电信客户工程师(三级)试题

电信客户工程师(三级)试题电信客户工程师(三级)电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第1页。

[填空题]

1不同的光纤有不同的特性，使用时应当根据不同的需要来选择，请对下列光纤和它们的特性进行配对。

参考答案：G.652光纤：1310nm色零散，低损耗，色散受限距离短；

G.653光纤：1550nm色散移位光纤，低损耗，零色散；

G.655光纤：1550nm损耗最小光纤，适用DWDM。

[多项选择题]

2、eNodeB功能包括（）。

A.无线资源管理相关的功能，包括无线承载控制、接纳控制、连接移动性管理、上/下行动态资源分配/调度等

B.IP头压缩与用户数据流加密，测量与测量报告的配置

C.UE附着时的MME选择，寻呼消息的调度与传输，系统广播信息的调度与传输

D.提供到S-GW的用户面数据的路由

参考答案：A,B,C,D

[单项选择题]

3、10dBm+10dB=（）dBm。

A.13

B.15

C.18

D.20

参考答案：D

[单项选择题]

4、常年保障应急供电服务全年提供（）次，每次不超过（）小时应急供电服务，当市电不能保障客户设备正常运转时，根据预案按时到达现场。

A.3；3

B.3；4

C.4；3

D.4；4

参考答案：B

[单项选择题]

5、受理天翼对讲产品故障后，故障处理的时限要求为（）小时。

A.4

B.8

C.10

D.24

参考答案：D

[单项选择题]

6、云堤合同签约后，运营单位在客户具备条件后的（）个工作日内，配合完成流量压制服务的加载与测试。

A.1

B.2

C.3

D.5

参考答案：D

[单项选择题]

7、云堤流量压制地址段掩码可调的范围为（）。

A.＜=/24

B.＜=/26

C.＜=/27

D.＜=/28

参考答案：A

[单项选择题]

8、通过（）用户可一键将图像、视频、文字等多媒体文件分享给他人或者群组成员。

A.PTX

B.CPS

C.QCDB

D.WFE

参考答案：A

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第2页。[单项选择题]

9、中国电信会易通（4G版）产品是采用（）云服务模式，融合音频、视频、数据等网络通信技术，实现多方远距离实时沟通的网络会议服务系统。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.LaaS

参考答案：C

[多项选择题]

10、常年保障应急供电业务（）。

A.需制定详细的应急电源保障预案

B.断电后需在约定时间内到达保障现场

C.用户负荷增加，原有应急预案无需变更

D.常年备勤，提供7×24小时业务受理

参考答案：A,B,D

[多项选择题]

11、应急供电服务的营销买点主要有（）。

A.中国电信的品牌优势；专业的应急保障队伍，完善的组织机制保障

B.7*24小时应急响应机制

C.5千瓦至500千瓦等不同容量的应急电源业务提供能力

D.无需客户建设供电机房-购买油机发电设备-增加配备人员人工成本

E.强大的政企客户营销渠道

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

12、客户网络代维中我们为客户代维的IT设备主要包括（）。

A.桌面终端

B.主机设备

C.存储设备

D.操作系统

E.数据库

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

13、中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。

A.数据网、互联网、语音网基础设施资源丰富，服务遍布各地，持续保障能力强

B.规范的服务流程、严格的质量管理体系、严谨的保密管理制度确保优质服务

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第3页。C.专业化队伍能为客户量身定制整体解决方案

D.一站式服务帮助客户提高工作效率

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

14、客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。

A.医院

B.政府

C.金融

D.学校

E.连锁企业

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

15、客户网络流量监控提供（）等服务。

A.对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理

B.对用户的上网行为和流量组成进行详细分析和管理

C.保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站

D.负责流量管理设备的安装、维护、升级服务以及监控平台的监控、告警管理

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

16、客户设备维护包括（）应急顶替等子服务内容。

A.系统评估

B.故障处理

C.巡检服务

D.现场驻派

E.技术支持

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

17、新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（）。

A.用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机

B.终端设置网关接入方式为CTWAP，设置成CTNET时无法使用

C.用户数据配置不正确，IMSI和后台数据不匹配

D.用户的QChat用户属性在AAA上不正常

E.如用户是4G卡，省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能

参考答案：A,B,C,D,E

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第4页。

[多项选择题]

18、下列有关天翼对讲业务开通过程中的流程要点说法正确的是（）。

A.天翼对讲业务开通需要向CRM提供MDN

B.新开户和天翼对讲业务开通须一并受理

C.一个集团包括多个不同省的用户，需发起地建立集团后，在涉及地按照业务变更流程增加相应的用户

D.天翼对讲业务开通需要向CRM提供IMSI

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

19、天翼对讲是基于分组域的话音业务，接续时延要求在1s以内。对网络的要求如下（）。

A.LTE网络支持天翼对讲用户发起320msDRX请求的功能

B.天翼对讲在LTE网络上启用比当前网络较高的ARP值

C.IT支持将天翼对讲用户的IMSI，MDN发送到HSS，用于业务开户以及后续授权，同时HSS根据业务组属性添加ARP信息

D.网络侧能够区分天翼对讲业务产生下列业务流量，进行单独统计

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

20、天翼对讲业务处理流程包括（）。

A.业务开通

B.业务变更

C.业务退租

D.故障申告

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

21、传统自建视频会议的问题主要体现在（）。

A.扩容成本高，周期长，视频会议系统难以覆盖到组织的最基层

B.使用和维护复杂，使用频次低

C.高昂的MCU、终端购置费

D.对专用带宽要求高

E.大量挤占有限的内部网络资源

参考答案：A,B,C,D,E

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[多项选择题]

22、流量清洗防护服务启动后，云堤执行以下那几个步骤？（）

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第5页。A.牵引

B.清洗

C.回注

D.阻断

参考答案：A,B,C

[多项选择题]

23、流量压制（阻断）防护服务包括以下哪几种服务方式？（）

A.国内网间攻击阻断

B.国际网间攻击阻断

C.国内+国际网间攻击阻断

D.全网攻击阻断

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

24、针对传统的党政军客户，我们推荐使用云堤的（）服务。

A.攻击监控

B.流量压制

C.流量清洗

D.分析溯源

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

25、对于电梯井、隧道、地下车库或地下室、高大建筑物内部的信号盲区可以利用以下哪几种措施来解决？（）

A.室内分布系统

B.泄漏电缆

C.定向天线

D.拉远RRU

参考答案：A,B,C,D

[多项选择题]

26、信号在无线信道中的传播特性受哪些因素影响？（）

A.路径损耗

B.瑞利衰落

C.阴影衰落

D.多普勒频移

参考答案：A,B,C,D

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第6页。[多项选择题]

27、eNodeB基站设备形态主要包括（）。

A.宏基站

B.BBU+拉远RRU

C.微基站

D.微RRU

E.家庭基站

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

28、LTE系统支持的每载扇带宽有（）。

A.1-4MHZ

B.3MHZ

C.5MHZ

D.6MHZ

E.10MHZ

参考答案：A,B,C,E

[多项选择题]

29、常年保障应急供电服务中应急电源保障预案包括（）。

A.核算统计保障供电负荷

B.电缆布放线路

C.核查客户市电-应急电源车倒换配电柜的配备

D.应急电源车行驶路线以及停放位置

E.应急响应流程及双方职责等

参考答案：A,B,C,D,E

[多项选择题]

30、云堤DDoS攻击防护的技术平台核心组件包括（）。

A.入侵防御设备

B.入侵检测设备

C.异常流量监控设备

D.流量清洗设备

参考答案：C,D

[多项选择题]

31、云堤分析溯源能达到的颗粒度有（）。

A.欧洲

B.美洲

C.亚太

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第7页。D.联通

E.移动

F.电信网内各省

G.电信网内各城域网

参考答案：A,B,C,D,E,F,G

[多项选择题]

32、LTE系统支持MIMO技术，包括（）。

A.空间复用

B.波束赋行

C.传输分集

D.功率控制

参考答案：A,B,C

[多项选择题]

33、FDD与TDD的差异有（）。

A.FDD采用OFDMA多址技术-TDD采用SCFDMA多址技术

B.FDD是软切换，TDD是硬切换

C.双工模式不同

D.FDD与TDD的帧结构不同

E.支持的最高速率不同

参考答案：C,D

[判断题]

34、中国电信在各大城域网、IDC出口、骨干网都部署有清洗设备，总容量达到1TB。

参考答案：对

[判断题]

35、中国电信会易通（4G版）引入一个Broker组件（代理程序），解耦客户端和服务端。

参考答案：对

[判断题]

36、中国电信4G用户在LTE现网采用拜访地DRA鉴权方式。

参考答案：错

[判断题]

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第8页。37、针对客户第一次进驻机房所涉及的机架进驻、机架电路部署等一系列方案设计工作，可与客户经理进行沟通，单独签署合同，由客户经理牵头帮助客户完成相关方案设计工作。

参考答案：对

[判断题]

38、在LTEICIC中，小区边缘用户的定义是：每个小区内的用户随机分布，通过将用户收到的本小区基站的功率和相邻小区干扰基站的功率的比值与预先设定的阀值进行比较，将高于阀值的用户定义为边缘用户。

参考答案：错

[判断题]

39、在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。

参考答案：错

[判断题]

40、云堤为政府、金融和企事业单位等传统政企客户提供的是管家式一站服务，客户不需要新增硬件、安装软件、也不需要调整现公司有网络、公司员工也不需要花精力和时间去学习复杂的专业技能。

参考答案：对

[判断题]

41、云堤是中国电信推出的运营商级防DDoS攻击安全产品。

参考答案：对

[判断题]

42、云堤流量压制能通过短信操作。

参考答案：错

[判断题]

43、天翼对讲用户地址采用“用户名@域名”格式。用户地址的用户名采用用户的手机号码，域名部分采用隐含的默认值“”。如：189********@。

参考答案：对

[判断题]

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第9页。44、天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的 用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。

参考答案：对

[判断题]

45、阴影衰落反映了中等范围内数百波长量级接收电平的均值变化而产生的损耗，其变化率较慢故又称为慢衰落。

参考答案：对

[判断题]

46、系统检查服务是指对服务范围内的客户IT系统的备份情况、健康度、风险度等进行周期性地安全检查，并定期分析巡检数据，将分析结果与历史数据进行比较，提供分析报告和安全建议。

参考答案：对

[判断题]

47、系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现，保证客户系统的稳定性和安全性。

参考答案：对

[判断题]

48、流量压制的原理是基于中国电信对互联网流量的控制能力，是通过bgp等路由方式实现。

参考答案：对

[判断题]

49、客户设备维护服务可按照各省的承接能力选择自维或者转包代维的方式进行承接。

参考答案：对

[判断题]

50、会易通高清云会议方案的核心是虚拟化技术，虚拟化计算的核心是ICA协议。

参考答案：对

电信客户工程师(三级)试题全文共12页，当前为第10页。[判断题]

51、Qchat3.2版本终端可以保障支持4G卡的使用，因此在用户未启用新的5.2版本终端前，也可建议用户更换为4G卡。

参考答案：错

[判断题]

52、QChat5.2平台与QChat3.2部署上的最大差异就是QChat5.2有双域，即在上海有服务器，在北京也有服务器，但是QChat3.2只有上海有服务器，因此QChat5.2在安全性上较QChat3.2要好。

参考答案：对

[判断题]

53、QAS是Qchat5.2平台网络中的服务器，核心处理单元，负责注册，以及呼叫等。

参考答案：对

[判断题]

54、LTE系统由于采用了OFDM技术，因此来自用户之间的干扰很小，主要干扰是小区间干扰。

参考答案：对

[判断题]

55、IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。

参考答案：错

[判断题]

56、FDD