物流运作高级专员岗位说明书

,,"华南营销有限公司

职位说明书",,,,,,,,,

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所属部门,,物流部,,所属模块,,物流配送,,职位名称,,物流运作高级专员,

直接上级,,部门助理,,直接下级,,无,,同级职位,,物流成本高级专员,

职位编号,,,,撰写日期,,2015.4.22,,撰写人,,,

"职位使命

（请用一句话总结）",,,,依据配送标准及流程，提高产品配送效率，确保物流业务有效支持市场产品供应和提高客户满意度。,,,,,,,

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"三至六项最重要的工作职责

（请按重要性排序）",,,,该职责主要对应的工作任务,,,,,,,工作所占权重（按照工作重要程度及所耗时间平衡权重，总和100%）

1,订单计划的收集以及处理,,,负责收集月度订单需求量，将需求计划提报上级主管做安排,,,,,,,35%

,,,,负责处理订单计划以及转库计划，及时跟进订单计划的发运情况,,,,,,,

,,,,负责根据周期，跟进客户订单的下达情况，及时跟催，以达到订单下达的均衡性,,,,,,,

,,,,负责跟进当日提货计划的库存情况，及时跟计划员和物流公司沟通，确保车辆的正常发运,,,,,,,

,,,,负责统计订单计划的完成情况，及时呈报物流配送相关类的报表,,,,,,,

2,物流信息的处理,,,负责对接承运商，及时跟进车辆信息，并且根据实际情况报上级主管进行调整，确保送货的及时性，提高效率,,,,,,,35%

,,,,负责收集客户当日的提货需求，及时与客户沟通发货情况，促使提货产品安全、及时送达,,,,,,,

,,,,负责处理和沟通送货环节中所出现的问题，改善提高服务质量,,,,,,,

,,,,负责旺季调酒计划的信息收集，根据整体工作安排进行调整和监控,,,,,,,

,,,,负责跟进客户托盘运作的实施，监控托盘运输订单计划的准确性,,,,,,,

3,物流报表管理,,,负责填报每天发运订单数据台帐,,,,,,,20%

,,,,负责填报开单未提订单报表,,,,,,,

,,,,负责审核月度运费结算发运数量的准确性,,,,,,,

4,其他,,,定期对大区、客户、工厂进行实地走访,,,,,,,5%

5,安全管理,,,安全管理相关工作,,,,,,,5%

工作最困难或最具挑战性的部分以及解决困难和问题的主要方法,,,,提货不均衡性，造成配送运力的紧张或浪费。解决办法：月初和大区客户制定好每个月的提货计划，提高月度均衡提货率。保证车辆运转利用率。,,,,,,,

工作上会与三至五个重要的内部或外部客户接触，接触的目的、主要内容及成果，接触频率,,沟通对象,,沟通单位,,沟通的目的、主要内容及成果,,,,平均频率,

,,"对内沟通：

（青岛啤酒股份有限公司内部）",,各大区,,处理配送订单的下达和需求变化，有效支持市场销售,,,,1次/天,

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,,"对外沟通：

（青岛啤酒股份有限公司外部）",,经销商,,处理订单提货、回瓶等业务需求,,,,1次/天,

,,,,工厂,,库存查询、订单发运、装卸、回瓶协调,,,,1次/天,

管理权限（请选择“是”或“否”）,,,,,,是否负责人员管理责任,,,,否,

是否提供团队成员在职训练及技术支持,,,,否,,是否指派及协调团队成员的工作,,,,否,

是否负责领导团队,,,,否,,是否负责检视工作的完成进度与品质,,,,否,

是否激励及发展团队成员,,,,否,,是否负责规划部门的人事及预算,,,,否,

目前针对该岗位的关键绩效衡量指标（请根据现行的绩效考核指标填写）,,,,,,,,,,,

"1、配送订单处理及时性、准确性

2、客户的投诉率",,,,,,,,,,,

任职资格,,学历及专业要求,,大专及以上，物流或经济管理相关专业,,,,,,,

,,工作经验及相关岗位经验,,需具备（3）年工作经验，至少（2）年相关岗位经验，至少（0）年管理经验,,,,,,,

,,所需专业知识,,掌握物流相关专业知识，对销售行业内物流管理有所认知,,,,,,,

,,所需专业证书,,无,,,,,,,

,,"能力要求

（根据对该岗位的能力要求在对应的能力等级要求下打勾√，或根据该岗位的能力进行能力项补充，若无某项能力要求，可不填）

",,能力项能力水平,,初,,中,,高,

,,,,战略思维,,√,,,,,

,,,,统筹规划,,,,√,,,

,,,,严谨细致,,,,,,√,

,,,,沟通协调,,,,√,,,

,,,,专业咨询,,,,√,,,

,,,,领导力,,√,,,,,

任职人员签名,,,,,,上级经理签名,,,,,

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