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文档简介
销售的方法与技巧一、怎样跟进潜伏客户做销售,要时刻记得掌控主动权!房产销售每日面对的客户、业主状况都不尽同样,所以会有不一样的办理方法和应付方式。跟进客户自己实际上是一门学识,其实不比开发客户简单,甚至更难,80%的客户都是在跟进中实现成交的。客户说:“先这样,不用留电话,我需要的时候打电话给你”,这句话应当是我们典型的销售失败,客户为了“赶忙脱身”而说的一句客气话,我们内心必定要有这类意识,但自己的现场表现还应当淡定!我们能够争取主动联系的机遇,而不是被动的等候“欢迎您来电话,李先生,你看这样会不会更简单些我礼拜三下午晚一点的时候给您打电话,您感觉仍是礼拜四上午比较好”。我们也能够退而求其次,采纳以下方式,可供参照:1、加个联系方式。“嗯,好的,李先生,那我加下您微信吧,这样您有任何疑问,随时能够微信联系我”(边说边迅速翻开手机微信“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)。2、礼貌的送离客户。“那好,李先生,您先忙,有任何疑问,随时电话或许微信联系我都能够,24小时在线哦”。3、察看客户朋友圈。假如能够看到过去的信息,通通看一遍,实用的信息,特别是关于客户生活方便,如孩子、家庭、喜爱看的书之类的,能够备注到客户记录本,方便更好的认识客户,做到知音知彼,百战百胜。4、信息找准机遇送到。比方周最后,能够发个周末快乐的微信,比方近期有什么新鲜资讯,能够组织编写一下。比方“下雪、台风、天气骤变”等等,信息需重点名道姓,比方,王总,李先生。不建议群发,每周如无重要事情,此类信息最多1次。发信息就是和客户处朋友,先刷存在感,一回生,二回熟,关系也就会慢慢好起来。注意,信息发送切不可以平常而谈,特别屡次,与客户关系没有破冰以前,信息越简单越好!5、耐住性子。从陌生到熟习,是需要时间的,固然急于与客户关系更进一步,但是很多时候你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就显然带有“销售的性质”了,目的性太强,遭人讨厌。所以要示意自己,耐心耐心再耐心。6、找准机遇,趁势而为。能够借助周末企业老客户回馈或暖场活动,趁便邀约客户过来休闲参加,或许“创建恰好经过客户企业的机遇,打个招呼”前往拜见,制造会面机会,鉴于一些认识,此次的交流必定更高效。话是叩门砖,话说得好,为客户再次到访做铺垫,同时客户周边存心向客户给你介绍也说不定哦想与客户关系更近一步,那就得要自己多思虑、多总结、多剖析,任何事情,任何困难,都架不住我们连续的去思索它,一旦想到有打破的方式,那就连忙去履行,不要怕用错,也不要怕用不好,英勇去做,便可能成功了一半,必定要对自己有信心!二、怎样磨炼销售话术第一举个事例:朋友在一家特意为外贸企业做国外搜寻引擎推行服务的单位做电话销售;他邀约的话术“我明日或许后天拜见您,花5分钟时间解说一下我们的推行模式,您明天仍是后天方便呢”结果各样吃闭门羹。以后话术改正“李总,您好,您的同行,上海某企业正在和我们合作,经过搜寻引擎,新增40%的客户,我想借您5分钟时间报告一下他们的业绩是怎样提高的,看看您这边是否是有新的想法或许好的借鉴,假如您的客户半月能增添50个也是一件好事啊,不知道明日您有时间么,拜见您一下!”用同行激励的方法,接着告诉对方我们能给客户供给什么样的利益许诺,能帮助客户新增40%的客户量,最后给客户描述一下将来合作情形,半月增添50个客户,客户业绩哗哗上升,客户心动么是的,客户时间都特别有限,我们叽叽喳喳说话半天,话说不到点子上,自然是会被客户厌弃的,而假如我们在提早磨炼话术时,就先考虑好,自己的产品怎样跟客户的利益做联合,以这条为基准,去准备话术,我感觉这就是提高我们竞争力的一条发力方向。话是叩门砖,话说得好,事半功倍。那怎样磨炼话术呢举个例子:——“喂,您好xx吗,我是xxx中心的xx,近来我们这边推出了送卡活动...”不可以,划掉!——“喂,您好xx吗,打搅您几分钟时间,我们近来xx中心推出了A卡,想看看您有没有这方面的需求...”仍是不可以,换汤不换药,再划掉!——“喂,您好xx吗,我们A卡能够知足您孩子上早教的需求,卡数有限,请快快订购,要不...”这句话感觉还能够,可是仍是感觉差了一点,但是对照上一句话就好好多了,给自己一个鼓舞,连续写!——“喂,您好xx吗,我是xx中心的xx,年关快要我先给您拜个从前!近来我们这边推出了新年A卡,您以前不是有说过有优惠就实时通知您的嘛,清晨领导刚发给我们一人5张,就3小不时间,我只剩下这一张了,但是需要的人仍是好多,您是我的重要客户,我自然得留一张给您,可是要的话得此刻跟我说,否则的话,其余人假如打电话给我我就难说了哈!”这段话对比上一段就好好多了。......就是这样一遍一遍的磨炼销售话术。我知道这个过程会比较辛苦,也很乏味,甚至看不到希望,但此刻各行各业竞争这么大,我们想要声东击西,要夺得订单,真的要付出比他人更多的坚辛...这样自己获取的机遇,才会比他人更多。总结:磨炼销售话术,必定要和客户的利益作联合,一遍一遍的改正,再去实践,依据实践结果作对应调整。三、房地产销售技巧和话术的八大体领第一要领:将最重要的卖点放在最前面说依据首因效应这个销售心理学的理论,最初和客户介绍的卖点将获取最有效的成效,也将获取深刻印象。所以,要把楼盘最显着的卖点放在最前面说。第二要领:客户相信只有相信才能接受,相信是房地产销售技巧的基础。相信能够分对楼盘的相信和对人的相信,这两点都不可以大意。大家应当学习一些怎样证明产品的销售技巧。第三要领:仔细聆听不要一见到客户就滔滔不停地介绍,要先聆听,认识客户的想法,特别是要学会销售发问,翻开客户的心扉,你才知道应当怎么说。第四要领:见什么人说什么话只管都是买房屋,但客户的动机和关注点是不一样的,居住的人关注舒坦性,投资人关注增值性,给儿女购置的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。第五大体领:相信自己的房屋每个房屋都有长处和弊端,切不可以由于弊端就不相信自己的房屋。你不相信自己的房屋,你的底气就不足,客户就会觉察。把房屋当作自己的孩子,孩子老是自己的最好。有了这类情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。第六大体领:学会描述生活好多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购置激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美好情形画在客户心中,这样客户才能被感染。第七大体领:善用数字只管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各样数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不单会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧其实不矛盾。第八大体领:结尾要有亮点要将最重要的放在开头,
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