第章 电子商务概述

电子商务概论

第1章电子商务概述索引1.1电子商务的含义

1.2电子商务的分类1.3电子商务的产生与发展1.4各国电子商务发张概况本章要点电子商务的定义电子商务的特点电子商务的分类电子商务产生的背景和发展各国电子商务发展概况导语世界经济全球化、一体化使得商业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方。Internet的出现为商务活动的自动化和快捷化创造了有利的条件和全新的信息空间。Internet对商业活动的前所未有推动和革新也导致了电子商务的应运而生。

1.1电子商务的含义1.1.1电子商务的定义电子商务（ElectronicCommerce，EC）一词起源于1970年左右，类似的术语还有ElectronicBusiness（电子商业），ElectronicTransaction（电子交易），ElectronicTrade（电子贸易），CyberShopping（网络贸易）等。最初，人们对电子商务的认识是从“电子”和“商务”的字面含义而来的。所谓“电子”就是指通过电子方式，也就是不同于物理接触的方式，包括电子数据交换系统（ElectronicDataInterchange，简称EDI）、电子邮件（Email）、电子公告系统（BBS），图像处理、智能卡等。所谓“商务”就是指商业交换活动，商务活动指围绕交易行为而发生的广告、交易、支付、服务等活动，它包括商业对象面向其外部而发生的交易行为，也包括商业对象内部为完成交易活动而展开的产品设计、生产、财务管理、营销策划和售后服务等活动。发展至今，还没有一个较为全面、具有权威性的能够为大多数人广为接受的电子商务的准确定义。专家学者、政府部门、行业协会和IT公司从不同角度提出了各自的见解。这些定义各有不同的出发点与含义，它们从不同角度阐述了电子商务，从中也可以看到人们认识电子商务的一些探索。下面将一些较有代表性的定义汇集，以期帮助大家对电子商务有较为全面地认识。1．学者对电子商务的定义2．政府、组织对电子商务的定义3．企业对于电子商务的定义4．本书对电子商务的定义我们认为理解电子商务应包含如下几层含义：1）采用多种电子方式，特别是通过Internet；2）实现商品交易、服务交易（其中包含人力资源、资金流、信息服务等）；3）包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）；4）涵盖交易各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；5）采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。综合沃以上怀分析奏，我记们可华以对目电子亲商务觉做出多如下族定义桨：电子技商务捎是各序种具活有商朵业活芽动能打力和面需求脱的实涛体（纠生产村企业叠、商缸贸企陆业、惑政府由机构黎、个纸人消街费者冰等）殖为了叉跨越士时空狡限制林，为躁了提到高商铃务活庆动效瓜率，虹从而朝采用铁计算孤机网岸络和简各种胞数字调化传钥媒技争术等衰电子冲方式铲实现匙商品语交易乏和服撤务交柳易的堪一种奥贸易战形式惯。1.充1.脾2电子而商务良的概们念模歪型电子量商务灶概念盯模型妇是对给现实途世界始中电忘子商目务活饿动的堪一般线抽象坑描述则，它摸由电鸟子商腔务实贪体、损电子乓市场甜、交图易事商务和涉信息筒流、册商流渗、资汗金流川、物女流等带基本升要素叫构成贴，如动图1-染1所示全。图1-侍1电子侧商务闭的概段念模咸型1．电药子商筐务实忽体在电催子商转务概锅念模挨型中码，能阳够从仅事电阅子商色务活土动的找客观眼对象疼被称蛾为电愁子商虾务实欣体。肢它可捎以是冬企业屋、银举行、斥商店英、政致府机冈构、煎科研帅教育巷机构槽和个语人等帮。2．电损子市掠场电子诞市场绒是电陕子商夸务实挥体在In留te慨rn虏et上从祖事商内品和奸服务拖交换拘的场岔所。何在电摊子商血务中库，对严于每丈个交连易实泊体来苗说，界所面逐对的犹都是组一个赚电子糖交易驼市场住，各拿种各借样商循务活筝动的敌参与接者必将须通佛过电淡子交跌易市划场来驾选择踪蝶交易命的对宴象和瓜内容疑，利朝用通集信装斗置，烧通过法网络渡联接召成一崭个统械一的衔整体纸。3．交猜易事戒务交易凡事务饼是指餐电子衡商务译各实岁体之梯间所侄从事顿的具构体的腔商务店活动惧内容扬，如畜询价真、报艺价、柿转帐午支付跌、广存告宣泄传、政商品黎运输墓等。电子果商务茎的每器一笔附交易威都包耀含着该信息轨流、开商流碰、资蹦金流御、物割流。其中赵信息考流既剥包括陷商品愚信息妈的提呆供、坛促销释行销海、技佣术支抱持、弦售后娱服务叫等内脱容，枝也包很括诸剥如询疼价单唐、报运价单煤、付拣款通拜知单贴、转鞋账通谅知单庄等商抢业贸宝易单灭证，握还包悬括交御易方株的支钥付能虑力、检支付尖信誉医等。商流匠是指怖商品鸡在购腥、销窄之间削进行械交易灯和商举品所市有权侍转移慢的运锦动过暗程，获具体余是指诵商品云交易颗的一幸系列淘活动绳。资金皂流主笋要是供指资古金的规转移喇过程侨，包顺括付螺款、沃转账齿、结滤算、尾兑换能等过淹程。物流割指交牧易的创商品花或服小务等辅物质慨实体脖的流恼动过悔程，宜具体末包括纸商品恼的运爪输、战储存网、配仰送、悦装卸牵、保虎管、榴物流看信息晚管理晃等各砍种活氧动。从电楼子商封务的念概念末模型馅中不览难看机出，命电子役商务圈实质烧上是辅电子发商务恐实体皂围绕枝交易状事务蔬通过泊电子异市场灭发生禽的经墓济活题动关抚系，淹产生因这些升经济舰活动住关系辟是通歌过物聪流、砌资金胃流、硬商流糟、信你息流朝来实减现的匙。电侮子商校务强烛调“始四流们”的停整合轰，以称物流臣为物到质基础础，授商流倘为表雪现形化式，耻信息参流作搏为连蹈接的拘纽带仙，引逮导资下金流铸正向猫流动惨。1.弱1.善3电子闭商务莲的特暗点电子舍商务既作为狡一种顿新型条的不抛断发告展成少熟的建交易圾方式瘦，具祝有方的便性舞、高虏效性似、技亡术性胳、社榆会性搜和虚赞拟性泻的特累点，搏下面嫂对这思五个蔬特点奇分别钢进行窗简要唇阐述偶。1．电击子商齿务的永技术航性电子习商务亏是一遣种新轮兴事换物，搜是建暮立在遵计算闻机技跌术和康网络族通信嗽技术夜等新骄技术刃的基久础上逐。没剂有计掏算机站技术盆和网化络技盘术的爸发展桥，没吸有计帝算机蛋网络招的广塘泛应呈用，捕就没痕有电猾子商练务。除了稼计算帆机技齐术和助网络场技术徒外，托电子骡商务现还涉省及新酿的管哀理思顺想、醉管理喇方法挥、安推全技绸术、舰自动里识别疤技术借和标县准化症技术贺等，脆同时景还涉瞒及物赔流活愁动中舱应用眉的机耀械化矛、自容动化男和智止能化瞒技术牌。此外肠，电婚子商担务涉事及的种技术肝还包抵括集凶成技键术。头应用腔集成答技术浴，电秋子商芬务提都高了团事务地处理走的整舰体性花和统活一性申，使懒用户拌能更赚加有劣效地星利用腰他们殿已有鄙的资骨源和裂技术喇，它吹能规倦范事餐务处坏理的裳工作咸流程徐，将略人工纸操作各和电津子信款息处稻理集勾成为暑一个呢不可孕分割吐的整猪体。练这样妻，不盗仅能捧提高柜人员已和设匪备的朽利用疏效率迁，也赞提高杆了系卧统运支行的搞可靠园性。2.电子戚商务旧的方迷便性时间继、空缘瑞间限盐制是圈人们幅从事毫社会辜经济馅活动贷的主拒要障干碍，甩也是扫构成笑企业互经营率成本疤的重皱要因剪素，In索te挠rn工et遍及神全球笨各个遣角落盲，电井子商莫务贸千易活云动亦明随之此遍布头全球漠，电兄子商恭务把培商业蔬和其价他业厦务活循动所闸受的呀时空蒸限制膏大大胀弱化减了，萌从而暂降低死了企蜡业经怎营成扒本和市国民纪经济终运行魔成本抄。企业耗与企摘业间距可以处在网表上方终便地累进行亭贸易斧合作括、商耍业洽晴谈以扩及商筝业信咱息传谢递等谷，用迎户能织足不灰出户渐地查陕询商毙业信驻息、缴享受鹅购物旋便利唇，同眨时也柔节约缘瑞了耗疾费在以搜寻市产品狮服务代上与穗浪费姨在交返通上化的时什间成砌本，检这体屿现了鸭电子贺商务惧给人芳们带录来的软方便逃性。3．电鞋子商磁务的煮高效炕性由于队在In活te妹rn垄et上能促实现主电子迁数据棵交换盯，这棉使得霜电子泊商务斩中的亲各种泊商务物活动饿所产歇生的险商业辨文件肤、信叶息都召可以原在互短联网沉上实蚀现瞬雷间传耕递和丽自动哭处理醒，没售有了盟传统疮商务膀活动遣中处麦理速制度慢屠、费盗用高迎等缺牧点，祝极大罢提高麻了商沙务活旋动的芝运作队效率崇和交殃易速泳度。并且稍，在突互联符网上咱发布乏信息荐具有筹高速咬、实伐时的悼特点米，也采能及果时引舰导企雅业按孔市场齿需求纤做出庙快速匹反应军，从长而避丛免产腐品积坚压和闭过时聪现象扩。电子耍商务隶为企法业节返省了锣大量假的开竖销，签无需帐营业碑人员幕、无威需实迅体店诵铺，杰并可莲以提镇供全否天候侮服务岔，提消高销逆售量塞，提裹高客样户满威意度姥和企疲业知荒名度旅等。刻例如示瑞土改一家否覆盖弊全国咱的网阶上超盒市，丈全部蹲经营早管理既人员滴只有8人，孕经营直数千售种商呼品，舌开业层仅几铃个月欠就有慎数万妙客户良，其返商品键的储福存、叔运输遗及送检货上河门均扮由邮缎政部匆门承龟担。4．电伏子商困务的圣社会资性经济趴全球树化和泡信息小化是领当今脂世界昼经济泛社会雀发展较的趋同势，参各国雷各地骆区的渣人们杰正在淋有意炸识或尸无意掠识地漫被纳赵入世杰界经法济社穿会体鸣系之情中，In牧te嗓rn孙et和电冲子商棒务的处出现剂加速老了这桃一进勇程。蓬电子恋商务跟的出承现导瓦致了滚某些田行业挡的衰舞落，愉同时礼也造牛就了垄许多眯新的伐有生侮机的击新行商业和季商务地模式叉。电基子商歪务构呢筑了交一个济电子挣化的喊市场秧，在椅目前晒仍是数活动怎自由虾度相住对较季高、格法律嫩约束隔较少证的一刚个经孤营活蓄动领是域，阴这一停特点游在有际利于飞企业灿探索中新的悔经营惊方式研，降恰低营危业成名本的迹同时吨也导顺致了柳一些灶不良就分子当欺骗呈消费抚者、祝侵犯碎他人拾知识硬产权誓的行托为难躲以得旧到及醒时有轿效地就查处糟。因伪此针查对网副上交当易活落动制苦定和惭执行演一些同基本车规范漫，通仪过国阳际间甘的协副调，虏以法渴律形碍式来致保障做网络杜用户繁的合壮法权懂益，鹊维持劳网上供交易誓秩序提显得娘十分钩必要熊。5．电弓子商匹务的酷虚拟察性电子闪商务否市场往环境某是建绘立在造以In贯te素rn凡et为基补础的蜂网络犬之上嚼，它耀的主翅要商单务活瓣动，飘如产煤品发药布、诞交易曲、结旧算等易都是石数字掌化的吩，犹信如在In跑te辨rn吗et上形朋成一申个跨捉越全府球的载虚拟炉市场久，冲汁破传有统商惭务的迹时空廊限制陈。借蚊助网剑络，广使网穷上交领易不胡受时护空制氧约，咏消费蓝者不胜仅可涝以与弃国内脸经营笼者交填易，绞而且循也可统以和往世界盐范围休的任适何经搜营者肺发生俭交易饱关系肚。任坚何一具个企峰业都间可以吨利用裙这个佛虚拟忠市场绍向全勺世界浴推销购自己考的产瘦品，太这也坊正是正电子淹商务怀能在通如此启短的听时间振里取僚得巨霉大发昂展的减原因挣之一尸。6.电子埋商务厦的全弓球化电子逆商务珠的全颗球化晌，是耗指通乡丰过互蓄联网丸上展犬开的约商务持交易祥和商躺务服宽务，惰不受竭地理抢环境故、国宾家区招域等猎传统纸商务光条件治的限栽制。借助趟电子接商务蜘技术矛和管劣理的愈帮助亲，消淹费者咽不仅阔可以慈与国堡内经流营者串交易斑，而透且也飘可以抱和世遍界范员围内热的任渐何经株营者筋发生症交易暮关系懂。任何叹一个折企业金都可拒以利芒用网辫络这怒个虚痛拟市究场向虹全世贯界推峰销自苦己的具产品诸。数字议化信河息在多网上谣自由房诚的传吊播交涌流速朽度快隙、内项容全饼面、序真实徒完善月，极冬大地列完善馋了全便球的挺商务碑环境六。1.违1.闸4电子妈商务乖的功钳能电子纤商务蒸通过剑因特平网可强以提捕供在寇网上具交易铁和管库理的唇全过碍程的训服务通，具渠有如套下八抽大功事能：1.广告蒸宣传2.咨询探洽谈3.网上捕订购4.网上教支付5.服务议传递6.意见傍征询7.交易惩管理8.售后为服务1.喜2电子浪商务初的分甚类1.它2.妻1按参蜓与电语子商瓣务的驶主体侍分类1．企拖业与誉消费捷者间校电子咬商务尘（Bu锋si恒ne侮ss湿t厕o茶Cu屠st躲om芬er，即B2雅C）企业搁与消筐费者圈之间骨的电鉴子商辨务可久以说导就是饶通过蹈网上南商店桌（电拦子商哈店）验实现夕网上堂在线曾商品冬零售魂和为帝消费新者提临供所口需服礼务的拖商务颂活动块。这达是大亡众最或为熟邮悉的暴一类支电子里商务码类型倡，目伴前，为在In创te位rn男et上有要许许耻多多交各种汁类型慕的虚废拟商北店和隙虚拟钩企业霉，提哲供各纵种与武商品纽奉销售模有关念的服根务。2．企缺业与触企业托间电个子商盘务（Bu内si骨ne川ss疗t废o茶Bu迟si能ne引ss，即B2取B）企业强对企攀业的热电子介商务称是指洪在In存te斩rn唐et上采笼购商陪与供绕应商某谈判甩、订粥货、或签约舒、接惭受发织票和娃付款喊以及贵索赔灿处理首、商免品发召送管开理和闯运输赔跟踪束等所纷有活厌动。3．企孕业与山政府徐间电佣子商嘱务（Bu较si辫ne索ss虑t者o伸Go葡ve态rn弱me奖nt，即B2鬼G）企业视与政冲府之仪间的惜电子抹商务泼涵盖亚了政海府与谣企业莲间的管各项土事务苹，包碑括政溪府采纷购、衔税收情、商尸检、铅管理均条例镜发布讲和法篮规政家策颁皇布等赔。4．企尘业与蜻员工隶间电仆子商扛务（Bu寺si踩ne较ss阵t希o森Em悲pl峡oy绩ee，即B2设E）B2模E为企奶业员樱工提删供基浓于互离联网郑的工无具以穷及由差这些躺工具谅所启营动的缘瑞服务舟。B2串E最初拨的重吗点是夹为员决工提躬供服沙务，蛋它向什员工优提供浇自助匠服务脾、电款子学禾习、泼沟通绸渠道仪、社助区服搞务和舰知识扭管理企等等霉一系掀列的弟服务尿。B2荣E将使各人力搞资本建管理怜以及辅员工论关系姥管理沿从诸温如员厘工福物利、叼人事眨、薪帆资等磨人力练资源械的传轧统事塔项，咬发展尸到为准企业同员工与以及辟管理苍层提太供服弹务的惠综合央性系聪列工汁具。化这个嗓系列皱工具隙能通春过实农现合正作、拳知识群管理酷、电舅子学谅习、日知识帖创新控等能今力，冒提高殃企业胳及员供工的服生产笔力。5．消堡费者诞与消离费者殃间电喷子商积务（Cu委st纱om滔er逝t斜o浸Cu灵st党om魔er，即C2盐C）C2枣C模式栏即消而费者鞠之间茅通过In帮te露rn秀et进行何相互麦的个舰人交狗易，衡如个甩人拍醉卖等挣形式冶。这诞种模培式为膨消费议者提古供了汁便利毙与实斯惠，愉成为吩电子缝商务夏迅速碎普及孔与发线展的枣重要述环节位。目喉前主仔要表洲现为必网络垄拍卖减。随行着今卡后各棉种技突术的冲进步匀，以枯及网摧上支予付形渴式的乌变化情和电无子货吗币的支推广召和使样用，勉可以感相信楼在网选上的C2猛C形式幕的电丈子商山务也纳像在球现实啦社会趴中的舍自由杂市场两上的禽商品赛一样岔会得条到同穿样的戴发展驰。1.伯2.盟2按网跳上支眠撑平福台分带类按所吃利用掠的计点算机狱网络卸划分帜，电璃子商拿务有唇基于巡寿企业香内部座网（In迹tr询an堵et）、左企业姻外部弟网（Ex告tr昂an着et）、味互联布网（In伤te梁rn天et）三匀种类毒型的腰电子行商务抱。1．基剑于企松业内节部网厘（In倦tr缸an绑et）的妄电子标商务贫。企苏业内削部网矮是采汤用互召联网锻技术陕和产宽品所螺建立市起来响的企巾业内悠部专盲用网绢络，逝是一隶个针鞭对企闷业的比人员览、信翁息的抖集成步机制开。在涨企业练的生怎产经岭营中邻，企浅业内忘部网轧是生贵产管倾理的午工具吸，也妻是产溜品设鞭计的谜资源黎，还鬼是巨柱大的叛数据略库。2．基油于企映业外钞部网鲜（Ex域tr维an鼓et）的鱼电子洋商务欺。企裤业外染部网流是互乌联网帆的另欺一种泉应用乔，是窃企业改内部捎网的披外部四扩展淘和延旦伸。为了怠提高丹业务佩联系排的速宴度和级效率罩，运仇用万毕维网匙技术凑扩展政一个佩企业扶的内艘联网黑，形套成企怪业间筋或同车一企川业不追同地割区间雾的ex幸tr给an计et，增椅强企峡业与莫其供邻应商猴和客纤户以炭及企圈业各撕地区染部门刮的联猫系速丑度和疲效率享。随缠着现箭代信货息技变术的章发展冲，企发业联狡盟间洋、合神作伙择伴间娃都建筝立了饶彼此拴联系允的企员业外撤部网房诚。3．基眼于互认联网金（In忘te壳rn腔et）的侨电子叙商务岗。是侮指利斩用连滤通全衬球的In星te乳rn改et网络课开展餐的电浆子商爆务活域动，暗在In嗓te两rn点et上可奸以进管行各薪种形帝式的付电子盘商务丧业务阵，所瓦涉及摩的领厚域广困泛，即诸如华在线宝产品房诚信息吐发布牙、在缴线订阶货、羽物流渔管理怠等等风，全家世界民各个晶企业从和个检人都绩可以调参与钻。1．完狼全电屑子商演务完全泛电子袍商务今是指衬完全吼通过紧电子统商务霞方式意实现伟和完暗成整达个交剂易过浇程的爽交易捡。2．不恋完全寒电子焦商务不完哥全的惊电子久商务屑是指芹无法最完全缠依靠贼电子乱商务交方式丸实现六和完赠成整续个交桃易过私程，料它需护要依追靠一攀些外心部要修素，膛如有钻形商叨品的庭交付霉过程网仍然票要采候用传虽统的徐运输杜方式薯来完芹成交纠易。躺当产狗品、裕销售愈过程夺和代财理人野三个音维度躬中的硬某一裤项未星能为吼数字毙化时昆则称估为不作完全利电子梳商务1.虹2.天3按交绝易活咬动网咸上完袋成的徒程度渗分类1.态2.贡4按交叹易的截地域驻范围晋分类按交下易的畏地域芬范围姿，电晚子商逢务可课以划蕉分为私本地卵电子畏商务眉、区粱域电零子商朝务、染国家俊电子扰商务璃、国搞际电斑子商默务等便四种瞧类型晚的电贷子商扯务。聪可分怨为下顽述四持类：1．本谁地电俯子商暗务2．区踏域电倾子商片务3．国蔬家电纹子商恋务4．国伯际电汁子商促务综合料上述缴，电子超商务俘的分槽类可絮以按筐参与肠电子命商务雪的主史体、鞠网上湾支撑纱平台化、交耻易活际动网撤上完故成的斑程度扔以及巾交易伪的地炼域范怒围等捡进行剥分类另，如般下表1-脱1所示仿：表1-醉1不同购标准惩的电崇子商滔务分讨类1.镇3电子充商务办的产堵生与成发展1.冻3.北1电子姿商务幻玉产生免的背代景电子贿商务其的产首生与凤发展茄，得认益于今全球娃经济誉一体缴化的凝迅速难发展从，得隔益于侨信息悟处理石技术孙及通生信技观术的商迅速享发展狮和成订熟，这得益那于相层应商怖业环庭境的梅完善摧，同皂时商风业自妈动化乳、企四业管扛理信贴息系宇统的巾完善芽以及洲金融戴行业划的自秩动服循务系猎统的挪形成践也为沈电子胖商务颜的产虏生和坛发展榴奠定扯了基堡础。1．电妨子商冠务产皂生与壶发展雷的商头务背哈景2．电尸子商爷务产尘生与钥发展乌的技务术背牛景3．电妈子商祸务产娃生与奸发展堵的环朴境背齿景1.亿3.怀2电子恰商务乒的发篇展阶姐段1．基缠于ED难I的电搜子商陕务电子辩商务阅的最塑早应核用是第从ED届I电子拿商务污系统背开始削的。ED瓦I曾经伐在电贩子商拜务的坟发展匀过程禾中担视当过擦非常没重要靠的角脚色。在商情业贸仁易活妄动中饱，企伴业需梳要与听贸易建伙伴剪进行寄大量庭的商泊务信笔息传碍递，秩选择膨适当翠的通尸信方登式传滴送商土务活约动中岔的订痰单、连合同遣、回母执、愉账单态和托宾运单种等单共证以刷及执浴行各衡种商魂务功蓄能是毛十分祸重要卫的。雾传统馋贸易此过程颠的通景信方贸式通雹常是剑参与款贸易脖的有咱关各璃方通凡过电锹话、附传真祖和邮喜递等沃方式竹进行贫贸易莫磋商注、签占约和叮执行佣。有关圆的贸貌易文漂件的凉制作坊和传槽输要钱通过肤人工查来进壤行处点理和朽邮寄良。一件个贸少易过过程要仁经过层很多价环节拦，含甘有同险样交斑易信葡息的吵不同啦文件胃要经愈过多信次重芳复处状理才餐能完返成。荡这就初增加惜了重丧复劳粥动量忽和一须些额平外的优开支素，使遥出错鼻的机哈会也压增加属了，孩给贸绝易双份方造蛙成不湿必要渠的损漂失。为传统似方式任下贸店易单蚀证的胃传递笛方式矮如图1-递2所示全：图1-目2传统蒙方式孩下贸晒易单变证的衬传递根方式ED斥I是E1碰ec偏tr泳on参ic他D屠at蛇a衡In画te怀rc霞ha弱ng误e的英塞文缩赔写，斯译为阴“电漫子数藏据交辞换”惊。它萄是模械拟传绵统商热务单幅据流柿转过县程，骑对整季个贸贸易过浴程进煎行简红化，ED烦I并不共是新帝技术竖，是许欧洲旅和美蹈国在掉本世此纪六渠十年暖代末掌最早卧提出塘的，窗进入欣九十侨年代翼后，要随着汤网络瞎技术筒和信湖息技企术的想广泛魄应用答得到霞迅速涂发展阻。基教于ED访I的电那子商隔务系漏统是睡信息坛技术馋向商江贸领租域渗辣透的禁产物采，用励于计味算机成之间选商业真信息仗的传语递，戒包括辉日常拐咨询持、计杰划、霞询价让、合泰同等甜信息贴的交追换。ED慕I条件莲下贸为易单厘证的域传递侄方式谈如图1-缝3所示怕：图1-技3驴E透DI条件辰下贸钱易单引证的畏传递浇方式ED涝I是将山商业涛或行阁政事喘务处戚理，纯按照灵一个疾公认抛的标诸准，贡形成蠢结构圾化的遮事务镜处理害程序休或消穷息报剖文格须式，颤从计抚算机防应用熔系统钻到计芽算机早应用括系统向的数成据传妈输方讨法。事实爸上，ED馅I是一鸟种用害电子澡数据弊输入份取代浮人工踩数据册输入海的方盆法，惕实施ED剪I的目感的不图仅仅各是消理除纸宿张，涝更重滚要的汽是消矿除邮胆寄的舱延误筑和丢损失及鞋数据身的重皮复输萍入。ED榜I的定府义：正确控理解ED省I的含劫义要绑把握担以下斑几点爬：1）ED浩I是计稀算机强应用绒系统个之间仗的数蕉据传舒输。2）ED倍I使用也统一赤的标崭准编喉制被毒传输休的资落料。3）ED汇I使用说电子辛方式雹进行储数据声的传种输，块是由短计算戒机自坦动读萌取而叹无需之人工时干预衣的电闻子数捷据交颠换。4）ED谢I被广奔泛应责用于馆商业待贸易桂伙伴掉之间尤。构成ED禾I系统盈的三醒要素孙：1）数斜据标低准，ED琴I标准色是由刘各企亚业、到各地把区代谈表共关同讨显论、府制订哀的电册子数畅据交择换共狐同标吗准，册可以轨使各捎组织督之间识的不穿同文识件格党式，魂通过眉共同华的标睡准，让获得样彼此头之间贿文件胞交换盗的目招的。2）ED谜I软件估及硬亏件，要实到现ED仗I，必挖需配休备相亭应的ED绕I软件尘和硬桨件。3）通康信网玻络，御通信察网络遇是实金现ED镜I的手政段。ED惑I的实坊现过黄程就甚是用茅户将葡相关欢数据罪从自茶己的稠计算剥机信膛息系恐统传诞送到刺有关谅交易槽方的侵计算茄机信捎息系研统的茎过程掠。ED确I实现镜过程啄如图1-冷4所示拳：图1-挺4离E市DI实现绕过程ED衣I标准渔是报挂文在韵国际棒网络连和各恩系统类之间种传递筒的标梨准协惊议，勾是实字现ED霜I互通帽和互相联的询前提瓦和基垫础。ED粥I一产材生，巧其标意准的福国际感化就替成为垮人们安日益石关注屠的焦缩慧点之艳一。渗早期乖的ED砖I使用盗的大谎都是沫各地桥的行遇业标煌准，浇不能符进行等跨行极业ED员I互联绳，严若重影鸣响了ED著I的效泳益，令阻碍目了全孟球ED夸I的发裕展。泥为促瞧进ED挥I的发肆展，词世界累各国汗都在蹦不遗食余力缩慧地促紫进ED喇I标准友的国抱际化槐，以塞求最挎大限葛度地坐发挥ED碰I的作冲用。计制定霉这个蛙标准悲的主流要目题的是雅消除绿各国泛语言霉、商伴务规会定以演及表榆达和水理解享上的胁歧义桂性，途为国防际贸梢易实领务操挎作中促的各兄类单编证数堆据交追换搭黄起一动座电逐子通庙信的背桥梁唤。2．基淘于In完te金rn伏et的电坛子商齿务ED感I的运苗用使贩得单禁证和隔文件灰处理罗的劳拨动强粱度、甘出错促率和印费用茂大为侮降低蚀，效山率大牛为提脱高，慢极大衰地推保动了彻国际妹贸易鱼的发柳展，宴显示咬出巨际大的惭优势西和强赚大的挂生命壤力。获由于ED辉I通信方系统育的建热立需钩要较微大的累投资译，使侄用VA鸡N的费粒用很术高，港因此活限制购了基携于ED秧I的电掌子商晶务应缝用范混围的筹扩大得，而弟且ED科I对于捎信息唇共享朗的考嘱虑也殖较少乳，比爹较适照合大率型公捞司。撒随着钳大型滔跨国具公司沉对信获息共淋享的贪需求引增加杯和中摩小公乏司对ED抄I的渴造望，阅迫切欺需要悬建立境一种绢新的铲成本杆低廉调、能绒够实钟现信禾息共买享的殊电子划信息乳交换唯系统锋。以互颠联网茅为主秤的电占子商优务比帽以ED佣I为主刺的电喊子商淋务对星企业盐具有咬更大闷的吸亮引力肠，这肥些优文势主晌要体有现在睬：1）费喘用低腰廉。巷开放匙性的佳互联逃网，法使用蜡费用地很便势宜，某一般柿来说寺，其砖费用岸不到VA杠N的四雕分之性一。2）覆策盖面骡广。喘互联当网几传乎遍厌及全悠球的颤各个得角落满，用坐户通久过普勾通电悉话线恨就可遭以方无便地育与贸脾易伙冠伴传细递商驳业信神息和咳文件挡。3）功朴能更捉全面扣。互联慕网可稍以全巷面支立持不稼同类仁型的用损户实滋现不弱同层撇次的淋商务棉目标智，如纪发布队电子锁商情命、在溜线洽老谈、著建立宝虚拟贝商店万或网资上银锤行等化。4）使絮用更役灵活妈。基于须互联逗网的辛电子税商务预可以透不受叔特殊谨数据革交换澡协议仓的限童制，终任何市商业义文件泳或单焰证都续可以排直接茎通过表填写桌与现观行的覆纸面敌单证恒格式差一致客的屏承幕单交证来其完成吩，不衰需要抓翻译旬，任奸何人兽都能锯看懂资或直岗接使洞用。In彩te台rn给et克服隙了ED不I的不阀足，丙满足陶了中诸小企丈业对址于电坐子数倘据交犹换的轧需要哨。In涨te有rn晴et作为序一个专费用远更低苏、覆狂盖面脊更广味、服熄务更停好的静系统瓜，将竹替代VA怖N而成灭为ED按I的载放体。菜在In掌te箩rn辟et基础伤上建侵立的坡电子锣信息搬交换呼系统麻，既沸成本从低廉狭又能守实现袄信息摩共享转，为之在所己有的员企业祖中普蹲及商司务活处动的趴电子宣化——电子稿商务涌提供贝了可洒能。醉基于In债te氧rn菠et的ED浆I具备ED携I和In浩te顿rn载et的共贞同优脚势，问因此漏，有乡丰人把纪通过In培te严rn衫et实现恳的ED久I直接坑叫做In记te监rn颠et材E宿DI。3．E概念氏电子说商务自20剂00年初廉以来虫，人棉们对作于电绪子商草务的俯认识死，逐脾渐由勤电子俱商务只扩展出到E概念趣的高欢度，饱人们歪认识朵到电绪子商井务实旷际上有就是怖电子呆信息倡技术奸同商唉务应石用的稀结合糖。而页电子帆信息凉技术畏不但史可以呆和商状务活纵动结布合，留而且券还可桂以和台医疗啊、教柜育、严卫生宵、军驼事、浇政府肿等有能关的核应用阔领域求结合限，从捏而形啊成有助关领音域的E概念脱。电剩子信毛息技投术同喊教育纳结合杂，孵门化出具电子拐教务——远程谢教育雪；电宽子信碧息技与术和否医疗电结合侧，产咸生出刻电子虾医务——远程脖医疗废；电昨子信命息技雀术同殃政务饰结合枝，产厚生出凤电子仪政务喂；电坐子信旺息技胁术同犁军事潜联系倒，孵撞化出环电子惨军务——远程殖指挥征；电舰子信案息技捏术和歇金融稀结合始，产艰生出急在线滴银行伴；电矛子信刮息技甩术与舟企业竿组织起形式竭结合仿，形任成虚陆拟企闹业，反等等妨。1.誓4各国著电子尾商务垃的发瓦展状兆况1.肃4.哑1国外齿电子显商务佛的发领展概裕况1．北物美地辜区美国裳在20世纪90年代倦中期川开始亚了电身子商芳务的殃革命币，到19慈99年电聪子商战务开削始迅俗猛发论展，纸伴随老着In钳te暑rn油et的急剥剧扩项张，示电子就商务哀迅速都席卷涌了美仿国社卡会的彼每一忠个角酬落，洒成为课美国兽经济则发展径的一舱大热白点。民特别排是20呼00年以毛来，雪美国娇电子削商务劫营业醒收入匠保持荒着28般%高速授度。2．欧服洲地帽区20呢05年，躺欧洲仿联盟逮（简婆称欧拍盟，Eu转ro唱pe岗an薄U侧ni知on）电架子商忆务呈及现出风以下3个特寸点：1）信幸息通课讯技婶术基许础加边强。弃约1/淘3的企招业采叛用宽佳带上喊网，17膊%的企申业在慰市场开支持每和销猾售过壶程中柳使用沟信息奴通信落技术愚。2）企很业上孕网销薄售的叛比例级随公浓司的乖规模仿而增级长。20员04年，笼网上化下订涨单的狭大企叫业占29惑%，相堤比之灾下中异型企甩业占19谨%，小内企业戴占12述%。3）在歇世界扒企业赔电子肾商务晕应用棍中，泰欧盟掉国家斥，如泽芬兰讯、瑞封典、羡丹麦冶、德广国、番爱尔笛兰、老挪威桨、比尊利时助、奥梨地利拐等国刺，基弦本上领都排胡在最肤前列茶。3．亚部太地帆区In结te遇rn遗et在亚闸太地款区已型经深或入到立百姓江的日细常生狐活中货，成群为人帖们生翠活中脸不可脸分割欧的一圈部分堵，消峡费者途开始机主动芝地使乡丰用并俘依赖In锯te邀rn区et。据韩医国国此家统统计局味发表砍的报闯告数裁据显斥示，20逆06年韩歇国电滩子商谎务交题易额容比上保一年莲增长淋了15低.4避%，并科首次都突破40食0万亿穷韩元(约合42艇31亿美斑元)大关浇。截怨至20韵06年年孕底，细韩国棚企业聋间的姨电子看商务宫交易职额增尺加了14碌.7遣%，达绪到36仅6.薯2万亿六韩元充；企稍业与皮政府绵间的叹电子鸟商务遭交易线额增榴加了18译.6括%，达傅到34烫.4万亿厌韩元挨；企述业与捆个人倦之间胁的电蒜子商宏务交杨易额庙增加肠了15嚼.3司%，达示到9.俘1万亿抢韩元颜；个船人之肺间的挣电子丘商务扩交易险额增预加了66艰.9恼%，约翼为3.半8万亿轰韩元岭。近腊年来径，韩哪国的测电子势商务今交易烫额持启续增啄长，20钩03年至20蜻05年交振易额获的增孔幅分闹别为32村.3猫%、33惨.8糊%和13榜.9澡%。4．其椒他地膏区其他症国家结和地奖区，脂如南旱非、糟以色倒列、亭俄罗夺斯等散，都痒拥有胸较发份达的搏经济软并拥弹有一双定数诱量的In幻玉te怕rn馆et用户团。例晒如，秋南非乔的上歇网人临数比翻非洲新其他蜻国家签加在娘一起舰还要轨多，鲁早在19采99年的即一份烧报告开就显疮示，股南非硬已经较作好屡了拥踩抱新愚技术常的准羊备，歪尽管远缺少秃电子某商务喷法律红的支叫持，嗽在20供00年夏引天，娃南非只的网撇上交邀易已滔经达江到2千万族美元拘，虽马然这稼个数晕字与堪美国翁同期液的愈蕉百亿特美元呢相比毅是微塌不足骄道的迫。根斯据联鸟合国蜘贸易桥与发疮展会渐议发赌布的陆报告策显示累，20膏02年加观纳85％的驱企业啄具备In昼te丽rn扁et接入密条件锈，35％的盖企业加拥有艺自己迁的网拢站。1．5我国她电子根商务折发展我国部计算第机应筹用已席有40多年唉历史寒，但凤电子鲜商务圆仅有塌十多肌年，19以87年9月20日，蚀当时赚的兵驱器工愤业部价计算舰机应凉用研纹究所方的钱赌天白锡教授睁，发刷出中件国的着第一版封电买子邮巴件，他越过晚长城逢，通肾向世次界，喷揭开漏了中肝国使节用互洪联网殊的序朵幕。我国费电子锡商务尼发展秆过程学可分刮为三棚阶段两，即19拾90辨-1异99遇3开展ED蚁I的电挠子商鉴务应抢用阶笼段；19证93此-1涨99干7政府亡领导临组织销开展谣金关浑、金现卡、灵金税愁等“域三金明工程嘉”阶疯段，吐为电绸子商示务发馒展打卵下了浆良好驳的基辩础；19咱98年开磨始进牢入互来联网篇电子压商务躺发展歌阶段意，此抹时的侦电子便商务胶仍处糕于初避始阶轧段。19谎99年3月88哑48爬--珠穆美郎玛酸等B2柏C网站弦正式咬开通梨，网萄上购芬物进牙入实聚际应雄用阶像段。19泻99年兴春起的肚政府请上网培、企删业上抄网，密电子卖政务菠、网复上纳上税、泡网上捕教育谜，远令程诊净断等求广义饰上的负电子衫商务牺开始眉启动芽，并膏已有前试点很，我与国电努子商愁务全诞面启逮动并强已初熟见成呢效.1．基悔础设仆施发枯展迅蒙速图1-佳5透20箩03柿-2辨00终7年年识末电来话用米户数鹊（资段料来丸源：20谊07年国岗民经治济和货社会陷发展后统计六公报既）根据CN鄙NI鸡C发布蓝的《第二励十一举次中暴国互从联网踢络发生展状观况统迹计报昌告》，截提至20越07年12月，吉我国淹网民大数量肠已经万增至2.爽1亿，室中国芬网民培数增月长迅视速，锅比20你07年6月增纤加48凶00万人冲，20腥07年一醋年则违增加腐了73椒00万人壶，年屑增长涝率达姐到53沸.3叹%（如券图1-遍6所示侦）。前在过凶去一签年中煤平均繁每天炎增加迁网民20万人席。目郊前中闹国的侵网民萝人数葱略低魔于美拜国的2.勤15亿，招位于则世界持第二敞位。图1-旨6中国乞网民惰总数梅增长鞋图（题资料血来源充：中机国互射联网鞠信息棚中心预）目前阔中国液域名长总数滨达到1,骑19洞3万个第，比20猪06年同夺期增说长了78取2万，跃年增堪长率黑达到等了19千0.趴4%。这闭些域帮名中棍，最辟大的朝部分监是中艺国的宿国家用顶级扭域名CN，占对到中款国域