品质部工作总结参考7篇

品质部工作总结参考7篇品质部工作总结篇1

时间荏苒，转瞬间又将跨过一个年度之坎，借此机会祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！合家幸福！

回想过去的一年，重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的东西，也知道自己存在很多的不足，上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到讯道公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品保的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，

主要开展以下工作：

一、严格根据《进料检验规程》做好对公司外购物资的检验工作，并协作好选购部对供应商的评价和跟踪。对外购的物资准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具《来料特别处理报告》，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满意我司的供货要求；

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品检工作，并针对发生的不良状况召集相关部门和人员或立专案或通过每周的品质会议进行分析、检讨，制订改进措施并跟踪验证，直到问题最终得到解决；

三、建立更加全面的品检流程和作业要求，增加了先进的产品检测设备，不断对产品进行优化升级，同时启动了试验室的功能，对部分产品出货前的型式试验，更保证产品的质量，满意市场和客户的需求；

四、重新检讨公司iso体系文件的运作状况，对满意不了公司进展要求的文件进行修订、换版，特殊是程序文件、作业文件、作业流程以及记录表格的完善与制订，做到说、做、写的全都性，满意体系的要求；

五、加强团队建设，通过各相关学问、操作技能的训练培训，早晚会的宣导以及专案的分析、争论，提高作业人员的综合素养水平，不断地对人员的优化，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。而作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象；

六、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟存在严峻不足，个人的认知力量缺乏，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随便性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。

作为品保部负责人，我感到压力重大、责任重大，质量是企业的生命，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。新的一年，新的挑战，思维、观念、模式也要不断地更新，与时俱进。金融风暴是一个危机也是一个机遇，企业进展除了管理优化、设备优化、方法优化，人同样也要优化。就像杨总说的人要进步，除了学习还是学习，所以人员优化的前提必需通过不断地学习，不断地实践，不断地积累阅历，提高自身的综合素养水平，才能跟得上社会的进展，企业的进展。

那么20xx年的重点：

1、工作除了日常工作的正常开展之外，就是对人员的训练训练，对此我部门已做好年度的训练训练方案，针对性地实施培训，使每一个作业人员把握更多的学问和操作技能，以求在实际的工作中能多功能化、能独当一面的完成各项任务；

2、严格依照iso条款要求进行作业，并对生产现场的协调和监督；

3、建议公司成立一个样品确认小组，负责关键原物料及本公司开发新产品样品的设计、检验、试验、试验，由技术部、品管部、选购部抽调相关人员兼职，对于产品的充分性、适用性、牢靠性及合理性等方面的验证；

4、响应公司要求，乐观推动绩效考核管理制度，并对相关人员进行有效的绩效考核；

5、帮助制造部培育一支集品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产效率，产品品质，减低相关的成本，为企业的健康进展做出努力。

品质部工作总结篇2

敬重的x总、x总：

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请批判指证，感谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有5人,到7月份时只有4人。掌握范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5s管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质掌握的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1.采纳日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各责任人按方案行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多把握在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。详细如下：

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.加强业务学问学习，部门经理亲自随和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧急时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.在罗总的领导下乐观预备，并于今年3月份一次性通过了aqa（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得aqa颁发的证书。

2.为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题部分已订正，其它进行中。

3.根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。

通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计方法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

6.新增了《监视和测量装置掌握程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。

7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量掌握。

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品消失质量问题的返工作业。

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量掌握。

三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段：

品质部工作总结篇3

本人自20__年_月参与工作以来，仔细工作，苦练本事，在各位前辈和师傅们的指导和关心下，已成长为一个具有较强业务力量的技术人员，以下是本人的一点心得：

一、态度端正、严谨科学

路桥建设工作是一项特别艰苦的行业，风吹日晒，还要处处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。资料和预算工作虽说不上搞科研，但也肯定来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比方资料工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容预算工作。

二、当心推敲、仔细求证

在资料和预算工作中，特别需要“当心推敲、仔细求证”的工作精神，由于这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。在编制资料及预算之前，必需仔细审图，对图上有误的地方要准时向设计、监理单位提出来。在编制预算之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采纳不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算，确保万无一失。在预备编制资料之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对局部施工工艺是否有特别要求，或者和现行施工工艺有没有冲突的地方，如有冲突则实行“从严不从宽”的原则处理，并准时向总监作出书面报告。过程中我不仅加深了对原来学习的学问理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的学问有了进一步的熟悉。

三、严密谨慎、考虑周全

在工作中，考虑问题肯定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际状况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方。下面是各种工作的简洁叙述：

在收到图纸后，就应立刻进行图纸的审核工作。如图纸较多，可进行分工，

各专业指定专人负责，并由专人计算工程量，专人审查标高，专人复查坐标，做到明确分工，而且又有交叉，每一项工作都进行二人或二次以上复查，发觉的问题要准时记录下来，进行汇总，交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作：

(1)、对标高进行复核，依据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高，看是否与图上供应的相符。如从道路起点算至道路终点是否相符。

(2)、对工程量进行复核，一般在图纸尺寸复查无误后进行，要依据图纸尺寸(或更正后的构造物尺寸)进行计算，不得照抄图纸中的工程数量表中的数据，计算时要考虑各种实际状况。

四、内业整理

在进行资料整理时要留意资料的全面性、真实性和准时性，另外还要留意设计图纸和业主、监理的其他特殊要求。比如：

有的工程对平安问题要求特殊严格，那么在整理竣工资料时对每天的班前平安活动、各项工程的施工平安技术交底、本工程的平安制度和管理流程这部份的资料要特殊整理好。

有的工程由于各种缘由，变更工程较多，那么有关变更的资料，如照片、图片、工程洽商记录、现场测量、计量的记录、原设计图纸、变更图纸等肯定要整理齐全。

全部隐藏工程的验收记录肯定要准时完善，不得缺少，否则可能给竣工验收带来严峻的后果。

五、预(结)算：

做预算时要留意结合本公司的实际状况和施工现场作全面性考虑，才能做出最合理的预算来。比如：

有的工程，甲方指定了某种材料或设备，那就要仔细调查此材料或设备的状况，包括供应状况和价格是否会变动。

有的工程里使用的某材料或设备，对本公司是自采材料，成本较低的，那可以用较低的标底进行投标，反之则不行为。

有的工程甲方担当检测费用。

有的工程施工便道较远，甲方又不予补偿。

有的工程进行材料差价调整，有的工程以总包计算，不进行工程数量和材料价格的调整。

全部以上这些因素都要进行仔细具体的考虑才能做出最合理的概预算。在工程竣工结算时要结合实际和图纸进行，特殊是有变更工程时，要留意资料的完整，如变更依据、现场签证、原设计及变更后的图纸、各项工序的隐藏验收、中间计量等。

六、结束语：

现代社会的进展日新月异，学问更新非常快速，假如不准时补充新学问，不常常进行不间断的学习和沟通，就要被淘汰。所以在工作过程中，尽可能的去开阔自己的视野，常常与监理、审计单位等相关部门相互沟通和学习，提高自己的业务水平，增加自身的技术力量，跟上时代的步伐。

以上是我从事助理工程师见习期的状况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思索，的确有了较大的收获和进步。成果和不足是同时存在的，阅历和教训也是相伴而行。我将连续努力，克服不足，总结阅历，吸取教训，把自己的工作做的更好。

品质部工作总结篇4

一、管理体系发布实施并顺当通过认证

1、年初品质部编写完成三标一体管理文件文件，并由总经理召开了质量管理体系发布会，它标志着公司服务质量提升的开头，开启了公司规范化、标准化进展的新阶段，使其在以后的工作中根据三标一体管理文件进行标准化、规范化服务管理，同时三标一体管理文件的实施受到总经理的高度关注，随着公司公司的不断进展，项目类型日趋多样，接管面积也在不断增加，在公司高速进展的同时，规范服务标准和强化制度建设，保障基础业务的稳定并有效掌握风险尤为重要，通过这次管理体系文件发布与实施，标志着公司的管理体系进入更加标准化、规范化的阶段，并要求各部门肯定要重视学习与应用体系文件。

2、品质部组织了由认证中心老师的指导下进行了公司在认证工作前的首次内审工作，首次会议并对公司总经办、秩序维护部、品质部、财务部、领导层及服务中心等职能部门进行了审核，审核过程中共发觉9个问题，并对消失的问题均提出了改善方法。本次内审工作是自公司建立三体系以来，第一次进行内部审核，审核过程中各部门都乐观的协作并赐予了大力支持，但在审核过程中也发觉了一些不足之处。各部门还需要加大对文件内容的学习及执行力度，达到全部人员都能够渗透到体系内，体现体系运行中发挥的效用。

3、公司顺当取得由标志认证集团有限公司颁发的质量、环境、职业健康平安管理体系认证证书。公司“三标”贯标认证工作从正式发布实施以来，经过严格的内审和管理评审，接受了方圆标志认证公司审核组对我公司“三标”管理体系为期二天的现场认证审核。审核组老师通过抽样和现场审核方式进行审核，最终确定公司的三标一体，符合国家的质量、平安和环境政策，符合国家和行业适用的质量、平安和环境法律法规的要求，具有可操作性，现场认证管理绩效明显。“三标”管理体系认证证书的取得，分散了公司领导、公司职能部门、各服务中心的辛勤努力，是公司团结协作、共同努力的结果。同时，证书的取得标志着我公司在标准化、制度化、规范化方面得到认可。对公司在今后工作中强化标准化管理工作，提升精细化服务水平，提升服务品质起到了作用。

二、做好品质管理、提升服务质量

7月20日，品质部组织召开了二季度管理评审工作会议，会议就各服务中心工作整体完成状况、项目满足度调查状况、客户投诉状况、分包管理状况、体系文件相宜性、公司整体质量目标完成状况等多方面进行了评定。通过此次评审会议报告，各项目针对目标达成状况进行了总结并提出在日常工作中有关管理体系疑难问题的争论及提出了处理的解决方法。

三、围绕管理体系，开展绩效考核工作

为巩固绩效考核工作成果，根据管理体系要求，并结合各部门星级服务标准，全面提升公司整体服务质量，提高公司整体服务水平，年初品质部修订了绩效考核评分标准，并组织公司人员及抽调各服务中心相关人员进行绩效考核11次。发觉存在问题561余件，已解决问题553件，未解决问题8件，整改处理率98.5%。经过全年绩效考核考评成果来看，各部门成果均在95分以上，达到绩效考核标准要求，绩效考核详细体现于工作质量记录、环境管理、秩序管理、设施管理、空置房屋、供暖运行状况等方面，绩效考核检查不仅使各项目确保了现场管理井然有序，设备设施良好运行，并有效的避开平安事故的发生，而且保障了各项目质量记录的精确     性和有效性。此工作在20__年还会连续进行，从而完善工作细节，使工作项目达到规范化、标准化、程序化。

四、强化员工服务意识，供应内部沟通平台

今年品质部进一步加强对《品质简报》的发行，今年共发布简报11期(

7、8月份为合订版)，供各项目人员参考学习主要为公司内部创建沟通平台，加强公司与部门、部门与部门之间的沟通，加强员工对物业管理学问的学习与运用，提高工作效率及服务意识，活跃员工思想，陶冶员工情操。同时为各服务中心能够准时了解公司动态，不断提高各级人员的法律意识和服务水平，品质部收集行业新发布法律法规及各类案例，使各服务中心员工整体熟识法律法规文件，并逐步把握政府相关物业管理文件。从而有效的结合实际工作提高业务水平和服务质量，保障公司的合法权利。

五、开展基层物业学问问答工作，有效提高综合服务水平

9月19日至20日，公司组织开展平安生产学问问答活动。此次活动采纳书面笔答试卷形式进行，围绕管理体系、服务标准、消防平安等重点考察员工对相关学问点的了解及把握状况。此次学问问答公司共有66名基层管理人员参加了此次活动，通过此次答题，发觉员工对管理体系、服务标准、消防平安状况等还需进一步提高，各服务中心应针对自身状况进行相关学问的系统培训，以提高项目整体工作处理力量，同时品质部下一步也会就管理体系、行业标准等重点进行培训。

七、新接管项目顺当办理入住

新一批业主的入住，是对我们员工队伍服务水平的考验，更是一个我们树立物业形象的良好时机，品质部今年就项目的自身特点，协作服务中心提前做好入住前的充分预备工作，从资料预备、员工培训，模拟现场等入手，保证了入住工作的顺当进行。在办理入住期间公司各部室及兄弟部门也予以大力的帮助，乐观配新接管项目入住的办理，后续各服务中心在确保新接管项目为已入住业主正常服务的同时，保证了新业主井然有序的办理入住，在业主中树立了良好的服务形象。品质部在小区验收工作中，根据公司接管验收程序标准全程参加了各项验收程序，并从物业管理服务的角度对项目提出建议，同时品质部按公司要求加强对新接管项目日常物业管理的监督力度，帮助服务中心进行内业的完善，并将新接管项目纳入到绩效考核范围之内。

八、市场拓展，扩大公司进展经营

业务拓展工作是公司今年对外进展的开局之年，品质部在做好日常工作的同时，根据公司要求，就丰富公司的物业管理类型，延长产品线，自去年实现项目的物业管理后，今年参加的投标工作，截止目前已取得了项目的物业管理中标，标志着公司产品结构开头进入真正意义上的调整。

其次部分20__年工作方案

一、组织公司管理评审，接受外部审核

20__年，由品质部组织公司各部门、服务中心及内部审核员，对公司管理体系进行外审前的内审级管理评审工作，评价公司质量管理体系是否需要改进，改进的机遇是否已消失;评价质量方针和质量目标有无更改的需要，如有需要，公司应适当的调整质量方针和质量目标，以达到市场竞争的需要和满意业主的要求，通过评审过程确保管理体系持续的相宜性、充分性、有效性。

二、组织管理人员外出的培训，提高综合管理水平

20__年公司的培训工作，将参与对公司进展需求的专业的系统培训，更好地加深对学问的了解与把握，拓宽思路，提高工作力量。同时，品质部在内部培训方面进一步加强，结合公司与项目实际状况组织各类专业对口培训，并对新的物业管理法规等文件要常常性的组织学习，以此来提高整体的专业服务水平，提升服务品质，实现管理效益。

三、推动绩效考核，加强服务质量监控

20__年各服务中心进行绩效考核后，项目整体工作有了逐步提高，不仅促进了项目管理的规范化、标准化，而且使项目间能够相互的学习、逐步的完善各项工作。既指出并订正了项目运行中存在的问题，又能使之学习和发觉到自身管理部门急需完善的工作内容。20__年绩效考核仍会连续进行，品质部将会结合新标准进行修订绩效考核方法及绩效考核标准落实实施此项工作，准时的将考核状况向公司进行汇报，并关心项目向公司领导汇报工作中的困难，帮助解决相关问题。

四、开展设备普查工作，确保项目平安生产

20__年公司整体在平安生产上，未发生重大责任事故，各项目均根据公司要求提高了员工平安防范意识。20__年，品质部将根据管理体系要求和各项管理制度，开展设备普查工作，督促平安生产文件有效运行，全面推行平安生产监管力度。

五、结合实际工作状况，做好质量体系文件换版及运行监督工作。依据审核公司相关通知及公司工作精神，质量体系换版再认证工作将于20__年后进行。品质管理部依据文件掌握程序将会逐步开展换版文件的传阅、修订、审批、发布、培训工作，监督各部门文件换版落实实施状况，以保证体系正常运行。

20__年，品质管理部根据方案和要求，顺当完成了各项工作。20__年，将在连续做好各项日常工作的基础上，迎接新任务的挑战。我们相信，只要大家连续共同努力、加强沟通、通力合作，我们定会取得新的成果，为公司进展做出新的贡献!

品质部工作总结篇5

转瞬间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1。采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。各职责人按方案行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2。对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。厂部份文件清单详细如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核规定

5成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4。加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产潜质扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步绽开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作，于xx月23号iso91：xx版质量管理体系，第三方年度监审顺当透过。

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/人员实行有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于《xx年上半年部门质量目标》进行修改。并透过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步方案完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品消失质量问题的返工作业。

2.连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率;

3.设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4。对文件制定的一些看法，需要必需的可操作性，即是依据真正缘由或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。

三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段：

1。进料品质掌握：

1)。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2)。严格进料检验，9月份开头统计检验物料31批，发觉8批不合格。

2。成品质量掌握：

1)。拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2)。加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表带给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。

四、xx年整体工作小结：

1。回顾过去的一年，在全体品管人员的发奋下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到的困难的地方。务必要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、xx年品管工作规划：

时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，应对新产品的不断消失、市场的变化，品管工作任重而道远。

1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理策划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划，必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。

2。品质掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以xx年初将进行的，iso91：内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。

对iso91：xx版在5月份前需更换到iso91：xx版，换版过程是：

1)。春节后各部门负责人需进行xx版内审员资格培训，准时换成iso91：xx版，在三月份后要运行新版本。

2)。在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版xx版会自动失效)

3)。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3。推行绩效考核与5s活动：

1)。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2)。需进行5s活动策划，需拟制《5s推动领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施方法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚方法等需全面策划争论，估计xx年3月份开头试验推行。

4.现将xx年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严峻。2件/月

5.针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产带给“精确     、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反馈。的确为生产部门提升“品质”做好服务工作;

品质部工作总结篇6

本年度的工作主要包括_项目、_二期技改项目(包括新_分别单元、_罐区、_罐区的土建、安装工作及_单元的技改工作)、二期_大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是_二期技改项目_光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程简单、繁琐。管道最高压力_3mpa，_%射线检测ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了肯定的难度。

在统筹协调并不断的查阅相关资料，在预备工作仔细细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面仔细学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。专题在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1_59个、设备4_台(其中非标设备_台)、钢结构2_、4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还帮助完成了_食品、_项目、_兴化工有限公司_扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开头绽开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济进展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

__年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

质量管理方面，将管道探伤合格率掌握在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而避开试压后消失割口、焊缝返修、设计变更等状况的.消失，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，乐观协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队仔细对消失问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和乐观性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工方案、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，支配作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有方案的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的消失。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理学问，这必将为项目部的长期进展带来不行估量的作用。

再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和分散力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此相信，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时预备供应关心。这一年以来，这方面例子许多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有消失过由于埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(支配各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们全部同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最终，我感觉我们技术质量部的专业力量和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的方案，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

然而，成果属于过去，将来的任务更加艰难。在看到成果的同时，我部门也存在一些不足：

1、技术部人员多数为新学员，工作阅历缺乏。

为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的进展贡献自己的力气。

2、施工中应连续加强考虑前后工序的相互影响。

不得只顾前，不顾后，应综合考虑，实行合理施工工艺。

3、对相应的施工人员应连续加强管理。

由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，依据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

4、施工中技术人员应连续加强现场学习。

使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对详细问题详细争论，相互促进，相互学习。

5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足。

主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的铺张。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

品质部工作总结篇7

在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年x月份开头部门全部人员不计较个人得失，加班加点在公司的iso9001质量管理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺当完成了iso质量管理认证工作。

现将工作总结如下：

一、顺当通过iso质量管理体系认证

新城公司今年的工作基调是“项目年、落实年、服务年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入iso9001质量管理体系提升管理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的协作努力下，我部今年顺当完成了iso管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。

（一）领导重视，全员参加。

质量是企业拓展市场的首要战略，由于有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得iso9001认证，可以关心需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中查找供应单位，从认证产品中择优选购商品。

导入iso9001质量管理体系是今年公司工作方案的一部分，此项工作公司领导高度重视，特地召开了以导入与实施iso9001质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略进展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为主要内容的“管理提升工程”动员大会。

会议提出全员参加工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队乐观参加，按时、按质、按量完成公司“管理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺当开展和预期目标的顺当实现。

（二）团结全都攻坚克难

此次iso体系推行工作纷繁简单，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳理，完成了以下详细工作：

1、组织各项目负责人和资料员参与会议，学习iso9001：20xx的相关学问。

2、组织专业的内审员培训，指定各项目专人考取iso9001：20xx内审员资格证。

3、组织各项目梳理业务流程，修改编制十八个二级掌握程序文件。

4、组织各项目整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个管理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。

5、与iso辅导老师充分沟通，品质部学习如何依据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各项目补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关项目做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实项目的记录状况，如有不合适的记录，要求项目重新修改完善。

6、与iso辅导老师充分沟通，品质部督促各项目上交与质量目标相关的记录。对每月各项目的质量目标、不合格状况、客户反馈状况、质量检查状况等进行统计分析，进而