销售工作总结3

第页共页销售工作总结销售工作总结【精】销售工作总结11-9月份营销部按照集团年初总体工作安排，圆满地完成了销售的各项任务，受到了集团公司领导的认可，1-9月份主要完成详细工作如下：一、市场调查在市场竞争万变的形式下，为确保我公司的产品在市场上占有一定的地位和份额，我们销售部门不断地预测市场的变化和趋势，及时掌握各类产品的价格变化趋向，及时向消费单位反映市场动态情况。根据市场的需求，销售产品本钱等原因，及时向公司提供了产品定价建议和销售市场的情况。二、产品销售年初我们根据产品的产量编制了销售方案，制定了销售目的，在铁路运输困难，受金融危机影响的情况下，合理安排了销售进度，与铁路部门及时协调做好发运工作。同时，我们不断开拓新市场，开展新顾客，稳固老用户，较好地完成了销售任务，实现销售目的，回收率到达100%。三、售后效劳工作获得顾客的信誉是我们的销售宗旨，每批货发出后，我们及时向用户通报发货数量质量时间，使用户随时掌握发货情况，对用户提出的异议和质量，计量纠纷及时反响或解决，使顾客满意度到达98%以上。销售统计工作做到准确真实及时，对企业产品宣传做了大量的工作。制定了定期向用户征求意见的制度。及时掌握用户的动态，意见搜集整理解决后及时反响。四、质量情况根据质量体系标准的要求，销售处全体销售人员都理解熟悉了质量认证的相关内容，为了更好的满足顾客对产品的要求，销售处充分的理解掌握顾客及市场的信息，及时与顾客沟通，建立顾客档案，满足顾客的要求。五、建议和意见为到达更高的顾客满意、更好确实保我公司的产品在市场占有一定的地位和份额，建议公司加强部门与部门之间的衔接工作，提供公司的整体工作效率。销售工作总结2一、本周个人业绩完成情况。1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。二、本周工作中的缺乏和建议：1：比照兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高，急需加强培训和理论力度。在公司认真的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以适当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够，有很多项的业务不能全面展开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金智慧，两融业务，还有很多的业务都没有跟随上比方，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，B股，三板，约定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。3：对自己的工作管理环节混乱，对客户长期性工作跟进缺乏，短信延续性差，实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户开展工作，最终要保证客户信息，家庭地址，资金情况的准确度和准确度，进步效率。三、学习与培训1、参加营销中心江北区会议及培训。2、参加区域会议。四、下周工作方案与目的这个周的业绩不是很理想，没有完成自己当时定下的目的，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进展不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下，下周要学习兰威，他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好，业绩好也就是说他的方法一定是对的，这样的方法他已经找到了，并分享给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可疑心的。五、下周重点工作1、加强新业务知识和专业知识的学习2、继续抓好区域个人营销竞赛。销售工作总结3一、市场分析^p1、伴随着银产品价格的大幅调整，具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势，质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。2、银饰市场的开展稳定，给国内或国外银饰企业和市场带来机遇，所以在市场是银饰市场非常大开展空间，抓好国内市场，这也是我们公司开展打好机遇。二、工作状况概述：1、每天上午看看报表，整理资料；2、搜集一些行业新信息，理解新的资讯；3、多搞一些活动，对于优惠，客户是不会回绝的。以此来吸引客户，为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客。4、可以定时搞一些活动，赠送一些礼品，但活动时间不宜过长，免的客户产生“疲劳感”。三、工作中的成绩和缺点：1、通过不同的渠道获取了一批____，更进中；做好银饰企业的搜索，理解有实力的银饰企业，正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业理解，加强自己的专业知识不够，销售技巧不灵敏，会谈感觉自己找。2、设立客人的档案资料，有优惠及时通知客人，让客人及时理解到我们的优惠信息。3、我们的业绩不够理想，可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因，我认为最客观的原因是新员工太多，销售不够默契。四、下月方案1、每天坚持看些资料，理解些新的产品，增加自己的行业知识，专业知识；2、通过不同的渠道获取更多的客户资，维护好客户关系，让他们都知道艾蒂尔的品牌；3、在工作中每天发现问题，总结问题，解决问题，养成不断自我进步的习惯；5、把5月的目的，定在6月中，希望有所突出。6、希望培养好同事们的默契，与同事们齐心协力，共同完成目的。销售工作总结4通过两天的销售工作，对自身存在的优势和缺乏，以及对销售工作的理解和掌握做一下个人总结。首先，对于销售工作有一个全新的理解，并不只是说说话那么简单，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一局部认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些效劳，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公正，就比拟有兴趣。有些人还比拟疑心，就再细致的给他讲解一下。然后是对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是年轻人，还有年纪略微大一点的男士，基于这项运动比拟刺激，更多的会吸引这些人群的喜欢。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的好奇心。发觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联络方式，为日后回访做准备。但一局部人对留下个人信息不是很愿意。最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很理解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能说服对方。总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更放得开了，也在逐步改良缺乏之处，争取把工作做的更好。销售工作总结5X年就快完毕，回首X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，X年是酒店推进展业改革、工程启动、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：一、工作方面经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，X年对于酒店来说经历了很多。二、思想方面总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双进步。三、缺乏之处总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。四、下一步的打算在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进展沟通，听取身边同事和领导的意见并把它施行在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，X酒店的将来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。销售工作总结6在市场上的日子里，和同事一起沟通的时候，总会有类似的问题在困惑着大家，影响着大家的效率，最终表达在销量上面。一、天道酬勤管得住自己，战胜自己要比管住其别人战胜其别人难的多，只要管的住自己，战胜自己，相信我们充实的度过每一天，每天会收获更多的信心。每个人都在努力拜访客户，都在努力证明个人才能，实现自我价值，获得销量。目的都是一样，为什么最终表到达每个人身上面会有区别？排除个人技巧和机遇方面，相信大家都会认为，勤劳的人成功的时机会更大，那些坚持拜访更多客户，不放过一个客户的人，那些坚持不懈，努力让客户理解更加全面的人，那些无时不刻都心里面装着工作的人，那些主动做事，全力以赴，把自己定义为主人翁的人往往是最后获得销量的人，也是成长最快的人。二、学会资整合，实现资最大化结合我们公司如今的方式，给大家提醒如下三方面资最大化利用。第一方面团队作战的最大化利用，销售人员容易陷入个人利益最大化，重视单兵作战，无视团队作战的重要性。优秀的销售人员有较强的单兵作战才能，同时团队配合肯定也会很出色。和自己的同事和区域经理做好配合，一起利用团队把客户进展促单已经是最为有效最为有力量的方式。第二方面招商会议的最大化利用，会议品牌推介对客户来讲，是全面系统理解我们公司全貌以及我们营销方式最好方式，会大大进步大家的工作效率，同时通过会议促单这是结果。第三方面，总代理最大化发挥作用。作为维护市场，业务经理假如视总代理于不管，只是自己在总代理市场上去拜访乡镇市场，一定是效率最低的，自己激情受挫，丧失信心，容易迷失。我们既然找到总代理，就要最大化形成配合，准确定位三、准确定位，务实工作，以结果为导向很多销售同事要么把自己定位过低，对自己的客户只有建议性作用，或者是仅仅起到政策活动通知的作用，要知道销售工作最为关键的是说服客户行动。让客户心悦诚服的承受并行动起来是结果。另外也有一些同事容易定位过高，只是理论，而且高屋建瓴，对于实际问题和需要解决的瓶颈置之不理，最后失去客户的信任，得到的是客户的.不认可。最后要提醒我们大家的是实际开展工作过程当中一定要重视自己的工作务实性，要获得客户的理解信任，最终一起配合做出对应想要的结果。四、心态和学习力对于一名销售人员心态的重要性是多么重要！没有好的心态，即使有才能也会发挥不出来，心态差的同事主要表达在对自己公司的抱怨，对自己团队的抱怨，对市场的悲观和抱怨，对客户的抱怨和失去信心。针对以上问题给大家的分享如下：没有任何一家公司会十全十美，进入任何一家企业都需要自己先适应公司，自己心态要归零，假如抱着自己原先的观点来评判如今的公司，希望公司改变最终是自己的不适应。先适应再改变才是真正才能的表达。没有大家就没有小家，团队是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，为自己虽是天经地义，但是没有了团队的支持，想实现自己利益，也会变得尤为困难。没有开发不出来的市场这句话大家应该都清楚，关键看自己如何做，空间大的市场有潜力可以做，空间小的市场也可以做，无非是饼大饼小的问题。对于客户没有任何逃避的理由，好的客户支持并配合做大。不好配合的客户，不讲道理的客户，不会做得客户一样要全力配合，这个不需要讲了，这是我们的工作职责。当然对于付不起来的客户要进展淘汰掉。最后希望我们一起努力，进步自己的学习才能，工作着，成长着，快乐着！销售工作总结7一年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开场想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到如今想想，那时真的是很傻的。做销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的回绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打，打好多的让自己遭受回绝，学会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做销售，我们每天至少打五十个，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要xxx个。可见我们要经受多少次的回绝，我们听得最多的声音就是“回绝”，假如不能鼓励自己，不能互相鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打，甚至看到头就痛，因为没有一个人会喜欢被回绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目的要有坚决的信心外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打的时候还是不可以独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，如今做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，如今刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目的，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目的性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中可以充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去，英勇来挑战明年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！销售工作总结8这一年来，在领导和同事的关心和帮助下，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面进步完善了自己的思想认识、工作才能和综合素质，尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依光滑油厂，对我来说是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，回想所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、沉着的心态，现将心得体会和工作思路汇报如下：一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。二、通过各种渠道理解区域市场需求，并有方案的进展开发。工作步骤分三个阶段：第一阶段：市场调研〔大量拜访客户，地毯式搜索客户，建立最初的联络〕第二阶段：市场分析^p〔根据整理的____，进展归类，针对自己产品找合适自己产品的客户，做为目的用户，严密跟踪〕第三阶段：确定重点客户〔经几次拜访，洽谈，有合作意见的，有一定量的，资金状况较好的〕三、存在的缺乏：对客户定位不准，本人才能需进步，工作热情需振奋，努力学习产品的知识和应用，更好的效劳于市场和客户，应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。四、回忆及展望：在过去时间里有失败，也有成功。自身业务知识和才能有了进步。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经历的上级给我指导，带着我前进；他们的实战经历让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。使我更熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，不断总结和改良，才能进步自己的素质。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。销售工作总结9今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年，这几年活动频繁的搞，市场出现了不规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势凶猛都以价格出击占领市场，价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格，想想这些厂家都不用吃饭了吗？针对这种情况我们也做了一局部调整与跟进，但是我们还是要走自己的品牌道路不能随大流！九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了，今年的十一，我们业务团队加上市场部的兄弟们，每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县，今年这个十一从我自己感觉来说：在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小，九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色，转价格的人特别的多，销售呢平平淡淡跟平时比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了，按往年来说十一当天的郊县销售不会很好，比价格的比拟多，可是不是我们想象的那样，今年十一当天销售还不错，客户自己都说今年的十一比往常年好，这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉，栾城，赵县我自己盯，从十月一号的第一天来看销售都还不错有一局部顾客确实留在了郊县购置！1、经历这个十一对于郊县来说还是有一定的收获的，我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进展定点的跟踪蹲点，这样我们可以随时掌握主推机型销量以及催促导购员调整产品构造，还可以把库存进展调整，把一些库存较大的和库龄较长的机型进展特价销售，周转库存让新型号更早的上展台，看着库存与销售随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定，第一天和第二天还算比拟稳定第三天和第四天就会出现成套的开场打价格战，我们要平衡价格主要关注的是北国的价格随时关注价格变化，北国能卖的价格及时通知客户进展调整，做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的，不像往年所有的郊县都有我们自己一个人盯，一个是盯不过来提升不了销售构造，二来是价格不好跟进，更主要的是精力有限，所以今年这样点对点还是很重要的。2、教训今年十一的还是有些缺乏的地方，考虑到构造的提升光靠郊县的导购员是不够的，有时候他们定的考核不是看谁卖的构造好就能挣得多，还要看他们谁卖的数量多，所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加派一些兼职导购员，这样更有利的抢占市场分量以及提升我们的销售构造；还有一点是价格跟踪慢不能及时作出反响，有一些是从市区看好的，有些是郊县北国报出的价格没能及时作出反响。3、来年如何做好十一的充分准备备战十一第一货跟踪很重要，随时掌握到货时间到货数量，每半天都要整理负卖情况及时开货，于此同时必须保证客户账面有款；还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱，这项工作是在十一之前就要打好根底，这样才能让客户信任你；像十一这种重大节日乱价是在所不免的，做好客户的工作，落实乱价情况如有属实及时反响给领导作出快速反响，能卖的争取到资这样显得我们对客户的重视度；还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的使用，十一我们肯定会放大力量主推我们有利润机型还有一些新品的推广工作，这些工作我们自己的人会起到很大的作用，来年还是要重视起这个工作。创维·创造无限辉煌！来年再战十一！销售工作总结102月份对于XX汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开场施行“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售二月份工作总结如下：1、目的：经过月初分析^p总结，锁定XX森林人的目的客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光芒人物们XX建材市场个体户，20xx年日照的房地产飞速开展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一局部人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的XX汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，XX—XX年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的XX展厅一样冷清，如今更多的个体老板选择持币待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，如今只需要做好我们该做的，让XX在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！综上所述：我个人认为3月份的工作方案还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人理解XX，喜欢XX，购置拥有XX！XX年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。销售工作总结11一、概括内容与问题对上月工作内容，尤其是突出的问题〔突出是指重大事情，或者相较以前月份额外增生的〕的概述〔既是概述，重在于精简，需有一定的浓缩精华出来的才能〕1、阐述性归纳。用最精简的语言提炼上月工作大致内容，不需在此分述过多，〔不是每个月都变换工作内容，所以不要过多言语〕，开篇不可落下主体，如上月我所负责的**区市场方面。根底工作方面，业务人员个人状态及整体队伍本月账务方面，上月根底工作较顺利，有层次的把这个区这个月的工作内容和状态用概括性语言描绘，〔注意：区域不只一个的时候要概括的有层次点〕2、概括并提炼重点问题。第一步阐述的归纳，是个人非常可观、公正的阐述一件实事，不带观点，不带感情色彩。而第二步的提炼问题是需要发挥个人主观能动性，用个人的角度和观点来把你认为上述这些工作中你所认为的问题罗列出来，不要把这第一步与第二步割裂开，提炼问题和你所阐述归纳的工作内容毫无关联？这是失败的，你的问题的提出需要有层次，有动机，动机从哪里来？从你之前描绘的工作内容中提炼出来的代表你个人的思想观点。二、详述问题凡工作总结，歌功颂德不是重点，把问题分析^p透彻才是最重要的。如何罗列，根本按以下步骤1、用一、二、三的方式将问题严重程度做到心中明确，从重到轻，在写某一点时，首先用一个短语概括，如：一、对账问题。广东每月对账工作将所有问题都浓缩成一个个短语，那么你心中就会有有很多个二、三、四、五这便是你中心文章的框架！2、通过短语搭好了框架，开场将这几个字的短语进展扩展，这个问题我该扩展什么内容？首先你要想你想告诉别人什么，你写一、对账问题。你扩展的内容应该要写这个问题在区域的现状、问题产生的原因、问题之所以一直是问题没有解决的原因、你认为合理的解决方式〔解决方式不要总天马行空的“我认为该？”就完了，你的方式一定要严密和你的问题连结的上，显得有说服力，如：根据市场现状，业务人员对于账务知识的缺乏，加之时间不固定，假如对他们定期进展财务知识的培训？3、写文章要有收有放，有放有收，一个个问题分析^p完了，这个分析^p是实事求是的根据问题可观的一些分析^p，接下来可以另起一段做一个总的概括，为什么会有这些问题，看似这是一个一个单独的问题，从全局来看，定有共同的原因，那么你可以做一个个人的分析^p和看法，如：广东区域因今年任务量普通进步全体人员在状态上还没有迅速调整过来？补充：根据上面三个步骤阐述完问题大致内容根本完毕，但当你熟悉如何写总结要会灵敏把握文章的构造，我列三个阐述问题的步骤，你可以做发散，可先把这些问题分大类，如：根底工作类、市场业务类，然后先对根底工作类做以上三点问题的分析^p步骤，再对市场业务类同样的分析^p，这就由总―分―总变为了总―分―分―总三、工作方案但凡总结必然是承前启后，上月总结之后一定要写接下来一个月工作的规划，准备做什么，怎么做，不要说到接下来的工作方案就总写我该做还要做，记住，不管总结还是方案不可割裂开已经做的工作内容、问题以及与你工作的对象，始终要严密结合方案与上面的总结同样要分门别类，条列式的罗列，要有层次，但层次绝不是通过一、二、三分出来的，而是根据你的内容，你先心中有数，然后按轻重程度罗列，即使不写一二三，你的总结与方案同样是层次鲜明的，是为上作。销售工作总结12春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xx厅的全体人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，抑制困难，努力进取，圆满完成了xx下达的销售任务。在新春即将降临之际将20xx年的情况做如下汇报：一、销售情况20xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较20xx年增长45%。二、营销为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把[网—找文章，到网]更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项，20xx年5月任命xx为信息报表员，进展对xx公司的报表，在期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理20xx年为完善档案管理，特安排xx为档案管理员，主要有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对20xx年各项做了简要。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经历，取长补短，现对于20xx年的方案做如下安排：1、详细理解学习了xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与xx公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，理解车辆销售情况，安排日常，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和开展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的打破开展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日形式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售工作总结13回忆这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。XX年10月份，一次偶尔的时机我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力获得较好的业绩。20xx年10月8日，我成为xx公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。20xx年12月1日海西名筑浩大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售根本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售才能有所进步，渐渐的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，假如你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经历的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.20xx年，我会给自己制定周详的方案，找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。销售工作总结14一、工作方面1、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;2、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;减少服装批发与销售库存，积极收回本钱。4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要，做好导购工作。促销的形成有三点：1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：进步销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌结合。每次促销之后，要进展及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。二、工作过程中发现的问题1、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。2、货期协调才能不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威〔盛丰〕H71136单撞钉，因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1粒;邦威〔圣隆〕H7152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂消费的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、下个季度工作规划1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的交融一些潮流变化的元素，以不变应万变。3、理解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完好性，但要尽量防止重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完好性。7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的消费。只能对优秀的产品进展大规模的消费。代理商方面：要尽量的教诲和辅助，换位考虑，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析^p方面要尽量完善的提供应代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经历总结。由于文字的局限性，很多方面，还为可以全面展开。四、总体总结在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析^p，做到细致，再以第一手的销售数据反响设计及消费。先说销售：由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动1店铺为分析^p对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会___年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警觉重用，人们对运动类的消费势必会大力开展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在可以承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的开展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵敏运用战术，不