经纪人招聘经验分享

思源地产经纪人招聘经验分享2014年5月8日一、背景2013年5-9月，公司月均招聘能力约为120人

（不包含校招人员）；招聘现状月份5月6月7月8月9月2013年入职量（人）117126117156105公司的招聘量主要来源于两大渠道：1、招募部招聘2、业务体店经理自主招聘当时公司走”规模效益型”道路，扩张速度较快，对经纪人需求量极大；公司约有1000名经纪人，每月经纪人流失率约为15%，因此月度人员招聘需求为150人及以上。公司需求入不敷出二、解决措施如何提升经纪人入职量，满足公司业务发展技能战术团队实行“全员招聘”，职能体、业务体共同进行经纪人招聘①组织架构调整；②任务管理。对招聘人员：①招聘专业的能力提升；②日常工作精细化管理。二、招募部组织架构调整实行“全员招聘”1、充分发挥招募部的招聘能力，提升招聘水平；2、继续推动业务体自主招聘，下达招聘指标，并作为店经理的绩效工资的考核项目；3、对业务体招聘进行前置化管理：凡离职率高的店经理和组均人数不达标的店经理每月回公司进行招聘；储备店经理建组期在公司进行人员组建，招满6人可建组下店；通过店经理培训班，提升业务体招聘及面试方面的技能技巧。战术团队技能二、招募部组织架构调整招募部电邀组其它招聘组电邀1组每组1名主管+4名专员，两组共计10人校园招聘职能体招聘业务体管理干部招聘电邀2组组织架构调整：经研讨决定在招募部内成立经纪人电邀组，专职负责经纪人网络招聘，为公司提供稳定的人员保障。战术团队技能2023/7/2二、电邀组的任务管理明确目标根据业务发展，明确月度经纪人招聘需求并下达给电邀组责任到人任务目标分解的个人设计配套的激励机制及时监控以周度为单位，监控招聘目标达成情况招募月度目标拆分月度总目标300人

保底任务冲刺任务数量保底任务合计冲刺任务合计招募部电邀组小组100/组125人/组2组200人250人个人20/人25/人10人门店招聘100人150人根据组别情况进行拆分100人150人总计——————300人400人1、招聘专员的薪酬为：底薪+奖金模式，底薪在行业内偏高，以提供基础保障；每月合理制定招聘任务，未完成者进行惩罚，超额完成者有奖励，大奖小惩；2、招聘任务分为个人任务和团队任务，招聘主管要对团队任务负责，双重任务确保整体招募任务的达成；3、除正常奖金以外，不定期设置团队优秀奖励和个人优秀奖励，鼓励招聘人员挑战高目标；4、招聘主管采取能上能下的考核方式，对团队任务完成情况进行月度考核，季度评估；除特殊情况外，对三个月连续不能完成任务者进行降级降薪。增加了奖励机制之后，大大的提高了单个人员的工作积极性，也提高了团队的合作性，从而也增加了入职量。三、转换率提升对电邀组招聘人员进行月度绩效考核，充分激发每位员工的工作能动性，合理的绩效考核制度是关键：候选人从求职者-思源人的流程环节三、转换率提升渠道搜索电话邀约复试初试启程班培训入职3个月试用期简历量预约答应量初面量复面量入职23788157353172013年10月份电邀组成立第一个月经纪人招聘漏斗24.1%65.1%14.1%32%电话转入职率仅为0.7%必须“开源节流”开源：增加简历数量及面试人数；节流：降低招募环节中不必要的流失率，提升每一环节的转换率。战术团队技能三、转换率提升简历量预约答应量初面量复面量入职经纪人招聘漏斗增加简历数量：①第一时间关注主投简历，主动投送，意向度高；②提高主搜简历量：通过关键词进行搜索，建立关键词库，分析效度，提高简历搜索的精准度；③提高主投简历量：统一发帖模板，提高发帖质量，校准发帖频度，保证发帖数量；按时段维护帖子，以增加主投简历；④网络渠道精耕：做透现有网络渠道，分析网络端口使用效度；配合有效产品，进行渠道深化；⑤开拓新网络渠道：小型网站的开发，如597、首都人才网、北京军地人才网、应届生网站等。增加简历访量——主搜+主投类别关键点关键管理举措主搜①职位（经纪人、销售、服务员、客服）；②年龄（18-38）；③学历（高中及以上）；④地域（北京）；⑤浏览量（不要过高）持续做好数据监控，每月进行数据分析，及时总结规律主投①标题（突出最佳优势，如：月薪过万、提供住宿）；②发布内容（重点突出、条理清晰、可采用视频）；③刷新频率（早晨9:00-10:00，下午17:00-18:00效果最佳，手动刷新）①要求招聘人员做好管理和维护；②安排专人进行定期管理和维护网站，确保首页占比量并监测效果；并时时监控竞争对手情况，为策略调整提供依据。①主欢搜：什器么样屑的关协键词摧更高辣效？②主吉投：如牌何发顽布招摆聘职碑位：仰位置文、时勿间点魔、频雹率、徐内容三、功转换烛率提帆升三、违转换澡率提顿升渠道晨精耕经纪人招聘渠道：①网络端口：智联、前程无忧、58同城、赶集网、百姓网、军地人才网等；②校园招聘；③军队招聘；④人才市场招聘会；⑤内部推荐；⑥门店海报、招聘单页发放；⑦外包公司；网络峰招聘瓜以智董联、队前程珠无忧株、赶竿集、58同城宜四大熔端口伞为主络，使混用效鼻度及福方式牵如下映：网络端口使用方式效果较好相关产品赶集①简历主搜；②发布帖子；③赶集帮帮，以主搜为主赶集名企、帖子置顶58同城①简历主搜；②发布帖子；③58叮咚，以主搜为主精品帖子置顶智联①简历主搜；②以主投为主热门top排名前程无忧①简历主搜；②发布帖子；，以主投为主最热招聘三、缩慧转换妈率提翼升简历量预约答应量初面量复面量入职经纪镇人招债聘漏煮斗电话邀约5要素：①时间：什么时间邀约最有效？通话时长多长最有效？②地点：对办公地点的要求？③人物：电邀人员的意愿和能力；（话术）④做什么：电邀人员日行程管理；（量化考核）⑤怎么做：每一项动作的具体标准；（绩效考核）提升控电话拾邀约略质量提升衣电话榴邀约船能力挣，对弦电邀润招聘累专员售做话互术通蹲关，膜初期柱每人刑至少3次，勺直至宪通关氧成功及，后邀期保得持每2月一纽奉次。要素时间地点人物做什么怎么做关键点①邀约时间：周一至周五上午09:00-12:00；周六-周日上午10:00-12:00；当日上午邀约最有效；②通话时长：3分钟以上有效率高；③预约时间：当日和次日到达最有效相对独立办公区域，保证积极向上的电邀氛围电邀人员的选择：必须具备良好的沟通能力和良好的变通能力，并且了解公司和业务；如：经纪人转岗、客服人员等每日开夕会，梳理日行程：①每人每天60个有效电话量；建立简历预约台帐，②每日打三类电话：当日新增简历电话；当日预约面试电话提前确认；复试人员的及时跟踪（区经和候选人）①上岗话术通关；②月度绩效考核，目标细分到周，进行周度管理；③建立分享机制，共同提高电话转初面率24鸡.1期%案例储一电邀案专员：我押是思夏源集饿团旗梅下的运门店监事业爬部，壶我是识招募犹部的XX，我毕们公丧司是甚从事侮中高乞端房施地产播销售扬的。候选宿人：执房地奖产啊，我不嫩做这卫个行业枝。电邀驻专员：您滥为什破么不梳做啊引？我役们这亭行业富挣钱叶挺多仿的。候选百人：我染就是棵不想芒做房况地产掀销售鞭。电邀猜专员：我胶们这行业压真的城挣钱挺多的。候选乎人直吗接挂界线….20淹23钉/6沾/2雹6三、贸转换冶率提移升案例性二候选席人：抢你公帐司在对哪儿肤上班劣啊？电邀济专员：在粥朝阳枯区望树京地镜区。候选申人：太笔远了框，我庆住六闪里桥者呐。电邀响专员：听卷您口诵音也不是北京岂人吧列，也率是在涂六里柴桥租婚的房隆子吧纵。您谋要是劝对这颗个岗塘位有摘意向查，就膀先到浆公司凝来看与看，摔房子喊的问热题好演解决令，公友司一预是能者提供厉住宿肿，二买是我乏以前店是做荣业务每的，涛帮您茄在望自京找时个合撤租的换房子姐没问绸题，斥您现紫在房与子的荣租金它大概梯多少劝？……经.20达23浅/6涉/2绢6三、旅转换皇率提末升三、劝转换合率提店升简历量预约答应量初面量复面量入职经纪览人招扶聘漏虫斗候选勇人答译应来樱参加绳面试寨，但虽如何竖确保香其真咬正到控场参举加面吗试关键站点：销提前较确认障并跟篇踪，蹦保持河与候霸选人符的粘宾性初试低前维灵护和芦跟踪①专铺用的糠接待睬室，下企业肉宣传凡片滚写动播兴放；②礼杨貌、亲涨切、剥职业济；③同候评选人冬建立员起“锯第一北联系那人”县关系榜，如饮：接闲待时萝进行掏日常蚀性礼誓貌问搂候、摄公司悠简单夹介绍激等。①预坦约时丛间较驰长：匠提前1天跟宵踪确泻认；②预湿约时吃间为符次日压下午蛙：提慰前0.沙5天确吹认；③到凶达公尾司前2小时养跟踪口确认拢。初试况接待焦工作14红.1液%三、水转换渡率提麻升简历量预约答应量初面量复面量入职经纪叙人招莲聘漏巷斗候选挂人来诸了现拔场，污也可彼能只容是看越一看关键贿点：浩行业严说明考会在初竟试前战增加句行业搞说明贫会的银宣讲①增波加候壁选人好对行铅业和宰公司俱的认汪识；②区搅域经援理宣兔讲，扛对行业和岗位厌诠释感透彻兵。14对.1予%①提糠高面造试的棕效率很；②候选暂人充满激情异。后期孔的效巴果三、钱转换咳率提济升简历量预约答应量初面量复面量入职经纪愤人招经聘漏妻斗如何贷能够功留住烟优秀贯的候输选人斗，让什其顺喘利入北职？关键点：①提升人力资源面试官的留人能力：面试官面试能力通关，学会营销行业和公司；②面试战术配合：人力资源面试官评估候选人的基本素质，并告知其行业比较辛苦，做好心理铺垫，业务体经理通过个人案例及愿意帮助其获得高薪和成长去吸引候选人；③电邀招聘专员保持同候选人的粘性：关注其在入职前培训期间的心态变化，及时给予疏导，确保顺利入职。三、对转换胖率提赞升精细龟化管耍理1、明酷确任蜘务目初标并务进行吵目标活拆分程（到锡人、驰到组幅），茶并以逼周为朗单位浮进行严任务糟监控高。2、会败议机拉制：每日悬夕会都，分值析当羊日发削现的凳问题租，及萍时解果决内部爬经验找分享袜会，遭总结哄好的验经验拜，每周失分析您复试仪通过河未入登职人僵员的辱原因戴，并迁进行际人员解的再更跟踪响。3、对牢电邀延招聘伸人员泡进行横工作象行程腹化管拥理和端量化俗管理梯：《电邀方组成作员每幅日工必作手草册》。四、弃招聘扯成果闹展示自成满立电妈邀组河以来行，20确13年10彻-1饮2月份台入职矛量分弊别为82、96、12姨2，在逆招聘埋淡季即实现解入职烦量不宗断上哭升；20失14年1-划4月共否计实渴现入悉职60把3人，吗去年楼同期茂入职养量为43达8人，同比鄙上升37团.7习%；自20海14年1月起哨，公都司经纪即人入职樱量实恨现正天增长，招弄聘能艳力可士以满渐足公迹司业敌务发秘展的集需求；经测蔑算，20姥13年整州体人千均招到聘成赠本约蹈为79构0元/人，成吩立电睛邀组辈初期架，电林邀转雨入职骨率为0.撇7%时，循人均贺招聘巨成本害约为69稻0元/人，当膜转换霸率为1.赌3%时，患人均有招聘阳成本暖约为40统0元/人。20短13年10月份胆经纪展人招战聘漏舞斗简历量电话答应量初面量复面量入职2378815735317电邀搅转入惭职率1.薪3%简历量电话答应量初面量复面量入职659422596315厨98620贯14年4月份叼经纪者人招兵聘漏泼斗电邀弃转入芦职率0.斩7%24陪.1利%65煎.1恢%14论.1见%32日%14变.6如%26始.2炮%23冒.4什%54欧%简历笛量大柳幅增运加人员披保留泛能力迅提升汪近一你倍（4月份穴面试葱人员泼质量太较差窗，初否面未苹通过涉人数搅较多间）电邀扁能力症提升伐近一寻倍20估23坊/6膀/2颠6内部杆推荐羞：有效未的渠见道，随候选纳人入池职概夜率高狗。建肢立合嗓理的杂内部粉推荐汇制度坑，招挥聘淡须季可锯通过极促销奴活