2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺卷

2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺卷1.【案例分析题】某地区一家社会工作服务机构驻扎当地农村开展农村留守儿童的服（江南博哥）务，在调研中发现，在这些留守儿童中，80%以上是由祖父母隔代监护或亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习；农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育；由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向；由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重，等等。  针对以上情况，社会工作服务机构拟开展相应的专业服务帮助这些留守儿童。问题：1．结合案例，指出留守儿童目前的主要问题。2．结合案例，指出社会工作服务机构为留守儿童开展的专业服务。参考解析：1.留守儿童面临的问题如下：（1）家庭监护能力不足的问题，家庭照顾不足的问题，案例中提高“年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习”。（2）学校教育不足的问题，案例中提到“村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育”。（3）心理问题，或行为失调的问题，案例中提到“由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向”。（4）安全意识缺乏，导致生命安全受到危险或合法权益受到侵害的问题，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。（5）生存环境不够安全，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。2．社会工作服务机构为留守儿童开展的专业服务如下：（1）开展亲职教育，提升留守儿童监护人的监护能力，可以通过培训、讲座等方式提升留守儿童的监护人的亲职能力和监护水平。（2）开展成长服务，帮助留守儿童学习符合社会规范的行为，矫正其不良的心理和行为，可以通过个案工作、互助小组、治疗小组等方式。（3）进行心理疏导，为遇到心理问题的留守儿童开展心理疏导，缓解其心理压力，增加其自身抗逆力。（4）维护合法权益，为遇到权益侵害的留守儿童展开维权，并宣传和教育留守儿童掌握相关的法律知识，维护自身合法权益。（5）进行社区宣传与教育，通过广泛的宣传和教育，让农村社区形成保护留守儿童的意识和观念，改善留守儿童的生存环境。（6）进行政策倡导，呼吁政府和社会为留守儿童改善学习环境和学习条件，完善关于留守儿童的各种政策。2.【案例分析题】社区矫正对象小王，男，35岁，因为经济犯罪服刑15年，出狱以后来到社区居委会进行登记，并询问社区能够为其提供的服务。社会工作者在了解其情况以后，发现他存在诸多问题，如由于长期在监狱里服刑，小王在社会适应方面出现了严重不适，不敢与人交往，也不愿意参与任何社区活动；在其入狱以后，妻子就与其离婚，带着儿子去了外地，至今没有任何消息；面对生活中的重重困难，小王产生了严重的心理焦虑，并且出现了抑郁症的前兆；同时，小王也不知道将来要干什么，找工作过程中也遭到了各种白眼和歧视。  社会工作者在社区中找到了小刘，小刘也曾经因为经济犯罪入狱服刑，出狱后自己积极调试，并成功的度过了困难时期，现在成为一家公司的老板。社会工作者希望通过小刘，采取同伴教育的方法来进一步帮助小王，所以安排了小王与小刘的会面。小王在听到小刘的各种遭遇和经历以后表示深有感触，与小刘交谈的非常顺利。 经过几次会谈与交流以后，小王的心态趋于平稳，并能够开始用积极的调整自己的生活。小刘也定期不定期的到小王家中与其沟通与交流，为小王的改变积极努力。问题：1.结合案例，说明社会工作者采用同伴教育的优势。2.结合案例，社会工作者在评估小王的需求时，应该收集哪些材料？参考解析：1.同伴教育的优势如下：（1）改善自我认同、获得价值感，案例中提到通过同伴教育帮助小王对自己有了更深刻的认识，对自己的价值也有更多了肯定；（2）明确自身定位，获得使命感和责任感，帮助小王对自身有了重新的定位，在社会工作中找到了自己的位置，获得了自身的使命感和责任感；（3）增强同伴动力，提升生活意义，通过同伴教育，让小王对生活充满了信心，提升了其对生活的意义；（4）树立了弃恶从善、改过自新的榜样，同伴小刘为小王的人生发展提供了参考，也提供了弃恶从善、改过自新的榜样。2.社会工作者在评估小王的需求时应该收集材料如下：（1）小王个人的基本信息，收集小王目前的基本情况，如住房、社会保险、户籍等基本信息，进一步了解他的基本情况。（2）小王个人的主观经验，收集小王自己对目前遇到的问题的看法，以及他自己的目前的主要感受与想法。（3）小王解决问题的动机，收集小王对问题的不适感的严重程度，以及他在解决这些问题是所表现出来的个人动机如何。（4）小王的生理、情感与智慧等功能的发挥，收集小王自己的各种能力如何，如表达能力、情绪管理的能力、人际交往的能力等。3.【案例分析题】案主，男，14岁。现就读教育学院附属学校，初中预备班(9)班，特别爱好体育，曾经在学校的体育运动会上得过奖。四年以前由于母亲有外遇，父母离婚，案主由父亲抚养。父亲从事运输行业，早出晚归，案主生活无人照料、学习没人辅导、心事无人倾诉。于是。结交了一些行为不良的朋友，常常晚回家，学习成绩不及格，常常违反校纪校规，如损坏公物、扰乱上课秩序等，有时还出入网吧。去年有了继母，继母43岁，曾从事宾馆服务行业．自己有一个比案主大2岁的男孩，对孩子的学习教育很重视，目前为了帮助案主复习功课，辞职在家。但是，案主觉得，继母是外人，常常有抵触情绪，从来不告诉他们自己真实的想法，在继母的眼里，他是没有主见、经常犯错误的孩子。父亲觉得这孩子是可以教好的，只是苦于没有好的教育方法，也没有多余的精力，只得求助于社会工作站。问题：1．请对案主的问题进行分析。2．作为家庭社会工作者，你打算如何对该案主进行个案辅导?参考解析：答题要点：1．(1)性格问题。父亲早出晚归，没有交流的机会。案主失去了母爱和关心，形成了较内向、不懂交流、不愿沟通的性格。加上与继母有隔阂，没有平等的家庭沟通。再者与学校朋辈或师生感情交流缺乏，使案主非常内向甚至封闭自己，说话很少。(2)学习问题。由于家庭的变故，失去了帮助的资源，而此时又没有能力自助，于是恶性循环，使案主对自己的学习没信心。(3)行为问题。家庭温暖的缺乏、极其不丰富的课外生活和朋友的缺乏，使案主失去与人沟通的机会，沉迷网络游戏会使他更向往虚拟空间、减少人际交流，使案主容易堕入自我封闭的世界，于是案主愿意在网吧中寻找快乐，从说谎中躲避父母的教育，用旺盛的精力来破坏公共财物以引起别人的注意。虽然案主自己都不知道为何要损坏公物，但是根据事情发生的时间来看，案主在学习上受到了太大的压力，需要发泄，有太过盛的精力需要释放。2．(1)收集资料及问题评估。听取老师对案主的印象，收集更详细的资料。(2)与案主建立信任的工作关系，帮助案主说出面对的主要困难，并与家长交谈，了解家庭全面情况，取得家长的信任和配合，同时确立目标，实施计划。(3)了解学习情况，树立信心。更全面了解家庭，给案主鼓励。(4)鼓励其取得的成绩，进一步提高学习的兴趣和能力；帮助他消除与家长的隔阂，主动与家长交流。鼓励案主多交朋友，指导他丰富、充实业余生活。(5)帮助他消除表达障碍和顾虑，并进行亲职教育，与家长一起共同学习沟通技巧，与人合作并共享快乐。4.【案例分析题】李冬梅，女，42岁，曾是厂里的技术骨干，5年前因照顾生病的婆婆辞退了工作。现在婆婆病故了，女儿也考上了重点中学，她想出去工作，却遭到了丈夫和女儿的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部，整天忙忙碌碌，无暇顾家，收入也可以，老婆就应在家好好照顾他和女儿。女儿也怕母亲工作后无法为自己烧饭，同样反对母亲上班。李冬梅执意去工作，但连续找了几星期也未找到合适的工作，原来的技术用不上了，体力工作不适应。李冬梅为自己的现状很苦恼，整天闷闷不乐，脸上没了笑容，晚上也睡不好，情绪低落。后经邻居推荐来找社会工作者寻求帮助。问题：1．李冬梅面临的主要困境是什么?2．针对李冬梅的困境，你认为应采取什么样的介入策略?参考解析：答题要点：1．李冬梅面临的主要困境有：(1)如何调整自己的心态。(2)如何取得丈夫和女儿的理解。(3)如何找到一份合适的工作。2．主要介入策略：(1)与李冬梅的丈夫和女儿沟通，告知他们家庭成员间应有同理心，让他们多关心李冬梅，理解女性的自我价值体现的需求，支持李冬梅的就业想法。(2)对李冬梅进行心理疏导，运用倾听、情绪发泄等社工专业技术，帮助李冬梅摆脱低落情绪，勇敢地面对现实。(3)与李冬梅进一步交流，发现或挖掘其潜能，引导李冬梅正确认识就业的目的和意义，从而指导李冬梅树立正确的工作目标。(4)整合社会资源，帮助李冬梅找到合适的工作。5.【方案设计题】某老旧社区居民对社区服务参与度不高，社区活动也很少有人参加，社区居民委员会做了各种活动宣传和倡导工作，但是效果并不理想。为此，社区居民委员会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量优化社区服务，促进居民参与社区建设与社区服务。社会工作服务机构进一步调查后了解到，有些居民认为，社区活动没有啥意义，参加进来也是浪费自己的时间；有的居民认为自己也没有什么特长，在社区活动中也发挥不了什么作用；还有些居民认为自己的时间都用在照顾孙辈的身上，导致自己没有时间和精力参与社区活动。同时，还有很多居民认为很多社区活动跟自己也不相关，没有兴趣参加等等。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划通过开展专业服务促进居民参与社区服务。问题：分别从肯定社区居民参与的价值、提升社区居民参与的意愿、提高社区居民参与的能力三个方面设计服务方案（分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略）。参考解析：（一）肯定社区居民参与的价值的角度1.服务目标通过社区教育和社区宣传，促进居民参与价值的肯定。2.服务内容：（1）开展社区研讨会、居民大会等，邀请居民参与进来，对社区问题、社区活动的安排、社区相关事务等展开讨论，唤醒居民对社区问题的关注；（2）开展社区历史图片展，通过历史图片展的方式，让社区居民看到居民参与对社区发展带来的变化与影响，改变居民对社区的冷漠态度；（3）开展社区文化宣传，让居民熟悉社区文化和社区范围，增加社区居民对社区的归属感和凝聚力，进一步提升对社区参与的信心。（二）提升社区居民参与的意愿1.服务目标  通过改变居民参与的方式与事务的相关性，提升社区居民参与社区事务的意愿。2.服务内容：（1）对社区服务和社区活动进行分类，邀请相关的社区居民参与，尤其是与相关活动主题有紧密联系的居民，如开展社区健康讲座，就可以重点邀请老年人参加等；（2）动员社区居民成为社区志愿者，在开展活动过程中可以有倾向的邀请相关人员的家人和朋友来参加活动，进一步感染社区居民。（三）提高社区居民参与的能力1