2023年护理的工作计划

2023年护理的工作计划护理的工作安排1

20____年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部的工作安排，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，创新管理模式，不断提高患者满足度。并协作医院完成创建“三乙”达标工作，特制定20____年外科护理工作安排如下：

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.严格执行查对制度，强调二次核对的执行力度到位，坚持每天查对，每周至少进行一次护理大查对。

3.将各项规章制度落实到实处。定期和不定期检查，并有监督检查及整改措施、效果评价记录。

4.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

5.加强重点管理：如病重病人、手术病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

6.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时将上述病人作为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

7.对重点员工的管理：照实习护士、进修护士、轮转护士及新入科护士等，对他们进行护理核心制度培训及法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

8.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

9.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1、接着落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲时轮休。

2、责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

3、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的.护士负责，体现能级对应。

4、科室每月进行满足度调查，建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，听取同事及病人对护理工作的满足程度，不断改进护理工作。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。

四、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。

1、每周晨间提问1–2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。并提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。

2、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。

3、激励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

4、安排今年选派1—2名有实力的护士到上级医院进修学习。

五、接着实行中医护理常规及中医护理方案，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。

1、规范中医特色病种护理，本科室主要针对胁痛、肠痈、狐疝、乳痈、混合痔、肛漏、蛇串疮等病种开展中医特色护理服务。

2、开展中医特色护理操作项目(技术)，本科室主要开展中药灌肠、中药熏洗、中药热熨、中药雾化、中药换药、湿敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾条灸、中药蹋渍等中医护理技术，协作医生进行特色诊疗护理实施。

3、规范护理查房制度，定期开展个案病例探讨，运用中医护理理论和技术指导辨证施护的实施，建立中医护理查房及个案病历探讨记录。

4、开展中医特色健康宣教，充分发挥中医药特色优势，开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病学问教化和健康养生宣扬教化活动。包括为出院患者在内的患者随时供应护理询问指导等一系列护理服务。

5、接着开展中医特色护理质量评价工作，为患者供应平安、优质、满足的护理服务。

六、力争完成护理部下达的各项护理指标。

1、住院病人满足率≧97.5%

2、基础护理合格率≧100%

3、急救药品完好率100%

4、护理文书书写合格率≧95%

5、“三基”及操作技术考核合格率100%

6、健康教化覆盖率≧98%

7、消毒灭菌合格率100%

8、危重患者合格率≧95%

9、手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100%

10、院内压疮发生率为0。

护理的工作安排2

在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强平安管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作安排：

一、仔细实施目标责任制管理，增加奉献、主动服务意识，质量、平安意识，严格执行护理核心制度意识，从而促使护理质量提高。

二、以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化排班，做到无缝交接，保障病人平安。

三、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标，同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作，不断提高各级人员手卫生观念，渐渐提高全员手卫生以从性。

四、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养，制定科室培训和考核安排，按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，骨脊柱护理部安排本年度以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训、基本技能考核，：由科室护士长、总带教及质控护士组成培训、考核小组。制定出本科专科理论与技能的培训与考核安排，结合护理部带教安排，对每位护士进行有针对性的培训与指导，对年内安排内的各项基本技能内容定期进行考核，做到全员必需达标，考核按实际工作中抽考，按层次安排支配集中操作考试，理论考试的形式进行，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的'基础。

3、强化相关专科学问及边缘学科学问的学习驾驭，不断提高新护士的健康宣教实力，接着坚持每天下午由高年资护士和帮助新护士共同深化责任区依据不同病人针对性的一对一的特性化的宣教，加强年轻护士业务培训及宣教实力的培育。

4、不断检索文献资料搜集专科理论学问、邀请医生授课，开展多样化的护理查房、疑难病例会诊探讨会等，同时，有安排的选送护士骨干外出进修、学习，以不同形式更新学问和技能，提高学术水平，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新，每日坚持晨会提问的学习与积累，激励年轻护士对新学问与新技能的操作与驾驭。不断提高护士工作实践实力。

五、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效

1、在护理部的监控管理下，接着实行科室护理质量管理护士长负总责，科室质控、院感小组协作管理，全科护理人员参加管理，明确各自的质控点，增加全员质量管理的意识，提高护理质量。

2、在新的一年内每周组织1——2次的科内护理大查房，检查梳理护理核心制度执行及护理平安管理工作，排查护理质量、平安管理疏漏环节，确爱护理核心制度、患者平安管理制度的执行落实，不断提高护理质量，保障患者护理平安。

3、强化执行医嘱核对制度，对有疑问的医嘱刚好与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况刚好与医生沟通反馈，以便于医疗安排的进一步完善，静脉输液、输血、用药等治疗护理环节要求严格落实核对制度，进行各项操作时主动向病人或家属明确交待留意事项及目的取得理解和协作，保证病人平安。

4、加强围手术期病人管理，加强对于管道滑脱（如导尿、伤口引流管路病人）、跌倒/坠床、压疮高危病人的护理管理、健康宣教工作，以削减并发症的发生。

六、对于新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人重点检查和监控管理。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、A班与P班、P班与夜班时间段的交班均要加强监督和管理。不断关切每一位护士的工作、生活与心理动态，刚好排解各种纠结与怀疑。

七、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，各种抢救仪器、治疗仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%，保证医疗、护理工作的有序进行。

八、进一步深化开展推动落实优质护理服务，做到三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的限制：即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间。落实护士长日查房制度。

九、仔细落实护理各项指标的完成。

1、基础护理合格率90％。

2、特、一级护理合格率≥90％。

3、专科护理合格率≥90％。

4、围手术期护理合格率90%

5、护理文书书写合格率≥90％。

6、急救物品完好率100％

8、病区管理合格率≥90％。

9、健康教化病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

10、医疗平安管理合格率100％。

护理的工作安排3

为进一步抓好医疗护理质量，提升护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升社会满足度。胸外科全体护士探讨制定20xx年护理质量工作安排如下：

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的`风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提升他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提升护士对突发事务的反应实力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提升病人满足度，避开护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教化，提升人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。

3.建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提升整改措施。

四、加强“三基”培训安排，提升护理人员整体素养。

1.每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。

2.每季度进行心肺复苏演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。

3.每周一早晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。

4.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提升护士应急实力。

护理的工作安排4

为进一步实行“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院根据卫生部《20xx年公立医院改革试点工作支配》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动阅历的基础上，制定20xx年全面推行优质护理服务工作安排如下。

一、指导思想

我院将深化实行《20xx年公立医院改革试点工作支配》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，仔细落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。

二、活动目标

(一)20xx年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“20xx市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施安排

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：20xx(全面负责)

副组长：20xx(详细负责)

副组长：

成员：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：20xx

副组长：20xx

成员：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

3、成立优质护理服务督导组

组长：20xx

成员：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及养分配餐等工作。

(4)信息沟通部帮助做好优质护理服务对外宣扬工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金安排制度赐予帮助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长仔细学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“20xx年优质护理服务活动方案”、学习市“20xx年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作安排。

3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大探讨，找寻护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。

4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。

5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室根据考核安排落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基学问考核，每月抽考率达5%以上。

6、全院学习推行“5s”巡察病房标准，培育年轻护士以系统观为指导的`工作方法，提高病情视察和满意患者需求的服务实力。

7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。

8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。

(三)巩固试点病房成果，发展试点病房数量，推动优质护理服务(5-10月份)

1、对院内全部试点病房进行阶段性检查(20xx年5月)。

2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(20xx年6月)。

3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外沟通(20xx年7、8月)。

4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(20xx年9、10月)。

(四)总结评价阶段(11-12月份)

总结工作阅历，使优质护理服务得到持续改进，并在全年考核的基础上，推出20xx年示范病房(优秀试点病房)和先进个人进行表彰。

五、保证安排落实配套措施

(一)优质护理服务重点工作的实施与考核

1、启动“加速优质护理服务模式病房建设，争创优质护理服务示范病房”评比活动。护理部对示范病房实施准入制度，试点病房必需经过“优质护理服务管理委员会”根据“示范病房的考核标准”进行考核，合格者确定为示范病房，并在“5.12”护士节期间进行表彰。

2、各病区修订完善各类疾病护理常规，完善各岗岗位职责、临床护理服务规范、工作标准，细化分级护理内容。

3、进一步健全科室的规章制度，实施岗位责任包干制的整体护理工作模式。

4、探讨有效的绩效考核方法，将护理人员绩效考核结果与质量促进奖挂钩，调动临床一线护士工作的主动性。

5、降低病区内的陪伴率，一类高度风险科室陪伴率限制在15%以下，二类中度风险科室陪伴率限制在10%以下，icu零陪伴。

6、组织特别服务案例的探讨会，通过个案分析，全面提升护士的服务技能。

7、为了保障优质护理服务的不断深化，护理部优质护理服务督导组将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者和出院患者进行护理服务满足度问卷调查、分析及信息反馈。

8、与中医药高校护理系学生开展护理志愿服务活动。

(二)加强宣扬报道工作：

1、为充分发挥舆论导向作用，在全院营造“以病人为中心”优质护理的服务氛围，护理部建立优质护理服务宣扬组，定期收集各病区的先进事例及创新的服务项目，加强与医院信息沟通部联系，加大我院护理工作的媒体宣扬力度。

2、建立护理网络维护小组，刚好将医院优质护理服务的进展状况进行网上公布。

3、接着完成每半年一期的优质护理服务专刊，定期向卫生部中国护理管理杂志开创的优质护理服务专刊投稿。

4、建立优质护理服务示范工程活动信息通报制度，实施院内“优质护理服务试点病房工作信息表”，科室每月25日前上报护理部，信息小组负责汇总分析。

(三)建立优质护理服务激励保障机制

1、申请优质护理服务示范病房专项嘉奖基金。

2、主动申请提高三班护士的夜班费待遇。

3、建立机动护士人力资源库，保证临床急需时的调配。

4、加大派遣护士的转制比例，提高派遣护士的奖金待遇。

护理的工作安排5

回顾总结20xx年我们**医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必需对自己进行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺当，甚至出现了失误等状况，有我们自身的责任，假如每个人都能欣然接受成果，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益！

下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：

一、严以律已带动全局

在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是特别优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消极思想心情，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有变更我对她们人格的确定，我觉得这些思想上的疙瘩、心情上的抵触，都是正常的、短暂的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我信任，在20xx年的工作与生活当中，我能够以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理团队。

二、抓好学习量化管理突出先进

在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习，现将学习安排作如下支配：一季度：1月——学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月——学习三测单的.绘制3月——集中对

1、2月的学习状况进行考核，人人过关

二季度：4月、5月——学习“三基”基础护理部分6月——集中对

4、5月的学习状况进行考核，人人过关

三季度：7月——学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月——学习无菌技术操作9月——集中对

7、8月学习状况进行考核，人人过关

四季度：10月——学习臀部肌肉注射11月——学习皮下注射12月——统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步绽开，我们护理人员的业务素养将会稳步提高，我打算再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，假如这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以嘉奖，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。

三、支持协作谋求发展

一个有志向、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一切能得到领导的重视与确定，得到同事之间的激励与协作。

我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持，使我在工作中学到了许多工作阅历，使我在不断的熬炼与成长当中，更领悟到了我们各部门联动、上下同心的重要性。

对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发觉问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发觉问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发觉的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！

相反，我也坚决反对有人在发觉问题时，不是善意地指出问题的缘由所在，帮助我们快速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其惭愧哭泣，无法顺当完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是因为我认为，这样既不敬重自己的形象，也没有敬重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！

我们都清晰，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范精确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不简单！

所以我希望我们自己的同事之间应当多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！

护理的工作安排6

一、护理管理

1、印发《江苏省医疗机构护理员培训指南》。（3月）

2、完成二、三级医院护理人员岗位培训经费运用调研，探讨制定《江苏省临床护士分级岗位培训的指导看法》（3～4月）

3、托付省护理学会举办护士长（含考官）岗位培训5期，护理部主任培训2期。（护士长培训每季度1期，主任培训上、下半年各1期）（全年）

4、完成128所三级医院优质护理服务第三方满足度调查并在肯定范围内通报。（4月）

5、召开全省医院护士岗位管理推动会，推动优质护理服务向基层延长，表彰优秀护士（或优质护理服务先进个人）500名。（5月）

6、组织支配各地区域化消供机构的集中备案及专家指导工作。（上半年）

7、依据20xx年基地评估结果及学员满足度测评，对期满的省级培训基地是否接着担当赐予结论。制定《加强专科护士培训基地建设与管理的看法》，加强培训基地考核管理。（6月）

8、落实责任制整体护理、《护理常规》、《个案护理》，开展专项检查和临床护士工作实力考核。（7～8月）

9、探讨制定《江苏省医院实施护士岗位管理绩效评价标准》。（8月）

10、托付省护理学会办基层医疗卫朝气构、护理院等护士管理、业务师资培训2期，提高其护理实力和水平。（9月）

11、开展20xx年护士首次注册和持续注册集中审核工作。（12月）

二、院感管理

1、召开20xx年院感管理工作年会，主要内容为部署评估落实《江苏省预防与限制医院感染行动安排（20xx-2023）》状况的工作，接着推动落实基层院感防控。（3月，省医院协会+院感办）

2、依据院感专职人员职称晋升现状调研报告，探讨有利于专职人员职业发展的配套政策措施（全年，省院感办）。

3、制定全省医院感染暴发报告及处置SOP。（上半年，省质控中心）

4、接着开展ICU医院感染目标性监测，每季度对调整例次日感染率小于第10个百分位和调整例次日感染率大于第90个百分位的医院下发书面纠偏通知。必要时进行现场督查与指导。（全年，省质控中心）

5、举办1期江苏省医院感染管理专职人员岗位培训班（3月，省质控中心）。

6、举办国家级接着教化《医院感染监测与管理》培训班（4月，省质控中心）。

7、加强指导基层落实《基层医疗机构医院感染管理基本要求》（全年，省专委会）。

8、结合平安注射的`国家行动安排，在全省范围内开展平安注射的调研并形成调研报告。（全年，省院感办）

9、举办全省医院感染管理高级培训班（金陵医院感染管理高层论坛）。（8月，省院感办）

10、在试点医院调研的基础上，接着开展医院感染成本调研和卫生经济学评价。（全年，省院感办）

11、组织专项督导评估《预防与限制医院感染行动安排（20xx-2023年）》落实状况，重点考核各市医院感染管理质控中心的工作实力建设及工作质量。（9月）

12、推动我省腹透基层推广试点项目的落实，确保腹透病例平安和质量达标。（全年，省人民医院、军区总院）

三、急救管理和医疗救治

1、开展《院前急救管理方法》、新版《急救医疗中心（站）建设管理规范》解析培训，加强院前急救人员实力素养建设。（上半年）

2、开展院前医疗急救（警灯、警报器）专项整治工作，加强行业规范化管理，整顿院前急救医疗市场。（6月）

3、接着跟进昆山事务后续医疗救治工作。（全年）

4、实行各类突发事务医疗救治常态管理，建立健全重症病例病情评估、紧急会诊抢救、重点病例巡诊、远程会诊、特别病例高级专家坐镇指导等各项制度，确保医疗救治工作有力、有序、有效，提高抢救胜利率，降低病死率。（全年）

护理的工作安排7

为接着深化开展“优质护理服务”，强化基础护理，改善护理质量，供应室作为医护后勤的保障和支持，发放物资品种多，涉及科室广，周转快，是医院限制院内感染的重要关口，为保障病人权益，保障但临床科室持续有效的开展优质护理服务，供应室将接着努力完善自身，主动协作临床开展供应室优质服务工作。

一、建立健全供应室工作规章制度

依据卫生部门制定颁发的最新法律法规及规章制度刚好修订完善供应室各项职责制度并严格落实执行，才能更好的提高工作效率，增加质量保障，给患者一个平安、舒适的就医环境，给临床一个持续牢靠的医疗保障，不断提高医院整体护理服务水平。

二、强化服务意识

将优质护理服务的真正内涵和实际意义通过各种培训使护士充分相识到强化护理服务是社会及医院发展的必定要求，优质护理是护理服务的更高形式和要求，是构建和谐护患关系的所在。因此，强化树立一心一意为医院，为患者服务的思想，把患者的利益放在首位，放眼将来，在实践中不断更新观念、强化理念、展示实力、提升服务。

三、加强培训，提高素养

作为供应室工作人员，不但要驾驭基础护理学问，还必需驾驭供应室专科学问，因此，不断加强“三基”学问及专科学问的培训和学习，才能提高自身的从业实力。科内，护士长要不断培育学习氛围，增加学习实力，坚持晨间提问，查房、科内质控等措施，组织理论及操作考试，促进学习驾驭；除护理部规定项目的操作考核，适时进行专科技能培训，要求工作人员娴熟驾驭各类物品的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存、发放的`程序、方法和质量要求，以及各类物品的性能、检测、保养，运用范围和留意事项。通过对不同等级护士的集中、有安排、有重点的培训及考核，学以致用，达到供应室整体实力和形象的提升。同时，加强行业新学问、新动向、新思路的学习和借鉴，拓展思维，充分调动供应室工作人员的的主动性，更优质的协作全院优质护理服务的开展。

四、加强沟通与沟通

供应室作为为全院临床科室供应各种无菌物品的保障点，其物品的质量与患者的平安健康及医院的命脉休戚相关。为了使患者的就医平安更有保障,要严把灭菌质量关,供应室工作人员与临床各科室的沟通尤为重要。供应室将每月发放《供应室物品运用过程中质量信息反馈表》和《手术器械质量调查表》，刚好向临床科室了解、沟通、宣扬并反馈相关状况，对重点、疑难问题进行探讨，改进，达成一样，必要时干脆联系物品生产厂家，力求以严谨的科学看法，实实在在的工作作风为临床科室服务。

五、质量限制，保障平安，合理支配，提高效率

1、做好消毒供应室个环节管理，对再生物品由回收到发放形成一条连锁式循环，每一个环节紧紧相扣，相互把关。要求科室全部工作人员要以严谨的看法仔细执行工作流程和质量标准。严格根据护理部下发的供应室专项质控标准对科室各个环节进行肃穆仔细的自查和整改，对不合格物品严加管理，刚好整改，禁止发放至临床，杜绝平安隐患和不良事务。

2、依据人力资源和实际须要，实行弹性排班，合理调动人员岗位，保证工作质量，并依据临床实际和手术状况合理支配灭菌时间，确保手术器械的周转和运用。

3、依据现有病区状况，全面开展下收下送工作，并将收放工作分区域分楼层分组进行，加快收送速度，提高工作效率，同时做到详登记，可追溯。

4、下收下送应刚好，保证灭菌物品能刚好送到各临床科室。避开高峰时段下收下送，削减供应室护士与临床护士查对交接的时间，以利于临床科室护士为患者服务的有效性，提高服务质量。同时，工作中做到“诚信服务”对器械做到“多退少补”，力求妥当解决各种问题，将诚信理念贯穿始终，与临床建立良好的合作关系。

5、设立夜间值班电话，保障夜间科室急需物品的发放运用和医疗平安。

6、按规定打算足够所需各种一次性医疗物品及高压灭菌物品，每日对其进行检查，核对并刚好补全。

7、针对节假日等手术室工作的特别支配状况，供应室将依据详细状况增加备用物品，以保证手术的顺当开展。

六、健全护士绩效安排

1、安排原则：按劳安排、效率优先、兼顾公允。

2、安排依据：以不同岗位、不同风险、不同工作量、工作质量及完成状况作为考核依据，体现多劳多得、优质多得的原则，进一步提升工作人员放入主动性和主动性。

护理的工作安排8

为接着实行以病人为中心，以质量、平安、服务为核心的服务宗旨，结合医院党委提出的“高效、平安、优服务”主题思想为指导，围绕患者平安、优质服务开展护理质量限制工作，保障护理平安。

一、工作目标护理工作流程优化，护理操作程序规范，核心制度执行有效，患者平安目标落实到位。

二、详细实施方案

（一）调整护理质量管理委员会成员并落实相应职责（见附件一）

（二）完善护理质量管理与限制指标，把握护理质量的关键问题，落实“防范为主”的管理原则，给患者供应平安、高效的专业照护（详细指标详见附件二）。

（三）优化护理质量管控模式，加强督查力度，保证患者平安。

1、夯实基础护理，为患者供应舒适的护理服务。

（1）要求临床科室管床护士每天早晨提前到达病房，与实习护生及护工一起对自己所分管的患者实施晨间护理，以及午间护理、晚间护理等，护士长负责督查。

（2）护理部拟定于7月份组织全院护工人员进行相关理论学问与技能培训，并进行考核。科室护士长对本科室护工每年培训一次，内容涵盖患者生活护理项目及患者转运工具的运用等，进一步规范护工工作，保证患者平安。

2、严抓环节管理，使护理核心制度落地有声。

（1）依据各专科疾病特点，要求护士长制订专科晨间护理早交班内容模板和交接流程，包括集中交班和床头交接班，并对新入科护士进行培训，形成规范，人人自觉执行。

（2）从1月起，护理部主任、质控员及质控秘书每周随机支配一天到一个临床科室检查晨间护理、参加护理大交班及床头交接班，刚好指出不足，指导整改，全面规范。

（3）接着深化开展责任包干制，依据科室护理人力层次结构合理搭配分组分管病人，由年资高护士担当责任组长，并参加、指导、检查本组各项工作完成状况，包括晨晚间护理、各种治疗护理、查房和交接班以及护理记录等内容全程包干，使患者得到连续性的、平安的护理服务。

（4）本年度重点临床一线地年资护理人员应急处理实力的培训，要求护士长不定期组织本科室护理人员开展患者突然发生病情改变紧急抢救情景演练，通过演练发觉不足，刚好订正，不断提高护理人员对突发事务应急处理实力。

（5）接着完善护士长夜查房检查工作，保证护理夜间护理工作平安。

（6）将节假日质量督查作为常规专项检查，内容包括抢救药品、器材、设备的备用状况，护理人力资源调配以及排班是否合理、突发事务紧急处理情景演练等，刚好发觉存在平安隐患并督促整改，护理部对存在问题科室整改状况进行追踪检查。

（7）进一步加强对高危、特别药品的管理，以及药品效期管理，分管护士按时检查，护士长随机抽查，确保药品平安管理、平安运用。

（8）加强重点部门（包括手术室、NICU、PICU、EICU、血透室、急诊室、消毒供应室）以及重点环节（危重患者交接）、重点病人（须要随时抢救病人、大手术病人、疑难杂症病人、压疮高危病人）管理，强化护理人员风险意识，削减或避开护理不良事务发生。

（9）将危重患者护理质量作专项检查项目，护理部质控专职人员每月不定时检查，并指导正确护理，削减或避开护理并发症发生。

（10）接着加强对护理不良事务的规范管理，对于频发的事务、集中发生的事务要求科室组织演练，并进行专案分析、总结，提出改进措施。

（11）加强病区规范化管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创建宁静、整齐、平安的住院环境。

3、规范护理行为，保障护理平安。

（1）严格执行查对制度，提高患者识别精确性，给正确的患者实施正确的操作，保证患者平安。

（2）有效改进医务人员之间沟通。严格医嘱执行制度，严格执行术前核查程序，确保手术部位正确、患者正确。

（3）加强手卫生，削减医疗相关感染风险。对全体新入职人员进行培训，要求人人驾驭，同时要求科室护士长要督促护工、保洁人员严格执行手卫生，并不定期抽考其驾驭状况。

（4）完善各项护理评估制度，责任护士对住院患潜在风险刚好、正确进行评估，依据评估结果实行相应的防范措施，如设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险，以及压疮风险防范，避开非预期压疮发生。

4、持续改进护理服务，落实优质护理要求。

（1）接着加强整体护理的深化开展，责任护士全面履行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。

（2）加强责任护士、沟通护士的服务意识，每月组织召开公休会一次，刚好听取患者及家属的看法及建议，不断改进服务质量。

（3）进一步深化开展微笑服务、主动服务以及首问负责制，为患者供应刚好地、温馨的服务，增进护患关系，提高患者满足度，住院患者综合满足度要求≥90%以上。并通过开展满足度调查收集患者及家属对护理工作提出的看法及建议，并加以改进，有效地促进护理工作质量的提高。

（4）为患者供应持续性护理服务。利用电话、电子邮件、信函和必要的面谈等多种形式开展随访加强对出院患者健康教化和重要患者随访，依据患者随访结果，刚好改进住院服务，要求随访率≥70%。

5、不断加大对护理工作质量监控力度，防患于未然。

（1）将20xx年护理工作质量存在的突出问题作为20xx年护理工作质量改进重点，制订改进方案并组织落实。

（2）安排组织各科室护理质控人员、护理骨干以及地年资护士进步行护理质量管理相关学问的.培训，包括护理质量考核标准、质量管理方法、质量管理工具的运用等，帮助提高其质量管理意识，促进护理工作有效开展。

（3）严格落实对全院护理工作质量督查，正确指导临床开展护理工作，不断持续改进。督查频次：①三级质控：一般病区每季度检查一次，特别区域每月检查一次；夜班每月检查一次，节假日前检查一次，节假日期间随机督查一次。②二级质控：科护士长组织本系统护士长每月交叉检查一次；病区护士长组织护理质控员对本病区进行自查每月两次，重点护理环节、大检查前随时督查。对督查的存在问题进行严格追踪，确保科室质控探讨分析会议有效性。

（4）接着开展品管圈（QCC）、护理专案活动，指导临床护士发觉问题、解决问题，激励全体护理人员通过团队的力气，主动主动发掘问题，拟定改善方案，解决存在问题，优化工作流程，达到提升护理质量及提高管理效能的目的，促进护理质量持续改进。

（5）每季度召开护理质量与平安管理委员会会议一次，对上一季度护理质量督查结果进行总结反馈，以及护理不良事务进行探讨分析，提出防范措施，并落实质量监控。

（6）每月召开的护士长例会上，由护理质控专职人员将当月各个护理质量环节存在的问题进行反馈、以及护理平安提示。

（7）每季度出版一期《护理质量信息简报》，将本季度内医院护理工作完成状况进行汇总、分析，以及下一阶段工作支配刚好上传至OA公共文件柜供各科学习。

（8）护理质控实行零缺陷管理：①护理质控结果干脆与科室绩效奖金挂钩。②质控结果不达标的科室扣护士长月绩效考核分及绩效奖金。

护理的工作安排9

急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展须要和社会的须要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。

一、要不断加强急诊护理队伍的建设，提高我科护理人员的应急实力。

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。

3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及护理。

4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、换药室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机

1、娴熟驾驭各种仪器的.运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与登记表相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、十对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上关切爱护病人，推行人性化服务。

3、严格执行神府经济开发区医院的“十四项核心制度”.

业务学习安排

一月份:洗胃机洗胃技术

二月份：整理床单位

三月份：静脉输液及常见输液反应的护理

四月份：心肺复苏及简易呼吸器的应用

五月份：生命体征的监测

六月份：创伤救援的四项技术

七月份：导尿技术

八月份：灌肠技术

九月份：心肌梗死的护理

十月份：吸痰技术

十一月份：无菌技术

十二月份：雾化吸入技术

护理的工作安排10

为贯彻加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范病房》实施方案，为此，特制定本安排。

一、组织打算，完善护理管理

（一）医务科护理部实地调研。

（二)召开护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满意病人的基本生活须要

2、保障病人住院期间的平安舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满足度

（三）统一标准和考核内容。

二、实施阶段

（一）满意病人的基本生活须要

1、制定规范化标准操作流程

晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术

2、优化服务流程

入院接诊流程、出院流程，术前术后流程

3、制定人性化服务措施。

完善饮食细微环节照看、建立牢靠护患关系、健康教化形式多样。

4、营造护理团队氛围

专业实力培育和护理文化建设。

7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理，院内感染限制。

8、强化基础护理技能培训制定培训安排。

9、仔细执行护理文书书写。

（二）实行责任护士负责制

1、科主任的沟通及协作。

2、选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参加护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。依据责任护士所管辖的'患者数量、质量及患者满足度。

（三）医务科护理部垂直管理

1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广阔护士的主动参加

1）护理组各项制度、管理规定、安排方案透亮。

2）公布护理组热线

3）为护士谋求利益。

4）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

3、安排原则：按劳安排、效率优先、兼顾公允。

（五）完善监督检查机制

1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。

2、建立围绕病人的质量限制评价标准。

3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：住院患者满足度调查：住院患者每月调查一次，问调率40%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满足度均95%

三、阶段性评价

1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

3、刚好发觉临床基础护理的不足与缺陷。

4、护士评优：树楷模、建立激励典型。

护理的工作安排11

1、组织“5.12”各种活动及表彰大会

2、护理质量检查及护理行政查房

3、召开护士长例会

4、组织护理人员理论考试

5、组织护理学术讲座

6、门急诊护理业务查房

护理的工作安排12

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的.各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。

3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机

1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上

护理的工作安排13

本月医院整体护理工作尚可，为了加强医疗平安管理，大部分科室理应抽出时间对科内人员进行培训，并能将上月布置的工作完成好。

现在看看上月重点问题及检查状况。

1、关于输液速度的问题。各科护士长狠抓了这个问题，让每个护士都能领悟到输液速度问题的严峻性，详细工作布置到位。本月院部对全院进行了不定期抽查，效果还是比较满足的。让我感受最深的是每个护士静脉输液时，调速时都会告知病人“我现在给你调好滴速，请不要乱调滴速，感谢合作之类等”希望各科再接再厉，长期不懈的坚持下去。我们随时迎接院部的抽查，希望院部赐予指示指责。

2、关于新护士带教问题。每个新护士应责任到每一个老护士带教，从工作看法、劳动纪律、理论学习、实践操作等方面赐予引导。各科本月已责任到人，工作看法、劳动纪律还不错，理论驾驭个别两个比较差，望护士长多操劳，让老护士指引，重点理论让新护士驾驭，实践操作总的说来(包括静脉输液、皮试、配剂三项)只能说是及格，皮试大部分护士需加强，配剂几乎全部护士需强化。考核中存在的问题：①药液未混匀，②无菌操作不严，③皮试配剂时均未考虑瓶内负压或未插排气针头，存在负压，抽液量不准，④皮试配制时大部分护士未三次摇匀，⑤未能依据合适药液选择合适的注射器，⑥皮丘内皮试药量不知，⑦配制原理不懂，⑧抽剂纵使最终计量正确，但抽剂时间过久。

3、关于上班时间抱着电话打的问题。这个现象有所削减，我们会接着加强管理。

4、关于工作看法问题。工作看法问题是我们的立身之本，做好了有利于医院发展。对于个别工作看法欠佳的，我们会加强对其培训、教化，望其懂得我们的.良苦专心。

5、导医台问题。本月有所松懈，希望各科加强管理。

6、七月、八月份护理学习安排内容：冷热疗法，排泄护理，药物疗法与药敏试验，医疗文书，支气管扩张症，考核内容均与我们临床实践紧密结合，结果却是不满足，实在令我们深思，望各科接着加强科内护理人员管理。

7、依据院部指示，九月份将对老护士进行剂量考核，人人必需过关。望各科室加强培训。为了医疗平安，为了提升自己，为了对得起我们的这份工作，为了心安理得，对得起我们的病人，信任我们每个人都会过关。

本月工作总结与下月工作安排;1、输液速度常抓不懈。

2、新护士管理有待加强。

3、工作看法问题有待提升。

4、导医台问题须要管理。

5、九月份进行护理人员剂量考核，要求人人过关。

6、与临床实践紧密结合的理论学问院内护理人员驾驭尚待提高。望各科严加管理。

护理的工作安排14

一、指导思想

在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗平安为目标，预防为主，强调过程管理和质量职责，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创建优质护理，提高社会效益和经济效益。

二、工作目标

健全护理“质量、平安、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。

坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

三、工作指标：

1、护理人员三基水平平均分≥85分

2、护理技术操作合格率≥90

3、基础护理合格率≥90

4、特护、一级护理合格率≥90

5、五种护理表格书写合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常规器械消毒灭菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整体护理开展病房数100

10、每年完成本院护理新业务，新技术≥2项

11、护理人员培训率达100，护理人员接着教化学分或学时到达规定要求。

12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上沟通，发表论文≥2篇

13、年褥疮发生次数0

14、护理严峻差错发生次数0

15、年护理事故发生次数0

16、病人对护理服务的满足率≥96

17、年工作安排完成率达≥90

四、工作措施

(一)人员管理

1、在护理人员配置上，力争坚持实际住院床位与病房护士比到达1：，以保证护理工作质量，其它特别情景按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避开造成护理资源的奢侈。

2、努力争取逐步做到分层次运用护士：

①力争得到院领导的支持，护士尽可能削减担当非护理工作，如，记账、配口服药等;

②生活护理(帮忙进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作;

③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理安排、科研等工作;

④另外还应留意把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的.岗，如，静脉穿刺技术好的护士，能够探讨支配治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的进取性、主动性。

3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

4、实行人性化管理，关切、敬重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的进取性。

5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情景。

(二)质量管理

(1)不断完善制度依据形势发展的须要，结合临床实践，不断完善质限制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核资料及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

(2)加大落实、督促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，职责到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改善措施。

(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

(4)质控问题探讨分析、总结反馈各级质控检查发觉问题，要刚好向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生缘由，提出解决方法。并经过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改善措施的知晓率达100。

(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改善工作的有效性。

(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行探讨、分析、拿出有效的整改措施。

(三)平安管理

(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、探讨和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。

(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，使护理差错事故歼灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题刚好记录(资料包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析探讨、改善措施)。

(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理平安专项检查资料，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改善。

(4)感染限制管理(详见感染管理安排)

(四)业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意特性化服务，进一步规范健康教化制度，流程，确保措施的有效性。

2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特别病例、异样护理问题、新技术、新业务进行探讨分析，总结阅历，以提高护士的工作本领和业务素养。

3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，激励护理人员参与护理科研，进取积累资料，撰写护理论文，并激励进取投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

4、在职培训(院内护理培训安排附后)

(1)护理业务学习要求：全院每季度组织1～2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。

(2)护理理论培训资料：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理学问，应急预案、同时留意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么资料”强化护理学习效果。

(3)护理技能培训重点：

二十五项护理操作的规范化培训，异样做好新员工及年轻护士的培训;

常用急救技能;

健康教化中涉及的康复技巧和技术。

(4)院外短期培训：支配外科、急诊科二名护理人员，参与急症急救学问短期培训。

(5)选派护士长、护理骨干外出参与培训学习，以不断增进新学问、新业务，以带动护理质量的提高。

(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务学问专题讲座2～3次。

(7)激励护理人员在职接着学习，经过自