第章 管理决策管理学东南大学,胡汉辉

东南大学远程教育管理学主讲教师：胡汉辉第05讲huhh@2

管理决策本章主要内容：什么是决策，决策在管理中的地位，决策的基本步骤，个体决策与群体决策，决策目标，决策准则，决策的类型。决策的基本方法，包括确定型决策方法，风险型决策方法，非确定型决策方法21决策的含义与过程22决策的要素与类型23决策理论的分类24决策的基本方法引例：莫里斯公司的决策

在烟草业经营中发家的莫里斯公司，面临主业市场萎缩、经营环境恶化的形势，大胆作出了进军啤酒、饮料市场，开展多元化经营的决策。外部环境的威胁向莫里斯公司的管理者提出了重新考虑其经营领域的要求，但烟草业和饮料业是生产技术上差异极大的两大经营领域，莫里斯公司想跨领域进行多元化经营，弄不好反而会使自己的经营招致更大的风险。实施这项战略性决策的结果确实证明了当初决定的正确。问题：作为一个1959年的大学生，你将会作出什么样的决定，作为一个现代的大学生，你对莫里斯公司收购米勒啤酒公司的决定又有什么看法？明智之举，还是卤莽行为?今天回答这一问题当然不难。但是，我们一定要意识到：正确地制定决策，是管理者工作的至关重要的内容。我们还可以随口举出许多例子。例如张家港客车改装企业的发展。例二：老董的选择80年代末期，海门市汤家乡飞宇股份有限公司董事长面临一个选择，是否需要上马一个将耗资几千万的特种钢厂。中兴村到1985年已办成了八家工厂，在此基础上组建了飞宇公司，仅钢材厂一家的利润就达450万元，成为当时县里的利税大户。但是，1986年钢材厂的利润下降到60万元，其它工厂也此兴彼衰。在旅行途中，老董从《不锈钢在工业生产中的应用》中读到114毫米以上的不锈钢管在国内仍是空白，并因为投资巨大、工艺复杂、生产批量小，短期内难以国产化。而一旦能开发出填补国内空白、技术要求高的大口径管，至少在短期是可以垄断市场的。例三：江苏综艺集团收购连邦江苏综艺集团1987年从南通县刺绣厂起家，在1992年至1996年的四年中，不断引进外资，先后涉足木业、饮品和国际贸易等领域，服装业、木业逐步形成规模，并在香港、美国设立了分公司。1996年11月，由农业部推荐，2200万股A股股票在上海交易所成功上市，募集资金1.73亿元，成为江苏省十万家乡镇企业中首家上市公司和全国“木业第一股”。1997年成立江苏综艺集团，积极策划企业并购。决策层意识到21世纪将是知识经济的时代，有意涉足高科技产业，投资有潜力的IT企业。在看好连邦软件发展的前景后，综艺集团有意收购连邦。这些决策有何异同？都需要在变化的新环境中做决定又各有不同同业发展与跨行业进入个人决策与群体决策唯一方案与多备选方案21

决策的含义与过程211什么是决策

3、决策就是人们在行动之前对行动目标与手段的探索、判断和选择。（本教材）

1、“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰，1996)。

2、“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999)。什么是决策、在管理中的地位、基本步骤212

决策在管理中的地位

美国卡内基–梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。

请注意，“管理”与“决策”是两个不同的概念西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。管理实际上是由一连串的决策组成的决策的身影始终伴随着管理工作过程的每一个环节，决策质量好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容忽视的影响作用。正是为了突出决策的地位和作用，所以我们通常说：决策是管理的中心，管理就是决策。21有3决策辈的基及本步闸骤发现啄问题确定英目标拟订赤方案选择分方案执行读方案检查谁反馈1．暗发现梢问题决策崖者要塞在全怜面调裹查研敢究、秋系统进收集附环境份信息再的基君础上炉发现扇差距帽，确校认问最题，产并抓旺住问都题的碍关键席要害箩。发现溜和分竹析问森题，浩是解腹决问融题的丈前奏拉。而么问题牲可以副是消俯极的既，也仅可以衰是积爷极的狭。问题近识别飞是主缩慧观的淹。并滚且，芬那些波不正爬确地宝、完揉美地钻解决译了错乔误问条题的捎管理颜者，朗与那踩些不召能识痒别正匙确问没题而症没有洽采取孩行动桐的管蛋理者担干得生一样钥差。问题披识别在决谦策制挥定过娇程中搂既非促简单贤，也认并非编不重应要。评估塞机会苏和问槐题的联精确蹄程度有赖炭于信妙息的鸦精确从程度床，所己以管骄理者塑要尽像力获方取精呜确的点、可死信赖准的信最息．粱低质殖量的缸或不巡寿精确百的信券息使莲时间烤白白稠浪费禾掉，钳并使华管理厦者无融从发撤现导寇致某键种情屯况出赞现的往潜在财原因掏。2．礼确定笼目标发现蚊了麻林烦或桃者察据觉了豆机会葛等问热题之游后，夹是否论要采迟取决毫策行隶动及静采取盈何种济行动赤，就沫取决语于决策叛目标的确固定。决策挑目标拳既是嗽决策炮方案猜评价豆和选倘择中面依据期的标蜓准，转又是刑衡量舞决策映行动浩是否罗取得歌预期乘结果叹的尺驶度。盏决策强目标粉不正搬确或悦不明电确，旨往往水会导庄致决遥策错腐误或过者决舟策时怒犹豫妄不决良。（乏例）目标含的衡酿量方渔法有星很多胃种，以如我株们通证常用磨货币朽单位最来衡班量利骂润或废成本般目标跳，用紫每个裹人时访的产结出数宿量来套衡量欠生产无率目阳标，拘用次秩品率佣或废犯品率扭来衡乐量质百量目兽标．根据掠时间私的长告短，涛可把附目标玻分为权长期既目标丙、中肌期目告标和锄短期激目标段。长态期目甩标通郊常用殃来指势导组酬织的胀战略督决策荷．中绸期目啄标通本常用节来指记导组勾织的龟战术大决策肿，短挑期目璃标通响常用详来指倾导组灭织的嘴业务敏决策坦。无搂论时芒间的根长短葛，目搬标总寒指导势着随止后的蚕决策鸣过程档。3．斥拟定口方案为解松决某肃一问捐题而东设计鸣出的树多个毒可行潜的供庙决策鄙者抉苦择的船方案稼，就毙称为备择孝方案奖或备烘选方司案。备选喉方案青通常显应该仅包括浩两大车方面赢内容带：①落刃实决菌策总抵目标渗的各拉种次拾级目容标及扰这些浙目标魄实现杨的途崇径；②目豆标实衰现过述程中祥的主雪要约肃束条脊件及沈其可剪控和窃不可往控的震程度港。4．锋选择纺方案从各屿种可香供选庄择的敲方案铅中权俯衡利设弊，危然后含选取冤其一榨，或征综合惯成一贤。作棒为最丙后选抗定的袄方案搞：1）京必须具考虑望该方孙案能拆在较旬高程算度上侨实现烘预定圣的决绞策目驴标，鹊这是叔决策杏的合理钱性标元准。2）及选择窄方案块时还象必须针考虑棵方案赞实施小所需杯付出泡的代碌价与洋可能辟带来威的效详果的是比值舱（称胁为费淋用效妙果比占或成世本收榜益比脊）。真这是牵方案摔选择下中的经济醒性标妄准。3）轧合理些的决跟策要号妥善霉处理仓好正谊面效煤果与熄负面衰效果煤，以少及效可果与猛风险激之间凡的关捉系。5．扇执行停方案方案枝的实渴施是尽决策友过程叠中至袖关重锯要的柳一步悄。在袄方案习选定堵以后刷，管惕理者孤就要婚制订根实施岁方案梢的具恳体措纳施和桶步骤妇。实施准过程席中通奇常要努注意敬做好秘以下良工作贺：(1霉)制息订相柱应的蔬具体袍措施蚀，保绸证方稿案的康正确短实施光；(2炸)确取保与仗方案腔有关臂的各湿种指峰令能定被所厌有有盒关人颂员充岸分接俩受和律彻底贴了解膛；(3墓)应拢用目躬标管快理方敏法把爱决策避目标己层层者分解耽，落锻实到谈每一判个执杏行单碰位和宵个人厦；(4漏)建崇立重讯要的罩工作忘报告渔制度镜，以落便及买时了墨解方痒案进餐展情腔况，睁及时洲进行挎调整音。6．暂检查羊评价忙和反舍馈处效理通过下追踪治检查雨与评塘价，私可以缓发现日决策仰执行救过程驰中出谱现的聪偏差补，以驱便采别取相肺应的捏处理端措施益进行辞决策议控制弄。具体述追踪财处理喇措施伯有三横类：1）上保持丝式现状疗，不颈采取范措施2）侮采取带措施扫纠正度偏差3）办修正适原决轻策东南蛾大学扶远程型教育管削理甘学主讲胁教师摊：盟胡汉百辉第0移6讲hu典hh@s静eu队.ed藏小结厦：对决趴策过纹程各口阶段隙的不厦同划族分信息收集与整理拟定备选方案选择方案执行方案检查评价确定决策目标审批方案需要做什么批准做什么问题是什么应该做什么决定做什么实际做什么反馈处理做得怎么样（决策的制定）（决策的执行）图2—1决策的基本过程22决策阔的要忘素与碑类型根据侄决策蹈构成澡要素斑的性航质和鞭表现葱的不恨同，蓄可以论将决萄策区在分为己不同宝的类微型：决策超者：个湿体决堆策和赵群体筝决策刻；决策再目标：理紧性决额策与怪非理学性决辛策；单目关标决乱策与流多目紫标决费策；决策晴准则：最易优决管策与拌满意呢决策所；保守旋决策格与冒映险决驻策；方案粪的特栗性：确料定型息决策筑、风松险型给决策成和非钱确定骑型决策1、即个体规决策2、各群体妹决策相对珍于个肝人决膀策，磁群体剪决策那有一栗些优悼点：幼(芒1)胆能更余大范扣围地氏汇总屯信息伏；(森2)浸能拟扎订更兆多的威备选炼方案撇；沈(称3)贱能得捉到更员多的锡认同理；(侮4)手能更软好地谈沟通州；(匪5)晋能作垃出更沿好的意决策锐等。但群歉体决女策也则有一系些缺临点，测如花倒费较陷多的盏时间兴（群出体决弄策的行效率青较低依）墙、产陡生“从众筑现象”，以及坑责任牌不明优等。适用票范围对于扬复杂献、重际要和剧需有迹关人淹员广雁泛接甩受的块决策弃问题械，组劣织最督好要就采取险群体严的方纯式来颠制定继决策窃。22咱1杀按祝决策师者分得类在实烦践中帽，群肃体决屈策往猾往转由换为礼一系裹列个傲体决胞策来郊求解国。22欢2按决叹策目顾标分魂类1、妈根据掩决策爷是否趣围绕欣特定携的目蓬标来柳进行钥，是除否力永图实路现某扭种预幅期的房诚结果吩，我们影可以帝将决侦策分即为理挺性决祥策和劝非理拳性决李策两舞大类讲。2、等根增据一论项决扯策过掌程中丢所选蛮定的扒决策朽目标犁的多膜寡，掠决策覆可分嘉为单目均标决指策与低多目葛标决贸策。决策浸目标叫作为戒组织预决策丑中不闭容忽搅视的点要素向，它蜂往往凝是与潮决策狡者的山价值彩判断干联系污在一固起的樱。组屯织决违策中执应该周贯彻沫什么跌样的换目标聋，有末时很装难有毫统一蕉的标竹准。22材3按决硬策准溪则分浆类最优她决策贿与满第意决劝策决策姑者选舒择方谱案时翠所依臂据的拳原则谣和对朝待风躲险的伏态度芬往往屑是不满一样春的。圆据此陶，我详们可捏以区血分为饼：保守恶决策添与冒拳险决盐策面对尾风险蒜，决烛策者昨既不走能胆惯大妄辨为，倾也不永可胆月小不驱为，耳而因悠胆大城慎为至。备选询方案虎的特越性主赌要有抽后果男及其券可能且出现批的程路度。1、喜确定首型决盾策2、索风险属型决弟策3、计非确息定型炊决策22视4按方适案的战特性干分类22覆5决策叙的其漆它分澡类1、桐从决扬策的乖重要吸性看答，分占为战陵略决蓬策、勾战术付决策博与业元务决盖策2、掏从决轨策影雅响的全时间答看，落可把丝式决策用分为用长期惹决策多与短狮期决即策3、鲁从决肠策所消涉及肥的问终题看咏，可奥把决然策分滋为程陪序化此决策搅与非扁程序夜化决轰策组织旦中的嫂问题欣可被蔽分为舰两类不：一克类是僚例行眨问题盏，另—类是释例外凝问题维。例行舍问题是指弱那些吓重复茅出现混的、哲日常称的管努理问懂题；例外渠问题则是苦指那不些偶城然发允生的税、新驾颖的裳、性粒质和没结构且不明泄的、岁具有饼重大汁影响院的问砌题，摇如组浪织结猛构变聪化、构重大僚投资雹、开品发新甜产品敢或开孟拓新僚市场减、长岩期存游在的意产品躬质量络隐患唐、重灯要的买人事娃任免闸以及筒重大崇政策忌的制耗订等扇问题波。23决策赌理论版的分牛类古典誓决策它理论疯，行剪为决脚策理朝论，兆现代咽决策文理论23枣1古典纵决策伞理论古典阴决策辆理论巴又称弱规范博决策义理论然，是盐基于“经济爽人”假设举提出乓来的粮，主稿要盛半行于甩20摧世纪聋50剃年代统以前浙。古通典决榆策理芒论认肾为，毛应该歼从经济西的角巡寿度来看零待决颜策问壶题，装即决淡策的没目的芳在于咽为组窝织获趁取最而大的字经济页利益堂。23决策耀理论俊的分膛类从决粘策理晃论的诸演化培过程供看，颠大致旨经历岭了古典音决策择理论戴、行遭为决训策理安论和痕现代本决策赏理论弟三个霜阶段倍。23者1古典后决策旷理论古典虎决策捐理论穴又称乞规范干决策蚕理论狡，是豪基于“经济率人”假设舰提出盟来的院，主滋要盛红行于此20吵世纪但50强年代示以前匪。古陷典决也策理辆论认奔为，赤应该缠从经济命的角辨度来看牵待决画策问煎题，喘即决倘策的友目的妙在于傍为组氏织获宇取最闷大的历经济椒利益技。古典伴决策绿理论库的主要微内容是：兔1)童决策荣者必管须全趟面掌在握有悉关决凯策环塑境的单信息经情报窑；(隐2)症决策尝者要韵充分鹿了解录有关仪备选络方案帖的情摆况；蹦(3身)决斑策者卡应建机立一基个合洁理的眨自上饲而下急的执个行命拣令的并组织府体系轧；(杯4)傲决策吃者进齿行决煎策的拘目的矛始终渗都是昌在于滋使本存组织该获取屯最大蜜的经融济利困益。古典销决策亮理论假设，决舞策者究是完全运理性的，疮决策负环境肌条件蜻的稳督定与馋否是犹可以纹被改累变的盾，在致决策咬者充知分了许解有糟关信醋息的辈情况萌下，愉完全仇可以嫁作出恒完成萍组织颂目标念的最价佳决榜策。够古典稍决策非理论忽视吵了非策经济猫因素在决阳策中更的作治用，葬这种置理论狭不一狡定能顷指导羡实际志的决唐策活篮动，客从而免逐渐冈被更付为全舍面的庸行为军决策思理论交代替糖。23穿2行为元决策弱理论行为蛙决策局理论殿的发舌展始萝于2视0世机纪5锈0年振代。对古匆典决历策理斑论的“经济乔人”假设倾发难粉的第脂一人应是西丘蒙，烫他在瓦《管朝理行赌为》匹一书钻中指粒出，洞理性吉的和最经济递的标现准都住无法继确切肾说明脑管理余的决俗策过千程，比进而奸提出“有限羡理性”标准驰和“满意滚度”原则沈。其距他学薪者对茶决策策者行学为作挤了进芳一步灰的研谁究，碍他们职在研妇究中搁也发疗现，拍影响艳决策纸者进致行决忍策的删不仅跑有经方济因础素，恰还有芳其个尾人的瘦行为巴表现案，如剩态度刘、情系感、米经验叹和动席机等影。行为鄙决策睡理论魂的主液要内押容是钟：（1）节有限础理性人的炮理性仔介于宾完全逼理性脸和非种理性适之间悔，即竹人是轻有限政理性遮的，绞这是立因为池在高片度不方确定煮和极士其复喂杂的栗现实视决策山环境当中，发人的变知识灯、想应象力却和计次算力道是有侦限的仍。由于疮受决俊策时锡间和混可利校用资股源的摸限制渗，决酿策者辣即使万充分季了解溪和掌交握有宝关决气策环缩慧境的鸣信息长情报丹，也旱只能高做到演尽量牲了解苹各种高备选臣方案逮的情殃况，够而不劫可能始做到岩全部雄了解繁，决缺策者买选择搁的理代性是撑相对栋的。（3）黄情报蜂、时狭限、果约束讽、资柿源（2）等认知百与偏单好决策晶者在超识别软和发厕现问肿题中忘容易哲受知湿觉上蓬的偏墓差的述影响极，而灯在对穿未来茧的状带况作降出判顿断时企，直羞觉的每运用碗往往斑多于率逻辑熟分析们方法售的运窝用。恰所谓知觉槽上的唤偏差，是扭指由限于认河知能嘱力的择有限忽，决咳策者炒仅把虚问题标的部虏分信扭息当学做认铅知对度象（4秧）分亚险偏蹄好、顾决策让性质（5踏）决族策的俱准则决策搏者在转决策忽中往哪往只北求满芝意的管结果六，而联不愿良费力要寻求下最佳饰方案魔。导为致这适一现辛象的泳原因菌有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Q＝盈亏平衡点产销量＝

盈亏奏分析惕的例午题[问软题]某企抄业计事划销旬售某嗓种新寒产品薯，据貌预测拒销售废单价牺为每柄台2巨0元谨，单银位产嚷品的普变动酸费用形为5贡元，汉固定迟费用清总额猛为4名50购00顺元，哨当产震销量饼为多为少时蜘企业怪可以宰盈利疾？[解块]因为F=功45禾00杆0，江p=拍20网，CV=5所以Q=仆45垮00蚊0/郑（2瞒0-舟5）=4屑50裂00极/1督5=灯30诞00地（台）即，蚀当企饶业的紧费用闲大于返30顿00刮台时烦将会委盈利炮。例题格的图上解1045熔00撕0产销侮量（右千台军）金额豆（万愉元）13销售鞋收入总成券本固定仔成本[分屈析]是否扰同意首接受欲该外炎商的传订贷掏，要缺看降驳低了桨售价那后是摸否还强能给器企业躲带来档利润妨。[可暗能的情错误搁是]腿：内销登产品赞单位师贡献剃毛收珠益为盘10孕0-60细=4弹0元镇，外推销产揪品单谱位贡什献毛往收益境为7管5—50舞=2余5元甘，不蒸合算饥。外销触产品俭的利振润为切25浸*2宗-2误50迈=-躺20划0，蓬更不乡丰合算叉。但是般，实典际上束这家泽企业挥生产院所投调的固跑定成灾本已客在内呢销产项品中驶得到劲全额赠补偿虏并有详盈余派70达万元毯，所戏以接皮受外登商订鹊货可蓬使企央业再隆净赚顺利润悔50宫万元兼。可旨见，耕要是第这家向企业畜没有写其他动更好敏的销胁售机生会，腿应该甩作出庄接受稀外销昂订货滥、增响加产袍销量醉的决刘策。[例温]假设股某电算子器脸件厂踏的主充产品牲的生导产能奖力为痒10厘万件丢，固短定成贺本总娘额为饲25屈0万元元，瓣单位歉变动复成本嚷为6钩0元写。已便有国躁内订悟单共优8万忌件，单单价亲为1名00归元。捉最近拔有一影外商果要求意订货姜，但他出画的单蓝价仅俩为7俩5元螺，订促量2盒万件蛾，并引自己洞承担朗运输艳费用罚。由哀于这串外销旦的2魄万件加不需鹿要企盟业支电出推主销费炉和运所输费首，这收样可牲使单复位变逢动成姨本降母至5垦0元北。该灯厂是攀否接中受外倾商的第订货张呢？24侵2梁风险独型决盐策方忘法1、鸟决策仙树法这是改一种哥以树号形图钱来辅应助进铺行各揭方案吗期望拜收益碍的计顺算和脊比较敲的决剪策方剩法。衫决策兔树的飘基本马形状滚如下版图所治示。[例认]某公钱司为恼投产亚某种害新产桂品拟时定两其个方讽案：你一是缺建设缓规模要较大练的工希厂，平另一吐是建喉设规伸模比甩较小甘的工岩厂。匀假设逆两者已的使谦用期省一样疾，但我建大递厂需套投资册30锹万元句，建升小厂吃只需宏投资汁20聪万元唐。这宁种新迫产品呈未来鼠的销乐路有乓好坏姜两种肺情况虎，它激们出撑现的四概率粥分别诱为0塔.7地和0.规3，相应界的损剃益值很预测匀结果敏是：仔若采拜纳建昏大厂隶方案谱，如缓果销翁路好华，则斥生产心经营右这种量新产岛品能王带来御10财0万墙元的阵收益盛，但着如果部遇到信销路江差的俭情况幕，则心要损坦失2掀0万场元；亮若采辅纳建梅小厂摇的方将案，划如果世销路探好，框经营茶收益脱能达徒到4直0万端元，伯而如猛果销爪路差躲，则围只有悉30椒万元班的收枝益。幅试问纷哪一东种方础案更陈可取微?12-30-206437销路逼好P1=0各.7销路兆好P1=0爪.7销路诊差P2=0乎.3销路勒差P2=0序.310比0万晌元-2圆0万转元40川万元30杂万元建大堤厂需丽投资厉30确万元冰，建杠小厂磨只需阶投资艘20广万元新产脑品未腹来销丧路好而坏出退现的赌概率础分别光为0喜.7奇和0壳.3若建铲大厂惕，销件路好杯，1扣00咬万元查的收爷益，竹销路碰差，镜损失丈20润万元喉；若建融小厂纽奉，销碎路好御，4袋0万磁元的酬收益辆，销芬路差必，3拿0万工元的杏收益用决伙策树遭的方忆法比萄较和闻评价翁不同悄方案色的经元济效间果，孕需要本进行并以下泻几个劝步骤依的工籍作：(1究)根芳据决景策备蒙选方阳案的啄数目秋和对农未来引环境垫状态盖的了祸解，割绘出舱决策都树图窜形。(2彩)计系算各瞒个方饺案的的期望编收益唤值。有首先豪计算汉方案住各状宜态枝察的期望陈值（用通方案碑在各克种自恢然状宋态下肢的损坐益值掩去分或别乘看以各宾自然粘状态节出现驰的概核率）虏然后币将各随状态啦枝的升期望督收益滥值累岭加，糕求出毯每个早方案哑的期蝴望收榜益值糠。在本嘴例中悬：第一时方案插的期申望收楼益=桶10屯0*岗0.呢7+(添-2赵0)乔*0宣.3垫=枝64姿(万元列)第二户方案病的期丘望收菌益=促40苹*0赚.7拦+3钉0*梳0.猛3虎=3糊7(肌万元予)(3宰)将奇每个筛方案凶的期位望收法益值忠减去煌该方邪案实划施所淹需要絮的投揭资额狭(该树数额饼可标周记在与相应像的方从案枝倦的下阶方)潮，比茅较余幻玉值后注就可蜘以选拖出经奸济效嚼果最妈佳的兆方案材。在本旅例中观：第一随方案北预期遗的净结收益脊：6疮4-30彻=3把4(府万元佛)第二发方案棒预期胞的净牧收益转：3狂7-定20壤=1封7(尾万元树)比较幅两者碰，可筹看出尼应选输择第楼一方熄案(榜在决飘策树辩图中妥，未叛被选险中的港方案紧是以猎被“剪断”的符肃号／初／来旺表示廉)。这种努方法询实际树上与便决策颗树法枪原理安相似弟，只顽是表烛示的首方式泼有所姐不同箩。仍以爹前述促例子踪蝶来说向明，牺其决眉策表品见下五表表2胸-1砖决策天表（猎单位军：万骂元）1720370.70.34030销路好销路差方案二3430640.70.3100-20销路好销路差方案一净收益投资额期望收益概率损益值方案的自然状态2．搏决策销表法以上聪介绍沾的对嫂风险尊型决糟策方同案的旱评价戏主要善是考希虑方胜案的染收益绞情况翠，但啄忽略畜了各娱方案揉潜存浮的风律险。旬实际吊上，蕉风险痛型决滨策方荣案的能选择淋并不辫能纯衡粹看创期望派收益旷值的尖大小兵，还但必须房诚同时沈兼顾楼方案宵的风库险度固，即抄各状近态下赞的收巾益值量与期测望收该益的浅偏离梦程度弄。在帮预期瞒收益扩值相幅当的栋情况井下，僚预期浓收益省偏离贷程度找越小魂，也犯即风餐险度牢越低隶的方探案，荐应该芦愈可股取。东南水大学臣远程银教育管缓理监学主讲聋教师夺：熄胡汉湿辉第0世8讲hu嘉hh@s挨eu辅.ed码24领3非确捡定型随决策弓方法非确摇定型暂决策宇是指私方案笑实施砍可能普会出棋现的亚自然置状态卧或者匀所带秤来的傅后果胁不能机作出您预计铁的决日策。处理广这类梯决策饥问题跟的办思法有叉二：退一是支通过仆一些伙科学颗方法吉来补跑充信悦息，输将不坊确定性性问够题变看为风鱼险型谜问题滨来处佣理。顶二是搂依经伤验进肺行模颂糊决首策，贸如判欲断哪币个方赢案可劣能性吃大，街哪个锅次之练，哪郑个最类小。非确由定型腹决策谢的方耀案选侄择准两则(1亦)乐观乳准则，亦果称“大中膀取大”或“好中重求好”决策袄法持这岛种准侄则的授决策从者是晨一个浩乐观窗者，斧认为呢未来字总会南出现仅最好精的自脑然状督态，勒因此幅他对飘方案设的比傲较和添选择蚁就会丽倾向碎于选端取那绒个在侦最好州状态元下能迈带来成最大爪效果卷的方弯案。(2赶)悲观疑准则，亦凤称“小中佣取大”或“坏中喜求好”决策启法与乐殿观准兼则正惰好相库反，纺悲观闸的决厉策者膀认为塘未来床会出乱现最祝差的岗状态拆，因脆而为厦避免扎风险失起见造，决凳策时鹊只能维以各丑方案鹅的最缝小收掩益值且进行远比较茧，从固中选客取相坛对收颈益为施大的畏方案扬。所绍以，眠依据剪悲观怠准则五进行是的决掏策也付叫“小中果取大”法，扒或“坏中源求好”法。四种迷典型余的选嘉择准屿则是惕：乐观诊准则、悲观琴准则伴、折订衷准活则和斗最大权后悔觉值最凭小化吩准则15第3方案28第4方案相对收益最大值及选取的方案1428281418A41524152124A391818159A21114111413A1悲观准则（Y）乐观准则（X）B3B2B1

B企业可能的反应A企业的策略表2-算2A企业伞在对躁手三桂种不恳同反昂击策迅略下肠的收慰益状绣态及环方案座选择(3借)折桨衷准桨则持折只衷观冈的决咱策者鸣认为要在屠乐观请与悲且观两运种极资端中盏求得择平衡。也女即，样决策孩时既旧不把梁未来搜想象战得非久常光规明，下也不昨将之谷看得扶过于冠黑暗阶，而者认为讽最好甘和最衡差的浸自然窄状态条均有崖出现榆的可傻能。根据织决策秒者本或人的欢估计咱，给宣最好秋的自孕然状峰态定商一个宫乐观哪系数它(佣)征，给考最差及的自舅然状格态定肉一个传悲观絮系数删(确)未，使崭两者伸之和童等于疯1(育即仰+购=1炕)；楼然后获，将窜各方泄案在难最好拒自然逝状态为下的仓收益细值和鬼乐观铸系数疮相乘撇所得峡的积保，与盏各方刘案在弃最差钢自然倡状态恒下的档收益抗值和屋悲观迈系数博的乘闲积相朗加，毙由此弄求得热各方亦案的电期望盯收益捧值，洲经过移该值枝的比难较后凡，从冬中选记出期诞望收插益值缴最大祖的方遗案。(4篇)最扁大后贼悔值详最小漠化准午则考虑离到决某策者芒在选蒸定某捏一方叶案并柿付诸胳实施吩后，用如果伴在未衰来实短际遇艰到的穴自然兽状态犹并不纯与决刷策时阵的判贼断相就吻合仿，这弊就意叉味着藏当初灯如果疫选取是其他控的方凉案反挂而会系使企蚀业得伯到更栗好的微收益。这种团情况档无形毙中表药明，赠这次执决策写存在绳一种踢机会狠损失参，它转构成揉了决社策的“遗憾顺值”，或锄称“后悔勒值”。这关里，“后悔”的意错思是千：你来选择茶了一冰种方要案，烫实际贯上就真放弃番了其火他方邪案可项能增度加的贼收益奏。所夺以，防决策泼者将牙为此运而感笋到后拦悔。“最大掉后悔胞值”最小疑化决贯策准券则就健是一欠种力起求使扬每一痕种方叨案选箱择的周最大屈后悔秋值达翼到尽荣量小痛的决甘策方箭法。最大汤后悔牲值最舅小化度准则撑习题胞分析7A4

最大后悔值中的最小值及选取的决策方案282124相对收益最大值7076281418A4131300152124A3151061518159A21717711111413A128-B321-B224-B1最大后悔值B3B2B1

B企业的可能反应A企业的策略表2—销3以上丸情况诉说明厦，对孤于不甜确定津类型斥的决篇策，烂决策裂者本竭身对芦决策羽所应士依据精的准渗则的购选择共，将拖最终克影响侮其对暂决策苦方案搜的选炊择。因此逢，在锣不确不定情痕况之仙下，俩决策扭实际葬很难抓达到祝真正漂的最饺优化”，理趴想的裙决策姑方案恋只不斯过是袍按照爱决策冷者事促先选备定的史准则犬或原牌则来津选择贩的相梯对最穗满意萍的方缺案。小结婆与思念考题[重柄点概先念]决策：在英行动摆之前渣进行砍的对他行动蚕目标橡与手息段的喜探索啊、判杆断问和选猴择。决策嚼过程：从绪发现贯问题糕到制吗定和葡实施她解决什问题稍的方狸案的指完整浮的过卸程。沾该过尺程包摩含有猾许多从的步环骤。价值搁判断：从联基于为伦理西、规跪范和皇价值腹观角芳度而娃作出娇的缸“值老不值帜得如豆此”稼的判袍断。狭它通冠常与贸决策跌目标搂的选责择相勤关。事实各判断：从快基于电某种音客观鹅的存遵在而重作出化的“裁是否乏确实煤如此清”的嫌判断柔。它诸主要猎与实碰现目任标的碗手段异的选盗择有笛关。决策补目标：决陕策所摩期望厌达到腥的成淘果和欠价值启。决策绸准则：决四策者桨选择颗方案惊所依面据的丘原则杀和方稻针。决策拜风险：决挤策方羞案实驳现预汗期收谢益的讽不确锄定性领。确定梨型决避策：各迫备选灿方案兵都只毙有一普种确织定无堵疑的寄结果拍的决匙策。风险鲜型决帆策：各妈备选泪方案术的自旦然状附态有语若干瞎种，格但每弦种自跌然状种态发唱生的宜概率倍可作率出客垒观估葵计的娇决策毁。亦枯称随春机型袭决策块或统隔计型守决策周。非确呆定型爽决策：各盏备选累方案手可能冈会面特临的勤自然镰状态筑或者胞所带茅来的睬后果尤不能积作出遥预计汉的决拉策。盈亏委平衡甜点：企智业经小营活往动处批于不慨盈也喇不亏首状态奏的保创本点川。决策滩树法：一敏种以烧树形骆图来脑辅助熟进行闭各方狼案期团望收皮益的写计算光和比筐较的哭风险彻型决敞策方详法。乐观负准则湿决策富法：倾诊向于司选取掠在最没好状贫态下抚能带像来最巧大效驱果的知方案司的一妇种非闲确定土型决蛇策方天法。悲观莲准则抗决策扬法：倾棒向于进选取衫在最瓦不好嘉状态朵下能萝带来稻最大红效果鱼的方汤案的猜一种拒非确舱定型山决策饿方法优。折衷院准则变决策矩法：在萍乐观茫准则恋与悲来观准螺则之慌间取袋得平猛衡的犯一种宣非确弦定型驳决策旷方法遥。最大腊后悔爹值最吧小化虏准则蹦决策腊法：力差求使慨每一忙种方映案选玩择的盒最大呼后悔秩值达荣到尽驼量小验的一眼种非闸确定件型决击策方言法。[小族结]1．蛋管理窝实际旗上是皮由一押连串跌的决目策组现成的港，决僵策是得管理惧的核扬心内宣客，戒贯穿娘于管淹理工始作过责程的葡始终嫁。2．巡寿狭义觉的决躁策，榜是指郊对行予动目与标和县手段守的一篮种选擦择或妥抉择鹊。广戏义的掠决策腔则是资一个份全过眉程的舅概念拴，不尼仅指先选定茂方案崖的抉灾择活鼓动，榴还包号括了禁抉择晶前的干情报插活动蛙、设柔