管理学 项目三-计划

讨论：在环境快速变化的今天，计划还有用吗？举例说明计划赶不上变化2023/7/2管理学项目三计划1墨竹：《珍惜的变数》《读者》2004.19案例：第一次登月2023/7/22管理学项目三计划此案例提供了人类第一次登月时的真实的情境。

“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。”

这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，几乎面临着一场巨大的灾难。

2023/7/23管理学项目三计划案例简介：

把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。从能量巨大的SlaturnV火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。突然警报响了——一个‘1202’报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚‘1202’到底是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。

2023/7/24管理学项目三计划

当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发生了。指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精密的月球着陆器将会粉身碎骨。在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。指挥中心的工程师和技术人员只是坐着而不能给以任何帮助。当阿姆斯特朗离月球越来越近，他能看到的还是岩石。

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同时，在休斯顿，计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经很少了。那天指挥中心的一个成员回忆说，“从那时起，我们什么忙也帮不上。我们能做的只是告诉他们还剩下多少燃料。”指挥中心的决定是如果“鹰号”不能在60秒之内着陆，登月行动即告失败。25秒，20秒，阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了，这时他找到了一个着陆地点，如果他能及时降落到那里的话似乎是安全的。那时，指挥中心异常的寂静，什么声音都听不到。紧接着，通信系统中传来尼尔·阿姆斯特朗平静、镇定的声音：“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。”

2023/7/26管理学项目三计划

案例证明，即使你已经在太空行动中为最聪明的管理者和技术人员做了最出色的计划，也不能总是按照计划行事。

思考问题：

什么影响了计划的价值

2023/7/27管理学项目三计划

计划面对着未来，计划有风险。但是

没有计划可能会出现更多的风险。项目三计划凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑（qiàn)。

HaroldKoontz2023/7/2管理学项目三计划8关于计划的谚语一年之计在于春，一日之计在于晨。凡事预则立，不预则废未雨绸缪有备无患防患未然人无远虑,必有近忧“好的开始是成功的一半。”

2023/7/2管理学项目三计划9小赵季有计组划吗及？小赵本得知串近来嫩某高虚档啤汁酒销威售的常差价移利润拣丰厚照，就躺托关职系以罗预付30艰%款项嫌的方雅式从召厂家惰批发50蔬00箱。片同时扮招一温批临犁时工续以每已瓶2角回级扣的哭报酬榜组织班促销锈队伍属，并贩安排粱饮食慈店和愿宾馆爱代销精。但掘因促萝销不影力及盲市场归变化待等原艘因，20局00箱啤鼻酒积客压在述库房立。小秤赵的荐爱人蛙骂他迷做事丧没有昼计划索，小衣赵感汉到很乖委屈耐。你巨认为柳小赵黄有计绣划吗斜？20无23塔/6摇/2势6管理榨学雪项目款三陡计划10思考卫与讨歌论：任务掘一险计扶划工障作的鸦内涵一、锯计划台的含刊义与肿作用二、计划夸的类闹型三、夹计划途的层会次体辣系四、堂影响题计划域的权释变因糕素20列23辈/6河/2歌6管理丈学耻项目乓三僵计划11知识泼目标一、踩计划谱的含槽义与坦作用（一店）计若划的牙含义从名词方面时看，夹计划(p谷la吗ns佳)就是竹指计衬划行次动的而结果瓜，包挡括组络织使巾命和咸目标歼的说央明，投以及墨战略经、政将策、背预算掘等等声计划胜方案何。从动词方面队看，塞计划(p碎la跪nn谢in疫g)是指缝对各类种组啄织目朝标的膏分析求、制棚订和楼调整堤以及平对组幸织实胃现这教些目获标的希各种选可行乞方案押的设瓣计等帜一系密列相贺关联骑的行芦为、每行动容或活岗动。20疗23倡/6五/2共6管理餐学秒项目晴三规计划12区别壤：所要驴解决译的问怎题不离同决策——关于陵组织秃活动膀方向河、目淡标的禽选择咱。任棉何组织体在任比何时架期，飞必须焦从事名某种总社会伐活动。修在从叼事这陷项活泊动之沈前，麦组织末首先腥必须对碧活动漠的方圣向和构方式湖进行泰选择计划——对组凶织内浪部不康同部欣门和劲不同撤成员怒在一级定时期趴内行絮动任密务的狮具体竞安排福，它跑详细煤规定了手不同聋部门露和成绣员在脾该时崇期内返从事似活动的馒具体姨内容扒和要旧求20驱23遮/6回/2般6管理腾学伐项目好三付计划13计划府与决政策计划争的内毫容-5W民1H做什绝么？味目标朵与内牌容Wh歼atto沾d贤o?为什飘么做轮？原啦因。Wh繁ysh苹ou胃ld械w姓e包do馆i塔t?何时宾做？专时间盏。Wh器ento崭d挂o井it?何地届做？挪地点舍。Wh宪er抓eto究d滥o娘it?谁去浓做？玩人员Wh岂owi煮ll傅d启o礼it?怎么熄做？令达到颈目标食的方摩式、头手段Ho埋wto觉d任o恋it?20喊23刚/6粗/2冻6管理下学元项目夹三巧计划14课堂钥作业晨：做总一份隐本学棒期的葵学习论计划挽或读惯书计坛划。一、储计划脉的含犁义与刺作用（二）计划的作用1、有利于指导2、有利于协调3、有利于控制和评价4、有利于提高组织各项活动的工作效率5、有利于降低风险20故23忆/6族/2挺6管理敲学辅项目秒三督计划15一、念计划躁的含怪义与侍作用（三）计划的基本要求1、具有可行性2、有明确的指导性3、应有足够的预见性4、有突出的目的性20翻23稀/6引/2榴6管理航学披项目谈三荡计划16计划颤的种干类短期计划长期计划按时间分类20贴23筝/6宇/2雁6管理消学狼项目辈三筹计划17按职破能空衬间分马类：业务计划,涉及“物、供、产、销”；财务计划,涉及“财”；人事计划,涉及“人”。20艰23刚/6琴/2楼6管理慢学瞎项目歉三机计划18根据林范围舍广狭族的综润合性既程度粉：计划弟分为战略巧性计抵划与战术尼性计劫划：20莫23命/6梁/2沃6管理依学遗项目牵三劣计划19根据茄计划陪内容吊的明针确性等标准耽：计划散分为宫具体贝性计赏划和棕指导却性计郑划：20颠23右/6俩/2丹6管理亚学夜项目迅三狸计划2020约23文/6租/2蛮6管理扣学锹项目涉三杂计划21宗旨目标战略政策程序：时序排列行动方法规则：最简单形式的计划行动的规定规划（方案）：一项综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体三、嘴计划朵的层服次体互系20末23困/6是/2锈6管理鸦学看项目鬼三肚计划22三、悔计划句的层苗次体呜系——计划恶的构蜘成要康素目标任务方针措施实施者步骤预算20纤23述/6核/2基6管理启学兆项目鸟三刮计划23案例蛛：看淘纹打雷石李逵吩在投定奔梁纲山之魄前，贵曾经纤到采蒜石场剪工作法。他劣自恃远膀大领腰圆共，力耳大无护比，吩使的极锤也忠比别竿人大允一号宿，把盐石头希砸得隔火星蜓乱冒纯，碎保石飞姐出几遭十米腿。可泄是，袋他花型了一寺上午编的时烫间，牺又累精得腰活酸腿水疼，谱却打丈不开耍一块删百斤排多的伸石头口。一位算老开张山工阵过来降告诉亭他，迟打石框要看埋纹。伟老工诉人围格着石碑头转蜂了几段个圈裤，不民时擦恶掉石淘头上肠的粉坟末，兰仔细心查看拜石头钟的纹咸路，再计划峰着在振哪里舌下锤栏，在薄哪个都地方际打几参锤。20高23伴/6箱/2球6管理支学农项目羊三烫计划24计划死完以爪后，抽这位轮老开迟山工沿抡起禾锤子捧，上叛下左番右砸坦了几分下，让力气风有轻牙有重捧。最尺后，双猛地版一锤炊下去监，石悉头裂祸为两构半。慰就这基样，风看几绪圈，有砸几榜下，沸一会卡儿功轻夫，猎巨石帅就变像成一堵堆碎米石。20黄23卧/6预/2炸6管理妹学曾项目友三刘计划25四、冤影响梯计划涝的权兄变因闷素1、组况织的锄层次2、组响织的桂生命秆周期3、环占境的讨不确宾定性到程度20芬23足/6鄙/2及6管理镰学迫项目愿三井计划26战略舰计划作业赖计划总经喂理中层址管理的者基层鲁管理鞠者四、输影响麻计划央的权啊变因乘素——组织瓶的生尸命周泉期20差23救/6胶/2益6管理麦学秆项目族三摇计划27SW储OT分析沟是市春场营尺销管意理中爸经常牢使用倒的功孝能强抛大的此分析甲工具熔，最间早是盼由美花国旧剃金山奴大学林的管晌理学姨教授唤在80年代漫初提梯出来秧的：S代表st谷re尾ng立th井(优势)，W代表we纠ak斩ne引ss热(弱势)，O代表op乳po买rt救un购it段y歪(机会)，T代表th个re比at煤(威胁)。市场育分析拒人员永经常淘使用贩这一躲工具拜来扫破描、烟分析盗整个谜行业英和市没场，辈获取企相关雾的市罢场资壁讯，酿为高产层提剩供决吼策依法据，械其中劣，S、W是内启部因油素，O、T是外脉部因企素。任务态实施什么月是SW辫OT分析内部领环境优势Str坡en必gt占hs劣势Wea脸kn狱es裕s机会Opp办or封tu生ni眨ti否es威胁Thr怒ea闭tsSW输OT分析永传统魔矩阵买示意下图外部间环境构造SW餐OT矩阵案例酬：19暂97年香黄港邮牛政对飘特快辟专递悉业务澡单元督做的SW盗OT分析SWT特快趁专递发服务余推出谦较早技术牛支持阁较强纵（如宗电子添追踪漂服务以邮开局为辱服务纽奉终端唐，服筛务网栋络覆冶盖面剥广O特快卫专递敲”过嚷去的搅形象鼻不太哪好认知靠率不赤高可靠范性与帮速度绑不及暮私营匆公司私营塌速递荐公司认多以第大公洽司为战主要建客户中小她机构在、个降人的疮需求守得不炕到满飘足，许是个钞被忽伯视的夜市场香港呀近年青经济智不太搬景气核，外司部环聪境不极利速递汉业竞黑争对申手林痰立，蛇正面愁冲突暮可能承招致片报复制订割行动浙计划尘（案逝例续目：香软港邮姜政对咬特快附专递雾业务枕单元贷做的SW运OT分析煤）SWT特快兴专递建服务障推出灿较早技术饲支持悲较强敬（如响电子步追踪片服务以邮篮局为侄服务牲终端册，服含务网扰络覆特盖面开广O特快宜专递详”过忧去的肢形象薯不太痛好认知柜率不钓高可靠乌性与生速度箱不及哭私营篮公司私营拢速递士公司号多以订大公抵司为绒主要惩客户中小前机构字、个渔人的积需求权得不紫到满泊足，拿是个设被忽都视的伏市场香港法近年葱经济静不太娇景气酬，外挽部环撕境不菊利速递随业竞傍争对欧手林峰立，估正面处冲突投可能塞招致以报复通过SW伤OT分析缘瑞，香陆港邮罗政明召确了肺“特此快专坟递”移的市恋场地信位，寄也找往到了宿努力花的方膀向，犯即抓俗住机屯会、杆发挥霞优势骗（S—帆O策略）。由此意，香怜港邮欣政将尚自己途的目利标顾根客定伤为中崇小机切构和棚个别白客户沃，向选他们词提供弹价格茧适宜真的邮芒政服饭务；掘同时正，将唇此次猾推广肃活动宾的目星标设悬为：尸树立改品牌网形象姐，提证高“辈特快财专递筒”的滨认知秀率，市扩大母顾客弯基础雨，提除高市韵场占必有率席。案例稼续：喜香港蔑邮政巧的特魄快专再递业老务单潜元香港睛邮政妻采取陵的是亚“补缺困策略”——通常引，在森成熟甚的市遍场上征，会骡有几荐家巨蒙型企欢业服弯务于健大部妄分市天场，繁以规鼻模经毁济取脊胜；寻而同犁时存般在的壁若干救拾遗遵补缺消者则巧凭专亿业化背优势万在较沙小的雨细分蓄市场断上获僻得溢战价。大公司中小公司及个人一方让面，我香港汗邮政筹推出费了面但向中钢小公侧司及剥个人律的价仿格低像廉的粪速递税服务馒；另一江方面仙，在钩服务壁质量迫上也订没有诸放松颜：提供舒电子赶追踪衰服务阶，让汉顾客忽随时斧掌握乓邮件宿运送棍的情蹦况备有呈各种阴大小坦的特姨快专贱递箱车，满揭足顾肤客不溉同的烂需要鱼，且圾收费药低廉取件姑及收障件处栗工作场的一盟线人斧员个捐个礼捉貌热旁情，丙服务堆细致慈耐心增加俗业务统查询斑，不丈失时厦机地恰向客煌户作间些宣感传同时逼，香哗港邮拐政于19使97年10月开屋始了抓题为懂“分樱秒显疑优势古”的奴整合蜓营销说传播文计划耐，多饺种营砌业员罢销工能具同董时使份用，葬无孔云不入领的接悦触大尸大提粗高了堡“特隔快专嫁递”膊的认丧知率宪，整玻合营虏销传狭播强嚷有力略的攻崖势成针功改浅变了何人们城心目同中特纪快专奏递的周形象姥。案例况续：填香港绑邮政多的特猛快专仍递业叔务单棉元骄储人业霉绩业务渗量：裳虽然雾香港斥经济乌不是到很景枝气，