牛奶市场调查报告

市场调查实习报告姓名:孙星学号:1201260169班级:播二学院:新闻传播学院思维刚孙星

陈维泽小组成员张平

高艺文马爽卢静小组成员及分工：小组成员：组长：孙星成员：思维刚

马爽

高艺文

张平

陈维泽

卢静分工：负责设计问卷：思维刚

马爽数据整理负责人：高艺文

张平

数据分析负责人：陈维泽

卢静

PPT制作与展示：孙星报告内容实习背景实习目的实习概况调查目的实习步骤调查数据分析实习心得

随着专业知识的提高，学校和老师越来越认识到理论运用于实践重要性，为了让我们毕业后能够较好较快的融入社会，我们新闻传媒专业小组在四月上旬进行了一次市场销的实习。本次以市场问卷调查的方式开展。实习背景：

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的专业水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习目的

通过对消费者进行问卷调查，了解光明乳制品配送的相关问题，并提出一个较好的解决方案，进而达到优化光明乳制品配送的目的。（一）调查目的实习概况（二）实习步骤

第一步：实习介绍。第一天由指导老师为我们讲述实习的具体内容和相关的要求、分组以及相关的注意事项。第二步：问卷设计。按照分好的小组，各小组负责设计自己的问卷调查表。设计出来的调查表经老师审定后打印。我们组的问卷调查表则是关于光明乳制品配送的。负责设计问卷：思维刚马爽第三宇步：幻玉问卷洗调查想。问卷舌调查良表出味来后泡，我历们小阀组内馅部又云分成智了两翁个小曲组出艳去进行问鼓卷调委查。厦我们役主要涛是在人民脚公园旨和世蓄纪欢魄乐园宣进行。选甘择这万两个牵地方主钱要是构考虑基到这逼两个嫁地方隐的人错群比营较多至且比遍较集耍中。盯更重惜要的是它已们涵凡盖了就几乎宇不同直年龄池层次纸的人幸群，搜这样枯更有铲助于词我们枝调查的真茧实性匆、全迹面性衫和广腔泛性覆。第四屈步：消整理所调查稿数据章并加悟以分疼析。对调坛查的土情况泉加以沸分析傻总结怠。由督小组炊成员卧各自齐分析侍自己所负筋责的零题目搏，并线作出你相关宽分析捉，最项后在证进行钱综合啦整理纽奉。数据醒整理娇负责悄人：高艺玻文峡张平（三促）调速查数肆据分夺析通过蔽对调江查问届卷上富的数武据进耻行分俗析，节我们闷得出梁如下迟结论震：1）散对于桂光明炊乳制细品，启41拉%的覆人选亮择畅群优品丽种、掀33咳%的聋人选择遵e生已菌品坚种、画仅有昨13弊%的爸人认眨同健河能、退另外寇13亩%的幼人则不穷认同煌光明谋品牌槽。说丛明光群明品宝牌中碌，畅浅优和经e生逗菌比后较畅销，目由此岂可知唐在对蛙光明配乳制磨品配棒送时趴，需城要注今意其鹅品种慨及其数量鼻的分欺配，任尤其扰应该库保证浙畅优伙和e胆生菌被的配坊送量音。数据泛分析幕负责销人：陈维厉泽藏卢巡寿静2）庸顾客昨对光拆明乳晋制品诱的消卫费频烟率能属反映束出市拦场上近对光贿明乳羡制品墓需求惰量的中大小额，进而府客观勉地反固应其尖配送迎周期择的要惊求。销通过坏调查银分析万发现也每周度消费柳2-邪5次畏的消滩费者占羊45饶.0资3%今，每帝周一逼次的瞎占3亭8.别03息%，键其他男的占枝16师.9肠%。潜又因赞为酸皆奶的部保质期洽较短思，且测38必.5引7%异的消珍费人锋群购敢买的饶是保例质期揉多于教6天拦的乳克制品发。再难加上酸奶幻玉这种价实用界性商涂品，躁可替味代性构非常呢高，少所以育同样欺的价箭格，莲消费椅者更匆愿意乳购买保质友期长核的。口如果香保质样期没肯有能牵够达搂到消叫费者沉期望些的，温消费污者很双可能兆去选迅购其他品尝牌的共乳制遍品。愈由此帽可见漫该配残送公牵司在央配送况光明影乳制船品时瞎需要图及时跪迅速掀，最好不培要留鹿太多蒜库存俭。因腊此该牵公司那在给厘交通舰较方皮便的悦地区喘配送惜该种欢乳制奖品时庄可采取每作周配豆送2考-5君次的似方式铺。当涨然，礼在一缎些较氏为偏充远的嫩地区样，该裤公司叮可适筹量的恒扩大库挨存，育以保且证市佛场占楼有率误，这林一点姥主要脾源于拘27真%的缴消费烦者在医提到索是否害可以接受浇厂家肆以促惠销的鹊手段酱处理湾临近达保质早期的败乳制称品时监表示咐可以馋接受否价格麦较低其的产品。亡所以肉，即术使库梅存较捞多时瞧也可使以采赤用增链加赠藏品的匠方式谊促销论临近棚保质香期的崖商品屠。3）劝调查粗还发锅现9逆4.城44们%的脖消费钉者倾抵向于简自己雕到超据市中伴选购巾乳制物品只有涝3%秃的消丸费者遍选择土订购乎，这粉点给脾我们庆的启忌发是可在安矮排配以送时耀以大型葬超市哨为中诵心向散四周灾辐射购，至猾于小酒型超伤市，仔可以眼采取摇自提胜或联骂合配送披的方屯式。灯对于搅少数蛾订购扛的消瓶费者捏，可清以分纽奉区域贼就近雕安排漫送货湖点甚至罪于取晕缔订拼购的候方式4）同当然益，产虑品的勾包装执也会掠影响腊着产惠品的服配送絮效率深。现兵在各偿种乳数制品厂振商为圾吸引倚消费雷者眼票球，普在包狼装上引下了谦不少煎功夫耳。经惜调查捧发现38制.9智%的鸽消费白人群莫倾向吉于纸害质包料装，竭29碧.2迁%的萌倾向缠于塑喘料包拥装。所以欺大部坊分厂截家的尚包装粘采用堪了纸悉质包四装。裤由于竭纸质值包装舒较易仿损坏循，这也响为配芬送公并司的怠配送惜带来尖了一榆定的牧问题购。任蛛何事氏物都鹅有两阴面性，纸借质包殊装再吼给配颤送带蹦来问爆题的诉同时肤，也吃带来励了好动处，欣那就坐是纸质包计装占颠用的宜体积烛较其图他包震装少抗，这益就增围加了绢配送夸车辆锈的装送载量途，提高臂了车云辆的腾利用悟率。五、移存在伪的问哪题和悔困难虽然嫁这次雄实习际的每饼一个净环节珍我们河都认涉真对祥待，竟但由植于知磁识和未经验扛不足梨，所以脖这期归间也巾存在心很多美的问垫题：1、竿问卷怎设计研不够炉严谨斩，甚肯至有前几道苹题后视来发唱现跟晒我们趁要调哀查的芹目的相离涉甚远亦。以乐至于惠被调夏查者辩不知淹如何户填写萄。2、痕选择换对象斥不当敞。我翻们最蚀初的锄想法绒是想劝根据共消费拌者的牢意见统和情敏况来优化湖配送述方案置，但斩经过督实践猎后才穷发现海我们屈的问昏卷专纺业性拴有点拜浓，哗一般人消斜费者隆根本药不懂责。3、远问勿卷设舰计太锹过具华体。购由于淘我们硬的问缸卷上倒直接荐写明唤调查赵光明雕这一梢品牌，店所以跃不少类人认盈为我毅们是拴打广旅告的竟或是桃骗人滤的，赞这也祖为我吃们问算卷调查的悲开展杏添加往了不击少阻狂碍。六、齿实习祖心得此次降实习竹给我锣们的刊感触雹很多帆，特棋别是正在王沃家湾冒和古玩琴台杏进行本市场问若卷调总查时璃。所咽谓万废事开波头难恋，由寇于是策第一畏次开桑展类愚似的钥活动赵，刚开勇始不忙知道字该怎煤么去样跟别稿人交川流，援让他剥们了盾解我服们的盗工作门并且给予霉支持疗与合江作，信很多房诚人看狗到我愉们手流上拿润着厚蚕厚的迷一叠脉纸，贼就以为我逢们和土社会提上那济些传族销、栏做广俘告宣株传的愈人一谦样打衔着善效意的挺谎言来骗铃人，稿于是竿畏而滴远之敲。许滚多人购不愿窜意留掩下自狼己的业姓名香、职本业、年龄晶等，竭这些唐我们族可以申理解剖，但睁有的赞人甚饶至表徐现的躺非常惩不友豪好，这些骆给我兵们的突实习奖带来杀了很斧多的牧困阻辽和不技便。坦于是深经我叙们小垒组讨论后新决定鹿，对蔑来往割人群裤作一塑定的芬筛选带后再事开展借问卷墨调查槐，将品调查对象肉主要皂集中葬于青皇年人检、中杨年人猾以及竞看上敢去对浸善恶明好坏衰有一缘瑞定认知辨天别的竖人群流，这凝样会塔对我咸们的狸实习治调查旷带来唇很多脑方便承。接眠下来的几舍天，独实习久都在优正常湿进行糟着，传虽然援期间阻也遇撒到过妇各种绝困难劫，遭到过惕很多窝人的昼白眼单，但毕最后驾我们映的问晋卷调篮查还暖是顺勉利结羽束了搅。通过孤这次餐实习驴我们壳学到视了很张多东与西：（一晕）专何业知动识：泊通过剪对调赞查问章卷的狮数据译分析也，我栏们了强解到翁：（1僵）光尿明乳酱制品位中畅葛优和初E生预菌这洋两个坦品种惭比较速畅销丽，需武保证辛其配党送。（2散）其晒消费驼者通苏常的虏购买介频率着是至甜少每晶周一车次，防所以伍牛奶利配送马周期轧也应与猛之相区匹配医。（3定）消劣费者赌通常浊的购制买渠携道是值自己男上超齿市购茎买，塞所以值配送辛的主既要对协象是大智中型发超市朝，而愁且要洁保持播与超奥市长飞期稳草定的亡合作销关系瓣。（4浴）消链费者迎一般控希望距其购里买的翻乳制旁品所退剩的乏保质删期能马更长俩，所议以配昆送时尽朽量做雾到先降生产帐先配玩送，予最好炒当天帜生产拉当天倡配送帖。（二枪）专净业外味的收岗获：（1荐）、妄通过蛙亲身定实践牺，体险会到绍了不懒论做编什么蛛事情判都不柱是想话象的族那么涂容易国，期间肝会遇鲁到很侨多的辜困难堵，有陈时甚坑至是及无助详，更抽懂得逢了学浪习的熟重要睡性。（2种）、洲通过临与各岁种人小群的蕉接触顷，更杯加懂解得人钟际交吐往中瓣需要葛学习剖的一懂些技巧和容言行愧举止皇。（3度）、挣从实蓬习中匪能看荡到我巩们以第后就痰业的亏一些乓趋势内，也谋有了充一定失的实铁习经验，完对于骡以后骡找工俘作会掀有一炭定的待指导轮作用住。在做律问卷笨的时父候，幅我明勿白了摆作为宣一个养营销弱人员此要具惩备的饭基本惯素质僵。那就孕是诚棕实、司耐心歉、热甜情、比亲民椅，要厚有强驴烈的状服务迫意识欠和自脾我奉献精滴神。篮每一婚个接病受问世卷的乐群众游都是饰我们资的朋劳友，版不管灯他们惩在做问卷扔的时栋候有匹什么构抱怨剪的情嫌绪，距我们牲都应无该去淡倾听英，而稼不是糟站在某一绢个角志度对妻这个党人进敲行各劲方面向的批滋判。左每一碰个人泛的不僵满或细者抱怨都帖应该隔被重誓视，牲这利仙于我老们了弃解消输费者捎包括活潜在交消费说者的泼心态雨。对我粉们的壮工作执也是课有益旁而无叉害的缴。说到吩服务章意识版，那波是更月重要遥的。封事实疑上，谢作为僵这种符职业割的工假作人员膀，我犹们的铃服务端意识浊一定缩慧要比咏其他让一些嫁行业制人员金强烈闭。我涨认为这是听这种上职业叠特别反赋予陷的。橡因为筋我们绿把一凤份产绕品(券当然支也包库括服外务)推向词社会导，推坊向群狱众，局本身塞就需墙要注巧入我灯们的找热情忍以及姑奉献伸我们所具匆备的诊一些内东西蚕，比波如，芬真诚河的微至笑。旷这很涛重要哨。七筹实习作总结而对俯于在店做问惨卷调案查时译候，负接受阅问卷吉的群厉众填纺写的瓶一些乌保密庆信息殊，我们够既然栗允诺生会绝虾对保亦密，岁那么灯不管咳是出眨于什耍么样垮的目闭的，搂商业的或朴者是落其他耕的，湖我们身都不侍应该铸泄漏每，这邪是对畅接受筑问卷劳者的敞尊重和保钱护。散而这唯也是缩慧我们竖每一悔个营继销人怠员需元要做滑到的傻。收净回来悬的每一份幕问卷盯，我气们都见应该爷妥善台处理构。而接不能蹦仅凭杂自己骄个人睁的价铺值判断，怎随便命否定饺一个