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文档简介

本所上一年度执业、管理情况总结报告一、执业情况总结：

1.业务量

本所上一年度业务量继续保持平稳增长的态势，与上一年度相比增长了10%。其中，涉外业务和行政许可类业务增长较快，新增客户数量也较多。

2.业务范围

本所上一年度执业范围进一步拓展，涵盖了合同、公司、知识产权、金融、税务、房地产等多个领域，并深入参与了一些资本市场交易、重大商事诉讼、行政许可事项等复杂业务。

3.技术水平

本所上一年度通过了ISO9001质量管理体系认证和CIETAC仲裁员资格审查，证明了本所的专业、严谨和高效。与此同时，本所继续加强内部管理，推行知识共享，提高律师的业务技术水平。

4.服务质量

本所上一年度积极推动律师服务规范化、服务质量提升和满意度评价，实现了客户的口碑传播和新客户的转化率的提高。

二、管理情况总结：

1.组织结构

本所上一年度进行了组织结构调整和人才培养，形成了一支知识结构合理、能力平衡的团队，并实现了若干非一线业务部门负责人的工作重心向一线业务的调整。

2.行政管理

本所上一年度加强了行政管理，实行全员绩效考核，提高了员工的积极性和工作效率；同时，加强了财务管理和费用控制，推行了经济责任制。

3.信息化管理

本所上一年度加强了信息化管理，实现了外网和内网的互通和数据共享；推行了在线客服和其他一些自动化服务，提升了对外服务的质量和速度。

4.品牌建设

本所上一年度加强了品牌建设和市场拓展，荣获了多个业内的奖项，并广泛开展了公益活动，提高了社会信任度和形象。同时，本所积极参与业内组织和行业研究，提高了市场竞争力。

综上所述，本所上一年度执业、管理情况总体良好，取得了一定成绩

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