网络营销工程师考试试卷附答案

网络营销工程师考试试卷附答案1/2网络营销师模拟考试试卷考生注意事项本试卷分I卷和II卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清晰。请细致阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)（）策略是网络时代中最有效的策略。A.全新产品 B.新产品线C.现有产品的更新换代 D.产品线外增加新产品（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增加了图形底衬。A.网幅广告 B.Button广告C.插页广告 D.电子邮箱广告（）是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。A.网络广告 B.站点推广C.网络直销 D.网上销售促进（）是网络营销的核心工作。A.推广网络品牌 B.网址推广C.信息发布 D.销售促进（）是网络营销的主要职能之一。A.网址推广 B.信息发布C.销售促进 D.网上调研（）是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采纳的促销方式。A.折价促销 B.赠品促销C.抽奖促销 D.积分促销（）是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息 B.网络数据C.网络软件 D.网络页面（）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。A.社区通信 B.闲聊服务C.张贴探讨 D.投票2003年我国网络广告经营额占广告经营总额的（）。A.百分之三 B.百分之八C.百分之一 D.百分之十网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第1页。依据客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、一般公司、顾客个人等。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第1页。A.市场地位 B.时间依次C.交易过程 D.性质不干脆视察被调查对象的行为，而是视察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（）。A.干脆视察法 B.亲自经验法C.痕迹视察法 D.行为记录法产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（）。A.简洁 B.困难C.一般 D.困难传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的改变是（）。A.中间商的作用得到强化B.分销商可能不再担当售后服务C.大企业的市场渠道将会削减D.最终用户将同中间商的关系更为亲密第一个网络广告产生于（）。A.1990年 B.1992年C.1994年 D.1996年调查地区和样本数量均有限的调查适用（）。A.网上调查 B.传统调查C.视察调查 D.试验调查对商务信息进行初步整理所采纳的方法为（）。A.收集归类 B.综合处理C.归类和统计 D.统计和分析个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（）。A.生理需求 B.社会需求C.敬重需求 D.平安需求依据全球一些网络调查公司的调查表明，网站（）的访问量都来自于搜寻引擎的举荐。A.0.65 B.0.75C.0.85 D.0.95顾客服务需求的最高层次是（）。A.了解产品全过程信息 B.接触企业人员C.在线帮助 D.了解产品服务信息顾客通过何种方式获得服务所供应的东西，属于服务质量的（）。A.职能质量 B.技术质量C.作业质量 D.感受质量广州宝洁公司的洗发剂分别抓住了去头屑、柔顺、护理等特征来定位，它胜利的市场定位依据是（）。A.产品实体差异化 B.服务差异化C.形象差异化 D.人员差异化激烈的竞争是网络营销产生的（）。A.物质基础 B.技术基础C.现实基础 D.观念基础开展“一对一”的网络公关活动可运用（）。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第2页。A.CPM B.CRM网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第2页。C.E-MAIL D.FAQ某商店经营以下四类产品，其中（）类，相宜采纳品牌定位。A.日常生活用品 B.高档化妆品C.小食品 D.文具用品旗帜广告是（）。A.电视广告 B.网络广告C.报纸广告 D.广播广告企业公共关系活动的主体是（）。A.雇员 B.顾客C.股东 D.企业企业网站本身应当就是企业（）的一部分。A.IT B.CIC.MI D.MIS市场细分的依据是（）。A.市场之间的差异性 B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式之间的差异性网络的最大好处是（）。A.共享性 B.便捷性C.交互性 D.刚好性网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。A.性价比合理 B.价格低廉C.能发挥最大效用 D.有效运用期较长网络商务信息发布的基本内容是（）。A.产品和服务信息 B.网上广告C.邮件列表 D.网络促销网络市场调研中干脆调研的方法是（）。A.专题探讨法 B.询问法C.电话询问法 D.邮寄调查法网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（）。A.垂直沟通 B.横向沟通C.单向沟通 D.双向沟通网络信息的发布必需基于（）来进行。A.主页 B.网站C.网址 D.电子邮件网络营销活动基本的服务对象是（）。A.消费者 B.企业C.供应商 D.厂家网络营销市场的要素有（）。A.消费者主体 B.企业C.政府 D.网上银行网络营销首先要（）。A.进行市场调研 B.制订营销安排C.做好宣扬 D.建立营销系统网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第3页。网上最常用的促销方式是（）。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第3页。A.网上折价促销 B.网上变相折价促销C.网上赠品促销 D.网上抽奖促销下列不能表现网络广告优势的是（）。A.交互性强 B.传播范围广C.受众层次广泛 D.广告成本低下列不是网络营销促销手段的是（）。A.网络广告 B.关系营销C.售后服务 D.站点推广二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)依据网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）。A.网络邮件促销 B.电子杂志促销C.网络广告促销 D.网络站点促销博客营销的特点有（）。A.博客营销以博客的个人行为和观点为基础B.博客营销思想需和企业网站内容策略相结合C.须要合适的博客环境D.博客营销应正确处理个人观点和企业立场的关系问题传播信息包括（）。A.信息接收 B.信息修改C.信息发布 D.信息加密非随机抽样的方法有（）。A.系统抽样 B.随意抽样C.推断抽样 D.配额抽样广告产生的效果应包括（）。A.广告的经济效果 B.广告的感官冲击效果C.广告的心理效果 D.广告的社会效果广告人应具有的学问包括（）。A.市场学问 B.讯息学问C.新产品开发学问 D.交易通路的学问海尔网上商城可以运用的支付方式包括（）。A.银行电汇 B.在线支付C.货到付款 D.邮政汇款就目前网络营销站点而言，网络营销可分为（）。A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销C.网络直复营销 D.EDI无网站的网络营销利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）。A.发布邮件地址 B.接收邮件信息C.沟通邮件信息 D.整理客户信息能够开展网上顾客服务的形式有（）。A.FAQ B.网络社区C.电子邮件 D.在线表单企业公共关系活动的客体包括（）。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第4页。A.雇员 B.顾客网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第4页。C.股东 D.企业企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它的作用有（）。A.使外界了解企业 B.树立企业形象C.在竞争中立于不败之地 D.供应肯定服务识别和反映细分市场的基本方法有（）。A.管理导向方法 B.市场导向方法C.识别市场细分目标 D.市场细分变量分析市场覆盖策略有（）。A.单一细分市场覆盖策略 B.选择性的专业化覆盖策略C.市场专业化覆盖策略 D.全面覆盖策略市场营销中的促销内容包括（）。A.信用条件 B.人员推销C.公共关系和宣扬队营业推广 D.广告网络促销的一般形式有（）。A.网络广告 B.销售促进C.站点推广 D.关系营销网络促销效果评价包括（）。A.点击次数 B.千人广告成本C.销售量 D.利润网络公共关系的特点包括（）。A.增加了公关主体的主动性 B.目的只是推销商品C.增加了公关客体的参和性 D.能够实现一对一公关网络顾客数据库中存储的信息有（）。A.统计数据 B.地址数据C.财务数据 D.行为数据网络广告的形式有（）。A.广告容量 B.RichMedia技术C.定向跟踪 D.多样化网络目标市场的营销策略有（）。A.无差异营销策略 B.差异营销策略C.集中营销策略 D.市场差异化策略网络商务信息的整理工作一般可以分为（）几个阶段。A.确定信息来源 B.添加文件名C.分类 D.初步筛选网络市场的特征是（）。A.全球性 B.多样性C.无限性 D.虚拟性网络市场调研的特点是（）。A.刚好性和共享性 B.便捷性和低费用C.交互性和充分性 D.可检验性和可限制性网络市场定位的内容包括（）。A.市场定位 B.产品定位网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第5页。C.竞争定位 D.售后服务定位网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第5页。三、推断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)“建议采纳800*600像素，IE4.0以上阅读器阅读本网站”，这样的词语是网站的设计者从为了便利用户的角度动身的。（）E-mail营销和搜寻引擎之间并没有干脆关系，各自担当推广任务。（）按钮广告是网络广告最早的形式之一。（）博客可以替代广告，削减干脆广告费用，并节约广告费开支。（）抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所须要的时间长。（）传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。（）电子推销信应有明确有力的主题。（）动机是激励人们行为的缘由。（）公共关系的特点是：可信度高、敏捷性强、效果好。（）顾客服务需求有三个层次。（）Ⅱ卷四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)网络营销具有哪些主要特点？赠品促销应留意哪些事项？在制定整体促销方案前必需清晰哪些问题？SWOT分析法的基本原理是什么？如何依据企业自身条件设计分销渠道？五、论述题(本大题共10分)论述市场跟随者策略的含义和种类。六、案例题(本大题共15分)美国IBM公司由于人为失误，在网站上将笔记本电脑售价标成1美元，引得很多消费者购买。事后，IBM想尽方法追回损失，但负面影响却很大。问题：请据此案例谈谈进行网络营销信息发布的留意事项。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第6页。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第6页。网络营销师模拟试卷答案Ⅰ卷单项选择题12345678910ABA

BDCACCD11121314151617181920CABCBDDCAA21222324252627282930ACCBBDBCCA31323334353637383940AADBAAAACC多项选择题12345CDABCDABCBCDACD678910ABDABCDABABDABCD1112131415ABCABDABABCDBCD1617181920ACABCDACDABCDABCD2122232425ABCABCDABDABCDABC推断题12345678910××√××√√√××Ⅱ卷简答题网络营销具有哪些主要特点？【答案要点】网络营销的特点有：（1）具有显明的理论性。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第7页。（2）市场的全球性。网络营销工程师考试试卷附答案全文共9页，当前为第7页。（3）资源的整合性。（4）明显的经济性。（5）市场的冲击性。（6）极强的实践性。赠品促销应留意哪些事项？【答案要点】赠品促销应留意：（1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。（2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。（3）留意时间和时机，留意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。（4）在紧急状况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关紧急。（5）留意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不行过度赠送赠品而造成营销逆境。在制定整体促销方案前必需清晰哪些问题？【答案要点】在制定整体促销方案前必需清晰以下问题：（1）须要确定网上促销的目标和内容。（2）确定产品的销售对象。（3）确定促销时间。（4）必需明确网上的方法及组合的方法。SWOT分析法的基本原理是什么？【答案要点】S指企业内部的实力(STRENTHS)，W指企业的薄弱点(WEAKNESSES)，O指表示来自企业外部的机会(OPPORTUNITIES)，T表示企业面临的外部威逼(THREATS)。如何依据企业自身条件设计分销渠道？【答案要点】企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。（1）企业的规模和实力。规摸大的企业，对渠道的限制程度高些。（2）企业的声誉和市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。（3）企业的经营管理实力。企业的综合管理实力强，设计分销渠道的主动性就大。（4）限制渠道的要求。如需限制分销渠道时不宜实行长渠道、宽渠道结构。（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。论述题论述市场跟随者策略的含义和种类。【答案要点】：市场跟随者在市场上处于次要地位，安于现状，谋求和竞争者和平共处，其策略的核心是跟随，跟随者必需懂得如何