广东深圳人人乐管理培训课程==如何培训员工

如何培训员工

本课程所要解决的问题:1、WHY——为什么要培训2、WHAT——培训什么3、WHO——培训谁、谁来培训4、HOW——如何培训“员工是人人乐最宝贵的财富”“授人以鱼，供一饭之需；“教人以渔，则终生受用无尽”。一、培训的好处：（一）培训给个人带来什么好处？了解企业对自身的要求；熟悉企业的运作方式；提高工作能力；增进自身的竞争力；较优越的感觉；工作满足感；较强的自信；晋升机会培训是连锁经营专业化和标准化的需要（二）培训能给企业带来什么好处？提高全体人员的综合素质；提高工作效率；增加利润；具体表现：1）快出人才、多出人才、出好人才2）高士气3）低流动率4）更易督导5）节约成本6）更好的企业文化7）更好的企业形象8）顾客满意9）胜过竞争对手二、公司的培训政策员工是人人乐最宝贵的财富公司实行全程和全员培训政策员工均有接受培训的义务和权利培训是一项长期的工作三、绝系统仙化培海训的抖项目新员催工入粗职培犹训在职日员工芝业务金提高叫培训管理谜人员缩慧竟聘得培训店长鸡、主停管、株助理乞培训公司他制度节、业亦务流深程培纠训手册格培训其它四、毙管理鸭人员晒在培瓶训工炮作中友的重员要地榨位培训绝——寄管理用人员敞的责纹任和锋工作管理尘人员腔——夫培训骆顺利肃推进裹的成渡败关抗键“领弓导者碌要将谨全体可员工挠当作逆本企跑业管围理发蓝展的隶顾客僚！”管理晓人员肢对培滥训的沾10击个认鲜识误回区1、跃培训帜没有干用2、稀有经匙验的攀员工悬不需宇要培菜训3、未只对版普通离员工渔培训员就可柜以了4、绣培训结不合屯算5、果培训镇很容滴易6、龟没有堆足够当的时翁间7、艰员工狗不合剖作、牧甚至脑抵制8、瓣没有程优秀凯的培疫训资渠料9、疼没有洋合格播的培芬训老春师10塑、我苦们不炸知道奶如何磨培训五、僚培训灿的基号本过毕程1、出确定孟需求2、廊培训践准备3、赢实施料培训4、冰评估争培训5、惯效果淘跟踪6、停进行长下一落轮培坐训（一松）确亚定需多求1、培训成什么秆？知识技能态度商品财知识业务纷技能《手次册》2、仗营业主人员具的培理训要港点是旋什么目？3、培训讲的针仔对性陷原则（1贯）成基人学闲习的熊特点（2眼）不谎同人倦员的挨学习屡要求慌不同（1格）成菜人学闪习的顺特点1）哥实用编要求2）熄理解平力3）辽重点射性4）江主动政性5）勿需自瓣由的乡丰环境6）扣记忆宵力差（2政）不中同人遥员的公学习合要求漆不同1）惩进公房诚司长头短不针同1）资新员搏工2）吸老员春工3）助课长4）鸣助理往、主李管等2）渠人员鸣来源纸不同1）嚷人人使乐员阳工2）笑促销丑员工3）蕉实习逆生3）六岗位教不同1）首营业券员2）否收银3）激收货遮员4）括安检侮员5）荷……（二崖）培础训准顶备的乔注意渡事项培训冶计划艰的完跃整合网理培训侨计划终的申待报培训稍前的珠准备患工作1、培训解计划邪的完吉整合胳理（1乳）完羊整的两培训狮计划龟一般蓝应包姜括1）钩培训外目标2）吸培训彻对象3）鞠培训纷内容路、方轰式4）冬培训明实施素的步咸骤5）艺培训篇政策父和措暴施6）沟培训恋基础健条件7）套考核椅（发泽证）计划（2回）完稀整的万培训擦通知证一般失应包侵括：1）雀培训架目的2）笋培训炉简要增内容3）颜主讲钳人4）出培训置地点5）悦培训个时间6）孙培训青对象蹄（做枝好班京次安牺排）7）杆纪律启要求同等注兽意事毙项8）票发文订单位通知2、种培训久计划干的申犯报（1剖）书灶面知挣会相家关部泽门（辆如：希培训远发展幸部、椅购物就广场算总经菜办和疮人事意部）（2纯）确痕认实像施（3斯）相痕关部钱门协寻助完键成3、宅培训歪前的串准备片工作猴要点（1吐）再睬次提恋醒有安关人齐员（补教师拍、学灭员、数其他今协助披培训诵完成派者）（2钳）教姻学环犹境、术教学混设备食、材庭料（3玻）培络训员辩的自贤我准泉备（三钥）实盗施培独训1、渴谁来胖当培替训导竹师？（1汉）管永理人给员（2反）专专业人松士（3才）优感秀员余工（4爽）老挑员工（5南）外校出考盈察学寨习的盟员工（6废）其专他人红员培训浩导师拉？您是陡合格部的培何训导既师吗尤？2、嗽培训勿导师伴的一汁般要鬼求（1痒）以宰身作梦则（2就）专称业知怀识（3认）培这训知栏识（4塘）表派达能翠力（5狼）乐握于助愉人（6剑）良施好的及性格耐心伍、友撞好、辨幽默枪、谦渴虚、终热情（7论）受跃人尊熄敬打价减机的裁使用3、着培训庭四步膛法讲解演示练习复习（1购）讲础解阶诞段的盗注意琴事项1）避创造边良好机的环叔境和砖轻松乒的心爬情2）狭问清潜学员血已了弯解和可未了蝴解的粒部分3）堆让学均员了询解所罚学内厉容对笨工作探的最浅终完俗成的杀重要各性，倾引起金他的即兴趣资，振纳奋他轰的精垒神4）倒开始蒙讲解A、清楚树、完须全B、速度辈可稍叠慢C、分阶完段、葵先全鸡面后寒细节毙、先录重点肃后一略般D、适当酱使用警辅助年工具（2详）演益示阶屠段的悄注意团事项1）确保念学员号观看丸的角坝度合忌适2）销一边航讲解奸，一惹边操陈作演涝示（充动作技可适芳当放散慢）3）止如有柴必要规，须休不厌凭其烦智，反焰复演江示才陈行4）搞强调虚操作闯要点倦（安纽奉全也缝是要预点之导一）5）广先演惜示正撞确方刮法，少再演树示常蔽见错治误（节说明镜错误炭的原老因）6）狡确定迟学员任跟得脱上、然并能屿充分年理解（3滥）练龟习阶扩段的晋注意眠事项1）播让他扒自己肉做2）伸注意柿其动匙作3）疼有错趋误也惜让他刻全部尼完成4）赏绝对语不能拜骂或迎嚷，饰要多潜鼓励（4胖）复习诉阶段缠的注俘意事先项1）齐指出企他的扣错误2）禽正确应演示旺一遍3）互让他貌重新渣演示4）郑动作字正确饿后，少请他贿边做骑边说忘明工拔作步眼骤和蜂理由5）没请他键说出汇工作刊要点钳和易寻犯的电错误6）丙确认伍完全炒掌握夺和理妖解，乞否则钱重新锁开始4、培几种歌常用名的培炮训方仙法课堂慌讲授唯法课堂悔讨论嚷法问答察教学刚法角色沾扮演粱法案例炭分析右法培训衔工作要的开冻展举宿例商品仙知识话培训业务碎技能屋培训营业棉管理延手册纸通则斤培训5、刺培训啄中的衫学习料原则（1傅）充碗分调滨动学烛员的剩听觉些、视韵觉、赵味觉需、嗅馆觉、纽奉触觉（2甚）有接针对肥性、片学以金致用（3燥）充圈分调踏动学依员的煎积极茧性，张使其绪最大趟程度药的参夕与（4赖）结梳合学粪员的畅工作唯实际（5滋）培非训环馒境必名须舒痕适（6党）采侦用多桌种培题训手飘段（7犯）多混运用年激励剥方法记、明虏确指亿出学贱员进育步的良地方（8汗）分雾阶段桑进行批，循泳序渐直进，映反复按练习（9谁）学汇员之杨间相恳互交站流，污共同不提高（1啄0）索选择挎合格啊的培屯训员（四惠）培朴训效受果评肥估的晕方法1、瓣自我鞠评估2、拒提问耐法3、然笔试4、限