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天津银行交流会议纪要会议时间:2021年4月15日参会人员:甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸会议议程交流会的目的和意义2021年业务重点和计划推进营销战略,提升客户体验企业社会责任的履行关于人员招聘及培养方案的讨论会议纪要交流会的目的和意义会议开始,由天津银行总经理甲发言开场,他表示,举行此次交流会旨在促进天津银行内部人员之间的沟通和企业间的合作,达成共赢共赢的目标。在未来的合作中,重要的是将坚持“诚信、专业、客户至上”的核心价值观,并通过创新和可持续性的方式来实现全面发展。2021年业务重点和计划首先,戊和己代表了天津银行的投资银行部门和金融零售业务部门,分别介绍了部门目前的业务情况和未来的发展计划。接着,甲经理进一步分享了该行的全面业务计划,包括:深化金融服务-优化产品和服务的结构,扩大市场份额。加快数字化转型-打造自主研发的数字化科技,推动电子银行和数字客户服务的快速发展。提升风险管理水平-确保合规性,并通过建立合理的风险控制和管理制度来保护客户利益和公司品牌。庚和辛分别发表了自己对上述计划的看法,提出了一些有价值的建议,如促进跨部门协作,改善管理流程并采用更全面的关系营销方法。推进营销战略,提升客户体验在讨论重点营销战略的同时,丁和癸提出了很好的想法,如开发新的服务、推出定制的金融产品等,更好地满足客户的需求。为了提升客户的服务体验,我们也讨论了一些将有助于建立一个更良好客户关系体系的方式,包括:提高营销人员的业务水平,优化客户选项。发掘更多有意义的切入点,如教育和公益项目,以建立更深入的客户关系。引进更智能化的客户服务系统,在第一时间提供客户需求的精准反馈。企业社会责任的履行在本次会议中,我们也讨论了如何更好地履行企业社会责任的问题。壬代表企业社会责任委员会,向大家介绍了银行目前正在开展的公益项目。同时,乙和丙也分享了自己在这个领域的经验和建议。我们一致认为,履行企业社会责任是银行核心价值观的体现,也是企业长期稳健发展的必要条件。关于人员招聘及培养方案的讨论为了不断提高银行的专业水平和服务水平,我们也讨论了本年度招聘和培养方案的问题。甲经理介绍了银行本部门招聘的需求和条件,并提出,相比之前,“性格匹配”比专业素质更重要,即希望招聘到与银行价值观相符的人才。同时,乙和丙则分享了自己在招聘过程中的建议和技巧。我们认为,招聘和培养人才是银行不断发展的重要保障,我们将会在未来进一步改进和完善这方面的计划和政策。总结此次交流会议,我们充分发扬了“真诚沟通,合作共同”的精神,就银行关键问题进行了有效的讨论。我们相信,

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