计算机硬件基础知识及故障处理

计算机主要硬件原理及故障处理（周琦）1精选ppt1.硬盘的基础知识及常见故障处理2.CPU基础知识及常见故障处理3.内存的基础知识及常见故障处理4.操作系统常见故障及处理5.计算机网络基本知识2精选ppt1.硬盘的基础知识及故障处1.1硬盘的组成原理1.2硬盘故障及处理3精选ppt1.1.1硬盘的组成原理

硬盘基本上由控制电路板和盘体两大部分组成：

控制电路板由接口、DSP处理器、ROM、缓存、磁头驱动电路和盘片电机驱动电路等组成；接口有电源接口和数据接口及硬盘内部的盘片电机接口、磁头接口，电源接口提供硬盘工作所需要的电流，数据接口提供与计算机交换数据的通道，盘片电机接口提供盘片电机转动所需的电流，磁头接口用于提供电路板到磁头和音圈电机的信号连接；

4精选pptDSP处理器用于控制信号和数据的转换、编码等操作；ROM中存储了硬盘初始化操作的部分程序，有的ROM为独立的芯片（可能是EPROM、FLASH等），有的集成到了DSP中；缓存用于暂存盘体和接口交换的数据，以解决接口速度和硬盘内部读写速度的差别，缓存的大小对硬盘的数据传输率有一定的影响，随着硬盘的不断发展，缓存的容量也在不断增大；磁头驱动电路负责驱动磁头准确定位和对磁头信号进行整形放大等；电机驱动电路负责精确控制盘片的转速。盘体由盘腔、上盖、盘片电机、盘片、磁头、音圈电机和其它的辅助组件组成。盘腔一般由铝合金铸造后机械加工而成，盘体的其它组件都直接或间接安装在盘腔上面，盘腔上还有将硬盘安装到其它设备上的螺丝孔。5精选ppt

上盖一般由铝合金或软磁金属材料加工而成，有的是单层的，有的是由多层材料粘合而成；它的主要作用是与盘腔一起构成一个相对密封的整体，基本上都是用螺钉与盘腔连接，为了保证密封，上盖与盘腔的结合面一般都有密封垫圈。

盘片电机的主要作用就是带动盘片旋转，在控制电路板上的盘片电机驱动芯片的控制下，盘片电机带动盘片以设定的速度转动，盘片电机的转速由原来低于4000转／分，发展到现在的10000转／分，甚至15000转／分；盘片转速的提高直接决定着硬盘的寻道时间；当然，在提高转速的同时，硬盘的发热量、振动、噪声等也会对硬盘的稳定工作产生影响，所以一些新的技术也不断应用到盘片电机上，由最初的滚珠轴承电机发展到现在的液态轴承电机。

6精选ppt硬盘的盘片是硬盘的核心组件之一，不同的硬盘可能有不同的盘片数量；所有的数据都是存储在盘片上的，盘片是在铝合金或玻璃基底上涂敷很薄的磁性材料、保护材料和润滑材料等多种不同功能的材料层加工而成，其中磁性材料的物理性能和磁层结构直接影响着数据的存储密度和所存储数据的稳定性；为了提高存储密度，防止超顺磁效应的发生，各相关机构进行了大量的研究工作，不断改进磁层的物理性能和磁层结构；磁记录层的记录方式也由以前的纵向磁记录发展到现在的垂直磁记录。

7精选ppt在硬盘出厂前，会在盘片上写入伺服信息，将硬盘的盘面划分成一个一个的同心圆，称为磁道，多个盘片的相同位置的磁道形成了一个同心圆柱，这就是硬盘的柱面，在每个磁道上又划分出相同存储容量的扇区作为存储数据的最小单位。要让硬盘正常工作，硬盘必须有相应的初始化和管理程序，其中有部分写在盘片的特定区域，这就是我们常说的固件区，对于不同的硬盘，这个区域的物理位置是不同的，所记录的程序的数量和功能也有差别。

8精选ppt由于生产过程中不可能保证整个盘片完全一致，必然有少部分扇区无法稳定读写数据，这就是我们所说的坏道，在每个硬盘出厂前都要进行老化试验，将坏道的位置写入硬盘固件区的工厂坏道表(p-List)中；同时在硬盘使用过程中，有少量的扇区由于种种原因可能也无法正确读写数据，这些坏道的位置也可以写入到硬盘固件区的增长坏道表(G-List)中。磁头也是硬盘的核心组件，磁头的性能对硬盘的数据存储密度和内部传输率有很大的影响，磁头最早应用的是铁磁物质，1979年发明了薄膜磁头，使硬盘进一步减小体积、增大容量、提高读写速度成为了可能，80年代末期IBM研发了MR磁阻磁头，后来又研发了GMR巨磁阻磁头，现在的硬盘都是采用GMR磁头，是利用特殊材料的电阻值随磁场变化的原理来读取盘片上的数据；

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磁头在工作的过程中并不与盘片接触，而是在盘片高速旋转带动的空气动力的作用下以很低的高度在盘片上面飞行，为了提高磁头的灵敏度，磁头的飞行高度在不断降低；磁头一般跟金属磁头臂、音圈电机线圈和预放电路等组成一个组件，磁头在音圈电机的带动下根据读写数据的需要做往复运动来定位数据所在的磁道。由于磁头需要靠盘片旋转带动的空气动力来飞行，那么在硬盘不工作或盘片电机的转速还没有达到预定值时，磁头无法飞行，而磁头的读写面和盘片都很光滑，如果他们直接接触必然导致粘连而妨碍盘片起转或导致磁头和盘片损伤，为此磁头在不工作时需要停泊在数据区以外的区域；10精选ppt硬盘有两种方式来满足这个要求：

第一种方式是在盘片内侧开辟一个环形的磁头停泊区，磁头不工作时停泊在这个地方，为了防止粘连，停泊区被有意加工成带有一定粗糙度的区域，以便磁头停泊在这里时磁头和盘片之间有一定的空气，但这样必然导致硬盘启停时磁头和盘片要发生较严重的摩擦而损伤磁头，所以硬盘还有一个启停次数的指标；第二种方式是在盘片的外面安装一个磁头停泊架，当磁头不工作时停泊在停泊架上，这样正常情况下磁头永远也不会和盘片表面接触，也就不存在启停次数的问题。11精选ppt

为了防止硬盘不工作时发生意外，不同的硬盘还设计了不同的磁头锁定机构，当硬盘不工作或盘片没有达到预定转速时，磁头锁定机构将磁头锁定在停泊位置，有时我们在晃动硬盘时硬盘里有响声，就是由磁头锁定机构发出的；为了防止磁头工作时出现意外而导致磁头撞击盘片电机的主轴或移动到盘片或停泊架以外，还设计有磁头限位装置。音圈电机由一到两个高磁场强度的磁体及外围的磁钢组成封闭磁场和音圈电机线圈组成，在磁头驱动电路的控制下，依读写数据的要求，带动磁头在盘片上方作往复运动使磁头定位在需要的数据磁道上。12精选ppt

硬盘通电以后，DSP首先运行ROM中的程序，部分硬盘会检查各部件的完整性，然后盘片电机起转，当转速达到预定转速时，磁头开始动作定位到盘片的固件区，读取硬盘的固件程序和坏道表，固件区在硬盘上的物理位置并不是一定的，完全由硬盘的设计决定；同时，并不是所有的固件都一定要写在盘片上，在硬盘的所有固件中，只有硬盘的密码是一定写在其固件区的；部分硬盘会先将ROM中记忆的系列号与盘片上的进行比较，如果不一致，硬盘会终止初始化工作，如果固件的关键扇区或文件损坏，硬盘可能出现敲盘、不能被BIOS识别或识别错误等故障；当所有必须的固件正常读出后，磁头会定位到硬盘的0柱面、0磁头、1扇区，也就是我们常说的0道，一般来说，硬盘的0磁头位于靠近盘片电机也就是硬盘的底部，而0道靠近盘片的边缘，然后我们才能对硬盘进行操作。

13精选ppt1.2.1硬盘故障及处理1.什么是硬盘的逻辑锁以及如何解除？“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。“逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了死循环。下面介绍两种比较简单和安全的处理方法。14精选ppt方法一：修改DOS启动文件

首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推荐UltraEdit）修改软盘上的IO.SYS文件（修改前记住先将该文件的属性改为正常），具体是在这个文件里面搜索第一个“55AA”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用“Fdisk”来删除和修改分区，这时你可以用Diskman等软件恢复或重建分区即可。15精选ppt

方法二：巧设BIOS

用DM解锁：DM软件是不依赖于主板BIOS的硬盘识别安装软件，（所以在不能识别大硬盘的老主板上也可用DM来安装使用大容量硬盘）。就算在BIOS中将硬盘设为"NONE"，DM也可识别并处理硬盘。首先要找到和硬盘配套的DM软件，然后把DM拷到一张系统盘上。安上被锁硬盘，开机，按住DEL键，进CMOS设置，将所有IDE硬盘设为NONE，保存设置，重启动，这时系统即可"带锁"启动。启动后运行DM，你会发现DM可以绕过BIOS，识别出硬盘，选中该硬盘，分区格式化，不过这种方法的弱点是硬盘上的数据将全部丢失。

16精选ppt２.怎样修复DBR引导记录？

当机器启动的时候，屏幕上显示“VerifyingDMAPoolData”时死机，如果用软盘启动试图访问逻辑盘时，DIR命令后将显示如下信息：InvalidmediatypereadingdriveC:Abort,Retry,Fail?如果是主引导扇区MBR故障，往往在使用软盘启动试图列表逻辑盘目录的时候报出“Invaliddrivespecification”的错误信息，所以这是由于DOS引导记录DBR损坏造成的无法启动。

17精选ppt解决DOS引导记录故障可以用DOS/Windows系统的命令SYS重新传输系统来解决，具体方法是：使用相应操作系统的相同版本软盘启动机器，然后在DOS提示符下键入命令“A:\>SYSC:”，当屏幕上出现“Systemtransferred”的提示信息，则说明系统传输成功，这个命令将重写DBR记录和三个系统文件：IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM，但不覆盖或改变硬盘上的其他文件，因此，这个命令的使用非常安全，启动机器后，可以正常引导操作系统了。如果执行“A:\>SYSC:”命令的时候出现“Nosystemdefaultdrive”的信息，则说明A盘上没有相应的三个系统文件，传输系统的另外一个方法是使用DOS格式化命令“FORMATC:/S”，不过，这种方法将会导致该盘上原有的所有文件全部丢失！18精选ppt

3.硬盘零扇区损坏，系统提示“TRACK0BAD，DISKUNUSABLE”！

对于硬盘0扇区损坏处理的基本思路是设法把损坏的0扇区屏蔽起来，并且用1扇区来代替。使用PCTOOLS9.0中的DiskEdit。运行DE，打开Select菜单，这时会出现PartitionTable，选中并进入，之后出现硬盘分区表信息。1分区就是C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的BeginningCylinder的0改成1就可以了，保存后退出。重新启动，记住按Delete键进入CMOS设置，重新执行“IDEAUTODETECT”，保存后退出，重新分区，格式化即可能修复。

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4.硬盘引导故障如何处理？开机时总会显示：“Primarymasterharddiskfail”，CMOS提示按F1，但按F1后就显示“DISKBOOTFAIL……”，始终不能进入系统。从系统提示可以看出故障原因是硬盘引导出错。出现这种错误的原因一般有三种可能：①硬盘主引导记录被破坏。②如果你的硬盘被分为多个分区，可能是引导分区的引导扇区被破坏。③从硬件的角度看，电源工作不稳定或者容量不足。第一和第二两种故障可能是病毒所致或者是硬盘读写过程中掉电所致。20精选ppt具体处理办法如下：把故障硬盘作为第二硬盘挂到其它计算机上面，看看能否正常读写。如果能够正常读写说明分区表本身还是好的，可以用带以下参数的FDISK命令修复。FDISK命令有三个帮助文档未见的参数，分别为/MBR、/PRI、/EXT，其作用是重写主引导记录、重写DOS基本分区引导记录和重写DOS扩展分区引导记录。如果分区表损坏，可以用诺顿磁盘修复软件进行恢复。也可以用FDISK命令重新分区处理，但是这样做之前应该对盘中的原有数据作备份，否则盘中原有的数据就被彻底破坏了。21精选ppt

5.开机时提示“InvalidPartitionTable”错误，使用软盘可以启动，并能够识别硬盘？出现这种故障的可能是硬盘主引导记录的分区表出现了错误，例如被病毒破坏、出现了多个启动分区等等。对于此类问题，最安全有效的方法是使用以前备份的正确分区表覆盖当前内容，如果以前没有进行过备份，可以尝试使用软件进行修复，例如诺顿的“磁盘医生”（NDD），根据程序的提示对磁盘进行检查、修复即可。如果是病毒导致的错误，首先应使用杀毒软件清除病毒。如果提示：解决分区表错误，还有一个有效但比较危险的方法，使用Fdisk重新分区，但一定要和原来的分区情况完全一样（否则磁盘数据将完全丢失）。分区后不进行格式化，直接使用NDD之类的软件进行修复。这样，磁盘上的数据不会丢失，仅相当于用正确的分区信息覆盖了存在错误的分区表。

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6.系统无法正常启动，出现错误提示“ErrorLoadingOperatingSystem”。

错误信息大意为：加载操作系统失败。出现此错误现象的原因一般是DOS引导记录出现错误。系统启动时，主引导程序检查分区表后，会根据分区表中的数据读取DOS引导记录，如果无法正确读取，就会给出上面提到的错误提示。对于此故障，可以尝试使用NDD等磁盘工具进行修复。如果使用软件不能修复，就只能重新进行高级格式化了（FormatC:/s）。格式化后可以使用数据恢复软件对磁盘上的数据进行恢复，但存在丢失部分或者全部数据的可能。

23精选ppt7.开机后屏幕显示：“Deviceerror\”，然后又显示：“Non－Systemdiskordiskerror,Replaceandstrikeanykeywhenready\”，说明硬盘不能启动，用软盘启动后，在A:\\>后键入C:，屏幕显示：“Invaliddrivespecification\”，系统不认硬盘。

故障分析及处理：造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。

进入CMOS，检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误，如果确是该种故障，只需将硬盘设置参数恢复或修改过来即可，如果忘了硬盘参数不会修改，也可用备份过的CMOS信息进行恢复，如果你没有备份CMOS信息，有些高档微机的CMOS设置中有"HDDAUTODETECTION\"(硬盘自动检测)选项，可自动检测出硬盘类型参数。若无此项，只好打开机箱，查看硬盘表面标签上的硬盘参数，照此修改即可。

24精选ppt8.硬盘为什么频繁出现坏簇?

硬盘出现坏簇的可能性很多，除了硬盘本身质量不好的因素外，同计算机的其它硬件设施和周围环境都有关系，所以无法简单地判断硬盘质量是否存在问题。建议从以下几个方面找找原因：

1、电源是否稳定。除了检查计算机电源输出是否稳定以外，还要注意尽量避免和功率较大的电器（冰箱、空调等）在同一电路上(这些电器的启动电流相当大，启动时产生的脉冲会使微机电压突然变化，很容易损坏硬盘)。

2、检查计算机工作的环境，避免在有震动、烟雾、灰尘较重、不适当温度和湿度的环境下工作。

3、检查硬盘是否已经有了物理坏道。可以在格式化后检查是否有坏簇来判断，如有物理损伤，最好和经销商联系解决问题。25精选ppt4.尽量避免长时间不停地读写硬盘。可以考虑以增加内存的方式，避免系统使用硬盘做文件交换区而不停地读写硬盘。5.定期检查硬盘使用情况。定期地做磁盘扫描、硬盘整理工作，值得注意的是，硬盘整理的次数不易太频繁，过于频繁反而易造成硬盘损坏。整理间隔应根据硬盘使用的情况来定，硬盘使用率不是很高的话，一般两三月可以整理硬盘一次。小结：综上所述，硬盘不能启动大都是由于硬盘上的主引导记录、DOS引导记录、三个系统隐含文件出现错误导致的，因此平时要养成备份主引导记录、DOS引导记录的好习惯，关键时刻才能顺利解决问题。26精选ppt

预防软件引发的硬盘六大“硬伤”硬盘是计算机中最重要的存储介质，关于硬盘的维护保养，相信每个用过电脑的朋友都有所了解。不过，随着宽带逐渐普及、大硬盘不断降价，硬盘的负荷也就更大了。在我们看高清晰DVDRip影片、不间断地BT下载、使用Windows的系统还原功能等等的时候，这些软件的应用无形中也给硬盘带来了绝对的“硬伤”。27精选ppt

硬伤一：编码错误的DVDRip现在网上由DVD转录压缩的DVDRip格式的影片一般只有700MB~1.3GB大小，影片清晰度和DVD相差无几，所以相当受人欢迎。不过，播放这种格式的影片时硬盘负荷也非常大。因为播放DVDRip就是一个不断解码解压缩，再输送到显示系统的过程。特别是在遇到有编码错误的DVDRip文件时，Windows会出现磁盘占用率非常高的现象，此时，硬盘灯会不断地闪烁，系统响应极慢，有时候甚至会死机。很多用户在此时非常不耐烦，直接按下机箱上的Reset键甚至是直接关闭计算机电源，在硬盘磁头没有正常复位的情况下，这种操作相当危险！28精选ppt

在WindowsXP中自动预览一些体积较大的ASF、WMV等文件时，如果出现系统速度突然变慢、硬盘灯不断闪烁等现象，罪魁祸首仍然是视频文件错误编码。缓解方案：解决编码错误遇到编码错误的视频文件，最好的方法是通过正常途径向系统发出关机或重新启动指令，耐心等待系统自己处理完毕后重新启动计算机。然后上网搜索一些专门修复编码错误的软件来修复这些影片，再进行观看。29精选ppt

硬伤二：BT下载BT下载是宽带时代新兴的P2P交换文件模式，各用户之间共享资源，互相当种子和中继站。由于每个用户的下载和上传几乎是同时进行，因此下载的速度非常快。不过，它会将下载的数据直接写进硬盘，因此对硬盘的占用率比FTP下载要大得多。此外，BT下载事先要申请硬盘空间，在下载较大的文件时，一般会有2~3分钟时间整个系统优先权全部被申请空间的任务占用，其他任务反应极慢。有些人为了充分利用带宽，还会同时进行几个BT下载任务，此时就非常容易出现由于磁盘占用率过高而导致的死机故障。

30精选ppt缓解方案：加大系统缓存对于像BT这种线程没优化好、同时读取和写入硬盘的软件，如果一定要使用，可以通过修改注册表的方式加大磁盘缓存，以减小硬盘读写的频率。以WindowsXP为例：单击“开始→运行”，键入Regedit后回车，打开注册表编辑器。依次展开“HKEY_LOCAL_MacHINE\SYSTEM\CurrentControlset\Control\SessionManager\

MemoryManagement”分支，新建DWord值，将它命名为“Iopagelocklimit”，并将其值设置为“4000”(十六进制，即16MB)或“8000”(即32MB)，

31精选ppt这样硬盘的读写频率会降低不少。对于BT造成的CPU占用率过高问题，可以通过调节任务的优先级来解决：在Windows2000/XP下同时按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，选择“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡，用鼠标右键单击“Btdownloadgui.exe”，选择“设置优先级”下低于“标准”的一个级别即可。32精选ppt硬伤三：PQMagic转换的危险

PQMagic是大名鼎鼎的分区魔术师，能在不破坏数据的情况下自由调整分区大小及格式。不过，PQMagic刚刚推出的时候，一般用户的硬盘也就2GB左右，而现在60GB~80GB的硬盘已是随处可见，PQMagic早就力不从心了。除了容量因素影响外，PQMagic调整硬盘分区时，大量的时间都花在校验数据和检测硬盘上，可以看出，在这种情况下“无损分区”是很难保证的：由于转换的速度很慢，耗时过长，转换调整过程中，很容易因为计算机断电、死机等因素造成数据丢失。这种损失通常是一个或数个分区丢失，或是容量变得异常，严重时甚至会导致整个硬盘的数据无法读取。

33精选ppt缓解方案：加速PQMagic的操作在PQMagic中打开“常规”选项下的“PartitionMagic优选设置”，将“忽略FAT上的OS/2EA错误”和“跳过坏扇区检查”这两个选项均选中，忽略校验数据和检测硬盘的过程，自然会大大加快PQMagic的速度。当然，在使用PQMagic对分区进行操作之前，我们应该先用磁盘扫描工具检查和消除硬盘上的错误，然后再进行分区转换操作。此外，最好不要用PQMagic调整带数据的分区，更不要在调整分区容量时进行分区格式转换。34精选ppt

硬伤四：硬盘保护软件造成的异常容易造成硬盘异常的，还有硬盘保护软件。比如《还原精灵》，由于很多人不注意在重装系统或是重新分区前将它正常卸载，往往会发生系统无法完全安装等情况。此时再想安装并卸载《还原精灵》，却又提示软件已经安装，无法继续，陷入死循环中。这种故障是由于《还原精灵》接管了INT13中断，在操作系统之前就控制了硬盘的引导，用FDISK/MBR指令也无法解决。本来这只是软件的故障，但很多人经验不足，出了问题会找各种分区工具“试验”，甚至轻率地低级格式化，在这样的折腾之下，硬盘很可能提前夭折。35精选ppt缓解方案：巧妙卸载《还原精灵》如果你在重装系统前忘记了正确卸载《还原精灵》，导致无法分区及安装系统，那么可尝试使用以下方法来解决问题。在光驱中放入“还原精灵”安装光盘，找到卸载程序Uninst.exe并执行它，当出现“不能运行在……要重新启动计算机吗？”的提示时，单击“确定”，重新启动后再安装《还原精灵》，然后再将它卸载。此方法在《还原精灵》5.0、2002、2003等版本上均验证通过。36精选ppt

硬伤五：频繁地整理磁盘碎片

磁盘碎片整理和系统还原本来是Windows提供的正常功能，不过如果你频繁地做这些操作，对硬盘是有害无利的。磁盘整理要对硬盘进行底层分析，判断哪些数据可以移动、哪些数据不可以移动，再对文件进行分类排序。在正式安排好硬盘数据结构前，它会不断随机读取写入数据到其他簇，排好顺序后再把数据移回适当位置，这些操作都会占用大量的CPU和磁盘资源。缓解方案：采用NTFS格式分区由于NTFS分区本身的簇很小，不容易产生磁盘碎片，微软在文件分配表和目录索引上也作了特殊处理，万一出错后恢复文件也较容易。如果要保证系统兼容性，最好不要将引导分区设置为NTFS格式。37精选ppt

硬伤六：WinXP的自动重启WindowsXP的自动重启功能可以自动关闭无响应的进程，自动退出非法操作的程序，从而减少用户的操作步骤。不过，这个功能也有一个很大的问题：它会在自动重新启动前关闭硬盘电源，在重新启动机器的时候再打开硬盘电源。这样一来，硬盘在不到10秒的时间间隔内，受到电流两次冲击，很可能会发生突然“死亡”的故障。为了节省一些能源而设置成让系统自动关闭硬盘，对硬盘来说也是弊大于利的。38精选ppt缓解方案：

1.禁用自动重启功能在WindowsXP中用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”，然后单击“高级”选项卡，单击“启动和故障恢复”按钮，在打开的界面中将“系统失败”下面的“自动重新启动”前的复选框清空。

2.关闭硬盘节能功能先在BIOS中的电源选项中将硬盘节能全部设置为“DISABLED”，然后在Windows的“控制面板电源选项”中，将“电源方案”下面的“关闭硬盘”、“系统待机”设置为“从不”（要让系统关机和休眠，还是手工控制好一些）。39精选ppt2.CPU及其常见故障处理2.1CPU的基础知识2.2CPU常见故障及排除方法40精选ppt

2.1CPU的基础知识1.什么是CPU的主频、外频、倍频？

主频：就是CPU的时钟频率，英文全称为CPUClockSpeed，简单地说也就是CPU运算时的工作频率。一般说来，主频越高，一个时钟周期里面完成的指令数也越多，当然CPU的速度也就越快了，很多人认为CPU的主频指的是CPU运行的速度，实际上这个认识是很片面的。CPU的主频表示在CPU内数字脉冲信号震荡的速度，与CPU实际的运算能力是没有直接关系的。当然，主频和实际的运算速度是有关的，但是目前还没有一个确定的公式能够实现两者之间的数值关系，而且CPU的运算速度还要看CPU的流水线的各方面的性能指标。41精选ppt由于主频并不直接代表运算速度，所以在一定情况下，很可能会出现主频较高的CPU实际运算速度较低的现象。因此主频仅仅是CPU性能表现的一个方面，而不代表CPU的整体性能。

外频是CPU的基准频率，单位也是MHz。外频是CPU与主板之间同步运行的速度，而且目前的绝大部分电脑系统中外频也是内存与主板之间的同步运行的速度，在这种方式下，可以理解为CPU的外频直接与内存相连通，实现两者间的同步运行状态。倍频系数是指CPU主频与外频之间的相对比例关系。在相同的外频下，倍频越高CPU的频率也越高。这三者关系十分密切。主频=外频×倍频。外频和倍频决定了CPU将军内部交流速度。42精选ppt2.什么是前端总线（FSB）频率？

前端总线(FrontSideBus

)频率(即总线频率)是直接影响CPU与内存直接数据交换速度。由于数据传输最大带宽取决于所有同时传输的数据的宽度和传输频率，即数据带宽＝(总线频率×数据位宽)/8。外频与前端总线(FSB)频率的区别：前端总线的速度指的是数据传输的速度，外频是CPU与主板之间同步运行的速度。也就是说，100MHz外频特指数字脉冲信号在每秒钟震荡一千万次；而100MHz前端总线指的是每秒钟CPU可接受的数据传输量是100MHz×64bit÷8Byte/bit=800MB/s。43精选ppt3.什么是CPU缓存？

CPU缓存（CacheMemory）是位于CPU与内存之间的临时存储器，它的容量比内存小的多，但是交换速度却比内存要快得多。缓存的出现主要是为了解决CPU运算速度与内存读写速度不匹配的矛盾，因为CPU运算速度要比内存读写速度快很多，这样会使CPU花费很长时间等待数据到来或把数据写入内存。在缓存中的数据是内存中的一小部分，但这一小部分是短时间内CPU即将访问的。当CPU调用大量数据时，就可避开内存直接从缓存中调用，从而加快读取速度。由此可见，在CPU中加入缓存是一种高效的解决方案，这样整个内存储器（缓存+内存）就变成了既有缓存的高速度，又有内存的大容量的存储系统了。缓存对CPU的性能影响很大，主要是因为CPU的数据交换顺序和CPU与缓存间的带宽引起的。

44精选ppt缓存的工作原理是当CPU要读取一个数据时，首先从缓存中查找，如果找到就立即读取并送给CPU处理；如果没有找到，就用相对慢的速度从内存中读取并送给CPU处理，同时把这个数据所在的数据块调入缓存中，可以使得以后对整块数据的读取都从缓存中进行，不必再调用内存。正是这样的读取机制使CPU读取缓存的命中率非常高（大多数CPU可达90%左右），也就是说CPU下一次要读取的数据90%都在缓存中，只有大约10%需要从内存读取。这大大节省了CPU直接读取内存的时间，也使CPU读取数据时基本无需等待。总的来说，CPU读取数据的顺序是先缓存后内存。45精选ppt

目前缓存基本上都是采用SRAM存储器，SRAM是英文StaticRAM的缩写，它是一种具有静志存取功能的存储器，不需要刷新电路即能保存它内部存储的数据。不像DRAM内存那样需要刷新电路，每隔一段时间，固定要对DRAM刷新充电一次，否则内部的数据即会消失，因此SRAM具有较高的性能，但是SRAM也有它的缺点，即它的集成度较低，相同容量的DRAM内存可以设计为较小的体积，但是SRAM却需要很大的体积，这也是目前不能将缓存容量做得太大的重要原因。46精选ppt它的特点归纳如下：优点是节能、速度快、不必配合内存刷新电路、可提高整体的工作效率，缺点是集成度低、相同的容量体积较大、而且价格较高，只能少量用于关键性系统以提高效率。按照数据读取顺序和与CPU结合的紧密程度，CPU缓存可以分为一级缓存，二级缓存，部分高端CPU还具有三级缓存，每一级缓存中所储存的全部数据都是下一级缓存的一部分，这三种缓存的技术难度和制造成本是相对递减的，所以其容量也是相对递增的。当CPU要读取一个数据时，首先从一级缓存中查找，如果没有找到再从二级缓存中查找，如果还是没有就从三级缓存或内存中查找。

47精选ppt一般来说，每级缓存的命中率大概都在80%左右，也就是说全部数据量的80%都可以在一级缓存中找到，只剩下20%的总数据量才需要从二级缓存、三级缓存或内存中读取，由此可见一级缓存是整个CPU缓存架构中最为重要的部分。

一级缓存（Level1Cache）简称L1Cache，位于CPU内核的旁边，是与CPU结合最为紧密的CPU缓存，也是历史上最早出现的CPU缓存。由于一级缓存的技术难度和制造成本最高，提高容量所带来的技术难度增加和成本增加非常大，所带来的性能提升却不明显，性价比很低，而且现有的一级缓存的命中率已经很高，所以一级缓存是所有缓存中容量最小的，比二级缓存要小得多。48精选ppt二级缓存是CPU性能表现的关键之一，在CPU核心不变化的情况下，增加二级缓存容量能使性能大幅度提高。而同一核心的CPU高低端之分往往也是在二级缓存上有差异，由此可见二级缓存对于CPU的重要性。

CPU产品中，一级缓存的容量基本在4KB到64KB之间，二级缓存的容量则分为128KB、256KB、512KB、1MB、2MB等。一级缓存容量各产品之间相差不大，而二级缓存容量则是提高CPU性能的关键。二级缓存容量的提升是由CPU制造工艺所决定的，容量增大必然导致CPU内部晶体管数的增加，要在有限的CPU面积上集成更大的缓存，对制造工艺的要求也就越高。

49精选ppt双核心CPU的二级缓存比较特殊，和以前的单核心CPU相比，最重要的就是两个内核的缓存所保存的数据要保持一致，否则就会出现错误，为了解决这个问题不同的CPU使用了不同的办法：

Intel双核心处理器的二级缓存目前Intel的双核心CPU主要有PentiumD、PentiumEE、CoreDuo三种，其中PentiumD、PentiumEE的二级缓存方式完全相同。

PentiumD和PentiumEE的二级缓存都是CPU内部两个内核具有互相独立的二级缓存，其中，8xx系列的Smithfield核心CPU为每核心1MB，而9xx系列的Presler核心CPU为每核心2MB。

50精选ppt这种CPU内部的两个内核之间的缓存数据同步是依靠位于主板北桥芯片上的仲裁单元通过前端总线在两个核心之间传输来实现的，所以其数据延迟问题比较严重，性能并不尽如人意。

CoreDuo使用的核心为Yonah，它的二级缓存则是两个核心共享2MB的二级缓存，共享式的二级缓存配合Intel的“Smartcache”共享缓存技术，实现了真正意义上的缓存数据同步，大幅度降低了数据延迟，减少了对前端总线的占用，性能表现不错，是目前双核心处理器上最先进的二级缓存架构。今后Intel的双核心处理器的二级缓存都会采用这种两个内核共享二级缓存的“Smartcache”共享缓存技术。

51精选pptAMD双核心处理器的二级缓存

Athlon64X2CPU的核心主要有Manchester和Toledo两种，他们的二级缓存都是CPU内部两个内核具有互相独立的二级缓存，其中，Manchester核心为每核心512KB，而Toledo核心为每核心1MB。处理器内部的两个内核之间的缓存数据同步是依靠CPU内置的SystemRequestInterface(系统请求接口，SRI)控制，传输在CPU内部即可实现。这样一来，不但CPU资源占用很小，而且不必占用内存总线资源，数据延迟也比Intel的Smithfield核心和Presler核心大为减少，协作效率明显胜过这两种核心。不过，由于这种方式仍然是两个内核的缓存相互独立，从架构上来看也明显不如以Yonah核心为代表的Intel的共享缓存技术SmartCache。52精选ppt

4.什么是超线程技术？超线程技术即“HyperThreading”，它可以把系统中的单一物理处理器虚拟成为两颗逻辑处理器，从而提高系统的工作效率。负载相对较高的服务器和工作站一般会采用对称多处理器(SMP)的设计，以便在执行多线程或多任务操作时具备更强的运算能力；不过，靠增加处理器的数量来提升台式机性能显然是不现实的，毕竟这会大大增加系统的成本，而Intel推出的这种能够虚拟多处理器的超线程技术，无疑是一个很理想的解决方案。按照Intel官方的说法，超线程技术可以给系统带来近30%的性能提升。在实际应用中真的会有这么大的提高吗？由于NetBurst架构中的运算单元没有被充分地利用，寄存器中的数据只能顺次地被发送到运算单元中，因此有很多时间被消耗在调入数据的等待中。53精选ppt引入超线程技术后，通过往处理器中添加额外的寄存器，可以在更短的时间内把多个线程的数据交错地发送到运算单元中，从而在一定程度上提高系统的工作效率。但是这种设计毕竟不同于真正的双处理器系统，不可能实现性能的倍增，即便是提升30%的说法，也是体现在一些特殊的应用中。

如果单单是CPU支持超线程技术而没有芯片组、软件进行协同作战的话，超线程技术也是英特尔的一句空话而已。那有哪些芯片组支持超线程技术呢？Intel方面有850E、845GE、845PE、845GV、845G、845E，新款的845GE、845PE芯片组均可正常支持超线程技术的使用，而早前的845E以及850E芯片组只要升级BIOS就可以解决支持的问题。54精选ppt5.怎样超频才能让系统稳定？

其实超频的定义是泛指各种电脑周边的工作速度超过或是降低厂商设定的预设值的意思，并非单独指CPU运算速度而言，关于这一点有很多朋友搞错了。其实CPU的“超频”，只是超频过程中的一个主要的小步骤而已，如果只是更改CPU的设定，其它的设定没有更改还是使用原本的设定值，电脑当然会不稳定!因此更改CPU的设定，其它硬体也必须配合更改设定，电脑才会稳定，也才算超频成功。当然，在这个过程是必须花时间和精力去测试的，并不是改完可以跑就没事了，其实厂商在CPU出厂之前也可是经过了一连串相当繁杂的测试之后确定符合该厂出厂稳定的标准，因此朋友们要将电脑超频使用的话，一定要多花一点时间作测试，确知稳定之后才可正常使用。

55精选ppt2.2CPU的常见故障及处理1.CPU故障应该怎样判断？

CPU是电脑中很重要的配件，是一台电脑的心脏。同时它也是集成度很高的配件，可靠性较高，正常使用时故障率并不高。但是倘若安装或使用不当则可能带来很多意想不到的麻烦。与CPU有关的故障是比较好判断的。

一般情况下，CPU出现故障后极容易判断，往往有以下表现:1、加电后系统没有任何反映，也就是我们经常所说的主机点不亮;

2、电脑频繁死机，即使在CMOS或DOS下也会出现死机的情况。(这种情况在其它配件出现问题，如内存等之后也会出现这种情况，可以利用排除法查找故障出处);56精选ppt

3、电脑不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象;

4、电脑性能下降，而且下降的程度相当大。如果出现上述现象，我们就应怀疑这种现象可能与CPU有关了，CPU故障的处理思路如下：a.CPU是否被烧毁、压坏打开机箱检查，取下风扇，拿出CPU然后用肉眼检查CPU是否有被烧毁、压坏的痕迹。现在采用的封装CPU，其核心(如PⅢ铜矿、AMD的毒龙、雷鸟)十分娇嫩，在安装风扇时，稍不注意，便很容易被压坏。CPU损坏还有一种现象就是针脚折断。现在无论是毒龙/雷鸟/还是PⅢ/P4，采用的都是Socket架构。

57精选pptCPU通过针脚直接插入主板上的CPU插槽，尽管号称是“零插拔力”插槽，但如果插槽质量不好，CPU插入时的阻力还是很大，大家在拆卸或者安装时应注意保持CPU的平衡，尤其安装前要注意检查针脚是否有弯曲，不要一味地用蛮力压或拔，否则就有可能折断CPU针脚。b.风扇运行是否正常CPU运行是否正常与CPU风扇关系很大。风扇一旦出故障，则很可能导致CPU因温度过高而被烧坏。平时使用时，我们不应忽视对CPU风扇的保养。比如在气温较低的情况下，风扇的润滑油容易失效，导致运行噪音大，甚至风扇坏掉，这时我们就应该将风扇拆下清理并加油。58精选pptc.CPU安装是否正确注意检查CPU是否插入到位，尤其是对采用Slot1插槽的CPU(如PⅡ及老PⅢ)，安装时容易安装不到位；现在的CPU都有定位措施，但仍要检查CPU插座的固定杆是否固定到位。d.跳线、电压设置是否正确尤其是在采用硬跳线的老主板上，稍不注意就可能将CPU的有关参数设置错误。因此在安装CPU前，我们应细心阅读主板说明书，认真检查主板跳线是否正常并与CPU匹配。当然现在大多数主板都能自动识别CPU的类型，然后把CPU的外频、倍频及电压，设置项改为“Auto”跳线设置。59精选ppt

e.借助Debug卡Debug卡通过读取80H地址内的POSTCODE，并经译码器译码，最后由数码管显示出来。这样就可以通过Debug卡上显示的十六进制代码判断出问题的部件是不是CPU了，而不用仅依靠计算机主板那几声单调的警告声来粗略判断硬件错误了。

当电脑出现运行不稳定、通电后不能启动等现象时，如果排除了电源、内存以及软件病毒等因素引发故障的可能性以后，接下来就需要检查CPU是否有问题了。由CPU造成的故障表现虽然是多种多样，但归纳起来也无外乎频繁死机、开机自检显示的工作频率反复变化、因超频过度而无法开机，以及系统加电后没有任何反应等几种方式。60精选ppt1．频繁死机这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置调整温度保护点等。61精选ppt

2．开机自检显示的工作频率不正常

具体的表现为开机后CPU工作频率降低，屏幕显示“DefaultsCMOSSetupLoaded”的提示，在重新设置CMOS中的CPU参数之后，系统可恢复正常显示，但故障会再次出现。产生这种情况与CMOS电池或主板的相应电路有关。遇此故障可遵循先易后难的检修原则，首先测量主板电池的电压，如果电压值低于3伏特，应考虑更换CMOS电池。假如更换电池没多久，故障又出现，则是主板CMOS供电回路的元器件存在漏电，此时需将主板送修。62精选ppt3．超频过度造成的无法开机过度超频之后，电脑启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入BIOS设置选项，因此，也就无法给CPU降频了。遇到这种情况的处理方法有两种：（1）打开机箱并在主板上找到给CMOS放电的跳线(一般都安排在钮扣电池的附近)，将其设置在“CMOS放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟时间后，再将跳线或电池复位并重启电脑即可。（2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住del键不放，此时系统启动后便会自动进入BIOS设置选项，随后即可进行降频操作。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”CPU的默认运行频率。

63精选ppt4．系统加电没有反应一般在遇到这种故障时可采用“替换法”来确定故障的具体部位。假如消除了主板、电源引发故障的可能性，则可确定是CPU的问题并多为内部电路损坏。倘若如此的话，就只能通过更换CPU来解决了。提示：有些人认为CPU散热风扇的转速越高，散热的效果越好，其实这种认识是比较片面的。事实上风扇的散热能力与扇叶的多少、角度、有效排风面积、排风量都有着直接的联系，而提高转速虽可以提高排风量，但会带来噪音增大、寿命缩短等问题。因此，在选择散热风扇时应该综合考虑。

64精选ppt3.内存基础知识及故障处理3.1内存的基础知识3.2内存常见故障分析及处理65精选ppt3.1内存的基础知识1.什么是内存？

内存其实就是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路。按存储信息的功能可分为只读存储器ROM(ReadOnlyMemory)、可改写的只读存储器EPROM(ErasableProgrammableROM)和随机存储器RAM(RandomAccessMemory)。ROM中的信息只能被读出，而不能被操作者修改或删除，故一般用于存放固定的程序，如监控程序、汇编程序等。

66精选pptEPROM和一般的ROM不同点在于它可以用特殊的装置擦除和重写它的内容，一般用于软件的开发过程。RAM就是我们平常所说的内存，主要用来存放各种现场的输入/输出数据、中间计算结果，以及与外部存储器交换信息和作堆栈用。它的存储单元根据具体需要可以读出，也可以写入或改写。由于RAM由电子器件组成，所以只能用于暂时存放程序和数据，一旦关闭电源或发生断电，其中的数据就会丢失。现在的RAM多为MOS型半导体电路，它分为静态和动态两种。静态RAM靠双稳态触发器来记忆信息；动态RAM则靠MOS电路中的栅极电容来记忆信息。由于动态RAM比静态RAM集成度高、功耗低，成本也低，适于作大容量存储器。所以电脑的主内存通常采用动态RAM，而高速缓冲存储器(Cache)则使用静态RAM，如CPU中的L2缓存。

67精选ppt2.什么是内存芯片？也称“内存颗粒”，内存颗粒加上一些辅助电路再焊在PCB板上就成了一根内存条。生产内存芯片的厂商不多，主要有NEC、Hynix、APACER、SAMSUNG等公司，这些公司除了自己生产成品内存条之外，还提供内存芯片给其它厂商，于是市场上便有了众多内存品牌。芯片厂商会在芯片上用激光等方法标上品牌、型号等参数，因此，理论上我们就能通过识别这些参数来了解该内存条的容量、工作频率等信息。

68精选ppt3.什么是SPD芯片？

SPD的全称是“SerialPresenceDetect”，即“连续存在侦测”。SPD保存了该条内存的各种性能参数，如容量、芯片厂商、工作速度、是否具备ECC校验等等。这些内容都是内存厂商输入进去的，最后保存在一个可擦除只读存储器（EEPROM）芯片中。当系统启动后，主板芯片组会根据SPD提供的信息，自动在主板BIOS中将与内存相关的参数设置好，保证内存条的正常使用，可见SPD的重要性非同一般。

69精选ppt4.什么是SDRAM和DDRSDRAM？

SDRAM(SynchronousDRAM)即“同步动态随机存储器”，这是赛扬、PⅢ时代使用范围最广泛也是最普通的内存了。内存其实就是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路。

DDRSDRAM也就是采用了DDR(DoubleDataRateSDRAM双数据速度)技术的SDRAM，与普通SDRAM相比，它们的时钟周期是一样的，但DDRSDRAM能在时钟脉冲的上升和下降沿都传输数据，而SDRAM只在信号的上升沿时读取数据，因此理论上DDRSDRAM可提供双倍于SDRAM的速度，这样也将带来双倍的性能。

70精选ppt5.什么是DDRII？

DDR-II内存将是现有DDR-I内存的换代产品，它们的工作时钟预计为400MHz或更高。从JEDEC（电子工程设计发展联合会议）组织者阐述的DDR-II标准来看，针对PC等市场的DDR-II内存将拥有400、533、667MHz等不同的时钟频率。高端的DDR-II内存将拥有800、1000MHz两种频率。DDR-II内存将采用240针脚的FBGA封装形式。最初的DDR-II内存将采用0.13微米的生产工艺，内存颗粒的电压为1.8V，容量密度为512MB。DDR-II采用了和DDR-I内存一样的指令，但是新技术将使DDR-II内存拥有4到8路脉冲的宽度。DDR-II标准还提供了4位、8位512MB内存1KB的寻址设置，以及16位512MB内存2KB的寻址设置。DDR-II内存标准还包括了4位预取数（pre-fetchof4bits）性能，DDR-I技术的预取数位只有2位。

71精选ppt6.SDRAM与DDRSDRAM有何区别？

DDRSDRAM(DoubleDataRateSDRAM)是由JEDEC组织制定的内存架构，事实上它是由传统的SDRAM内存延伸出来的新技术。SDRAM内存只在时钟周期的上升沿传输数据，PC133SDRAM传输速度为133MHz，数据带宽为1064MB/s。而DDRSDRAM内存的数据线由于采用特殊的电路，它在时钟的上升沿和下降沿都可传输数据。72精选ppt同SDRAM一样，DDRSDRAM也是采用64位并行数据总线。在133MHz的时钟频率下，其数据传输带宽可达PC133的两倍，为2128MB/s即：(133MHz×2×64bit÷8=2128MB/s)。因此，从理论上说，DDRSDRAM的性能比传统的SDRAM内存提升了一倍。从芯片的外观上就能看出DDRSDRAM和传统SDRAM由于电气结构和电压的差异，DDRSDRAM是采用184针两段式设计，金手指上只有一个缺口，而传统SDRAM采用168针三段式设计，金手指上两个缺口。

73精选ppt7.什么是RDRAM？

RDRAM也叫Rambus内存，这一全新的内存规格是Intel提出来的，当时它主要面向服务器与工作站，RDRAM与DDRSDRAM一样，在工作周期的上下沿都传输数据，以产生双倍的数据传输时钟。不过RDRAM与SDRAM在传输界面上有很大的不同——RDRAM在一个传输沿中最多只能传输16bit或18bit的数据，因此它在一个传输周期的实际数据传输量只有32bit，比SDRAM内存的64bit数据带宽少了整整一半！

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为了弥补带宽的不足，RDRAM的工作频率很高，目前市场上常见的有三种——300MHz、356MHz和400MHz。因为RDRAM的双沿传输等同于工作频率的加倍，所以我们常把上述三种工作频率的RDRAM内存称为PC600、PC700和PC800内存，那么为什么会这样称呼呢？这是因为：Rambus引入了RISC(精简指令集)的技术，依靠它极高的工作频率，通过减少每个周期的数据量来简化操作。Rambus通过上升和下降沿各可传送一次，使原有的400MHz的频率变为800MHz。Rambus之所以可以达到400MHz的时钟频率，是因为它使用了铜线连接内存控制器和内存模块，并且通过减少铜线数量和长度，降低电磁干扰。

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单就技术的观点来看，尽管作为一种完全新型的串行工作模式内存，而不考虑实作的难度与成本，Rambus架构在其界面高速运行下，所能提供的高带宽，其带宽是视Rambus的通道个数而定的，就1个通道而言，800MHz的DRDRAM带宽为800MHz×16位=1.6GB/s，若是两个通道，则可提升为3.2GB/s，若是4个通道的话，将达到6.4GB/s，而PC133的带宽为1.06GB/s，PC266则为2.13GB/s。Rambus的管脚数为184，使用1.8V电压。但由于是全新的设计，需要新的RIMM插槽及与芯片组配合。而且Rambus要求RIMM槽中必须全部插满，空余的RIMM槽要用专用的Rambus中继器插满。

76精选ppt8.什么是内存BANK？简单地说，BANK就是内存和主板上的北桥芯片之间用来交换数据的通道。以SDRAM系统为例，CPU与内存之间(就是CPU到DIMM槽)的接口位宽是64bit，也就意味着CPU一次会向内存发送或从内存读取64bit的数据，那么这一个64bit的数据集合就是一个内存条BANK，很多厂家的产品说明里称之为物理BANK(PhysicalBANK)。内存条的BANK数量与内存条是否是单双面无关。PCB电路可以设计成双面和单面，也可把全部芯片(16颗)放在一面上(至少从理论上是完全可能)。

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有些内存条单面就是一个物理BANK，但有些双面才是一个物理BANK，所以不能一概而论。要准确知道内存条实际物理BANK数量，只要将单个芯片的逻辑BANK数量和位宽以及内存条上芯片个数搞清楚。各个芯片位宽之和为64MB就是单物理BANK，如果是128MB就是双物理BANK。目前的芯片组最多支持两个物理BANK。所以内存厂家生产的内存条都不可能超过两个物理BANK。

78精选ppt9.内存带宽指的是什么？

内存带宽也叫“数据传输率”，是指每秒钟访问内存的最大bit数(或Byte数)。随着技术的发展，CPU、显卡等设备的数据处理能力越来越强，而作为这些设备的“桥梁”，内存的带宽一直没有很大的突破，这座小桥已经没有办法满足这些设备的数据传输要求，内存也因此成了阻碍系统性能提升的一个瓶颈。我们知道，内存在一个工作时刻内只能为一个数据请求传输数据，而在数据传输过程中，如果总线宽度与时钟频率固定，则总线被占用的时间总量取决于数据的传输量及内存总线的带宽。

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因此内存的带宽将直接影响到PC的储存系统。简单点说，如果将内存看作是一个很大的仓库，则这个仓库的大门可看作是内存的总位宽(总位宽的大小是固定的，不能改变，如SDRAM的总位宽为64bit)，内存条上的每块内存芯片则是仓库内的一扇小门。如果我们打算从仓库中搬运东西，将会发现如下规律：每一次能从仓库中搬出或搬入的货物量与这个仓库的大门(内存总位宽)大小成正比，大门越大则小门越多，自然单位时间内的货物吞吐量越大。

80精选ppt3.2内存常见故障分析及处理1.怎样诊断内存故障？对内存故障的判断，大致可以分两类情况。一种情况是比较严重的故障是无法开机，显示器无任何显示，但电源风扇有反应，机箱喇叭会发出持续不断的鸣叫声，这说明内存严重损坏或安装错误。另一种情况是内存的质量不稳定，可以开机启动，但系统运行不正常。比如经常出现前面提到的“非法操作”和“注册表错误”的提示，大多数情况都属于内存质量有问题。由于内存是电脑内很重要的配件，系统对内存的检测也很仔细。在启动过程中，主板BIOS程序会对内存进行检测，一旦内存有严重质量问题，就会给出提示并停止启动。81精选ppt另外大家要注意的一点是，有时候内存有故障也可以正常进入DOS系统。因为DOS6.22对内存的要求不高，且在大多数情况下，DOS6.22只利用了640KB的基本内存，内存质量不稳时能进DOS也很正常。而对内存有大容量需求的Windows系统就不一样了，内存质量稍有瑕疵皆会出错。和处理CPU等电脑配件故障一样，一旦怀疑内存有问题，首先应该打开机箱检查，拔下内存条仔细看看内存芯片表面是否有被烧毁的迹象，金手指、电路板等处是否有损坏的痕迹。另外还应检查内存安装是否正确，是否插入到位。可以将内存拔出，将金手指用橡皮或无水酒精仔细擦拭待挥发后，再重新仔细插入槽内。主板内存插槽损坏也会导致内存无法正常使用，也应仔细检查。

82精选ppt2.内存故障一般有哪些表现？

内存是集成度很高的精密半导体器件，如果质量不好或使用不当，出现故障的可能性就较大。内存出现问题一般有以下表现：如果内存损坏或安装不当，其症状表现还是比较明显的。一般会在电脑开机时黑屏，机箱喇叭发出连续的报警声。另外，如果开机后自检时的容量与标称容量不相符，也可能是内存有物理损坏或与插槽接触不良。

内存有质量问题，通常会导致“注册表出错”，这是很常见的故障现象。这往往是因为内存工作不稳定造成的。尤其在超外频的情况下，如果内存质量不过关的话，在高外频下无法稳定工作，就可能出现数据传输错误，进而引起其他方面的问题，比如导致电脑频繁死机及经常出现“非法操作”的提示。内存质量有问题，还将导致启动时himem.sys出错。

83精选ppt3.内存问题会导致哪些系统故障？具体的情况表现如下：

1.系统运行不稳定，经常产生非法错错。

2.注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。

3.安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误。

4.系统启动时，在载入高端内存文件himem.sys

时系统提示某些地址有问题。如果出现上述故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

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(5)系统经常自动进入安全模式。此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

85精选ppt4.对内存故障有些什么解决方法？

内存如果出现严重物理故障当然只能尽快更换，但在其他情况下，我们可以通过下面方法，对内存故障进行一些处理。

1.正确设置BIOS中内存的相关参数最重要的一项是所谓“内存的延时时间”即内存的CL参数，是CASLatency的简略写法，它关系着内存的反应速度。代表着内存CAS信号需要经过多少个时钟周期(CLOCK)后，才能开始读写数据：若内存质量不好，在高外频和CL=2的情况下，系统可能出现不稳定的情况。调整为CL=3后情况会有所改善。

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另外大多数时候，内存的工作速度与总线频率(CPU外频)是一致的。比如使用66MHz外频的赛扬CPU。这时你的内存也工作在66MHz，哪怕你使用的是PC133的内存条。很显然在这种情况下，你内存的性能得不到充分发挥。而如果你使用100MHz外频的CPU，而内存是PC66的，系统运行就可能不稳定。好在现在很多主板都支持“异步内存速度”，也就是说内存速度可以和主板总线速度不一致。在这种主板上，BIOS设置里有Host-Clock（总线频率同步）、HCLK-33MHZ(总线频率减33MHz)，HCLK+33MHz(总线频率加33MHz)等选项。

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现在大多数内存一般带有记录内存性能信息的SPD，启动时主板会去读其中相应的信息，自动设置内存的CAS等参数。当内存出现不稳定的故障时，你也可以在主板的BIOS设置中将这一功能屏蔽掉，然后手工调整内存参数。2.注意内存的安装、使用问题不同品牌的内存混用时可能导致系统不稳定，这是常见的现象。当然最好的解决方法是换用相同品牌的内存或干脆用一条大容量的内存，否则你最好不要超频。如果确实需要不同内存的混用，先检查一下两根条子的速度是否一样？将BIOS中有关内存的设置调得保守一些。再把内存重新插入。实在不行就拔掉一根，或换一根内存试试。

88精选ppt5.内存混插有哪些常见问题？

1）.无法正常开机，甚至出现黑屏这类现象主要有三个解决的途径：第一，更换内存的位置，这是最为简单也是最为常用的一种方法；第二，在基本能开机的前提下，进入BIOS设置，将内存的相应项(包括CAS等)设置成为低规范的相应值：第三，使用其中的一根内存(如果是PCI00和PCI33的内存混合使用，最好使用PCI00的内存)，将计算机启动，进入BIOS设置，强行将内存的相应项设置成为低规范的相应值，确定无误后，方可关机插入第二根内存。

89精选ppt2）.计算机运行不稳定这类问题的出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是：第一，更换内存的位置；第二，升级更新更好的操作系统，一般来说新的操作系统拥有更好的管理机制，能更好地使用和调配不同型号的硬件；第三，如主板支持，使用主板上内存异步项强行设置内存的工作频率(以低规格的为准)，这种方法对使用PⅢ铜矿而又同时使用PCI00和PCI33的内存的情况相当有效。如果内存温度过高，出现这种现象的最大的可能性就是使用了不同电压的内存进行混插。解决的方法主要看主板是否支持内存电压可调，如果主板支持，可在主板上或BIOS中强行设置内存的电压为所有混插内存中的电压最低值。

90精选ppt3）.混插后内存的总值和电脑检测的内存值不等造成这种现象的原因，第一种可能是由于主板BIOS版本过低，所能支持内存的总值拥有一个上线限制，超过上线值的部分均下能识别和使用，解决的方法是下载主板最新的BIOS程序进行刷新；第二种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB内存的容量(甚至更低)，超出256MB的部分，均不能识别和使用，解决这问题的惟一方法就是更换主板。

91精选ppt6.安装RDRAM内存后为何无法正常启动？通常，支持RDRAM（RamBusDRAM）内存的主板上提供两组内存插槽，每组两个插槽。各组插槽上要配对安装相同的RDRAM内存，如果只使用一条，则需要在同组的另一个插槽上安装配套的内存终结器（俗称“假内存条”、“假条”），以使该组的内存插槽连成通路，否则无法工作。不同主板对RDRAM内存的安装限制各不相同，有的不允许存在空内存插槽，有的要求两条RDRAM内存、两个内存终结器不能交叉安装，而有的正好相反，必须将两条内存、两个终结器交叉安装。具体情况需查阅主板说明书。92精选ppt7.为何经常提示内存不足？当打开一个应用软件、一个文件或文件夹时，总是出现提示：“没有足够的可用内存来运行此程序，请退出部分程序，然后再试。”点“确定”后又出现提示：“内存不足，无法启动，请退出部分程序然后再试一次。”致使无法使用计算机？

1.并非是物理内存不够，主要的原因是系统交换文件所在分区的自由空间不足所造成的。系统在运行过程中，如果物理内存不够时，会从硬盘中移出一部分自由空间来作为虚拟内存，当用来转化虚拟内存的磁盘剩余空间不足，就会出现内存不足的提示。

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可以打开“系统属性”设置对话框，选择“性能”选项卡，单击“虚拟内存”按钮，打开“虚拟内存”对话框，选择“用户自己指定虚拟内存设置”选项，最后在“硬盘”对话框中选择剩余磁盘空间最多的磁盘分区作为虚拟内存的使用空间即可。

2.硬件上出了问题。可能是内存、主板或电源等配件的质量不太稳定所致，你可用替换法确定问题所在。

94精选ppt4.操作系统常见故障及处理4.1操作系统启动及关机故障一步步排除不能进入系统故障操作系统启动步骤1.贮存在ROM只读存储器中的BootstrapLoader程序和自诊断程序移动到RAM随机存储器中。2.随着BootstrapLoader的运行，储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。3.执行系统文件Io.sys和Msdos.sys，这时画面上出现StartingWindows……的信息。

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