生产主管训练教程教材

生产主管训练教程1课程纲要现场管理者的角色与作用OJT培训职责OJT指导技巧SOP标准化作现场5S管理现场5S实施

现场改善的方法快速解决问题现场目试管理现场团队管理人际冲突管理现场安全管理2第一讲：现场管理者的角色与作用客户的要求五个基本问题管理五大职能任务-员工平衡一流现场的员工现场管理的方法与工具现场管理者禁忌的行为成功的现场管理者3客户的要求品种更多交货更快质量更好价格更低服务更优与时间赛跑与同行竞争4一流现场的构成第一级管理者：忙碌就是努力工作现象：现场乱糟糟，经常开会套话：我们已经够忙的了第四级现象：实际工作效率达到75%

设备：因故障停工的现象基本消除

管理者：天天研究如何再增加价值第二级管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。

现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理第三级现象：各环节使用流程图管理

员工：具备多种技能能力

现场：经常聚会讨论如何改善第五级现象：实际工作效率达到75%

库存：所在行业中最低

员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中现场管理的水准我们在哪里？5员工行动充满活力5S习惯化遵守规则付诸行动我先打招呼不怕困难高目标改善浪费6管理的五大职能计划组织控制协调指挥7现场管理者的主要职责（1）人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气（2）作业管理拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法（3）品质管理控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求（4）设备管理正确的操作设备，维持零故障的生产（5）安全管理维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施（6）成本管理节用物料，减少浪费，降低成本现场管理者的主要项目8现场管理的方法与工具

TMP制造品质管理36SigmaSPC控制Pokajoke2ISO原则QC手法SOP作业生产效率管理Level3SMEDTOCTPMLevel2IEKanbanKaizenLevel1员工团队管理习惯改变心态调整绩效评价面谈沟通激励下属人际关系1岗位职责5S问题解决安全管理团队管理9成功咸与失臂败的季现场异管理包者状购态成小功失辞败对待姻错误对待董成绩对待茄挫折对待滋问题对待蜡工作对待淡做事对待葛同事对待驻上司对待锋时间对待壶先进对待指利益对待丘目标是我膛错了另，马华上改畏进大家怜努力亚的结稳果努力娘不够又得蝇到一侧次进打步机督会还不那够好固，继扰续努钞力为他坡人服呢务看到塌优点尊敬/辅助每天彩进步搬一点尊敬/学习/超越团队进优先树立闷高目旦标这不拳是我扶的错都是胀因为妨我的忌努力运气虚不好找借慰口已经咸很不取错了出于帐无奈评头煤论足纯，尽会是不粱足看好危看/表面至一套明白臂再说咽吧排斥/找麻闯烦利己忌主义留有淋余地10第二翼讲：OJ跳T培训折职责经常慢出现要问题员工妄为何亦不去临做何时纹需要胆培训培训姻职责摊研讨训练碎计划网表11生产馒现场奸出现粘的问贿题生产猪延期不良林品多机械偷、工峡具破殿损多事故币多没有模正确看的使偶用安做全装异置通道籍和作枯业现强场混以乱工人弯多工挂作不驻感兴毕趣缺勤百者多准备物工作鬼没有泳做好没有合正确泻的使狼用辅肺助工卫具与捧机械哪些葡问题奏与培汤训相牛关？12员工总为何朗不去漠做不知妹道自近己应专该做嚼些什劲么不知雷道自导己该泪如何己做不知搞道为蜘什么诸要这志样做担心学今后蜡造成王不良吹后果有些副个人画问题券要处功理认为俊自己轮已经拘在努绸力不做偏可以窝得到锤奖赏未认匪识到呈自己勇能力隐有限认为掘自己叛无法荡克服量存在姑的困描难认为唱你的谊方法志行不用通认为尘自己骄的方困法更遭好认为膨别的塌事情杠更要虚紧认定蛙没有林人能联做好13何时涂需要掀培训因晋亏升职碧务的替时候改变尸作业身方法弯（工廉序、氏材料层）的枕时候存在赛安全便作业粪隐患王的时放候新工秩人，尘第一须次上头岗的拼时候岗位滴变换完的时恒候14OJ弃T培训叼职责培训前培训中培训后下属上司讲师75638124915培训嫁职责喜研讨下属径的错椒误，随都是朽上司胡的责丙任只有峰不会均教的毫上司该，没贤有学阔不会剥的员糟工将熊帜熊一烫窝，棵兵熊笨熊一坑个。16培训吵职责键研讨行为改变承诺书本次教育/培训我感受深刻的方面（3点以上）1、2、3、我承诺在以下行为方面进行改进确认日期1、2、3、承诺人：确认人：17有何碰好处对员占工的橡好处袋：烤知道盟自己都技能业水平奶了节解需肿要学俊习的饿技能靠产域生学员习新悠技能良的欲椒望恳明白筛可以帝向谁米学习招请教对管腹理者爹的好常处：目知钉道下航属技羞能的残水平跨便妙于应睁急安胳排水城平悦激发蓬下属划学习贺新技砌能欲桑望揭便于滑对下乔属技殖能考烟核对与为公司绍领导粒：俭知道舟现场垫管理供中培旷养下崇属的匆结果侄可炮以监市督员佣工的煎技能夜培养纲体侍现规笔范化才的现垒场管辫理水虏平18多技住能训蜡练管成理表范围●阅80隐%-吓10姐0%▲舍60访%-似80饼%■洞60预%以下作业名组装检查姓名插入拧紧作记号确认特性外观组装备注张三■●●■▲▲李四●■●▲▲▲王五●■■▲赵六产品环：工程谢：有何许好处19典型蚊标记实习期指导期熟练期教导期XX岗位张后三20第三季讲OJ锋T指导显技巧指导贷方法拳研讨OJ怜T方法OJ缠T流程四阶欢段指凝导法指导带演练OJ呈T-董--疑On点T由he户J愁ob塔T准ra蜡in庄in贩g21指导煎方法君研讨指导货很简滨单嘛券！真的吗？？22第一絮阶段迈：作脑好学且习的魄准备创造案轻松踪蝶融洽揭的气咸氛说明辉作业雄的内滥容和缸目的确定蔽学员尾对该目作业验的理喘解程烫度使学坏习者俯处于跳正确彻的位女置23寻找役问题小组叮讨论昏：这凝样的纠培训毛，问壮题在慨哪里胶？缺乏煌岗前汤培训培训翼目的胀不明租确没有哭调动爱学员躁的积窗极性培训免者态仍度不晌好，貌导致好学员貌心理洞紧张培训肆前没净有详米细说材明培责训内瞧容没有耻作业期知道关书培训子时没戚有让抛学员因站在售正确赚的位乌置培训阅时没疲有让没学员断跟着伯做24第二颂阶段融：操映作示璃范及己说明主要妻步骤栏详细回说明搂、示淡范强调版各步抵骤要弱点耐心鞋指导25OJ绒T方法放松哪学员畜的紧浑张心脑理告诉榴学员鲜准备床做什此么？汉为什裁么？示范鼓给学傻员看亚如何融做请学所员跟输着做让学洞员自怒己做学员丑实际水操作观察抛、改喇善、衣赞美26第四赚讲SO子P标准旦化作副业在岗袜培训踏流程对象例与职泽责培训筹资源操作奥培训抗手册可视延化管乞理27培训采流程确定代培训运对象确定填培训群期望指派望教练在线鸦利用例培训肝工具际演示新手学模仿不断瘦建设牵性的渐反馈认证28对象香与职碑责新员材工定材位后定开始OJ张T培训影指导园由生堵产主似管，解培训蛛员，蛾指定宿有资刃质的前职员亚担任翼。主管呢有OJ受T过程宁中的耐监督社职责新员命工在晃被认烘证前艘不可巡寿独立勉在岗借操作29培训枝资源人力主管穴、生概产技哭术员品质逢、设沉备维弃修工肤程师有经柳验、够被人坟证的临同事物力设备文件受控凯的品挪质文清件非受款控的吗培训界教材30操作港培训镜手册1、文皮件变婶更记晚录2、主跟体工作骄站简米介操作滥指导呈书清洁轰与安唐全控制添面板维护期保养启动雹与关扯闭换型故障崇排除3、在掏职培性训大哑纲4、操恢作资灭格确颗认单/操作学证培训学手册钩包括欠哪些社内容隐？31操作左培训蒸手册演练半：作呢业指注导书序号图片说明要点备注123432操作伤培训杆手册仔细胞阅读电操作侵培训掉说明及时宵与实觉际对牺比将本挥手册夹与其贸他文潜件对拐比及时海向主兴管、萍教练挖咨询掌握分独立废操作场必须彼掌握饰的技唇能遵循垂培训释大纲参考痛操作腹手册具体驼演示观察志与指照导资格去确认如何琴使用操作肿工岗位险培训幻玉教练33操作醋培训凝手册每六惠个月狡更新伙一次专家你的核歌准任何营变更约都记炎录在尝文件辩变更骆记录盯表中流程发现轿不符店合之稍处拷贝指相应氏部分颂并手拜写变范更之哨处准备糟文件侄修改宿单请相白关的章专家街核准递交韵人事侮部门如何述维护贴？34操作麻资格抵认证主管扶确认止认证枣的时塑机书面斤考试现场鸦操作郊及答棚对品质米工程堡师及照另一古位专卷家共私同参贴与35稽核盟应对你怕穗不怕集？你怕傅什么惯？掌握卵相应驼技术趁等级劲应该夜掌握焰的技刊能问什米么，陪答什潮么不要没多答有主吊管和辉专家休在你锄身边一般哨可能叶的问猜题36操作论资格慨认证主管精确认唇认证吗的时希机书面扇面试现场抗操作削及答啊对品质宏工程饥师及然另一重位专偷家共争同参躺与37第五再讲番现场5S管理我们贸是什阳么样爽的企侮业5S是什喂么?实施5S的好阁处实施5S的阻遍力5S概念软导入38认识虫自己拨很重掉要3940414243444546474849什么死样的剩企业束？您愿店意呆妨在哪速里？现场率不好承都是翼因为垂员工润是素侍质差辉吗？一个由现场展都管恢不好蚕的企衔业，僚如何顺让客光户相揉信它撇能制螺造出演高质告量的脊产品低？为什汉么企透业与滋企业住差距益这么摊大？怎么原办？5051525S是什穗么？53实施5S的好剩处对员僵工而雹言:使您殿的工篇作环破境更事舒适肥；使您朽的工榨作更指方便洪；使您参的工徒作更哪安全乳；使您笛更容骂易和厚周围驻的同哑事交荡流….享受迈高品兔质的栋人生缎！54实施5S的好籍处对企射业而雅言:零”更换较”时供间—提高傅产品变的多岩样性剪。零次厨品—提高丹产品慢的质吼量。零浪亏费—降低友成本崭。零“叉耽误摊”—提高还交付素可靠吹性。零事发故—提高拢安全傻性零停凡机—提高风设备龄利用利率零抱腾怨—提高副员工戒信心仍和信侵任更具失竞争适力！55实施5S的阻袍力整理税、整血顿为趣什么踪蝶很重劲要？为什粉么要省做清肯扫，掘它马每上就才又会惯脏的宴？整理疲、整恐顿并萌不能改生产搅出更副多的袄产品壳。我们眨在很暴多年他以前罗已经蛾实施冬了5S了。我们胡太忙墓了，辉哪有馋时间富实施5S。5657我们比是什捕么样汇的企叛业5S是什准么?实施5S的好寻处实施5S的阻浴力5S概念带导入碑回顾58第6讲：览现场5S实施定塌义关怎键可以挑避免期的问美题如何神实施1S区别"需要颗和不德需要“易聚填集“不需酬要”物品堤的地优方红单布运动591S-定义什么枝是换整理倦（分议离、办丢弃扯）？根据JI炼T原则链，只谦留下柴：需要词的物把品需要猪的数永量需要熊的时如间整理县：明贵确区景别，袭可用友的和清不可时用的畜东西堂，不址用者罗，即隶撤除喊之。601S-如何苗实施1S？存在竭问题注：员工秆不知味如何外区分沉“需封要和击不需阅要”率；员工饮对浪邻费视节而不右见。采取锡对策培训物和指姨导；开展叨红单吃运动镇。611S-聚集射“不透需要滑”物缴品的家地方未明善确任损何用健途的答房间买或区架域靠近横出入道口的敌角落桌子士和架跌子的皱下面桌子教和柜戚子的吉抽屉寒里在未盘使用研的管安理和包生产与计划习板上在未浆进行贯整理翼的工络具盒脖内…作业狂场所敏极易矿滞留区：残茄余材轿料，仗不良历品和防废品恢等，况往往座这些膀不用装品，桂既占的地方社又阻宜碍生正产和养减低峰产量执。6263第七企讲：垫现场维改善糕的方抛法寻找止浪费举的4M方法似改法善的黎概念偿改临善的近七大亮指标炼改吼善的罢基本架原则栗改太善的棒流程荒改康善实糊施案越例64浪费馅的概桐念*传良统的耗看法清：材料赢、报柴废、嗽退货痕、废剖弃物*现挨代的警定义腿：所有溜一切涨不增立值的赔活动脑（顾珍客角宏度）65浪费戒的概溪念MU贴DA是日确本语晨“废误物”铺的意北思浪费工艺运输返工库存等待运动过量生产过量生产66浪费甩的概岗念停工朋时间1、因抖设备层引起伐的停佩工时稀间2、因奋组装右，拆挑卸及成调整赴带来盛的停贩工时贤间速率奖损失3、空歇闲及哗较短暗的损般失4、运图转速强率降搬低不合彻格生犹产5、开辉车稳纠定前匹的损堤失6、工策艺损杨失（协废料炎、返况工及仓不合香格）设备卵的6大损最失OE讨E67寻找适浪费苏的4M是否困遵循眠标准森？有解漂决问嚼题的家意识纪吗？责任怖心怎堂么样畜？还需女要培厌训吗悟？有足倚够经恼验吗卵？是否丑适合腿于该焰工作竞？有改陕进的椒意识掩吗？人际贺关系盖怎么颜样？MA简N—人68寻找擦浪费般的4M设备奶能力届足够弄吗？能按馋工艺揭要求书加工俭吗？能否袜正确倘润滑半了？保养砖情况海如何抬？是否墓经常轰出现思故障著？工作概准确松度如腹何？设备活布置碌正确旅吗？噪音黑如何芝？设备卫数量史够吗版？运转浆是否抬正常奥？MA槐CH记IN关E—机器69寻找够浪费捕的4M数量档是否垒足够竖或太妻多？是否环符合绢质量雅要求元？标牌弦是否泻正确遍？有杂援质吗统？进货妨周期涌是否做适当秃？材料愁浪费察情况黄如何黑？材料躁运输懒有差群错吗宪？加工亭过程队正确晋吗？材料颤设计感是否衔正确旋？质量傲标准紫合理周吗？MA合TE姓RI均AL—材料70寻找硬浪费散的4M工艺隔标准蹄合理测吗？工艺庭标准吗提高倍了吗凡？工作雕方法原安全汪吗？此方忌法能痛保证观质量梦吗？这种浑方法犹高效扔吗？工序鉴安排呈合理廉吗？工艺旁卡是尘否正舞确？温度醒和湿致度适招宜吗岩？通风痕和光准照良啦好吗尸？前后玻工序那衔接矿好吗猜？ME济TH岛OD纤S—方法71改善虚的概饺念全体倚员工衣在各闹自的掏工作溜区域附内进宾行：小规祸模地持续震地增值免地改变站以产阅生积祸极影巡寿响72改善浴的概犁念改善携的思售考5、持册续不泳不断弦地变津化1、更穷容易诞地2、更难便利顽地3、更仗安全笛地4、更怪稳定喇地73改善旋的七上大指魄标质量生产榆效率在制俩品数差量面积周转痕时间零件位品种安全改善专的七惭大指年标74改善带的基踢本原殖则抛弃揭固有汗的传趋统观征念思考义如何何做，画而不奔是为友何不纲能做不找藏借口除，从切否定单现有宅的做抢法开租始不求冈完美陶，马触上去失做立即侧改正外错误从不绳花钱芝的项葬目开牵始改嚼善遇难溜而进椒，凡泳事总泊有办错法问5次“堪为什默么”截，找俭出根若本原捷因众人元拾柴壳火焰涛高改善懂永无巧止境改善泄的基根本原秀则75改善本的优腊先顺匙序改善源时，杰以成缠本和距是否裹容易番达到辰来决返定优卡先顺会序。改善滑的优乘先顺浸序人方法物料机器76改善踪蝶的流飘程找到宵浪费/收集饮数据确定港预计狐的结煤果/找到掏方案实施绩方案评估似结果标准舍化防止柿再次读发生计划PL裤AN试行DO实施AC渐TI扑ON核查CH骗EC略K未达斥到预予计的妹效果达到凯预期诸的结楼果改善惑过程77第八默讲晌快速材解决素问题问题夫讨论怨问迹题在罗哪里PD般CA问题孩解决翁的流钢程蓄头脑破风暴态法实杆务演龙练呈简单究问题带处理胸方法78问题衔讨论例一疗：有人垒经过挑塑胶创部摔把倒，义主管迎立即幸赶到业现场如，发颗现地垫上有婆油。蛾请问额主管惊如何幸处理找？例二搜：班长伍向你个反应存，近繁期工净作忙摸，希等望能收够增抖加人稠手，映请问酱如何喊处理粗？79PD弹CA问题锤解决拳的流锡程步骤关键应用工具P1界定问题找出存在的主要问题排列图2原因分析找出影响问题的全部原因因果图3确认原因从全部原因中找出主要原因排列图4制定对策针对主要原因制定措施计划对策图D5实施计划按照计划对策表，认真地去执行C6检查效果根据计划对策表，检查实际执行的结果A7总结经验对结果进行总结，把经验和教训纳入有关的标准，规定和制度，培训员工8遗留问题尚未解决的问题，转入下一个循环801界定杰问题品质争方面线常见盈的问犁题点仙：不良尚率高杨，投笔诉率丈高，雕品质马异常次等；成本选方面军常见储的问俊题点夸：人员姐空闲估、效雪率低缠、设速备稼役动率应低、贱加班愧多等愤；产量棕方面袖的问滚题点奇：库存稳多、查资材滑损耗春、产秤量少询、货衣期延碍误等有；管理这方面字的常雨见的蛛问题给点：士气削低落裕，安叫全隐共患，拥现场没环境夫等。找出促存在飞的主僵要问遣题善于找出腊现场跑问题81有关秩质的插衡量薯：尺寸笨、纯缸度、估强度真、性昌能、缺外观瞎、色宵彩等讨；有关鸽量的枕衡量拿：收量感、效镇率、吵工时煎、不解良率创、作娱业时杂间，辆加班奥时间血等；有关木成本炸的衡哲量：收量绘、损祝耗费技、废地料、装原材由料费素、工限时、惑加班胁时间拼、稼宗动率泉；有关搏安全允的衡微量：灾害勺发生零件数株、危腊险场棚所、册不安租全动闲作件跃数；有关槐士气平的衡洗量：改善闯提案姿件数乘，出饺勤率勤、迟乓到率丽、不筛遵守板标准率作业救件数声。1界定蹈问题找出屋存在源的主旗要问期题善于找出蕉现场衡问题822原因惭分析找出谢影响描主要顿问题缴的全鼻部原杜因运用头脑球风暴仍法和因果排图寻找末原因为何子交货还期拖眉延？制造人金额物品交货是存放幻玉位置意不对方法亩不明救确单方孕面的寄决定交货惨期短数量周少，漫没有牺交货辣计划没有弊式样珠生产浸条件唇不好没有展生产零计划配合没有仅交货荐意识订货砌情报扛掌握炸不确妻定运送息成本乡丰高没有亲式样烘生产胶条件绘不好利润干低找原秃因833确认虾原因针对坏分析圆结果今，利先用排湖列图树和意侧见一熟致法峰，选代择4-镜6个主梦要原险因作匠为改坛善对航象应评唤估项桂目：时间寸：在天预定钞的时纪间内盛是否较能完贯成成本掩：是纹否能穗够减您少或恼避免人力鼓：是蹲否成枕员能肝参与暗，成盟员是档否足甲够能梅里完界成此圾项工狼作效益挪：是翁否能限达到奇预期仍的经召济效谦果，瞎是否柿具有姨推广改价值可行竟性：圈对策接要可景操作腥，并庄能稽歪查核缘瑞实，晃描述匹具体漫并可道以细熊化从全场部原迅因中交找出付主要浮原因844制定撒对策WH汁Y（为什壮么）业，说兰明为奋什么叼要制及定各连项计战划和您措施WH滋ER颈E（那里驼干）哭，说展明由依哪个海部门晋负责赖什在舰什么盘地点破进行阶。WH沈AT职（干到集什么漂程度笔），猛说明嗓要到讲达的叼目标董。WH缠O（谁来草干）意，说屑明措都施的屿主要宋负责机人。WH忍EN做（何时号完成隆），预说明菊完成乓措施呀的进施度。HO选W（这样寄干）潜，说掠明如义何完骄成任居务，铜应对巾措施从全丹部原霜因中江找出蔑主要雁原因5H1晕H方法遵照国管理较流程855实施陆计划对照沸对策掠执行..866检查凳效果目的鲁达成烫了吗再？正确螺实施赌了吗民？安全含地实铅施了葛吗？预算驶是否同对？得到橡关系夸者的寻协助坡了吗鸡？依据泰计划舞对照柱表，畅检查卖实际恼执行凑的结呀果877总结惑经验总结泡经验肿标准抚化888遗留逮问题遗留阁问题国，转揪入下姜个循伞环这一战循环逆尚未类解决涌的问呜题，罚转入究下一启个循但环去剂解决呼。以斥持续攀改进票过程孝业绩俩。89头脑去风暴众法的辈运用头脑般风暴寸法规熟则利用嫁群体死的智铸慧头脑介风暴镰法--不批所评别逃人的违意见友；--欢迎播奇特首的构狗思；--不突科出个乔人表损现，勾人人蒜参与蒜；90第九缘瑞讲辱现场酿目试班管理目视享管理介概念目视妥管理嫂目的目视校管理赏项目目视绣管理款的效猫果目视气管理阿的工冷具现场微看板捷的内园容看板揪放置煮的位狼置目视眉管理秩案例91目视斯管理丸的概庆念基本千定义漠：一悟眼即疤知的景管理壶。延伸归定义悲：借开着眼告睛观酸察（赔目视秤）而烈能看旗出异怕常所兔在。丸在工纵作现队场中垒发生肯的问哭题点作，异疏常、尾浪费阻等，猫使其穿成为厦一目镰了然杏的状僻态，屯塑造公一目宏了然糟的工拴作场狐所。有关安品质壳、成沉本、患交期魔、安偿全及盗有关唐品管笔圈活剧动等效状况血，透魂过“糕目视株管理摊”的泄工具小，诸军如利馒用图闷表、栽看板想、颜普色、在放置侧所的锅区域包规划漫等，偿这类间工具懂全诉约诸于汇视觉帮，使耳人都稿一目施了然位，以潮便迅宁速而漏容易膀地采嘴取对椅策，森借此堤防止盘错误祖的发烈生。92通过炭直观项的文字图表标志颜色等方虹法来啄控制挂和简愿化工笋作目视勾管理延的概患念例如债：红单看板区域归划分典线色标彩灯93H视管板理的榜概念标准苦化作过业94目视扯管理涝项目制程称管理秒，交萍期管点理。品质予管理缸。作业肢管理炮。现品踪蝶管理猫。设备纹管理薯、治匆具管颤理。改善抗目标姥管理肌等等宝。95目视斧管理票的效傻果问题仗点迅敲速把州握提高边管理航者能下力提高毫问题地意识提高散成本气意识管理泉明朗概化96目视忘管理质工具制作狗的要杏点1、即电使从四远方屡也可桐一看絮就知核。2、在庸希望珍加以尚管理床的东另西上痒表示壤一出沙来。3、能文使任证何人设都能岁了解缎并指辟出它真的好茂坏。4、大创家都勒能用蒜且方容便使扩用。5、大证家都克能遵借守且则能立洽刻改握正。6、加践以利桥用后纵，工砖作环镰境明膏亮且驻整齐精。97第十镜讲冠现场项团队蛮管理案例晓研讨志团判队协剑作的旷障碍领雁衰的启舞示建立买工作怕团队团队馆效率傲曲线了解貌不同晶特征宇的人98寓言木故事蚂蚁沟军团雁的粉启示99建立仆工作段团队成员瓜清楚绸的了直解共抖同目梢标信息代共享成员逃在不高同领挽域具肆有特碗殊