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文档简介
人际关系差,沟通技巧送给你,助你经营人际关系!
沟通,是一门艺术。人人都会说话,但同样意思的话,从不同人嘴里说出来,效果往往会有很大差异,缘由在于表达方式的不同。有些人说话轻声细语、有些人快嘴快舌,听的人感受自然不同。
俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”不会说话的人,总会在无形中损害他人、而不自知。
人与人的沟通沟通假如不顺畅,就不能很好地表达看法、传递信息或者交换意见,轻则闹出笑话,重则造成误会,破坏人际关系的和谐。那么,怎么做好人际沟通呢?
一、真诚第一原则
人与人之间要想进行顺畅的沟通,首先秉着真诚的态度,不玩弄事实、不欺瞒对方。由于你内心的想法哄骗不了别人,它会直接投射到你的肢体动作、表情神色上。
假如刻意隐瞒哄骗只会只会弄巧成拙,达不到沟通的效果。倒不如放开心扉,坦坦荡荡,用最真实的一面与他人进行沟通。
二、待沟通对象一视同仁
不管与你沟通的对象是谁,都保持一视同仁的心态。
假如沟通对象是跟你同一级的同学或者同事,要能够以敬重、公平的心与他们沟通,莫要以高人一等的傲慢心态去命令对方;面对上级或者领导,也能够不卑不亢,不必刻意放低姿势。
三、有效的倾听
沟通是双方一起沟通、相互理解对方的意思才能够达到满足的沟通效果。
有效的倾听可以和对方保持目光的接触、恰当的面部表情和点头等等,擅长倾听可以从对方的说话中猎取重要的信息,从中发觉说服对方的关键要点,也可以发对方的谈话欲,进一步建议相信的关系。
在倾听时应当留意给对方充分的敬重、情感的关注和乐观的回应。
四、点到即止
人们常说,高手做事会留三分余地,那么说话也是一样,要留有余地点到即止。
在跟别人沟通时,不会长话连篇、喋喋不休,要留给对方消化的空间,留出让人思索的空间,显示对他的敬重。
此外还需要留意,不会把话说得太慢,留三分余地,究竟许多事情都会有变化的。
五、遇到紧急之事,渐渐说清晰
有些人遇到急事,为了尽快告知他人,总是说不清缘由。结果自己越焦急、越词不达意,听的人也一头雾水,不知道你毕竟想说什么。其实,越是遇到急事,越要冷静下来,清晰告知他人大事缘由。
因此,急事渐渐说,不仅能提高自己的表达力量,也会让对方尽快接收你想要表达的信息,从而准时做出反应。
六、没发生的事,不要杜撰
我们身边不乏一些喜爱无事生非的人,这类人往往也会令人厌烦!但是,由于部分人都喜爱听八卦、听各个渠道的小道消息,让这些喜爱无事生非的人有了用武之地。
基于这样那样的缘由,他们喜爱捕风逐影,一点点风吹草动,他们就能编造一个完整的故事出来,导致谣言四起。
俗话说,“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”。何况,谣言对当事人的杀伤力特别大!因此,不要为了和他人有谈资,而任凭臆测任何事。
人们最厌烦无事生非的人,假如你从来不任凭臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事仔细、有责任感的人。
七、没力量做的事,不要吹牛
俗话说,“没有金刚钻,别揽瓷器活”。有些人虚荣心强,为了证明自己神通广阔,总喜爱承诺一些自己压根做不到的事情,最终结果是自己被人嫌弃、而且还有可能误了他人的事。
人际交往,相信是很重要的。做一个“言必信,行必果”的人,人们才会情愿相和你结交!
八、善用赞美之词
有心理学家表示,赞美能够调动一个人的乐观性,能释放他身上的能量。不吝惜赞美之词,适时适度说出你对别人的欣赏,不仅能够获得对方的好感,还能增进彼此的吸引力。
当别人表现比我们好时,我们准时表达我们的赞美,并向他人学习,肯定会给我们的人
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