向叹物流勒的经携济效芹益词……臂……务……龄……筑……套25慰2.背3.弯2愤实敬施逆偶向物适流云……漂……饭……滔……脆……讲……膜……抚……后……柿……蝴26锄2.难3.罚3每对准流运历输亲……急……窄……椒……栽……帆……项……萄……稿……幅……茶……甲27僚第三厘章灭业务壁拓展赶……暂……篮……阴……饥……芬……浴……剩……渴……昼……掌……点……高…静2打9超3.暮1杯业玻务地弹域咽……逮……变……踢……熊……士……中……嘴……纺……捏……龟……仪……润29直3.村1.画1猜西宣部物址流发膜展纵……估……休……宪……幸……哈……野……思……可……乐……耗29防3.姨1.猫2表中幅部物协流发啦展盖……武……传……艘……去……覆……他……扛……橡……枣……肥31列3.概2蚂业活务种翼类钢……遇……绑……姜……宰……掉……规……军……演……舍……耗……岭……技33钻3.娱2.俯1界冷烈链行丰业情……愿……践……忆……符……扒……赢……后……天……谊……久……胃33朽3.绝2.堪2杰零翼担物刷流铃……尿……颈……刊……占……绸……巩……略……伐……讯……母……凯36巴3.吃3事增钻值服匆务弹……然……硬……激……存……篇……挺……径……谷……雀……律……犹……阁38拖3.悉3.升1球安舱得公竭司增颂值服强务方绢面的徒现状裙……戚……她……橡……铅……炒……漫…铲38糕闹3叨.3叨.2刊巨安得半公司李增值更效劳股的创静新谋……朋……颜……泪……鸣……予……领……趁…躁38蓄结论拆乞……闯……裙……微……傍……叼……垂……收……尊……沉……天……代……削……捧……辞……命4茧2前言任中萄国现眉代物跟流业蝇，是迟适应膜中国塌经济穗快速笛开展生和对研外开窜放、寺市场病竞争屯日益孕加剧删的形日势而岔开展累起来旧的新扔兴产言业。查随着妹经济射全球圾化、班信息绒化进筐程的蔬加快鼠，近宋几年逢中国疯现代股物流运业有仁了较督快的惕开展抓。克已成宿为我折国现塘代化瓦程度夸和经芝济发就展效军率的常重要谁标志戏。短但是赏总体坏来看演，中四国现僵代物朵流业理还处丙于起抢步阶点段，阻物流坦市场盟呈现秃出搭“蓝物流妨热镜〞雀状态削，竞度争尤龄为激应烈。坝特别扁是进兔入门暑槛较帽低的脊，功葬能单辛一的我，不巡具备向社会躲资源汪整合吨能力将的运已输、捆储运坊、配鹿送类市企业瓦的生终存和卷开展刷收到膀了极馒大的面挑战潜。为擦改变蜡中国油物流嘴业这捷种无顺序竞汗争的恩市场凝格局渐，大溪大小锅小的押第三鬼方物商流公停司应词运而污生。救安得拘物流迎有限黎公司般便是嗓其中选的一院员，葬在不券断满因足市和场需恼求的睁过程拾中成册长起椒来了蹦。械安得丰物流傲有限度公司扒创立搬于2蚁00境0年腹1月午，因为恼国内摘最早寻开展更现代思物流尊集成如化管读理、阀以现军代物福流理眨念运熟作的芝第三皇方物返流企蒙业之绣一。旅其隶鸭属于区美的帜集团俊，同修时也购对外恼提供触物流常效劳卷。宾多取年的仪持续漂开展商，安颗得不裳仅建政立了添完善堪的信饲息系齐统、诞健全否的运屡作网论络、肺高效味的运泳作流喜程，兵而且毕把国吴际先懒进的赠物流筹理念威、技滑术与高国内衡现实旷物流声环境往有机央结合续起来见，最匆大限鹊度的者满足恒客户免需求养，建亏立了需安得拿独特捡的竞摘争优鲁势。杰但高百速发矿展的棍同时矛，各电种问骨题亦届一次钓次呈兴现在喇管理巴者面树前，设或许膛这正渠是有培一次乡帮助谋安得直成长玉的契羊机，拦创新猜和勇划于尝前试是摄安得渐不断耕成长铅的动肌力，煮“骡不经颗历风区雨，晌怎能假看见馒雨后园灿烂有的太诚阳腔〞投。居本次哥学院咸举办打物流扩知识含竞赛泰，并炮让我景们参顷与其蒜中，淡我们钓表示康衷心击的感笼谢。岸过去抄二十誉多天邮的日样子里乘，我念队队疫员风送华正抹茂，求团结纱合作坝，多焦次一立起探讲讨，毯数易屋其稿允，发暑现问携题，微分析扒问题烦，解稍决问尽题。植终于传写得砍?安挥得物奋流如游何转牙型?同。由玉于时更间仓铁促及恋知识揭水平咬有限斧，难表免会暴出现军纰漏榨和错货误，鸽还望荷各位待老师顶不吝那指教崇，我盐队抱句着虚楚心学孟习和巷大胆狠尝试锡的态国度参用与此越次比滋赛，骂也希胞望从肉中学教到更寨多的盲课外圆知识贸，扩大展视佣野。狸第一腥章做企环业管度理剑1.馅1组正织结老构躺1.便1.希1蓝组织矛结构错的变波迁模盾式际安得涂物流消组织蹄结构躁开展炉历程碑：缴公司列成立裳之初额，组节织架冒构为品“增七部判一室什〞弦〔总诸经办夸、客前户服秃务部理、仓除储部巾、配姨送部校、经伞营部述、财岭务部修等〕舞。随者着公晶司业处务的初开展特及人够力资药源队桶伍的盆不断策壮大唤，同汗年五闷月调石整为预“退三部被一室贼〞壳〔经透营部锁、仓毫储部尿、财券务部蕉、总位经办常〕，茶同年市八月侦又调景整为粗“礼两部财一项劣目组刚〞匹〔财笔务部遥、经位营管长理部削、I雷T项蛮目组悟〕。脂20筋01患年，口公司控组织冠架构灰调整汉为峰——齐四部面六区撞域〔朴财务嘉部、俘管理鞭部、重IT杀部、佩业务资运营佣部、筋华南冬、华椒东、推华中两、西坛北、清西南坡、东坟北区鞠域〕收。从男20烂00蒙年底绿接管梢美的撑原家邻庭电惭器事封业部工、原蜻美的虏空调管事业滑部的役仓储装业务留，安辱得开伸始组枯建全巧国各灭地的忙网点拜，安耽得尝沫试区震域化踢的管证理，逝但此写时的首区域洪管理忽未能植是真享正意族义上百的区恶域化谋管理徐。2赴00笼2年甚，公妙司领绣导意宇识到脊开拓农外部须业务拢市场驼，对渗安得哀现有配业务车是必锹要补紧充也塑是公言司未辅来盈酱利的许目标舌，于茧是组芬建营车销部圣，设是立专柏门的苗市场蔬营销专员。千同时融撤消润区域宁，并奴根据禾公司畏业务掩风险浮躲避缓需要罚，成猪立巡柔查组谜，即络四部盆一组告架构摸〔管世理部史、营圆销部绳、营桌运部册、财循务部骆、巡饲查组先〕。输20究03化年始臂，公乏司组鞭织架盾构再帅次调句整，灿总部葬营销课职能辩下放锦在区厚域分矩公司沉，标赠志安门得对倍运作并提升霜到另琴外的俗一个拆高度嚼，分己公司狡实行匀营销惯、营昏运一遥体化敢运作柄。2耕00丝4年或，公揉司在眼业务捎稳步依开展渔的同香时，习加强肾管理狗力度申，并倍做了条适时烘的投缓资。坛7月茶，公岁司撤特消区绍域平泥台，命组建款市场寇部，统对全罪国市脾场进翅行统陈一开臣发、办管理劝。到俊20商06轨年，夹现有污的组耍织架搜构正晴式形该成。多如今锤的组生织结悼构图耽1.忽1暗如下枣：董事会董事会总经理副总经理支持部IT组人力资源行政后勤企划等市场部大客户中心营销中心(组)运营部流程体系管理片区管理专项管理财务部资金管理销售财务本钱管理预算管理分公司分公司分公司分公司QR部〔品质与风险〕品质平安稽查、监查呼叫中心管委会卫图1充.鸡1棵组盒织结专构图震〔1木〕问源题分互析：怠由组决织结阿构图具我们芽可以热将各影部门吼归纳顶为倚：妻支持拌部：职公司巨的资互源最侍坚强汽的后轰盾救市场裂部：学公司否的生寸存最虎劳碌亭的区茶域充运营教部:忍公招司的沙管理熟更顺供畅的重平台少QR泰部植：讽公司誓的品狼质最举有力锻的保延证食财务盘部：困公司兼的财住产最饲牢固品的根焰基壤业务弹联系姜场唇程度夹部门付资源逢供给尊人伤事魔计撞划事设备令更新王客服笋营销泛管理璃调度狭售杠后太安科全岗财原务青……谋支持绳部扎√染√怠√森√罢×淹*乌*彻市场梳部舒×猎√薄×倒运营铜部限×珠×降√呆×棕×削QR帽部但√堂√涝财务盲部沈×体√廊并将但各部头门的退对应趁的业蓝务及耗联系遍程度含会制袋成下捉表液1-础1短：短表1烫-1珍价各部敏门的困对应慰的业主务及新联系纱程度治“女√敬〞助表扩示该隙部门经是对府应业辣务功河能的懂主要逼单位何“沟*醒〞醒表乳示该乱部门尽是对往应业形务功截能的技辅助桐单位花“×纵〞床表示闯该部钓门是浆对应级业务踪功能瞎的相周关单史位或详称有地关单维位妖空格娇：表颜示该转单位教与对稼应业护务无什关说从安唇得的安组织僻结构参图来县说，矛目前衬的组绢织结困构是声U型贪结构固，主割要的挖职能蛋部门尸是支蛛持部贵、市思场部银、运歌营部筑、Q鱼R部么、财弊务部水这五蓝个部厦门,哗安得灯的业息务部页门是劳下设鞭各分策公司划。从乡上面懒的关骡系表搬和安狭得的灶实际僚运作或来看霉，公赖司的擦运作漂管理枕主要偶依赖豆于运充营部在门的附调度恨，而炉分公苦司的缴作用泽主要汤是执颠行总鼻公司箱交给色的任艳务，构其自块身不腔具有肤生产册运营痕的决水策权悄。虽敌说从刃安得相目前扮的物售流运耀营状直况来扭看，道这样笼的组拴织结鸣构是兴根本眨适用故的，傲但是奸我们丽应该密对企习业的哨开展鸦具有总预见兽性，吓安得允在制蔬定企收业发戒展战博略时斗就应仿该充柴分考秆虑企峰业的婚组织昆结构唤在将顽来的旋可能练的演雄变趋垮势，柄增强晨预见拖性舱。在没新增录加物瓦流业舌务后那么，要塑应时皱对组区织结折构进葬行调筑整，舒优先泛考虑廊多元绿化战义略发龟展和杂物流吃市场掩变化策的需续要，跨提高缎企业旺对市服场的浙快速涉反响胶能力教。纷〔冈2滴〕解情决方匠法却纵观恋安得馅的组答织变芦迁模谦式，歪我们玩意识助到，姜集权垦与分箱权自盗始至巨终是木安得奔企业高组织绩形式李的两驻难选嘴择。魔在企狐业的付快速县开展子阶段士，企惜业领秋导者幅的指圾引作驱用显枯得非伯常重魔要，多此时芬，组织织的误规模意并不优是非耀常的腹大，悼仍然痰没有茫超出竹人的枪管理充能力终。而皮当企优业进邮入成级熟阶庙段，声员工短随着墨企业邮的成散熟，粘很多俯事情纵都模而块化迎、程赵式化怪，此腹时，牧员工寿可以葬适当悼的增酸加常骂规的症决策和权。壳然而如，无仓论是怎集群敞还是兽分权和都有黑明显熄的利盲弊存惕在，龄因此肉以上钓分析命的基与础上闭，根殃据安依得的遇开展制总战皮略，蕉我们蜜认为骡安得撤的组旦织结陡构会辰呈现丹这样怠的变籍迁趋轧势：港采取满多元搁化战吧略，特这就暴需要贼安得其的组歉织结季构向千由集纤权型殊向分鉴权型突组织丈开展伪，分贸权型掉组织藏将是鼻安得秆相当误长时舍间内傅的组梅织结训构模克式。艳安得词一方薄面需旷要确亭保其挥指令瓶执行捆的有沈效性圣，另线一方芳面，蚀需要犹通过狭一定泳的激奔励机嘴制提陡高其像正确远响应驶决策弓的积断极性僚。实犹行多贺元化虹的时尝候就劝需要制安得片考虑并事业扛部制蚊组织挤或者朝H型虎组织亦结构吐的运婶用。惯我们珍可以交预见钉到，牺当安估得发炭展为絮一个刃适度挡多元闯化的盗大型宏企业叔时，行企业渠内部寄应该桌实行梅混合逐型的浅管理垃体制悉，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置。愧家电雕的逆抚向物消流对聪于安鸡得物孝流公榆司的雨好处振前文皱已提妹过，离对于奖安得胀公司然的客麻户而地言，增其客乘户大丈局部陈是家诊电品次牌企李业。秀家电座作为脸一种肃高科鸽技的普精密石产品畅，需视要大讲量的脊零部诞件，擦在生我产、未存储弃、运鹿输和羞使用喇过程府中也轻极易缺受到刮损害议。家愁电企爪业通黎过对驾生产销加工例过程友中原笋材料胳的节脊省、纤废料使和包信装材眠料的螺再利钓用，友都可廉以极员大地筹降低竿生产唯本钱葬，减叫少物质料的诚消耗质；同茄时，摘对次鹅品的鉴再制要造、个回收苍废弃王品的圈再改异造，半也能吧挖掘谁电子卡废弃有物中过再利绳用的画使用挡价值爽，增召加经雕济效唱益。厚家电押逆向再物流昆的分某类有霉：事〔俭1攻〕家杏电退肾货型减逆向金物流张家电塌退货寻型逆吩向物狭流是出指下揉游顾呢客将么不符粥合订赖单要铸求的损家电夏产品新退回眨给上勇游供彻应商截，其虽流程盈与常理规家腿电产椅品流推向正角好相咬反。肤一般耕来讲掉，退调货可仁以分茶为正场常退像货和众立即宫退货盯。正所常退有货是栋在经畏销商圾收货桑时货旁物完照好正改常收辱入，虏但在交其负钥责销死售期稻间因孟各种所原因讲未能元售出鹿，根牲据销腥售协园议可杠以退慌回产夺品的阀退货胜行为堵。立照即退决货指邮在交涉货当从时发炊生的睬因供群应商漆责任输造成蔑的货疮物不争符合伪交货脱要求借的退券货。储企业许不处诵理好在此类亏逆向古物流宜问题寻，产沃品的椒品牌上和企岩业的怕信誉攀将受套到严华重的丹打击耍。但拣是处懂理好获了，劲却能其增加胞潜在怠的利斧润。伯因此挎，膀家电葡退货娱型逆吹向物殊流吧是一臣项双对赢的剥决策馅。链家电战回收愿型逆融向物我流造家电观回收剥型逆释向物争流是兼指将孩最终词顾客迎所持甘有的掀废旧发家电坑回收赞到供酸应链拾上各棉节点蓬企业论，它历包括让五种颜物资笔流：遇直接覆再售食产品张流〔迫回收毛→栗检验驻→绵配送供〕；景再加赵工产匪品流予〔回丈收积→袄检验咳→僚再加摊工〕惯；隆再加役工零康部件国流〔怖回页收粉→混检拦验常→丈分恭拆地→素再店加工腰〕；顷报废坏产品豪流〔拔回收芦→临检验值→扒处理淡报废肠〕；碰零部垂件流哗〔回等收颈→兰检验续→伞分拆日→小处理策〕。足〔3充〕家党电召例回型柿逆向砍物流都家电宋召回梯型逆讲向物杠流是摘指家恋电企业业主宴动回择收市猾场上信自有武的缺痒憾产摆品，疗其流惜程与盐退货拾型差借异不回大。财2.穿3.消3互对流愁运输杏在实快施物御流设炭备的端逆向晕物流挤与家玻电的次逆向脖物流未后，联解决趁了物青流端全点的激货源没问题刃，为械对流泛运输锄创下腹了条煌件。芬在具宏体的称业务栗操作衰中，马当客爱户下韵订单徒时，盈配送啄中心爷进行速接受乞订单刮，进站行资萌源分启配。糊同时恳调出妙从数搁据库幻调出懂数据龙，分丢析现蛮有的洽业务葡，看膏目的户地是援否有浅货物蔽需要所往回贞运输挑，即朴是否最能进视行对狭流运攻输。欧假设不捕能，渗那么安默排车猫辆对溜这笔纲订单净进行对单独狠运输队；假设利可以悟进行铁对流终运输巴，那么做安排线好两封地的死业务出，协额调处场理好药两地虫订单担的货璃物量继、运仁输车锄辆、锄司机太、运管输时僵间，金然后竿进行区对流悲运输桥。具彻体的屑业务遥流程滨图2闭.5芬如下费：配送中心分配资源配送中心分配资源分析资源、车型及线路可实现对流运输上传可对流运输车辆信息充分合作、科学合理颠沛司