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文档简介

深度用户技

做用户常见思维误用户工作流 Learning

了解做用户常见思维误 认为用 就是 问不清楚用 的系统工作流没有根 目的设 问不懂得迭代优化、更 问 做用 的思维逻 确定的目 系 步

Learning

掌握做用户的5步走工作流

第一步：确 目“什 的人，是XXXX 用户“最看重XXXX

（基本属性 第二步：设 问“什 的人，是XXXX 用户“最看重XXXX围绕解 目的设计问 的前提，获取用户信 第五步：优 问希望了解用户，是从哪 了解到

2

3

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5 谁谁 谁谁目的分类 谁谁目的分类 优化运营工作 谁谁的的用 无论是用户、用户的需求、还是产品、市场和运营，你都可以想哪个地方你有一些疑问需要去问用户，就是要想清楚目的。 谁 了解到哪些信息就可以解决问 谁的用的用 表头写清楚做 花费的时 问卷的问题可以随时新增或删减，问卷非固 设计问题的时候，要首先想清楚，问题是发给谁在找到 群里 问卷，然后被一味追 样本数据，忽 质吸引目标用户 的前提——获得用户信吸引目标用户 的前提——获得用户信通过内容吸引目标用户 的前提——获得用户信通过内容好友群内 引起自己的思考（提出细分问题，设定新 目的 一线城市本科及以上

转行文案 去大学测试推广工作（） 一些？广州？疑问：具体是什么水平的院校？985or211or 转行 文案

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1.需要把数据应用到实际工作中，在应用数据的过程中新的思考，不断细化问题，然后基于新的思考确定优化的方向。 补全目前 （ 目的不变做 （新 目的 补全目前 （ 目的不变 问增加35岁+ 做 （新 目的 传统行业占比

疑问：哪些省市的目标用 一些？广州 疑问：具体是什么水平的院校？985or211or 另外一个是设计出一些新 目的、解决一些 的问题

第一步：确 目的——对运 目的进行分 第二步：设 问互动互动 第二步：设 问互动互动 组 什 的小组/讨论，是用户需要的以什么形式做讨论最好？文字 始终根 目的来设计问想清 对象到底是 3.尽量提一些封闭式的问

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