企业管理培训心得 现代企业管理培训体会

企业管理培训心得现代企业管理培训体会作为企业管理者，都渴望拥有一支思想统一、勇于担当、不断创新、忠诚敬业、布满爱心、乐观乐观，为达目标全力以赴的卓越团队。那么，作为一名合格的企业管理者，应当如何驾驭自己的团队乃至整个企业的运作机制呢？为提升企业管理水平，关心企业稳健进展，公司特邀请到北京“大鸭梨”集团陈永宏老师为大家带来一场专业的管理培训会，令人受益匪浅。

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认清团队找准定位

我们每一个人在团队中都扮演着不同的角色，就像一场运动赛中的运动员、裁判与观众。那么，你认为自己属于哪一种呢？

这样看似是一个简洁并且与主题无关的问题，实则蕴意很深。员工聚在一起便是一个团队，就像一场球赛一样，缺了任何一个角色球赛便无法良好地进行。既然是团队便要有团队协作精神。然而光有团队精神往往是不够的，唯有找准自己的定位，认清自己在团队中的角色，才能让这个团队得以良好的运转。

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个人价值观的取向

日常生活中我们经常会说“三观不正”、“毁三观”。世界观、人生观和价值观，我们都知道，也人人都有。尤其是价值观。价值观对人们自身行为的定向和调整起着特别重要的作用，打算着人的自我熟悉，直接影响和打算着一个人的抱负、信念、生活目标和追求方向的性质。那么什么是价值观呢？一个简洁的问题便把在场全部员工都给难住了，本还很活跃的氛围立刻变得缄默了。就是这么习以为常的事物，我们却未必能真正领悟到它的含义。

价值观就是人们所认为对自己来说最重要的事。它可以是金钱、可以是健康、可以是家庭也可以是爱......对于这个问题每个人的内心都有着不同的答案---只要是你认为它对你来说是最重要的，它便是你的价值观。具有不通价值观的人，其内心动机及对于人与事物的看法也会不同。管理者在对员工进行管理和置顶相关规章制度之前，必需综合将员工的价值观作为一个因素进行综合考虑。

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关于信念

确认了我们所认为最重要的事情，那么就得去实现它。于是便有了信念。信念近义于观念，更适合为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物特别有信念，假如你信任会胜利，信念就会鼓舞你达成；假如你信任会失败，信念也会让你经受失败。顾名思义，信念就是指预先信任的事情。它对事情的结果起了直接的影响。

你的.信念打算了你会产生什么样的心情和欲望。而不是反过来的。和信念不同，有时你的欲望剧烈到你必需付出更多的“信念”时，才渐渐会往“必胜的信念”去转变。

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关于成熟

成熟=自律+爱

成熟其实是一个过程，一个渐变的过程。人们总是在时间的消逝中渐渐成熟。成熟不是一个时间点。从来没人能一夜之间突然成熟起来，只是有人突然“自以为成熟”起来。所以世上也没有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什么？其实，成熟就是你的世界变大的过程，就是你对世界的感知力、思索力和承受力渐渐加强的过程。

成熟的四大法则：推迟满意感、担当责任、忠于事实、保持平衡

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管理者的沟通视窗

肢体语言沟通中，一个循环的过程中包括两个特别重要的因素：说和问的行为。这里有一个特别闻名的理论叫“沟通视窗”。“沟通视窗”把关于你的全部信息分为四个区间：

公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。(.)公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。

盲区：常常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人能够看到你的缺点。就是你自己也不知道的关于你的信息，但是别人知道。盲区的信息，如：性格上的弱点或者是平常自己不在意的一些不好的行为。

隐蔽区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐蔽区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、隐秘。

未知区：就是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。

这个视窗说明，当我们在说和问不同对待的时候，即说的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。

沟通视窗的运用技巧

在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样的一种人？擅长交往的人、特别随和的人，这样的人简单赢得我们的信任，简单与他进行合作地沟通。要想使你的公开区变大，就要多说、多询问，询问别人对你一些建议和反馈，这从另一个侧面告知我们：多说、多问不仅是一种沟通的技巧，同时赢得别人信任，是使别人以一个合作的态度与你沟通的重要的保证。在沟通的过程中我们肯定要留意沟通是一种技巧，这个技巧就是你在沟通中表现出来的行为。

在盲区的运用技巧。假如一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小节、夸夸其谈的人，他有许多不足之处，别人都看得见，而他看不到。造成盲区大的缘由是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以，在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避开造成盲区大。

在隐蔽区的运用技巧。假如一个人隐蔽区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己知道，别人都不知道。这是内心很封闭的人或者说是很神奇的人。这样的人我们对他的信任低。我们在和他沟通的过程中，可能合作的态度就会少一些，由于他很神奇、很封闭。我们说为什么造成了在别人看来他的隐蔽区最大？是他问的多，但是说的少。关于他的信息，他不擅长主动告知别人，所以说假如别人觉得你是隐蔽区很大的人或者别人觉得你是一个特别神奇的人，缘由就是你说的太少了。

在未知区的运用技巧。未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道，换句话说，未知区大的一个现象就是他不说也不去问，可能是一些特别封闭的人，这种特别封闭的人，关于他的信息，他不去问别人去了解，也不去告知别人。封闭很可能会使他失去许多机会，能够胜任的工作就会失去了，可能别人不了解他能做这件事情，他也不知道自己能做这件事情。我们说现在竞争变得越来越激烈，每个人都要努力去争取更多的工作机会，争取更多的机会来成就自己的事业，那么这种未知区很大的人，就很可能失去了许多的机会。当竞争越来越激烈的时候，失去了机会就意味着要落后，甚至要被社会淘汰，所以每一个人肯定要尽可能缩小自己的未知区，主动地通过别人去了解自己，主动地去告知别人我能做什么。

陈老师的这次培训，开阔了我们的眼界，充实了学问，更新了观念。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有