资源本位与核心竞争力

資源本位與核心競爭力義守大學企管系四年級B班策略管理Lecture32009.10.071可编辑版Topics資源與內部環境分析資源、能力與核心競爭力價值鏈分析OutsourcingDiscussions2可编辑版SCAandInternalEnvironmentWhyinternalenvironmentanalysisisasourceofSCA?WhattheycandoWhattheymightchoosetodoFirmasabundleofheterogeneousresources,capabilities,andcorecompetenciesThepossiblekindsofresourcesThedynamicnatureofresources,competencies3可编辑版SCAandValueDefinitionofValueCustomerview：顧客願意為此產品或服務付出多少錢Apossiblesourceofabove-averagereturnConsistencyPredictabilityValueandtheactivityinthevaluechainValueandthe

synergy

inthevaluechain4可编辑版PossibleConstraintforInternalEnvironmentAnalysis

UncertaintyPredictableComplexityDegreeofHeterogeneousInformation若是訊息來源愈多樣化，表示該訊息複雜化程度愈高Intra-organizationalConflictsThenatureofaspecificdepartmentPowerbetweenthedifferentdepartmentsTheorganizationalstructuredesign5可编辑版ResourceTangibleFinancialOrganizationalPhysicalTechnologicalIntangibleHumancapitalInnovationcapitalReputationBrandSocialCapital:Establishedontheinter-personnelrelationship6可编辑版StrategicValueofResourceHowtolinkresourcewithSCA?Howresourcesdevelopstocapabilities?CaseofMicrosoft財務資源與研發資源的充分運用UsingthestablecashflowsofspecificproductstosupportthehugefinancialinputinR&DactivitiesThePharmaceuticalcompaniesfinancethenewstar-upfirmsinbiotechnologyindustrybyinvestingthehugeprofitindrugs7可编辑版ResourceContinuumNatureofResourceSpecializedGeneralScopeofBusinessNarrowWideCoordinationMechanismsControlSystemsCorporateOfficeSizeSharingTransferringOperatingFinancialLargeSmall8可编辑版ResourceContinuumAnalysisMoreSpecializedResourceCompetinginaNarrowerRangeSharingresourceratherthantransferringValuemovingfromfinancialtooperatingcontrolThemorespecializedtheresources,andthemoretheneedforsharing,thelargerthecorporateofficeshouldbe9可编辑版資源連續帶案例（1）Sharp核心資源具有高度專屬性：光電技術事業經營範圍有限：電視與影像系列、通訊與音響系列、家電用品、資訊類產品、電子組件…組織：企業總部擁有1,500位員工，以便得以廣泛利用開發完成的新技術新技術具共享特性採取功能單位式的協調整合，而非產品事業部管控制度偏重於人員運作表現，而非財務表現各事業單位透過協力合作與集中投資，使資源帶來的利益極大化10可编辑版資源連續帶案例（2）Tyco核心資源具有高度一般性（財務控管與管理架構）事業群分佈廣泛：消防設備、水流控制、可拋棄式醫療用品、單工技術、包裝材料、專業產品…成熟、穩定、低技術組織營運重心為各事業單位利用財務控管，要求各事業單位各負盈虧企業總管理處很小，僅有50人核心資源可移轉至各事業單位11可编辑版CoreCompetencies(核心能力-1)DefinitionofCoreCompetencies組織學習成果的累積構成一間公司無數產品線基礎的個別技術與生產技術組合LargeTreeCoreproduct：以核心競爭力開發而成的具體產品EndProductTherootsofcompetitiveadvantageShorttime：現有產品的價格與功能Longtime：是否有能力建立核心競爭力，並以競爭者無法趕上的速度與低成本，不斷開發新產品12可编辑版CoreCompetencies(核心能力-2)HowtoIdentifyCoreCompetenciesPotentialaccesstoawidevarietyofmarketsContributetoCustomerBenefitsBeDifficulttoImitateDescribetheDifferencebetweenSBUandCoreCompetencies短期v.s.長期財務導向v.s.發展導向13可编辑版Capabilities（經營能力）PossiblesourceofcapabilitiesDeveloping,carrying,andexchanginginformationandknowledgethroughthefirm’shumancapital強調價值鏈上較廣泛之基礎ExampleofCapabilitiesHonda：引擎及動力＋產品實現能力＆經銷商管理Nordstrom：高度重視顧客服務Sony：產品迷你化技術＋產品實現能力Wal-Mart：有效運籌管理能力JVC：統一錄放影機市場規格（VHS）14可编辑版SCAandCapabilitiesCriteriaforDeterminingStrategicCapabilitiesValuableRareCostly-to-ImitateUniquehistoricalconditions：組織過去歷史使然Causallyambiguous：因果關係不清楚Socialcomplexity：根植於人際互動Non-substitutable消費者不易察覺經營能力15可编辑版CoreCompetenceV.S.CapabilityCoreCompetence（核心能力）構成一間公司無數產品線基礎的個別技術與生產技術之組合強調價值鏈上某一點的技術與生產專長Capability（經營能力）價值鏈上的廣泛基礎，包括業務相關能力以及組織能力Ex：本田核心能力：引擎與動力傳動系統經營能力：經銷商管理＋產品實現16可编辑版ValueChainAnalysisPrimaryActivities進料後勤：接收、儲存、與採購項目的分配有關生產作業：將原料轉化為最終產品出貨後勤：配送產品行銷與銷售：提供客戶哪些購買產品的理由服務：提供服務，增進或維持產品價值SupportActivities企業基本設施：一般管理、企畫、財務、會計…人力資源管理：人員招募、訓練、發展等技術發展：改善產品、改善至程採購：購買企業價值鏈所使用採購項目的功能17可编辑版ValueChainAnalysisHowPrimaryorSupportiveActivitiesProvideValue-CreatingPotential價值活動具備不同經濟效益價值活動對於差異化的潛在影響很大價值活動佔相當成本比例現在v.s.未來的價值活動公司現在的主要價值來源產業領導公司的主要價值來源未來產業的可能價值來源18可编辑版OutsourcingEffectiveOutsourcingOutsourcingv.s.CoreCompetenciesShortcutofOutsourcingEmployeeloyaltyEmployeeproductivity…IsOutsourcingbeapossiblesourceofSCA?How,where,timingOutsourcinginInternationalEnvironment19可编辑版DiscussionsExternalAnalysisv.s.InternalAnalysis本身資源屬性，是否可適應未來環境的變遷如何避免資源成為環境變遷後的負擔如何維持繼續開發，或強化競爭優勢的能力現在v.s.未來的競爭優勢SocialCapitalasaPossibleSourceofSCAResourceEmbeddedness（資源鑲嵌）HowResourcewillnotleavewiththeemployee品牌、專利20可编辑版Discussions資源運用效率是否某些資源無