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文档简介

有经验酒店管理毕业生简历个人信息姓名：李华性别：女出生日期：1998年10月联系方式：手机：186****1234，邮箱：lihua@教育背景2016年-2020年本科南京酒店管理学院旅游管理专业主要课程：酒店管理、旅游策划与组织、市场营销、人力资源管理、财务管理等。主修课程：-饮品管理：具有微信公众号、小程序等饮品自主品牌运营及饮品销售管理经验。-餐饮服务教学：掌握餐饮服务流程、卫生管理等知识。-餐饮采购管理：熟悉餐饮行业的各种食材、原料，能够有效地掌控预算、库存、供应情况等。实习经验2019年7月-2020年3月南京新街口威斯汀酒店行政前台岗位职责：-了解客人需求并为他们提供周到细致的服务。-管理前台工作米线，如前台标志、物资、信息等。-协助前台主管管理礼宾部的文件资料、统计数据等。实习成果：-熟练掌握前台工作内容，包括旅游咨询、入住登记、收费结算等。-主动规划、组织和参与到酒店推广活动，获得了丰富的媒体宣传和用户口碑的提升。-优化了酒店前台服务流程，提高了客户满意度和员工工作效率。2018年7月-2018年9月南京金鹰世界酒店行政主管实习岗位职责：-负责会议室预订及其它相关工作。-协助管理酒店日常经营工作，如客户服务等。-管理和调解前台工作米线。实习成果：-深入了解酒店服务流程，运用自身专业知识为顾客提供高效、满意的服务。-主动推动会议室设施升级，针对各类经营问题提出优化方案，使得酒店服务更加细致周到。技能证书2020年3月行业服务素质培训证书获得证书的时间与地点：2020年3月，南京酒店管理学院。证书获得原因：该证书的获得标志着能够将理论知识转化为实践能力，成为优秀的服务人才。其它经历英语水平本人的英语水平达到CET-6标准。兴趣爱好喜欢旅游、美食、阅读等。在生活中能够不断地发现和学习新的事物，并不断地完善自己。自我评价本人具有良好的酒店服务品质和超强的团队协作精神，善于分析问题，对互联网具有较强的敏锐度。在日常工作中，能够认真负责、细致认真地完成每一个工

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