旅行业务管理PPT案例分析

2014级旅管2班101男生组PPT作业旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第1页。NO.1在线旅游行业分析NO.2具体市场分析——以XX为例2014级旅管2班101男生组PPT作业本次作业分为两大部分旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第2页。2023/7/12014级旅管2班101男生组PPT作业第一部分在线旅游行业分析旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第3页。第一部分：在线旅游行业分析在线旅游是：“依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为‘在线旅游’。”行业概述旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第4页。2023/7/1第一部分：在线旅游行业分析行业发展阶段(90世纪末-20世纪初)在线旅游消费的培育阶段，主要依赖机票预订+酒店预订的“佣金模式”，即网站与供应商(酒店、航空公司等)合作,通过网络为顾客提供信息,顾客通过网站平台预订酒店或机票。这个阶段以携程和艺龙为代表。(2003——2006)在线旅游市场的发展阶段，芒果、同程等进入在线代理市场，引入多元成熟的线下产品。不同代理商报价差异比较大，提供比价服务的垂直搜索网站应运而生，如去哪儿网。(2006——2010)在线旅游的快速发展阶段，呈现细分化和社交化特点，随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，度假的需求越来越多，出现了驴妈妈、途牛等结合旅游景点和旅行线路设计，提供在线预订细分服务的网站。这一阶段在线旅游用户成熟，需求从预订延展到交流，旅行网站社交化，如分享攻略的蜂窝网，旅游点评的到到网。(2010——2012)在线旅游的布局阶段，出现强大的竞争者，腾讯、淘宝、京东等大电商企业进军在线旅游平台市场，提供旅游比价并抽取佣金。(2013——)在线旅游市场持续发展阶段，呈现移动化、碎片化等特点，移动端市场成为在线旅游市场的重要抢夺对象，移动APP创业公司纷纷涌现，用户对旅游的市场需求得到进一步细分。(1)第一阶段(2)第二阶段(3)第三阶段(4)第四阶段(5)第五阶段旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第5页。2023/7/1第一部分：在线旅游行业分析发展趋势结合在线旅游的发展阶段可以发现其发展的大致趋势:·移动化趋势明显。

根据2014年《中国移动互联网数据盘点与2015预测专题报告》数据显示，中国移动互联网用户规模增速虽走低，但用户数达到3亿人，与2013年相比增长11.8%。国内移动互联网市场规模的增长率同比达到183.8%，总量为13438亿元人民币。PC端功能弱化，最终成为移动端的辅助或被替代。·产生更多垂直细分领域。

在线旅行类产品将结合移动端碎片化、快捷化、轻量化的特点和用户使用场景而出现更多的小而美系列的垂直产品。如最近携程推出的“携程周末”，同类的还有“美周末”“懒人周末”。此类产品多从用户的使用场景分析入手，有针对性的解决一个场景下的一个痛点。·未来的在线旅游市场格局或将呈现巨头+细分垂直企业并存的局面。

随着携程+艺龙的“联姻”在线旅游的巨头地位基本奠定，且在2015-2020年间很难受到动摇，巨头垄断下的在线机票、酒店业务已然成熟，发展潜力缩小，细分垂直类企业若能充分分析用户使用场景，抓住某个使用场景的最大痛点，并提出关键解决方案就能在市场重撕出自己的垄断地位或寻求巨头收购或自建生态系统旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第6页。2023/7/1·渗透率呈现持续增长趋势。通过艾瑞的统计数据可以发现在线旅游市场的交易规模已然达到千亿元的水准，结合来看，其中在线机票，在线酒店，在线预订类的服务趋近于成熟，而在线度假，旅行攻略，周边游，旅行社区等细分市场发展潜力巨大。第一部分：在线旅游行业分析发展趋势旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第7页。第一部分：在线旅游行业分析存在的问题NO.1即时性差NO.2旅游产品组合不佳在旅游信息提供上,旅游信息内容空乏局限,,网站界面的友好程度不高。旅游产品组合方面,旅游产品供给和组合方式陈旧。NO.3交易方式不完善大部分旅游产品还是以“在线预订、离线购买”方式交易。NO.4在线营销落后缺少与网络媒体相契合的营销理念与营销方式,营销效果不甚明显。NO.5落后国际潮流在国际化方面,国际信息简单,服务项目少,语言功能不强。旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第8页。1.信息提供方案①转变观念。旅游网站应该被作为网络旅游市场的竞争主体来经营。②信息提供过程中注意凸显个性化。可以借鉴国外旅游网站的个性鲜明,人性化服务突出的特点。③整合网络旅游信息资源,建立国家旅游信息网络系统。第一部分：在线旅游行业分析解决方案2.

旅游产品组合方案①应针对旅游者开发不同旅游产品,发挥多媒体优势,增加旅游产品吸引力。②产品定制包裹。每个旅游产品包内随意组合旅游线路及有条件的跨包裹组合。③开发在线虚拟旅游。3.网络交易方式改进方案①完善网络交易相关立法。②提供票务支持。旅游网站应建立起电子票务制度。③完善在线支付体系。④维护好网络安全。4.网络营销方案——三种模式及战略①正向营销。客源地旅游企业应积极创建并发展自己的品牌,实现规模化、网络化经营。②逆向营销。以目的地整体形象参与全球旅游竞争。、③中向营销。客源市场面向互联网覆盖的任何区域,以网站综合形象作为营销形象,。5.国际化方案各大中型旅游网站应积极加入CRS1、CRS、GDS等全球预定系统和营销系统,或根据自己企业的特点选择适合的国际化方式,积极开拓国际市场。旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第9页。第一部分：在线旅游行业分析总结总之,网络旅游市场蕴涵的巨大商机将带给旅游行业新的发展机会,只有更具有网络经营理念,提供有更强吸引力和个性周到的旅游产品,更好地满足旅游者需要,才能在市场上抢得先机,成为竞争中的领先者。第一部分完旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第10页。NO.4第二部分：6人游旅行网案例分析市场细分NO.1NO.2NO.5第二部分

6人游旅行网案例分析旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第11页。NO.4商业模式

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网站概述

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网站定位

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网站发展历程

·网站访问情况第二部分：6人游旅行网案例分析市场细分NO.1NO.2网站现状网站内容NO.5特色亮点旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第12页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站现状NO.1服务内容NO.2

定位6人游旅行网打造“为爱出行”：专为家庭，朋友，情侣间的旅行，提供私家小团精品游。打造高品质的旅行产品，解决传统跟团游和自由行存在的问题，将旅行服务做到臻善臻美。

6人游旅行网将资源进行整合开发，设计定制专属6人游旅行网：标准化，半标准化和特色旅行产品。让6人游的用户可以自主选择旅行产品，也可以1对1为您量身定制。

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客户定位：中高端人群、家庭、朋友、情

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定制旅游服务模式定位：O2O、C2B发展历程：2013年6月6日上线； 2014年7月，6人游旅行网完成

由华创资本领投的千万美元A 轮融资。旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第13页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站现状NO.1品牌解读

LOGO形态结构灵动，布局均衡。相互支撑，相互联系。即棱角分明，又圆润流畅。新logo外形主体为抽象的数字6，由不同颜色，大小的板块组成；6是3+3、也是2+2+2更是6个1，象征着俩对家庭、仨对情侣、六个个体，他们相互联系，相互依存，共同构成组成了6人游。人生就像一场旅行，生活就是一次远行。6个板块颜色近似但各自又不同，好像一个完整的人。他的生活就是由亲情、友情、爱情相互交织在一起。而每个个体的自己，又是年龄，性别，性格的共同体。这既是我们的生活，又是我们自己。Color

LOGO颜色绿色的渐变，代表了从广袤的草原，到苍翠的森林，从无限的蓝天，到深邃的大海。不同角度的三角板块，象征着错落的高山，交织的天际、蔚蓝的海岸，生命的绿色贯穿始终，生命的深度不断延展。绿色的主体，代表了生活纯粹的本质，丰富的渐变，代表了多元化的生活。Entirety

整体数字6的造型中，没有一条线是水平的，但是他的整体却稳定而平和。代表了一种饱满的个性。这是自由独立的精神释放，也是新的生活方式的演绎。是在矛盾与个性中追求完美的平衡。标识中，六个大小、颜色不同的板块，巧妙的组合成数字6。相互衬托，相互联系。代表了6人游的专业团队，完美组合，密切合作，共同托起6人游的未来。旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第14页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第15页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第16页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第17页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第18页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第19页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第20页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第21页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第22页。第二部分：6人游旅行网案例分析网站内容自由结伴预订业务：用户：选择行程—查看信息——开始预定——选择日期——填写信息—提交订单——完善资料——签定合同——支付订单行程定制业务：用户：选择行程——和谁去——什么时候去——填写个人信息——定制完成——客服联系度假&别墅定制业务：用户：选择地点、酒店——查看信息——向旅行顾问咨询6人游：6人游精选各个目的地非常优质的服务提供商开通网上在线销售服务，商家必须提供营业执照、相关资质证明材料、企业详细介绍，经过审核可开通合作的商家。如何订房：在度假&别墅里面搜索你要预订的酒店，选择入住日期和房型，点击“预订”→“填写订单信息”→“选择支付方式”→“完成预订”，预订完成之后，您将收到预订成功短信，我们会在24小时之内与店家确认订单信息，如订单无误，您将再次收到确认订单短信。如有无房，房价变更等意外情况，我们会及时通知您。商家：商家有自己的空间可以进行信息更新管理、与用户互动等旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第23页。第二部分：6人游旅行网案例分析商业模式盈利模式：商家加盟从商家处收费；从高端人群中收取高溢价费用。酒店：商家合作形式。广告：广告费用。旅行业务管理PPT案例分析全文共25页，当前为第24页。第二部分：6人游旅行网案例分析特色亮点

与一般网站不同，6人游是一个主打高品质小团队旅行的服务网站。随着大众富裕阶层的崛起，为个性化旅游服务的提供了快速增长的市场空间，很多对生活品质有要求的旅游消费者