2023专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库

2023专业技术人员绩效管理与业务实力提升接着教

化考试题库一、单选题(A)是人类自觉自我的一切行为。(单选)A实践B意识C相识D感觉(A)观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业安排，个体的因素由于其多变和困难的特性并没有成为主要的关注点。(单选)A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统3(A)是核对信息真实性的好方法A抽查B问卷C谈话D视察4(A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的缘由，编制绩效分析报告。A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价5(A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。(单选)A绩效安排B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6(A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。(单选)A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员7(A)是指专业技术人员具备的核心实力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支拝组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年头三大管理方法。(单选)A标杆管理法B关键绩效指标体系C平衡计分卡体系D目标管理法P1039(A)主要指人生来就具有的生理素养和心理素养。(单选)入自然素养B社会素养C专业素养D道德素养P104345678910(B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成果或发展潜力的评估和奖惩。(单选)A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统P611(B)是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变更的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡屋指标。P28A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度为目标D成长维度的目标12(B)是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。(单选)A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应P513(C)是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特殊是对顾客满足度有重要影响的生产和管理流程。(单选)A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标14（C）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。（单选）入组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效15（C）是指设计者依据须要，把须要调査的内容设计在一张调査表上，写好填表说明和要求,然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同看法的方法。（单选）A：E作分析法B个案探讨法C问卷调査法D专题访谈法16（C）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效17（D）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性主动性提髙了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会渐渐得到提高。（单选）A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应P518（D）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。（单选）4A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统19KPI的建立常用的方法不包括（A）oA任务分解法B标杆基准法C胜利关键分析法D目标分解法20KPI的理论基础是（）。（单选）A二八原理B四六原理C日标原理D关键原理21本质上是先己知要査找的对象，然后在信息群中找到完全一样的对应对象。这种信息处理方式是（A）。（单选）A搜寻B排序C检索D识别22产品结构工程师设计实力的一般要求的说法不正确的是（D）。（单选）A拟制结构设计方案和项目安排B模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认C为EMI、ESD、平安和牢靠性等各种测试供应机械支持D组织产品上市前的试用和参加试销工作，并对问题进行跟踪23从（A）上说，学问包括科学学问和人文学问两个方面。（单选）A内容B类型C学科D客观24当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赐予它们的魁的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为（A）。（単选）A推陈出新训练法B抽象训练法C按部就班训练法D生疑提问训练法25对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（A）。A申诉方B被申诉方C申诉管理机构D申诉参加方P9426对于（A）,可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。（单选）A工作结果B工作看法C速度D变革性27非正式绩效沟通的最大优点在于它的（A）。（单选）A刚好性B有效性C精确性D完整性28关于Pocket的说法不正确的是（D）。APocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标登记来B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分特地用作展示从该网站而来的文章C使得一些东西可以在不同的设备上阅读DPocket可以查看文章中的Flash29关于参考文献与注释的区分，说法错误的是（D）。（单选）A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目B参考文献一般集中列表于文末C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步说明或补充说明D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入30关于餐厅的设计原则，不正确的是（D）。（单选）4A要求简洁、便捷、卫生、舒适B单独用一个空间做餐厅是最志向的C放置屏风是好用艺术性兼具的做法D饭厅与厨房不须要毗邻或者接近P15231关于居室设计的乡村风格，不正确的是（D）。（单选）A家具古朴，图案简洁B设计直爽C色调以土地的颜色为最多D色调以中性或单色为主32关于临床技能的说法不正确的是（D）。（单选）A釆集病史，向病人提出各种问题的技能B进行体格检査的技能C运用各种试验室和医疗器械进行诊断和治疗技能D不必关切病人家属P17733关于律师的执业资格说法不正确的是（D）。（单选）A被授予法律职业资格证书B也必需取得律师执业证书C只能在法律允许范困内维护当事人的合法权益D服务对象是特定对象34关于网络教化方式的说法不正确的是（D）。（单选）A让许多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教化问题得到解决B网络高校被人们所接受C打破了时间和空间的限制D没有一点好处35关于文章作者署名的说法错误的是（B）。（単选）A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANGYing（张颖）D复姓分开写36集思广益训练法的作用不包括（D）。（单选）A集中众多人的集体才智B有利于探讨成果的形成C具有潜在的培育专业技术人员的探讨实力D易被假象所迷惑P14137绩效不具有（C）。（单选）A多因性B多维性C单一性D动态性38绩效的（C）指组织运用资源的投入产出状况。A有效性B变革性C效率D速度39绩效反馈必需建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够长久的发挥作用，体现了绩效反馈的（A）原则。A制度化原则B着眼将来C正面引导D多问少讲P9040績效管理可以（C）,绩效管理变更了以往纯粹的自上而下发布吩咐来椅查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导，（単选）A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C供应一个规范而简洁的沟通平台D构建和谐的组织文化41绩效管理能够（C）,绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。（单选）A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C为人员甄选供应基础D保证组织战略目标的实现42绩效管理应遵循（B）,管理双方应当明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透亮化。（单选）A客观性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则43绩效管理应遵循（D）,全员参加绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不行推卸的责任。（单选）A发展性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则P844绩效安排的沟通过程并不是一模一样的，在进行绩效安排会议时，要依据公司和专业技术人员的具体状况进行修改，主要把重点放在（A）上面。（单选）A沟通B收集信息C降低成本D评价P4545绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义动身，也有学者将績效监控阶段定义为（A）。（単选）A绩效辅导阶段B绩效教化阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段46绩效监控始终关注专业技术人员（A）,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A工作绩效B工作看法C工作成果D工作流程47绩效具有（A）,影响绩效的因素有许多，绩效的优劣并不是由单一因素确定，而是受组织内外因素共同作用的影响。（单选）1A多因性B多维性C单一性D动态性48绩效评价是（A）的前提。（单选）A人员任用B人员调配C人员培训D确定劳动酬劳49绩效评价为（C）供应依据。（单选）A人员任用B人员调配C人员培训D确定劳动酬劳50绩效申诉的必要性体现在（D）。（单选）A保障绩效评价的顺当进行B有利于刚好发觉和订正评价系统中存在的问题C有利于增加评价对象对组织的信任感D以上都对51绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必需在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调査，刚好做出处理确定，体现的是（C）原则。（单选）A合理B公开C刚好D精确52将全部要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为（A）。（单选）入配对比较法B强迫安排法C简洁排序法D交替排序法53老师的首要任务是（A）。A、教学B、做好思想品徳教化工作C、关切学生健康D、学术54老师课堂教学中，思维的精确性表现在（A）。（单选）A在课堂教学上是学问表述科学、精确B在课堂上思路清晰、有条理C在课堂教学上对教材内容处理恰当D在教学中能多方向、多侧面的思索问题55老师授课总结按内容分类，不包括（D）.A学习总结B学习总结C思想总结D年度总结P17356科学的绩效申诉程序应包括（ABC）方面。（多选）入受理问题B调査分析问题C投诉看法反馈D沟通问题P9557利用系统观念来网络组合设想的创建独创方法称为（A）。（单选）A形态分析法B智力激励法C综摄法D类比法58领导者对下属很友善，而且更多地考危下属的要求，关怀下属是（B）o（单选）A指示型领导B支持型领导C参加型领导D成就指向型领导59某一学术课题在试验性、理论性或预料性上具有的新的科学探讨成果或创新见解和学问的科学记录称为（A）。（单选）入学术论文B毕业论文C自然科学论文D社会科学论文60哪个不是信息获得的入口（d）。（单选）A简易信息聚合B社交网站CGoogleD图书馆61青少年时期既是长身体、长才能的关键时期，也是志向萌发、世界观形成、人生探究的困难期。这就须要老师（B）o（单选）2A搞好教学B做好思想品德教化工作C关切学生的健康D完善自身62任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，体现了网络信息传播的（A】特点。（单选）入全球传播B极大丰富C形态多样D传递快速刚好63任何一个团队都存在两个目标：团队目标和（A）。（单选）A个体目标B集体目标C远大目标D阶段目标64设计团队不包括（C）。A主要设计师B一般设计师C客户D协助人员p14365四种绩效观中，（B）将绩效看作一个实现目标、实行行动的过程，即“绩效”=*■行为二（单选）A结果论B过程论C行为论D潜能论P366四种绩效观中，（B）主见通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。（单选）A结果论B过程论C全面绩效论D潜能论P367体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（A）”（单选）A不同质的类别区分B同质下的等级类别区分C同分质下的类别区分D不同质下的等级类别68体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（A）。（单选）A不同质的类别区分B同质下的等级类别区分C同分质下的类别区分D不同质下的等级类别69通过（A）专业技术人员会有一种受到敬重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。（单选）A一对一面谈B网络留言C发邮件D书面报告P5470通过兼职家教或商品促销积累的“工作阅历”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合,与用人单位要求的“实践阅历”相差甚远，“高校生求职可能掉入了工作阅历的陷阱”说明实践重要性的哪一方面（D）。（单选）A专业技术人员的实践实力势在必行B专业技术人员的学以致用燃眉之急C专业技术人员的对口实践实力亟待提升D专业技术人员道德品质有待提升71为了设计好主卧房，需考虑（D）。（单选）4A卧房的地面应具备保暖性B吊顶的形态、色调一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧房不宜太大D以上都对72下列哪个不是存储媒体（D）o（单选）A纸张B胶卷C唱片D声音73下列哪个不是输入媒体（D）。（单选）A键盘B鼠标C扫描仪D显示器74下列哪个不是系统设计的误差的缘由（D）o（单选）4A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差75下列哪个不属于绩效检査的方式（D）。（単选）A自我检査B相互检査C组成特地的部门D团队检査P7876现代的职业经理人必需是以徳为先、以徳为本，留意个人的品徳修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益动身，到处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备（A）素养。A、影响力B、创建力C、亲和力D、穿透力77要提高学习实力，必需以（A）为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。（单选）A听课B复习C自习D看书78以下（A）不是确定权重的方法。A一维确定法B阅历推断法C依据重要性排序法D权值因子推断法79优秀老师与一般老师存在的差别不包括（D）。（单选）A学问差别B效率差别C洞察力差别D人格差别80在创新实力诸要素相互关系中，（A）具有中介性的作用。（单选）A创新智力化实力B创新人格化实力C创新思维实力创新意识实力81在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（D）。（单选成家庭人口B打算添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里的摆设82在团队绩效指标的确定方法中，当客户满足度是团队的主要驱动力时，常用的是（B）。（单选）A：E作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法P3583在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清晰,常用的方法是（D）。（单选）A：E作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法P3584职业经理人要有应付突发事务、处理突发事务，并能有效限制整个局面，防止事态的扩大，留意事故的善后处理。说明现代职业经理应具备（A）素养。（单选）A限制力B创建力C亲和力D穿透力85主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效状况的信息收集方法称为（C）。（单选）AH作记录法B视察法C他人反馈法D问卷调查法86抓住事物的缺点进行分析，以确定独创对象的创新技法称为（A）。（単选）A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法87专业技术人员是否有正确的看法和自信念，指的是四因素法中的（C）o（单选）A技能B环境C看法D学问88专业技术人员要具有勇于探充的心理和精神状态，对新事物具有极强的新奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的实力是（C）。（单选）A渊博的学何B正确的动机C解放的思想D坚韧的性格89精确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事务和（A）是绩效监控的重要任务之一。（单选）A绩效数据B工作状况C工作看法D突发状况90卓越工程师的标准是（D）。（单选）Ai/N博的学问B创新精神C实践实力、个人修养D以上全是91组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出一（A）o（单选）入组织绩效B群体绩效C个人绩效D团队绩效P21二、多选题2表示绩效结果的概念有（ABC）.（多选）A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产呈销星3Kaplan&Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（ABCD）。（多选）A财务B顾客C内部程序D学习与成长4依据被衡星行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次凹凸划分为（ABC）.（多选）A组织绩效B群体绩效C个人绩效D整体绩效P25依据反馈的内容和形式可以分为（AB）n（多选）A正式B非正式C指导式D授权式6表达的方式有（ABCD）oA叙述B描写C抒情D争论7表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为探讨、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（ABC）o（多选）A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘8产品规划工程师设计实力的一般要求（ABCD）0（多选）A负责规划产品B负责项目跟进C参加新品的推广D负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训9从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思鎌。它的特质包括（ABCD）。（多选）A流畅性B敏锐性C变通性D变通性和精密性P13310对于工作看法，可以通过（ABCD）等指标来衡量。（多选）A全局意识B纪律意识C听从意识D协作精神11工作要求考核内容包括（ABCD）O（多选）A品质B看法C实力D成长12关于快速提升专业技术人员设计实力的方法中看电视获得信息的说法正确的是（ABC）0（多选）A要有选择地看B要学会分层看C有的时候可以忽视人物情节D肯定能够提升实力13管理者绩效监控的具体内容就是在绩效安排环节中确定的（ABC）O（多选jA评价要素B评价指标C绩效目标D绩效安排14广义的学问按内容分为（ABCD）。（多选）A关于“知道是什么”的学问B关于“知道为什么”的学问C关于“知道怎么做”的学问D关于“知道是谁”的学问15绩效反馈的基本原则有（ABCD）.（多选）1234A常常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D若眼将来的原则、正面引导原则16绩效反馈面谈的技巧（ABCD）oA时间、场所的选择B仔细倾听专业技术人员说明C主管应多提一些开放性的问题D擅长给专业技术人员下台阶、以主动的方式结束面谈17绩效管理是理念和思想的统一，应当贯穿于整个管理流程的全部环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（ABCD）o（多选）入组织战略B人力资源管理C组织文化D统计与限制18绩效管理是通过（ABCD）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。（多选）A绩效安排B绩效监控C绩效评价D绩效反馈19績效安排按期间可以分为（ACD）0（多选）A年度绩效安排B季度绩效安排C月度绩效安排D公司绩效安排P3920绩效监控是连接（A）和（B）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。（多选）12A安排绩效B评价绩效C绩效目标D绩效管理P5021绩效具有（ABD）0（多选）A多因性B多维性C单一性D动态性22绩效评价在专业技术人员激励中的应用主要有（ABCD）c（多选）A评价B区分C反馈D管理P8423绩效申诉的原则（ABC）。（多选）A合理原则B公开原则C刚好原则D精确原则24老师备课要留意（ABC）»（多选）A了解学生的技能B依据学生对象的实际状况C结合自身特点D听取家长看法25老师课堂教学的表达实力主要包括（ABCD）O（多选）A较强的口头语言表达实力B较强的文字表达及板书实力C较强的身体语言的表达实力D擅长运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的实力26科学的绩效申诉程序应包括（ABC）方面。（多选）入受理问题B调査分析问题C投诉看法反馈D沟通问题P9527论文按课题性质可分为（ABC）,（多选）123A基础理论探讨B试验［试验］探讨C应用开发探讨D社会科学论文28论文写作的基本规范有（ABCD）.（多选）入要有创新B要有理论性C要实事求是D写作格式规范29论文写作中的留意事项包括（ABCD）o（多选）A拟草稿B正式写C求完善D舒口气30培育和训练专业技术人员的敏捷性，敏捷性包括（ABCD）°（多选）A思维起点的敏捷性B思维过程的敏捷性C概括和迁移实力D思维的结果的多样敏捷性31平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面（ABCD）.（多选）A财务与非财务的平衡B长期与短期的平衡C外部与内部的平衡D结果与动因的平衡p2732评价者培训的实施方法包括（AB）O（多选）A专题探讨会B群体探讨法C个别探讨法D面谈法P7633确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（ABC）0（多选）A建立评价指标体系B设定评价标准C审核关键绩效指标D评价指标34人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）OA建立激励机制B在人员聘请方面，留意在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素养C供应开发客户、提高创建力、预算管理和成本限制方面的培训D熟识组织P4535人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核査现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预料组织对人员的将来供需为切入点，内容包括（ABCD）等。A晋升规划B补充规划C培训开发规划D人员调配规划P1236设计的标准有（ABC）oA国际B国家C行业D组织37设计团队主要包括（ABC）。A主要设计师B一般设计师C协助人员D设计时象38实践实力包括（ABCD）o（多选）A科学实践实力B社会实践实力C生产实践实力D教化实践实力39室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有（ABCD）。（多选）A先从手绘起先，多看书，多学习B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说C起先要先学会组合D多了解材料及工艺过程p15040收集绩效信息的方法重要有以下几种方法（ABCD）o（多选）A：L作记录法B视察法C他人反馈法D问卷调査法41思维实力包括（abed）。（多选）A理解力B分析力C分析力D比较力p13942所谓教学设计的实力，是指老师在课前依据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的实力。包括（ABCD）,（多选）A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预料课堂情形变更的技能43提高工程师现场诊断实力的途径包括(ABCD)O(多选)A博釆众长，积累专业学问B打破常规，提倡创新精神C脚踏实地，提升实践实力D关爱他人，提升个人修养44调查探讨常用方法的定性分析法的方法有(ABC)0A归纳和演绎B分析与综合C抽象与概括D视察与记录45团队绩效指标的确定方法主要有(ABCD)O(多选)A11作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法46我们要高度重视信息的应用，以及在应用中须要解决一些问题，具体体现在(ABCD)O(多选)A不习惯、不情愿用现代技术手段处理信息B硬件条件不行C各方面重视略显不足D有关辅导也显不足47物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不行忽视(ABCD)0(多选)A不能破坏原承重结构B不要随意破坏原水电等配套设施C不要随意破坏原设施以上都对48下列属于标杆管理的分类的是(ABCD)”A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理49下列说法正确的是()。(多选)A绩效评价是人员任用的前提B绩效评价是人员调配的基础C绩效评价为人员培训供应依据D绩效评价是确定劳动酬劳的依据50现代职业经理人应当具备如下素养(ABCD)0(多选)A影响力和执行力E创建力和学习力C亲和力和企划力D穿透力和限制力51信息处理实力包括(ABCD)0(多选)1234A信息的收集B存储C解码、提取D应用、精制(扩充)52信息的特性有(ABCD)o(多选)A普遍性B不灭性C无限复制性D指向性53信息收集的意义有(ABC)。(多选)A供应绩效考评的基础依据B发觉专业扌文术人员绩效问题并提出绩效提升的看法和建议C探讨专业技术人员绩效优异或低下的深层次缘由D总结、推广技术人员绩效优异或低下的阅历教训54学习应当(ABCD).(多选)A主动主动地听B主动主动地预习C主动主动地复习D主动主动地练习55一般来说，绩效评价包括(ABC)评价对象。(多选)入组织绩效B部门绩效C个人绩效D公司绩效p7056营销创新包括哪些方面的创新(ABCD)。(多选)A策略B方法C渠道。广告促销策划57影响创新实力的因素包括(ABCD)o(多选)A组织的创新氛围B团队的创新氛围C工作任务的特性D个人的受教化水平58影响创新实力的因素中工作任务的特性包括(ABCD).A任务特征B任务目标C资源供应D评价和反馈P13659影响绩效的内部因素主要包括(ABCD)。(多选)1234A组织战略B公司架构C技术水平D组织文化60影响绩效的因素有(ABCD)o(多选)AH作者本身的看法、工作技能B工作本身的目标、安排C工作环境D管理机制61由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步(ABCD)oA、建立一套完整的目标体系B、明确责任C、组织实施D、检査和评价62与传统的印刷岀版物相比，网上出版的特点（ABC）O（多选）A冋上出版成本低廉BM上的读者面广泛C网上查找信息便利D以上都不对63在工作和学习中，假如留意细微环节的积累，有意识地培育自己多方面的学问和阅历，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本实力包括（ABCD）o（多选）A有条理、有安排执行项目的实力B技术的说明实力C发觉别人须要的实力D坚决处事的魄力64在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用（ABC）。（多选）A与专业技术人员建立一对一的亲密联系，向他们供应反馈，供应支持B营造一种激励专业技术人员担当风险、勇于创新的兔围C为专业技术人员供应学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作D不让下属参加决策65在制定绩效安排的过程中，无论是制定组织绩效安排、部门绩效安排还是个人绩效安排，都应当遵循（ABCD）。（多选）A战略性原则B协同性原则C参加性原则DSMART原则66正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、依据肯定规则进行的沟通。主要有（ABC）。（多选）A正式书面报告B定期的会议沟通C一对一的面谈D闲聊67学问素养的特点（ABCD）c（多选）A明确的目的性B学用的一样性C内容的广泛性D结构的层次性和内容的变动性P10668专业技术人员应具备的实力主要有（ABCD）。（多选）A渊博的学问B正确的动机C正确的动机、独立的品行D坚韧的性格、良好的职业道德三、推断题1三因素法提出从专业技术人员、主管和环境三方面来分析绩效问题.P97寸2“行于所当行”要求作者一挥而就，不重“小节”在动笔之前要做好充分的打算。（推断）x3KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体日标不行或缺的、必需取得满足结果的领域，是组织关键胜利要素的聚集地。（推断）4Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标登记来，接着同步到服务器端，然后你就可以在不同的设备上阅读。（推断）P1604S—Specific原则要求面谈沟通要干脆而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。（推断）p91V6把全部感知到的对象依据肯定的标准“聚合”起来，显示出它们的共性和本质，这能增加专业技术人员的创建性思维活动的训练方法为推陈出新法。（推断）140x7被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。（推断）/8毕业论文的选题必需是作者能够精确地驾驭高校阶段所学的专业基础学问范围之内。49避开绩效评价主体误差最首要的方法是，通过培训使评价者相识各种评价误差，使他们有意识地避开这些误差的发生。（推断）P75410标杆管理方法较好地体现了现代学问管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。（推断）寸11标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业口领先的、最出名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准组织的绩效形成缘由，在此基础上建立本组织可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法V12不同的绩效来源肯定会得到不同的績效信息。x13传输媒体（TransmissionMedium）是指用于传输表示媒体的物理介质，如：电缆和光缆等。（推断）165414创新实力一般被视为才智的最高形式，它是一种困难的实力结构。在这个结构中创新思雜处于最高层次，它是创新实力的重要特性。（推断）P137415创新人格化实力是创新实力发展的方向和动力。135416创新思维实力是主体创新和创新实力发展的核心和关键。寸17从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献进行评价。（推断）/18当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感寸19对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的.X20对管理者而言，其管理水平和对下届的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。（推断）x21工作分析是绩效管理的基础，绩效管理又对工作分析起到主动地促进作用。（推断）1122关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级另J从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。（推断）423关键绩效指标，是衡最组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增加组织的核心竞争力和持续地取得高效益。（推断）P22《24关于“是什么”和“为什么”的学问，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的学问。寸25过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会损害组织的整体绩效。x26行政、工勤也为病人服务，但是这种服务是间接的，是从行政管理、物资供应、生活保障等方面供应的。（推断）寸27绩效反馈是绩效管理的最终一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和探讨考评的结果428绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。429绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。p96<30绩效沟通的效果在肯定程度上确定若绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。431績效管理必定是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参加，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。（推断）P8432绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选供应基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能供应一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。（推断）433绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发觉的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。（推断）p12寸34绩效安排的设计从公司最低层起先。（推断）x35绩效安排是单向沟通的过程，绩效安排的沟通阶段也是整个绩效安排的核心阶段。x36绩效安排是绩效管理体系的第一个关键步骤，也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段。（推断）p37V37绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发觉绩效安排执行过程中出现的问题并刚好调整。P50寸

38绩效监控是在整个绩效周期内，管理者实行恰当的领导风格，主动指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成果效安排的目的。（推断）寸39绩效目标是指领导与下属在使命和核心价值观的指引下，对愿景和战略进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内须要完成的各项工作。其来源主要有两类，一是组织战略的分解和细化，二是来源于职位职责。（推断）p39440绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式.P41绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预料和导向作用实现组织的战略目标。V42绩效评价最显著的特征，就是评价者依据肯定的评价标准，对有关的人和事做出事实或价值的推断。寸43绩效评价作为绩效管理的核心环节，涉及“评价什么”、“谁来评价”、“多长时间评价・次”和“如何评价”等重要问题。（推断）P66。视察和测量的角度不同，其结果也不同。（推断视察和测量的角度不同，其结果也不同。（推断）P2V核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是确定组织竞争成败（推断）P2＜在学校中对学生身心施加特定影响，把其培育成为肯定社会所须要45绩效是组织的使命、和可持续发展的关键因素。46老师是受社会托付，的人。447老师应通过教学活动、课外活动、班主任工作等多种途径教化学生，培育学生具有明确的社会主义政治方向、辩证唯物主义的世界观和共产主义的道德品质。（推断）p145寸48进行行业发展调研、分析，对产品提出改进建议和方案是产品结构工程师设计实力的一般要求之一。P145x49客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡星组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了主动的作用。p28x50领导情境理论将领导划分为任务行为（关切任务）和关系行为（关切人）两个维度，并依据两个维度组合成四种不同领导风格。（正确）＜51论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创建性的劳动。（推断）452律师，不同于古代的讼师、状师，是指依法取得律师执业证书，接受托付或者指定，为当事人供应法律服务的执业人员。寸53每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者须要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。（推断）＜54培育和训练专业技术人员的系统性指擅长抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细微环节的思维品质。（推断）14。\；55平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键实力的进展，并开发对将来成长有利的无形资产。456评价主体误差是指绩效评价过程中由于评价者主观缘由导致的误差。寸57让全部专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往确定了绩效管理的胜利与否。V58人类通过劳动改造世界，创建文明，创建物质财宝和精神财宝，而最基础、最主要的创建活动是造物。X59设计实力只能是个人实力，不行以是群体实力。x60设计师看电视是提高自身实力的一个很好的途径。（推断）P149\'61设计一词来源于英文“Design”，包括很广的设计范围和门类。V62实践只有在自觉的意识下才是人性的、人格的。实践是劳动的本质。（推断）p170463实证探讨法是依据肯定的探讨目的或课题，通过调査文献来获得资料，从而全面地、正确地了解驾驭所要探讨问题的一种方法。（推断）p116x64随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越垂要。p109寸65提高老师实施素养教化的实力和水平，胜任课程改革的实施者和探讨者，已经成为师资培育、培训的重点。466通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，相识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成果效目标中遇到的困难，恳求上级的指导或帮助V67通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，相识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成果效目标中遇到的困难，恳求上级的指导或帮助。468文章作者姓名应置于篇名上方。x69习性也可以理解成一个人的心理以及行为方式。（推断）470现代意义的团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包含个体在内的团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效的绩效管理模式。寸71薪酬管理是指组织在综合考虑组织的内外因素影响的状况下，依据组织的成略和发展规划，结合专业技术人员供应的服务来确定他们应得的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的一个过程.P13V72信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息.p158473信息不必要依附于客观事物而存在。P164x74信息资源的地位与作用日益凸显，信息巳成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不行或缺的重要资源。寸一个人的学问只有10%是靠正规学校教化赐予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。寸一条信息在某一时刻价值特别高，但过了这一时刻，可能一点价值也没有。寸77由于事物的发展和变更，是不以人的主观意识为转移的，所以信息也是客观的。寸78在分析绩效差距时，只有充分探讨各种可能的影响因素，才能够抓住影响綴效的关键因素，从而更有效的对绩效进行管理，促进绩效水平的持续改进。（推断）p4"79在进行绩效安排会议时，首先往往须要回顾一下已经打算好的各种信息，在探讨具体的工作职贵之前，领导和专业技术人员都应当知道公司的要求、发展方向以及对探讨具体工作职责有关系和有意义的其他信息，包括组织的经营安排信息，专业技术人员的工作描述和上一个绩效期间的评估？寸80在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。（推断）481在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。q82聘请是指组织以发觉和吸引潜在专业技术人员为目的而实行的行动。（推断）P12a/83学问的问题是一个科学问题，来不得半点虚伪和傲慢，须要的倒是其反面——诚恳和谦逊的看法484学问是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。）"85学问素养指的是一个人的学问素养（或“修养”），也即它所驾驭的学问与对学问的运用实力。486指导式是最接近传统的反馈模式。它以管理者为中心而不是以专业技术人员为中心。（推断）P88V87才智与道徳是综合素养最基础的部分。788专家探讨发觉，优秀老师与一般老师完全不同。P172x89装潢设计师的设计步骤共有五步。P150490组织、部门/团队绩效的管理最终落脚点在于专业技术人员个人绩效管理.寸91组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。x92组织的绩效管理假如缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的績效管理。«93组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。494做管理工作，主要是与人打交道.x专业技术人员绩效管理与业务实力提升单选题1、 KPI的建立常用的方法不包括（A）o（单选）A任务分解法B标杆基准法C胜利关键分析法D目标分解法2、 依据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作实力、工作潜力和（A）四类指标。A工作看法B工作期望C工作时间D工作地点P393、 关于Pocket的说法不正确的是（D）0P160-161（单选）APocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标登记来B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分特地用作展示从该网站而来的文章C使得一些东西可以在不同的设备上阅读DPocket可以查看文章中的Flash4、 关于参考文献与注释的区分，说法错误的是（D）。（单选）130A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目B参考文献一般集中列表于文末C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步说明或补充说明D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入5、 关于餐厅的设计原则，不正确的是（D）。（单选）152A要求简洁、便捷、卫生、舒适B单独用一个空间做餐厅是最志向的C放置屏风是好用艺术性兼具的做法D饭厅与厨房不须要毗邻或者接近关于居室设计的乡村风格，不正确的是（D）。A家具古朴，图案简洁B设计直爽C色调以土地的颜色为最多D色调以中性或单色为主P151关于临床技能的说法不正确的是（D）。（单选）177A釆集病史，向病人提出各种问题的技能B进行体格检査的技能C运用各种试验室和医疗器械进行诊断和治疗技能D不必关切病人家属关于律师的执业资格说法不正确的是（D）。A被授予法律职业资格证书B也必需取得律师执业证书C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益D服务对象是特定对象P181关于培育和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是（D）。（单选）140A激励专业技术人员追根究底B激励专业技术人员主动开展问题探讨C激励养成深钻细研的习惯D激励死记硬背10关于网络教化方式的说法不正确的是（D）。（单选）P164A让许多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教化问题得到解决B网络高校被人们所接受C打破了肘间和空间的限制D没有一点好处11关于文章作者署名的说法错误的是（D）。A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANGYing（张颖）D复姓分开写P12512KPI的理论基础是（A）。（单选）P23A二八原理B四六原理C目标原理D关键原理13观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成果或发展潜力的评估和奖惩。（B）A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统P614观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业安排，个体的因素由于其多变和困难的特性并没有成为主要的关注点。（A）（单选）6A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统15集思广益训练法的作用不包括（D）。（单选）141A集中众多人的集体才智B有利于探讨成果的形成C具有潜在的培育专业技术人员的探讨实力D易被假象所迷惑16绩效不具有（C）°A多因性B多维性C单一性D动态性P417绩效不具有（C）。（单选）A多因性B多维性C单一性D动态性18绩效的（C）指组织运用资源的投入产出状况。A有效性B变革性C效率D速度P419绩效反馈必需建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够长久的发挥作用，体现了绩效反馈的（A）原则。A制度化原则B着眼将来C正面引导D多问少讲P9020绩效管理能够（C）,绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。（单选）P10A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C为人员甄选供应基础D保证组织战略目标的实现21绩效管理应遵循（B）,管理双方应当明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透亮化。（单选）7A客观性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则22绩效管理应遵循（D）,全员参加绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不行推卸的责任。A发展性原则B开放性原则C有效沟通原则D全员参加原则P823本质上是先己知要査找的对象，然后在信息群中找到完全一样的对应对象。这种信息处理方式是（A）o（单选）A搜寻B排序C检索D识别15824绩效安排的沟通过程并不是一模一样的，在进行绩效安排会议时，要依据公司和专业技术人员的具体状况进行修改，主要把重点放在（A）上面。（单选）A沟通B收集信息C降低成本D评价25绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义动身，也有学者将绩效监控阶段定义为（A）。A绩效辅导阶段B绩效教化阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段P5126绩效监控始终关注专业技术人员（A）,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。（单选）A工作绩效B工作看法C工作成果D工作流程27绩效具有（A）,影响绩效的因素有许多，绩效的优劣并不是由单一因素确定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A多因性B多维性C单一性D动态性P428绩效评价为（C）供应依据。A人员任用B人员调配C人员培训D确定劳动酬劳P6829绩效申诉的必要性体现在（D）o（单选）A保障绩效评价的顺当进行B有利于刚好发觉和订正评价系统中存在的问题C有利于增加评价对象对组织的信任感D以上都对30绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必需在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，刚好做出处理确定，体现的是（C）原则。（单选）A合理B公开C刚好D精确31将全部要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为（A）。A配对比较法B强迫安排法C简洁排序法D交替排序法P8332老师的首要任务是（A）。A教学B做好思想品徳教化工作C关切学生的健康D学术P14533老师课堂教学中，思维的精确性表现在（A）。（单选）172A在课堂教学上是学问表述科学、精确B在课堂上思路清晰、有条理C在课堂教学上对教材内容处理恰当D在教学中能多方向、多侧面的思索问题34产品结构工程师设计实力的一般要求的说法不正确的是（D）。A拟制结构设计方案和项目安排B模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认C为EMI、ESD、平安和牢靠性等各种测试供应机械支持D组织产品上市前的试用和参加试销工作，并对问题进行跟踪P14435老师授课总结按内容分类，不包括（D）。（单选）173A学习总结B学习总结C思想总结D年度总结36利用系统观念来网络组合设想的创建独创方法称为（A）O（单选）A形态分析法B智力激励法C综摄法D类比法37领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是（B）°A指示型领导B支持型领导C参加型领导D成就指向型领导P5838律师实践实力提升的途径和方法不包括（D）。A体察民情B学以致用C公正公允D独立思索，不用学习前辈P18239某一学术课题在试验性、理论性或预料性上具有的新的科学探讨成果或创新见解和学问的科学记录称为（A）o（单选）A学术论文B毕业论文C自然科学论文D社会科学论文40目标管理”的概念是管理专家（A）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他乂提出“目标管理和自我限制”的主见。A彼得•德鲁克B马尔科姆•格拉德威尔C拉姆•查兰D马歇尔•戈德史密斯P1841哪个不是信息获得的入口（D）。（单选）P160A简易信息聚合B社交网站CGoogleD图书馆42哪一项不是信息的特征（B）。（单选）162A普遍性B可歼灭性C无限复制性D指向性43青少年时期既是长身体、长才能的关键时期，也是志向萌发、世界观形成、人生探究的困难期。这就须要老师（B）。A搞好教学B做好思想品徳教化工作C关切学生的健康D完善自身P14644人们从事特殊职业或专业须要的实力称为（A）。（单选）143A特殊实力B一般实力C设计实力D个人实力45当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赐予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为（A）。A推陈出新训练法B抽象训练法C按部就班训练法D生疑提问训练法P14046任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，体现了网络信息传播的（Aj特点。（単选）A全球传播B极大丰富C形态多样D传递快速刚好47任何一个团队都存在两个目标：团队目标和（A）。（单选）89A个体目标B集体目标C远大目标D阶段目标48设计团队不包括（0。（单选）143A主要设计师B一般设计师C客户D协助人员49是核对信息真实性的好方法0（A）A抽查B问卷C谈话D视察P6350是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的缘由，编制绩效分析报告。（A）A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价P9651是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。（A）A绩效安排B绩效监控C绩效评价D绩效反馈P952是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变更的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。（B）（单选）28A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标53是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程,特殊是对顾客满足度有重要影响的生产和管理流程。（0（单选）A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标54是人类自觉自我的一切行为。（A（单选）170A实践B意识C相识D感觉55是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。（A）A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员P7156的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件o（A）A工作分析法B个案探讨法C问卷调査法D专题访谈法P4057是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。（C）A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效P358是指评价所作用的独立存在的实体。（B）A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员P7159是指设计者依据须要，把须要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同看法的方法。（C）（单选）A工作分析法B个案探讨法C问卷调查法D专题访谈法60是指专业技术人员具备的核心实力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。（A）（单选）A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应61是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。（B）A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应P562是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化（0OA组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效P363是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性主动性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会渐渐得到提髙。（D）A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应P564四种绩效观中，（B）将绩效看作一个实现目标、实行行动的过程，即“绩效”=“行为”。A结果论B过程论C行为论D潜能论P365四种绩效观中，（B）主见通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。A结果论B过程论C全面绩效论D潜能论P366四种绩效观中，（D）将组织专业技术人员个人的潜能、实力、素养纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和将来发展的桥梁。A结果论B过程论C全面绩效论D潜能论P367对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（A）。94（单选）A申诉方B被申诉方C申诉管理机构D申诉参加方68体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为（A）o（单选）A不同质的类别区分B同质下的等级类别区分C同分质下的类别区分D不同质下的等级类别69通过（A）专业技术人员会有一种受到敬重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。（单选）54A一对一面谈B网络留言C发邮件D书面报告70通过兼职家教或商品促销积累的“工作阅历”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践阅历”相差甚远，“高校生求职可能掉入了工作阅历的陷阱”说明实践重要性的哪一方面（B）o（单选）171A专业技术人员的实践实力势在必行B专业技术人员的学以致用燃眉之急C专业技术人员的对口实践实力亟待提升D专业技术人员道德品质有待提升71为了设计好主卧房，需考虑（D）oA卧房的地面应具备保暖性B吊顶的形态、色调一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧房不宜太大D以上都对P15372下列哪个不是存储媒体（D）。（单选）A纸张B胶卷C唱片D声音73下列哪个不是输入媒体（D）。（单选）A、键盘B、鼠标C、扫描仪D、显示器74下列哪个不是系统设计的误差的缘由（D）。（单选）74A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差75下列哪个不属于绩效检查的方式（D）。P78A自我检査B相互检查C组成特地的部门D团队检査76现代的职业经理人必需是以徳为先、以徳为本，留意个人的品徳修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益动身，到处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备（A）素养。单选）A、影响力B、创建力C、亲和力D,穿透力77学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是（C）°126（单选）A反映文章最主要内容B选取3—8个C中、英文关键词不需一一对应D不得少于3个78对于（A）,可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。（单选）A工作结果B工作看法C速度D变革性79要提高学习实力，必需以（A）为.重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。（单选）113A听课B复习C自习D看书80一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。（A）（单选）43A定量标准B定性标准C绩效目标D绩效安排81以下（A）不是确定权重的方法。（单选）A一维确定法B阅历推断法C依据重要性排序法D权值因子推断法P4182优秀老师与一般老师存在的差别不包括（D）。A学问差别B效率差别C洞察力差别D人格差别P17283由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年头三大管理方法。（A）单选A标杆管理法B关键绩效指标体系C平衡计分卡体系D目标管理法P3184在创新实力诸要素相互关系中，（A）具有中介性的作用。A创新智力化实力B创新人格化实力C创新思维实力创新意识实力P13485在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括（D）。（单选）A家庭人口B打算添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里的摆设86在团队绩效指标的确定方法中，当客户满足度是团队的主要驱动力时，常用的是（B）。A工作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法P3587在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清晰，常用的方法是（D）。（单选）35A工作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法88这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。（D）（单选）A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统89非正式绩效沟通的最大优点在于它的（A）。（单选）55A刚好性B有效性C精确性D完整性90职业经理人要有应付突发事务、处理突发事务，并能有效限制整个局面，防止事态的扩大，留意事故的善后处理。说明现代职业经理应具备（A）素养。A限制力B创建力C亲和力D穿透力P15291主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效状况的信息收集方法称为（C）。（单选）62A工作记录法B视察法C他人反馈法D问卷调査法92抓住事物的缺点进行分析，以确定独创对象的创新技法称为（A）。（单选）A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法13893专业技术人员是否有正确的看法和自信念，指的是四因素法中的（C）°A技能B环境C看法D学问P9794专业技术人员要具有勇于探究的心理和精神状态，对新事物具有极强的新奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的实力是（0。（单选）120A渊博的学问B正确的动机C解放的思想D坚韧的性格95精确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事务和（A）是绩效监控的重要任务之一。（单选）50A绩效数据B工作状况C工作看法D突发状况96卓越工程师的标准是（D）。（单选）178A渊博的学问B创新精神C实践实力、个人修养D以上全是97组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出一一（A）oA组织绩效B群体绩效C个人绩效D团队绩效P2多选题Kaplan&Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（ABCD）。（多选）29A财务B顾客C内部程序D学习与成长分析绩效的四因素法主要是从（ABCD）方面着手分析绩效不佳的缘由。（多选）91A学问B技能C看法D环境工作要求考核内容包括（ABCD）oA品质B看法C实力D成长P67关键绩效指标分类依据其性质可分为（ABCD）-A数字型KPIB时限型KPIC项目型KPID混合型KPIP24关于快速提升专业技术人员设计实力的方法中看电视获得信息的说法正确的是（ABC）o（多选）A要有选择地看B要学会分层看C有的时候可以忽视人物情节D肯定能够提升实力管理者绩效监控的具体内容就是在绩效安排环节中确定的（ABC）o（多选）51A评价要素B评价指标C绩效目标D绩效安排广义的学问按内容分为（ABCD）0A关于“知道是什么”的学问B关于“知道为什么”的学问C关于“知道怎么做"的学问D关于“知道是谁”的学问P103绩效反馈的基本原则有（ABCD）。A常常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼将来的原则、正面引导原则P89-90绩效反馈面谈的技巧（ABCD）0（多选）P92A时间、场所的选择B仔细倾听专业技术人员说明C主管应多提一些开放性的问题D擅长给专业技术人员下台阶、以主动的方式结束面谈10绩效沟通的主要内容有（ABCD）。A工作的进展状况怎么样B专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行C假如有偏离方向的趋势，应当实行什么样的行动扭转这种局面D哪些方面的工作进行得较好P5211绩效管理是理念和思想的统一，应当贯穿于整个管理流程的全部环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（ABCD）0（多选）A、组织战略B、人力资源管理C、组织文化D、统计与限制12依据反馈的内容和形式可以分为（AB）。（多选）A正式B非正式C指导式D授权式13绩效管理是通过（ABCD）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。（多选）A绩效安排B绩效监控C绩效评价D绩效反馈141绩效安排按期间可以分为（ABC）oA年度绩效安排B季度绩效安排C月度绩效安排D公司绩效安排P3915绩效监控是连接（A）和（B）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。A安排绩效B评价绩效C绩效目标D绩效管理P5016绩效具有（ABD）o（多选）4A多因性B多维性C单一性D动态性17绩效申诉的原则（ABC）。（多选）A合理原则B公开原则C刚好原则D精确原则18绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效安排的制订到这个绩效安排执行结束的一段时间。这段时间通常须要完成（ABCD）0（多选）44A绩效安排B绩效实施C绩效考评D绩效反馈19老师备课要留意（ABC）。A了解学生的技能B依据学生对象的实际状况C结合自身特点D听取家长看法P14720老师课堂教学的表达实力主要包括（ABCD）。A较强的口头语言表达实力B较强的文字表达及板书实力C较强的身体语言的表达实力D擅长运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的实力P17221科学的绩效申诉程序应包括（ABC）方面。（多选）95A受理问题B调査分析问题C投诉看法反馈D沟通问题22论文按课题性质可分为（ABC）。A基础理论探讨B试验［试验］探讨C应用开发探讨D社会科学论文P12223表达的方式有（ABCD）<>A叙述B描写C抒情D争论P17424论文写作的基本规范有（ABCD）O（多选）123A要有创新B要有理论性C要实事求是D写作格式规范25论文写作中的留意事项包括（ABCD）。A拟草稿B正式写C求完善D舒口气P12326培育和训练专业技术人员的敏捷性，敏捷性包括（ABCD）。A思维起点的敏捷性B思维过程的敏捷性C概括和迁移实力D思维的结果的多样敏捷性P14027平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面（ABCD）。（多选）27A财务与非财务的平衡B长期与短期的平衡C外部与内部的平衡D结果与动因的平衡28评价者培训的实施方法包括（AB）0A专题探讨会B群体探讨法C个别探讨法D面谈法P7629确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（ABC）oA建立评价指标体系B设定评价标准C审核关键绩效指标D评价指标P2430人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）o（多选）A建立激励机制B在人员聘请方面，留意在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素养C供应开发客户、提高创建力、预算管理和成本限制方面的培训D熟识组织31人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（ABCD）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及将来发展的须要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。（多选）10A聘请B甄选C培训D酬劳32人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预料组织对人员的将来供需为切入点，内容包括（ABCD）等。12（多选）A晋升规划B补充规划C培训开发规划D人员调配规划33设计的标准有（ABC）。A国际B国家C行业D组织（多选）34表示绩效结果的概念有（ABCD）。A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量销量P335设计团队主要包括（ABC）。A主要设计师B一般设计师C协助人员D设计对象P14336实践实力包括（ABCD）0A科学实践实力B社会实践实力C生产实践实力D教化实践实力P17037室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有（ABCD）。A先从手绘起先，多看书，多学习B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说C起先要先学会组合D多了解材料及工艺过程P15038收集绩效信息的方法重要有以下几种方法（ABCD）0A工作记录法B视察法C他人反馈法D问卷调查法P6239思维实力包括（ABCD）。（多选）A理解力B分析力C分析力D比较力40所谓教学设计的实力，是指老师在课前依据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的实力。包括（ABCD）。（多选）A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预料课堂情形变更的技能41提高工程师现场诊断实力的途径包括（ABCD）。A博釆众长，枳累专业学问3打破常规，提倡创新精神C脚踏实地，提升实践实力D关爱他人，提升个人修养P17842调查探讨常用方法的定性分析法的方法有（ABC）o（多选）A归纳和演绎B分析与综合C抽象与概括D视察与记录43团队绩效指标的确定方法主要有（ABCD）。（多选）35A工作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法44我们要髙度重视信息的应用，以及在应用中须要解决一些问题，具体体现在（ABCD）。A不习惯、不惜愿用现代技术手段处理信息B硬件条件不行C各方面重视略显不足D有关辅导也显不足P15945表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为探讨、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括（ABC）。A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘P16446物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不行忽视（ABCD）。（多选）A不能破坏原