管理心理学试题

第一章绪论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（）。

A.20世纪40年代B.20世纪50年代

C.20世纪60年代D.20世纪70年代

2.管理心理学将（）作为研究对象。

A.管理活动中的人B.人的心理C.人的行为D.人的心理和行为

3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（）«

A.技术系统和社会系统B.社会心理系统和组织管理系统

C.技术系统和社会心理系统D.技术系统和人际管理系统

4.（）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论B.个体心理与行为C.心理学D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（）才成为一门独立的科

学。

A1878B1879C1880D1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论

的研究方法是（）«

A案例法B观察法C测验法D调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（）问卷。

A封闭式B半封闭式C开放式D主观式

8.社会测量法是由（）心理学家莫雷诺在20世纪30年代提出的。

A美国B法国C英国D德国

9.情景模拟法具有针刻性、（）、预测性、动态性等特点。

A主观性B客观性C模拟性D选择性

10.泰勒式“科学管理”盛行于（）。

A19世纪中叶B19世纪末C20世纪初D20世纪中叶

11.科学管理学派的创始人是（）。

A法约尔B泰勒C韦伯D梅奥

12.在科学管理中，第一个使用图表进行计划和控制的是（）。

A泰勒B亨利•甘特C法约尔D韦伯

13.在科学管理的发展过程中，第一条流水生产线诞生，其创建者是（）。

A泰勒B亨利•福特C法约尔D韦伯

14.德国的（）提出了理想行政组织体系的模式和原则，对组织理论的建设做出了重大的贡献。

A泰勒B梅奥C法约尔D韦伯

15.最早在企业管理中应用心理学知识的是（）。

A雨果•闵斯特伯格B莉莲•吉尔布勒斯

C福兰克•吉尔布勒斯D斯特恩

16.首先提出“心理技术学”概念的是（）。

A雨果•闵斯特伯格B莉莲•吉尔布勒斯

C福兰克•吉尔布勒斯D斯特恩

17.工业心理学的创始人是（）。

A雨果•闵斯特伯格B莉莲•吉尔布勒斯

C福兰克•吉尔布勒斯D斯特恩

18.被尊称为工业心理学之父的是（）。

A莉莲•吉尔布勒斯B雨果•闵斯特伯格

C福兰克•吉尔布勒斯D斯特恩

19.（）第一个提出“人事心理学”这一名称。

A斯科特B雨果•闵斯特伯格

C斯特恩D福兰克•吉尔布勒斯

20.被誉为“美国管理学第一夫人”的是（）o

A雨果•闵斯特伯格B福兰克•吉尔布勒斯

C莉莲•吉尔布勒斯D斯特恩

21.被尊称为美国“动作研究之父”的是（）。

A雨果•闵斯特伯格B莉莲•吉尔布勒斯

C斯特恩D福兰克•吉尔布勒斯

22.（）在1958年所著的《现代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的诞生。

A莱维特B莉莲•吉尔布勒斯

C斯特恩D雨果•闵斯特伯格

23.霍桑实验的主持者是（）。

A梅奥B霍桑C泰勒D麦格雷戈

24.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的一工

厂进行的一系列实验总称为（）。

A电器实验B梅奥实验C霍桑实验D照明实验

25.（）提出了管理心理学的核心理论——人际关系理论。

A莫雷诺B梅奥C赫茨伯格D罗利斯伯格

26.第一个提出“非正式群体”概念的是（）。

A霍桑B梅奥C罗利斯伯格D勒温

27.（）学说第一次正式将社会学和心理学引入到企业管理的领域中。

A科学管理B人际关系C群体动力D需要层次

28.群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。

A霍尔B勒温C琼斯D凯利

29.社会测量学的创始人是美国社会心理学家（）。

A莫雷诺B梅奥C赫茨伯格D勒温

30.（）,现代管理理论发展进入“企业文化”阶段。

A19世纪60年代末70年代初B19世纪70年代末80年代初

C20世纪70年代末80年代初D20世纪60年代末70年代初

31.从（）开始，我国管理心理学者开始系统引入国外管理心理学理论和方法。

A1976B1978C1980D1982

32.认为管理就是“计划、组织、领导、指挥、协调、控制”的管理学家是（）。

A泰勒B法约尔C梅奥D伯格

33.1911年，（）一书的出版标志着管理学成为一门新的学科。

A《管理心理学》B《现代管理心理学》C《科学管理原理》D《心理学与工业效率》

34.倡导“经济人”假设的代表人物是（）0

A泰勒B梅奥C马斯洛D摩尔斯

多项选择

1.管理心理学的学科知识基础主要包括（）等。

A.管理学B.心理学C.社会学D.社会心理学E.社会管理学

2.个性主要包括（）。

A.个性倾向性B.个性心理特征C.自我意识D.领导心理E.管理心理

3.以下选项属于个性倾向性的是（）。

A.兴趣B.气质C.信念D.知觉E.世界观

4.个性心理特征包括（）。

A兴趣B能力C气质D性格

5.管理心理学的特点是（）。

A人本性B综合性C应用性D权变性E目的性

6.在以下实验中，（）属于泰勒在科学管理中曾经做过的实验。

A车间照明实验B铁锹实验C搬铁块实验D金属切削实验

7.在下列人物当中，（）均是古典管理理论的代表人物。

A泰勒B勒温C法约尔D韦伯

8.泰勒的科学主要有两大贡献是（）。

A管理要走向科学B制定科学的工艺流程

C管理和劳动分离D劳资双方要合作

9.下列与工业心理学相关的人物是（）。

A斯科特B雨果•闵斯特伯格

C斯金纳D福兰克•吉尔布勒斯

10.马斯洛的需要层次理论将人的需要分为（）。

A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要

11.权变理论学派的代表人物是（）。

A西蒙B劳伦斯C卡斯特D洛尔施

12.1959年，美国心理学家海尔提出将工业心理学细分为三个方面，即（）。

A人事心理学B人类工程学C工业社会心理学D社会心理学

13.在下列理论中，（）均是和激励相关的理论.

A形式学派B内容学派C强化学派D过程学派

14.古典管理理论的代表有（）。

A赫茨伯格B巴贝奇C亚当•斯密D泰勒

15.根据行为主体的不同，可将人类的行为分为（）。

A个人行为B群体行为C团体行为D组织行为

16.（）等均属于个性倾向性，是人活动的动力系统。

A能力B性格C兴趣D信念E价值观

判断题

1.尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的客观性原则（）。

2.客观性原则、发展性原则、动态性原则、相关性原则和主观性原则等是管理心理学的主要研究原

则（

3.一般说来，访谈法可以分为个别访谈、集体访谈、结构化访谈、非结构化访谈和选择性访谈（）。

4.根据调查者设计问题的不同方式，调查法可分为开放式、半开放式、封闭式和半封闭式（）。

5.按照观察者和被观察者的关系，可把观察法分为参与观察法、控制观察法、非参与观察法和自然

观察法（）。

6.社会系统学派的代表人物是巴纳德（）。

7.决策理论学派的代表人物是西蒙（）。

主观性试题

第一章绪论

简答题

1.管理心理学的任务是什么？

2.管理心理学的研究方法包括哪些呢？

3.管理心理学与管理学的关系是什么？

4.泰勒科学管理原则的主要内容是什么？

5.在法约尔的管理思想中，管理的要素包括哪些呢？

6.法约尔的14条管理原则是什么？

7.马克斯.韦伯组织理论中的三种权力的主要内容是什么？

8.马克斯.韦伯理想组织的特征是什么？

9.厄威客和古利克管理职能的主要内容是什么？

10.霍桑实验是由哪四个实验构成？其主要内容是什么？

11.霍桑实验的主要结论是什么？

12.巴纳德社会系统学派的主要内容是什么？

13.权变管理理论的主要内容是什么？

14.工业心理学兴起阶段的管理心理学研究主要取得了哪些成果呢？

论述题

1.管理心理学的内容是什么？请以某一具体内容为例谈谈学习后收获。

2.与古典管理理论相比，梅奥人群关系理论的主要贡献表现在哪些方面呢？

3.管理心理学诞生和人群关系理论时期的主要研究领域与成果体现在哪些方面？

4.请以历史为线索，具体阐述管理心理学形成与发展所经历的主要阶段。

【答案】

客观性试题答案

单项选择

l.B；2.A；3.C；4.B；5.B；6.B；7.C；8.A；9.B；10.C；ll.B；12.B；13.B；14.D；15.D；16.D；

17.A；18.B；19.C；20.C；21.D：22.A；23.A；24.C：25.B；26.B：27.B：28.B；29.A；30.C；31.B；

32.B；33.C；34.A；

多项选择

l.ABCD；2.ABC；3.ACE；4.BCD；5.ABCD；6.BCD；7.ACD；8.AD；9.AB；10.ABCDE；11.BD；

12.ABC；13.BCD；14.BCD；15.AC；16.CDE

判断题

l.T；2.F；3.F；4.F：5.F：6.T；7.T：

客观性试题答案

简答题

1.管理心理学的任务是什么？

答：

⑴研究各种组织中的个体、群体、组织及领导的心理，为充分激发和调动组织成员工作和劳动的自

觉性、积极性和创造性提供切实可行的理论与策略，这是管理心理学的核心任务

⑵提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务

⑶完善科学自身的理论体系

管理心理学的研究方法

2.管理心理学的研究方法包括哪些呢？

答：

⑴观察评定法

⑵经验总结法

⑶环境分析法

⑷作品分析法

⑸调查法

⑹测验法

⑺实验法

3.管理心理学与管理学的关系是什么？

答：

⑴两者关系极为密切，在理论上互相补充互相促进：①两者的目的和任务相似，都为了提高社会生

产效率和效益服务；②管理学涉及到人的心理活动规律管理心理学为其提供依据；③管理学主要研

究为了实现预定目标如何对有限资源进行合理运用，提高效率和效益。为此必须研究人力资源的管

理，这就要关注到人的因素。从这个意义上说管理心理学对管理学影响深远。

⑵二者的区别也极为明显：后者只限于研究组织、群体内部人的心理与行为规律。前者研究的还包

括其他管理的活动和规律。

4.泰勒科学管理原则的主要内容是什么？

答：

⑴建立真正科学的劳动过程

⑵科学的挑选和渐进的培养工人

⑶将工人与科学劳动相结合

⑷管理者和工人之间亲密的和经久的合作

5.在法约尔的管理思想中，管理的要素包括哪些呢？

答：

⑴计划

⑵组织

⑶指挥

⑷协调

⑸控制

6.法约尔的14条管理原则是什么？

答：

⑴劳动分工；⑵权利与责任；⑶纪律；⑷统一指挥；⑸统一领导；⑹个人利益服从整体利益；⑺人

员和报酬；⑻集权；⑼等级制度；⑩秩序；（1D公平；⑫人员的稳定；Q3）首创精神；（M）人员的团结.

7.马克斯.韦伯组织理论中的三种权力的主要内容是什么？

答：

⑴神授的权力

⑵传统的权力

⑶合理-合法的权力

8.马克斯.韦伯理想组织的特征是什么？

答：

（；）明确分工，规定每个成员的权力和责任，职、责、权分明；

⑵各种公职或职位按权力组织成一个指挥链；

⑶通过正式考试或教育训练获得技术资格来挑选组织成员；

⑷所有公职人员是任命的，而不是选举的（单位负责人例外）；

⑸行政管理人员领取固定的“薪金”，他们是“专职的”公职人员；

⑹行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者；

⑺行政管理人员要遵守有关他的官方职责的严格规则、纪律和制约。

9.厄威客和古利克管理职能的主要内容是什么？

答：

⑴计划

⑵组织

⑶人事

⑷指挥

⑸协调

⑹报告

⑺预算

10.霍桑实验是由哪四个实验构成？其主要内容是什么？

答：

⑴照明实验

⑵福利实验

⑶群体实验

⑷谈话实验

11.霍桑实验的主要结论是什么？

答：

⑴物质工作环境的变化与生产效率之间不存在直接的因果关系

⑵工作时间的长短和工资的支付方式等都不是影响生产的第一因素

⑶改善劳动者的士气与人际关系是影响生产的决定性因素

⑷非正式群体

12.巴纳德社会系统学派的主要内容是什么？

答：

（；）社会各级组织都是一个协作系统，属于正式组织，具体包括三个要素：协作的意愿、共同的目标、

信息联系。

⑵亲正式组织的作用有三：信息交流；维持正式组织内部团结；维持个人人格与尊严。

⑶组织系统经理人员主要有三项职能：提供一个信息交流的系统；获得必要的个人努力；制定和规

定目标。

13.权变管理理论的主要内容是什么？

答：

⑴有效的管理方法取决于其对实践的适应性和与环境的相符性。

⑵权变管理理论认为，要根据组织所处的内外条件变化而随机应变，主张因人、因事、因环境、因

目标需要、因国情而对管理采用不同的方法。

⑶管理工作一般受到三个方面因素的影响：环境变数；管理变数；权变关系。

14.工业心理学兴起阶段的管理心理学研究主要取得了哪些成果呢？

答：

⑴心理技术学

⑵人事心理学

⑶工程心理学

论述题

15.管理心理学的内容是什么？请以某一具体内容为例谈谈学习后收获。

答：

⑴关于个体心理的研究

⑵关于群体心理的研究

⑶关于组织行为的研究

⑷关于领导行为的研究

收获略。

16.与古典管理理论相比，梅奥人群关系理论的主要贡献表现在哪些方面呢？

答：

⑴社会人，注重从社会心理角度调动人的积极性

⑵生产效率取决与工人的态度和人际关系

⑶非正式群体不可忽视

⑷民主管理有助于提高效率

17.管理心理学诞生和人群关系理论时期的主要研究领域与成果体现在哪些方面？

答：

⑴有关职工需要，动机与激励问题的研究

⑵关于管理者人性观的研究

⑶非正式组织以及人际关系的问题的研究

⑷企业中领导方式的研究

18.请以历史为线索，具体阐述管理心理学形成与发展所经历的主要阶段。

答：

⑴工业心理学的兴起阶段：①产生背景；②主要成果：心理技术学、人事心理学、工程心理学。

⑵梅奥霍桑实验与人群关系理论阶段：①霍桑实验；②人群关系理论。

⑶管理心理学的发展：①霍桑实验的影响；②管理心理学的正式诞生。

第二章社会认知与管理

客观性试题

单项选择

1.（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

A感觉B知觉C记忆D思维

2.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（）、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A接近原则B情境原则C交替原则D对比原则

3.“人重言重，人微言轻”，这符合影响社会认知的（）因素。

A认知者B认知对象C认知方法D认知情境

4.“远亲不如近邻”反映了空间距离对于人际交往的影响，这符合影响社会认知的（）因素。

A认知者B认知对象C认知方法D认知情境

多项选择

1.以下对错觉表述错误的选项是（）。

A错觉是对客观事物不正确的感觉

B错觉因其由客观刺激所产生，所以就具有很强的客观性

C知觉的整体性、理解性、恒常性是引起错觉的原因

D错觉在日常生活中很常见，完全是由主观原因所产生

E知觉的选择性导致了错觉得以产生

2.在以下选项中，属于社会知觉独特性的是（）。

A认知对象的独特性

B社会知觉的复杂性

C社会知觉加工过程的特殊性

D对他人行为的期望会影响社会知觉过程

E社会知觉的客观性

3.以下选项中属于社会知觉范围的是（）。

A他人知觉B他物知觉C人际关系知觉D社会角色知觉E自我知觉

4.社会知觉效应主要包括（）。

A首因效应B木桶效应C晕轮效应D刻板效应E投射效应

5.在以下选项中，属于影响社会认知的认知对象因素的有（）。

A相貌B心理需要C知名度D自我展示E魅力

6.在以下诸要素中，属于认知情境因素的是（）。

A价值观念B空间距离C知名度D对象所处的场合背景E自我展示情况

7.归因理论主要探讨的问题包括（）。

A.心理活动的归因B行为的归因C对人们未来行为的预测D认知的归因

8.根据心理学家韦纳的归因模型，人成功或失败的原因可归结为能力、努力程度、工作任务难度、

机遇或运气四个因素，而这四个因素又可归属三个维度。以下选项中属于这三个维度的选项是

（）。

A.内外因B.情景性C.稳定性D.差异性E.可控性

判断题

1.俗话说，“嘴上没毛，办事不牢”。这属于社会知觉效应中的刻板印象（）o

2.“物以类聚，人以群分”，这句话体现了社会知觉效应中的晕轮效应（）。

3.“以小人之心度君子之腹”，这符合社会知觉效应中的首因效应（）»

4.“一见钟情”符合了社会知觉效应中的首因效应（）。

5.在感知熟人时，社会知觉效应中的近因效应起更大作用（）。

主观性试题

简答题

1.简要回答认知的含义及历程。

2.如何理解社会认知？

3.何谓社会认知的线索？

4.社会认知的类型包括哪些？

5.美国心理学家詹姆斯（W.James）自我认知结构的主要内容是什么？

6.塔基乌里人际认知实验的主要结论有哪些？

7.印象的特点是什么？

8.第一印象的特点是什么？

9.偏见是如何形成的？

10.认知对象信息的哪些特点将直接影响到认知结果呢？

11.认知者的哪些个人特征会影响到认知结果呢？

12.常见的社会认知效应包括哪些呢？

13.“一朝遭蛇咬，十年怕井绳”，请用社会知觉原理解释这一现象。

14.常言道，“情人眼里出西施”。请用社会知觉原理解释这一现象。

15.“以小人之心度君子之腹”，请用社会知觉原理解释这一现象。

16.请运用社会知觉原理解释“一见钟情”的现象。

17.人们常说，“嘴上没毛，办事不牢”。请运用社会知觉原理解释这一现象。

18.古语云，“老心者治人，劳力者治于人请运用社会知觉原理予以解释。

论述题

1.在现实的人际交往过程中，个体该如何有效地对他人认知？

2.结合实际谈谈影响人际认知的因素有哪些？

3.请根据角色认知的主要内容谈谈学习的收获。

4.刻板印象有哪些表现？我们应该如何看待刻板印象？

5.影响社会认知的因素有哪些？学习后的收获是什么？

6.试述如何适应认知规律，以提高管理水平？

7.加强印象管理的策略有哪些？并谈谈学习后的收获。

8.在现实生活中，名人做蠢事，常常被传为轶事、佳话；而凡人做错事，则常常被讥讽为犯傻。请

运用管理心理学原理予以解释。

9.认知对象信息呈现的方式不同也会直接影响到认知的效果。就呈现方式而言，有正面呈现和逆向

呈现。那么，逆向呈现通常表现为哪些方面呢？学习后有什么收获呢？

10.售货员在卖衣服时，为什么总是“慷慨”地让顾客试衣服呢？这其中蕴含着什么社会知觉原理呢？

11.请用所学管理心理学中的社会知觉原理解释成语“投其所好

12.有人说，在同他人打交道时，如果先向其提出一个大要求，遭拒绝后再提出一个小要求，这个

“小要求”就容易得到允许。你同意吗？为什么？

13.在现实生活中，“名人”与“凡人”往往面临着不同的境遇。比如，“名人”用过的东西常常被

称为“文物”，而“凡人”用过的东西则被称为“废物”。为什么呢？

【答案】

客观性试题答案

单项选择

1.A；2.A；3.B；4.D；

多项选择

1.ABDE；2,ACD；3.ACDE；4.ACDE；5.ACDE；6.BD；7.ABC；8.ACE；

判断题

1.T；2.F；3.F；4.F；5.T；

客观性试题答案

简答题

1.简要回答认知的含义及历程。

答：

⑴含义：从一般意义上看，认知是人脑对客观事物和现象的“是什么”的反映，亦即对客观现实的

属性的认识；从信息加工理论的观点看，认知被看成是人对环境信息的一种输入，编码，贮存，复

制，改造及输出的历程。

⑵认知历程：①感觉登记；②注意；③知觉；④记忆；⑤思维。

2.如何理解社会认知？

答：

⑴含义：社会认知是认知的一种特殊形式，是主体对人的心理活动、行为动机和人格特征进行推测

和判断的过程。

⑵理解：社会认知主要包括社会知觉、社会印象和社会判断等形式。①社会知觉是主体对自己、他

人或群体行为的觉知（认知），属于认知的知觉环节；②社会印象是他人或群体在主体内部留下的、

经过加工后的形象，是一种经验，属于记忆环节；③社会判断是对他人或群体行为的归因，属于思

维环节。

3.何谓社会认知的线索？

答：

⑴含义：社会认知线索即社会认知的依存条件；

⑵认知对象自身的特点；

⑶认知者的主观因素。

4.社会认知的类型包括哪些？

答：社会认知的内容很广，但核心是对人的认知，主要包括：

⑴他人认知；

⑵自我认知；

⑶人际认知；

⑷角色认知。

5.美国心理学家詹姆斯（W.James）自我认知结构的主要内容是什么？

答：

⑴自我认知是指主体对自己的身心及行为状态和特点的认知。

⑵自我要素：物质自我、社会自我和精神自我。

⑶自我认识与评价。

⑷自我追求行为。

6.塔基乌里人际认知实验的主要结论有哪些？

答：

⑴由于自己喜欢某人，就可能认为他同样喜欢自己；

⑵认为自己所喜欢的某人，其他人多数也喜欢；

⑶人缘好的人会偏低估计自己的人缘，而人缘差的人会高估自己的人缘。

7.印象的特点是什么？

答：

⑴间接性

⑵统合性

⑶稳固性

8.第一印象的特点是什么？

答：

⑴表面性

⑵片面性

⑶情境性

⑷固执性

9.偏见是如何形成的？

答：

⑴动机受阻

⑵沟通不畅

⑶环境影响

⑷人格因素

⑸特定社会文化、意识形态、传统思想等方面的倾向性

10.认知对象信息的哪些特点将直接影响到认知结果呢？

答：

⑴认知对象本身的特点

⑵信息呈现的特点

⑶认知情境的特点

⑷社会文化的特点

11.认知者的哪些个人特征会影响到认知结果呢？

答：

⑴认知者的知识经验

⑵认知者的个人品质

⑶认知者的需要与兴趣

⑷认知者的情绪状态

12.常见的社会认知效应包括哪些呢？

答：

⑴首因效应

⑵近因效应

⑶晕轮效应

⑷定势效应

⑸投射效应

⑹仁慈效应

13.“一朝遭蛇咬，十年怕井绳”，请用社会知觉原理解释这一现象。

答：

⑴这符合社会认知效应中的定势效应。

⑵定势是指人在认识特定对象时心理上的准备状态。

⑶用定势效应解释命题。

14.常言道，“情人眼里出西施”。请用社会知觉原理解释这一现象。

答：

⑴这符合社会认知效应中的晕轮效应。

⑵晕轮效应是指个体在社会认知过程中，把对认知对象的某种印象不加分析地扩展到其它方面去的

现象，也称光环效应。

⑶用晕轮效应解释命题。

15.“以小人之心度君子之腹”，请用社会知觉原理解释这一现象。

答：

⑴这符合社会认知效应中的投射效应。

⑵投射效应是指人在认知他人时，把自己的特性归属到他人身上。

⑶用投射效应解释命题。

16.请运用社会知觉原理解释“一见钟情”的现象。

答：

⑴这符合社会认知效应中的首因效应。

⑵首因效应是指最先形成的印象对人认知活动的影响，亦即第一印象对进一步认知他人的作用。

⑶用首因效应解释命题。

17.人们常说，“嘴上没毛，办事不牢”。请运用社会知觉原理解释这一现象。

答：

⑴这符合社会知觉原理中的刻板印象。

⑵刻板印象是指社会上的一部分人对某类人或者事所特有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。

⑶用刻板印象理论分析命题。

18.古语云，“老心者治人，劳力者治于人请运用社会知觉原理予以解释。

答：

⑴“劳心者治人，劳力者治于人”，这种现象属于社会认知中的社会偏见。

⑵社会偏见的成因很多，主要包括五个方面：一是动机受阻，二是沟通不畅，三是环境影响，四是

人格因素，五是特定社会文化、意识形态、传统思想等的倾向性。“劳心者治人，劳力者治于人”

符合社会偏见成因中的第五个原因，即特定社会文化、意识形态、传统思想等的倾向性的影响。

⑶具体阐释“劳心者治人，劳力者治于人”的命题。

论述题

1.在现实的人际交往过程中，个体该如何有效地对他人认知？

答：

⑴含义：他人认知是指在人际交往过程中，通过对他人外在行为表现及特征的观察，对其内在情绪、

态度、动机、人格等心理状态和特征的认知。对他人的认知也遵循认知的一般规律，遵循一个由表

及里、由浅入深、由现象到本质的过程。

⑵对他人认知的信息来源是多方面的，其中语言是重要的信息源之一；

⑶面部表情和目光接触是一种重要的非语言信息；

(4)体态和动作是另一种非语言信息，也是社会认知过程不可忽视的信息源；

⑸还有一种非语言信息就是言语表情，也称为副语言；

⑹对于认知对象背景信息的了解，对于全面认识他人意义重大。

2.结合实际谈谈影响人际认知的因素有哪些？

答:

⑴含义：人际认知是指个体在人际交往过程中，对于人与人之间相互关系的认知，包括对自己与他

人的关系以及他人与他人的关系两种认知形式；

⑵人际关系本身的特点；

⑶他人的影响；

⑷认知主体自身的特点。

3.请根据角色认知的主要内容谈谈学习的收获。

答：

⑴含义：角色认知是个体对人在社会活动中所扮演的角色及特定角色行为标准的认知与判断。

⑵关于角色规范的认知，这是角色认知的基本内容；

⑶对他人所扮演角色的认知，这是角色认知的直观内容；

⑷关于角色扮演是否适当的判断，这实际上是一种角色评价的过程。

⑸收获（略）。

4.刻板印象有哪些表现？我们应该如何看待刻板印象？

答：

⑴含义：刻板印象也叫社会刻板印象，是指社会上的一部分人对某类人或者事情所特有的共同的，

固定的，笼统的看法和印象。

⑵刻板印象的表现：

①对某类人形成的刻板印象：如职业方面有许多刻板印象：年龄也是导致刻板印象的因素之一；性

别引起刻板印象非常明显；地域以及与之有关的因素如国籍，国别，民族等。

②对某些事物或现象的固定看法。如人们总是认为广告是推销商品的把戏，不可全信；商人决不会

做赔本的买卖；狐狸代表狡猾，妖媚等。

⑶如何正确看待刻板印象：

①必须承认刻板印象有其一定的合理性。

②刻板印象是固定而笼统的看法，是呆板而缺乏变通的印象，它容易产生认知偏差，造成先入为主

的成见。

5.影响社会认知的因素有哪些？学习后的收获是什么？

答：

⑴认知对象的信息特点

①认知对象本身的特点

②信息呈现的特点

③认知情境的特点

④社会文化的特点

⑵认知者的个人特征

①认知者的知识经验

②认知者的个人品质

③认知者的需要与兴趣

④认知者的情绪状态

⑶社会认知效应

①首因效应

②近因效应

③晕轮效应

④定势效应

⑤投射效应

⑥仁慈效应

⑷收获（略）

6.试述如何适应认知规律，以提高管理水平？

答：

⑴积极创造条件，广泛占有信息

⑵加强自身修养，客服认知偏差

⑶掌握认知规律，增强管理效能

①正确认识他人，力求知人善任

②正确认识自己，恰当地自我定位

③正确认识人际关系，促进人际沟通

④正确认识角色，强化责任意识

7.加强印象管理的策略有哪些？并谈谈学习后的收获。

答：

⑴含义：印象管理就是试图控制别人对自己形成某种印象的过程。

⑵印象管理的策略

①保持形象的一致性，这具体包括两种效应：一是“登门槛”效应，二是“门面”效应。

②讨好：卡内基的六种方法；琼斯的四套策略。

③恰当的自我表露：自我表露的含义（指个体与他人交往时自愿地在他人面前真实地展示自己的行

为，倾述自己的思想）；自我表露的形式（公开自我与私下自我）；自我表露的对等原则。

⑶收获（略）。

8.在现实生活中，名人做蠢事，常常被传为轶事、佳话；而凡人做错事，则常常被讥讽为犯傻。请

运用管理心理学原理予以解释。

答:

⑴这种现象符合认知信息特点中的认知情境特点因素对于社会认知的影响。

⑵含义：认知情境是指认知对象所处的特定社会环境、社会地位和境遇。

⑶“名人”与“凡人”，社会地位不同，即使都做出“蠢事”、“错事”，也会被“贴”上“轶事”、

“佳话”和“犯傻”的不同“标签”。

9.认知对象信息呈现的方式不同也会直接影响到认知的效果。就呈现方式而言，有正面呈现和逆向

呈现。那么，逆向呈现通常表现为哪些方面呢？学习后有什么收获呢？

答：

⑴含义：逆向呈现是指以内容与形式相互矛盾、从反面间接的表现自我。

⑵表现形式：①正话反说；②声东击西；③阳奉阴违；④夸大表现；⑤掩饰呈现。

⑶收获（略）。

10.售货员在卖衣服时，为什么总是“慷慨”地让顾客试衣服呢？这其中蕴含着什么社会知觉原理呢？

答：

⑴这属于“登门槛”效应，又称得寸进尺效应，它属于印象管理中的保持形象一致性的一种策略。

⑵弗里德曼和弗雷泽实验及结论（人们都有保持自己形象一致的愿望。一旦表现出助人、合作的言

行，即便别人后来的要求有些过分，人们也愿意接受）。

⑶顾客接受了售货员提供的“试衣服”服务，其为了保持形象的一致性，于是便容易做出“买衣服”

的购买行为，这是售货员“慷慨”让顾客试衣服真正原因。

11.请用所学管理心理学中的社会知觉原理解释成语“投其所好”。

答：

⑴成语“投其所好”，符合认知者个人特征因素对于社会认知的影响。

⑵认知者个人特征是影响社会认知的重要因素之一。认知者对信息的选择性、对信息的期待状态、

以及其它心理特点使得认知者可能经常透过“有色眼镜”来审视社会中的人和事。

⑶认知者的个人特征，包括其知识经验、人格品质、需要与兴趣、情绪状态、注意品质、身体健康

等方面的因素，直接影响着社会认知效果。“投其所好”，指的是迎合别人的喜好，这符合了认知

者的需要与兴趣因素对于社会认知结果的影响。

12.有人说，在同他人打交道时，如果先向其提出一个大要求，遭拒绝后再提出一个小要求，这个

“小要求”就容易得到允许。你同意吗？为什么？

答：

⑴这符合加强印象管理中保持形象一致性策略中的“门面”效应.

⑵查尔迪尼等进行的“导致顺从的互让过程：门面技术”研究。

⑶那些拒绝了第一个“大要求”的人会认为这样做损害了自己富有同情心、乐于助人的形象，为恢

复自己的利他形象，便欣然接受了随后的“小要求”。这便是查尔迪尼等人提出的“门面”效应.

（4）结论：同意题中观点。

13在现实生活中，“名人”与“凡人”往往面临着不同的境遇。比如，“名人”用过的东西常常

被称为“文物”，而“凡人”用过的东西则被称为“废物"。为什么呢？

答:

⑴这种现象符合认知信息特点中的认知情境特点因素对于社会认知的影响。

⑵含义：认知情境是指认知对象所处的特定社会环境、社会地位和境遇。

⑶“名人”与“凡人”的社会地位不同，因而也就有了“文物”、“废物”之区别了。

第三章个性与管理

客观性试题

单项选择

1.（）是一个人的整个精神面貌，它是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。

A性格B气质C能力D个性

2.“江山易改，本性难移”说的是气质具有很大的（）«

A情境性B固执性C稳定性D持久性

3.在著名的体液说提出500年后，古罗马医生（）正式提出了“气质”的概念。

A巴甫洛夫B盖伦C培因D斯普兰格

4.苏联生物学家（）认为，气质类型可以用高级神经活动的类型来解释。

A巴甫洛夫B盖伦C培因D希波克拉底

5.高级神经活动类型中的（）对应着气质类型中的胆汁质。

A强、平衡、灵活的活泼型B强、平衡、不灵活的安静型C强、不平衡的不可遏制型D弱、

不平衡的弱型

6.“少年聪慧”与“大器晚成”说的是（）o

A能力类型差异B能力水平差异C能力发展的早晚差异D能力性别差异

多项选择

1.以下选项中属于个性的动力结构系统的是（）。

A理想B能力C性格D人生观E爱好

2.心理活动的强度是指（）o

A情绪体验时间长短B情绪体验指向于内或外C注意集中程度

D意志努力程度E情绪体验的强弱

3.心理活动的动力性特征包括心理活动的（

A速度B强度C稳定性D指向性E灵活性

4.下列关于气质的正确说法是（）。

A气质不决定人的社会价值和事业成就高低B气质类型不可改变

C气质类型存在着好坏之别D气质是可以调节的E气质没有好坏之分

5.下列选项中有关“胆汁质”气质类型表述正确的是（）。

A胆汁质的人承受挫折的耐受力较大

B胆汁质的人适宜采取硬碰硬的批评方式

C胆汁质的人承受挫折的耐受力较小

D胆汁质的人不宜采取硬碰硬的批评方式

E胆汁质的人不需要采取冷处理的教育方式

6.性格的特征是（）。

A复杂性B整体性C独特性D稳定性E变化性

7.性格的结构十分复杂，主要包括性格的（）。

A态度特征B意志特征C情绪特征D理智特征E自我意识特征

8.在理解性格与气质关系上，以下表述正确的是（）。

A气质能左右性格形成、发展的速度和强度

B性格是在气质类型基础上后天形成的一种心理特征

C气质类型能够决定一个人最终形成什么样的性格

D不同气质类型的人可能形成相同的性格特征

E气质无好坏之分，性格也无明显优劣之差异

9.下列关于能力的说法中，正确的选项是（

A一般能力是特殊能力形成和发展的基础

B认知能力中必然有操作能力

C操作能力中不一定有认知能力

D社交能力中包含认知能力和操作能力

E创造能力是指产生新思想、新发现和创造新事物的能力，其发展并不依赖于模仿能力

10.能力的差异主要表现在能力的（）。

A类型差异B发展水平差异C表现早晚的差异D性别差异E个体差异

11.在能力的性别差异上，以下表述错误的选项是（）。

A男性与女性的能力不存在差异

B男性优于女性

C女性优于男性

D男性的空间视知觉能力和计算能力一般优于女性

E女性的言语能力通常优于男性

判断题

1.个性的动力结构又称为个性倾向性结构，是个性中最基本的层次，是个性发展的原因（）•

2.希波克拉底提出了著名的气质类型体液说，认为人体内有血液、粘液、黑胆汁和黄胆汁4种体液

类型（）。

3.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是多血质（）。

4.按照心理竞争性特点，阿德勒将人的性格分成优越型和自卑型（）。

5.按照心理独立性特点，阿德勒将人的性格分成独立型、顺从型和反抗型（）。

主观性试题

简答题

1.如何理解能力的概念？

2.关于智力概念的界定主要有哪些观点？

3.能力的个别差异主要体现在哪些方面呢？学习这一知识对于做好管理工作有何作用呢？

4.管理者如何发挥组织成员的才能和潜力，提高工作效率呢？

5.用人单位怎样才能合理地招聘和引进人才呢？

6.如何理解气质概念呢？

7.气质的特点是什么？

8.巴甫洛夫的高级神经类型学说的主要内容是什么？

9.气质类型的鉴别主要包括哪些心理指标？

10.如何理解性格概念呢？

11.性格是如何影响职工的工作绩效？

12.简述改进领导方式与培养组织成员良好性格品质的关系。

论述题

1.请结合管理实践阐释下管理者该如何根据气质差异进行组织管理？

2.试述性格与气质之间的关系。

3.性格的结构与特征是什么？学习后有何收获？

4.作为管理者，如何依据组织成员性格差异做好组织管理工作呢？

5.学习智商稳定性与可变性的理论对于组织管理具有什么意义？

6.结合管理实践谈谈学习智力的团体差异有什么收获。

【答案】

客观性试题答案

单项选择

1.D；2.C；3.B；4.A；5.C；6.C；

多项选择

1.ADE；2.DE；3.ABCD；4.ADE；5.AD；6.ABCD；7.ABCD；8.ABD；9.ABD；10.ABCD；11.ABC；

判断题

l.T；2.T；3.F；4.T；5.T；

主观性试题答案

简答题

1.如何理解能力的概念？

答：

⑴含义：能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的心理特征。

⑵理解：①能力是人完成特定活动必须具备的心理特点和保证，缺乏这种心理特点便难以保证该活

动的顺利完成；②能力还是影响活动效率的直接因素；③活动完成的顺利与否、效率高低，取决于

人的能力结构与该活动对能力的要求二者是否一致。

2.关于智力概念的界定主要有哪些观点？

答：

心理学界关于智力的研究和运用已经相当广泛了，但是关于智力的概念至今却没有一个比较一致的

看法。总体而言，大体存在以下观点：

⑴认为智力是一种学习能力；

⑵认为智力是适应环境的能力；

⑶认为智力是以抽象思维为核心的认识能力；

⑷认为智力是一种信息加工的能力。

3.能力的个别差异主要体现在哪些方面呢？学习这一知识对于做好管理工作有何作用呢？

答：

⑴能力的水平差异

⑵能力的类型差异。①完成同一活动时，不同人可能采用不同的途径；②完成统一活动时，不同人

可以不同的能力组合来完成。③能力类型的差异，本质上是人能力结构的差异。

⑶能力的年龄差异，主要表现在“少年早慧”和“大器晚成”两个方面。

⑷作用（略）

4.管理者如何发挥组织成员的才能和潜力，提高工作效率呢？

答：

⑴重视能力差异对职工的影响

⑵运用正确的方法，了解职工的能力特点

⑶根据能力特点，进行合理的分工

⑷适应工作需要，合理招聘人才

⑸适应组织需要，提高职工的业务能力

5.用人单位怎样才能合理地招聘和引进人才呢？

答：

⑴适应工作自身的客观需要

⑵重视能力素质的考核及其在人员招聘中的地位

⑶运用正确的方法，全方位考核应聘人员的素质

6.如何理解气质概念呢？

答：

⑴含义：气质是指人心理活动的速度、强度和灵活性方面表现出来的动力特征。

⑵理解：①它是个体心理活动和行为的外部动力特点；②它是个性心理特性中受个体先天生物学因

素影响较大的一部分。

7.气质的特点是什么？

答：

⑴天赋性，即气质是人与生俱来的与他人不同的解剖生理上的心理特征。

⑵稳定性，即人的气质特点不容易受环境和教育的影响而改变。

⑶可变性，即气质具有稳定性，但绝非每个人的气质都是一成不变的。

8.巴甫洛夫的高级神经类型学说的主要内容是什么？

答：巴甫洛夫认为，高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、平衡性和灵活性方面具有不同的

特性，这些特性的不同组合就形成了高级神经活动的四种不同类型：

⑴强而不平衡型

⑵强、平衡、灵活型

⑶强、平衡、不灵活型

⑷弱型

巴甫洛夫认为，高级神经活动类型是气质差异的内在基础，气质是高级神经活动类型的外在表现。

9.气质类型的鉴别主要包括哪些心理指标？

答：

⑴感受性，即人对外界刺激的感受能力

⑵耐受性，即人对刺激作用在时间和强度上的耐受程度

⑶反应的敏捷性，即人的随意反应和不随意反应的速度与灵活程度

⑷可塑性，即人适应环境变化的能力

⑸情绪兴奋性，即指情绪兴奋地强度和自我控制的程度

(6)倾向性，即指人心理活动指向于外界事物还是内心世界

10.如何理解性格概念呢?

答：

⑴含义：性格是指人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的心理特征。

⑵理解：

①性格表现在人对现实的态度和他的行为方式中。

②性格指一个人独特的、稳定的个性特征。

③性格在个性中具有核心意义。

11.性格是如何影响职工的工作绩效？

答：

⑴性格影响职工的创造性和竞争性

⑵性格影响职工的人际关系

⑶性格影响职工的工作态度与效率

12.简述改进领导方式与培养组织成员良好性格品质的关系。

答：

⑴组织成员性格品质的形成和改变与组织管理的观念有关。

⑵管理者的领导方式和领导作风也制约着组织成员性格的形成。

论述题

1.请结合管理实践阐释下管理者该如何根据气质差异进行组织管理？

答：

⑴根据气质特点，合理安排工作

⑵人员配置要考虑气质的相辅与互补性

⑶根据气质差异，采用灵活的管理方法

2.试述性格与气质之间的关系。

答：

⑴区别：

①性格是人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征，而气质则是指人心

理活动速度、强度和灵活性方面表现出来的动力特征

②从生理机制上看，性格是一种后天形成的暂时神经联系，而气质则是神经类型的自然表现

③性格影响人活动的方向和性质，而气质则影响活动的方式和效率

④性格与人的品德和世界观相联系，具有社会评价意义，存在好坏之分，而气质则不存在好坏之分

⑵联系：

①气质按照自己的特点渲染性格，气质影响性格的表现形式，使性格染上独特的“色彩”

②气质影响性格的形成和发展

③性格在一定程度上可以改造气质，使之适应社会要求

④性格与气质的联系还表现在，有不同气质类型的人可以形成同样的性格特征，而相同气质类型的

人可以形成不同的性格特征

3性格的结构与特征是什么？学习后有何收获？

答：

⑴性格的理智特征

⑵性格的情绪特征

⑶性格的意志特征

⑷性格的态度特征

⑸收获（略）

4.作为管理者，如何依据组织成员性格差异做好组织管理工作呢？

答：

⑴性格是影响工作效率的重要因素

⑵改进领导方式，培养职工形成良好的性格品质

⑶了解职工性格，合理安排工作

5.学习智商稳定性与可变性的理论对于组织管理具有什么意义？

答：

⑴智商稳定性与可变性问题

①探讨智商的稳定性、可变性是一个十分重要的问题

②智商稳定性的含义

③智商可变性的含义

⑵意义

①智力发展是通过具有固定发展潜能的机体同它所处环境之间的相互作用而发生的。它既受到遗传

制约，同时环境因素又极大影响了个体发挥这一潜能的水平、程度。由于这两者的相互作用，所以

用来表示智力水平的智商，既有一定的稳定性又有一定可变性。

②在此基础上阐释其对组织管理的意义（略）。

6.结合管理实践谈谈学习智力的团体差异有什么收获。

答：

⑴智力团体差异的表现

①性别差异一一年龄阶段（不同年龄阶段）、层次分布（差异分布状态、成绩、事业）、智力构成

因素（观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力）

②种族差异（如何看待不同种族智商分数的差异）

③职业差异（如何解释不同职业者智商的差异）

⑵收获（略）

第四章态度与管理

客观性试题

单项选择

1.在态度的构成要素中，（）是态度的核心成分。

A.认知要素B.评价要素C.情感要素D.行为倾向要素

2.（）指被宣传者向着宣传者所主张态度相反的方向变化或仍然保持原有的态度。

A.逆反心理B.反抗心理C.对抗情绪D.反抗情绪

3.“P-O-X”模式与“A-B-X”模式的区别在于（）。

A.前者无需确认认知主体，后者需要确认认知主体；

B.前者需要确认认知主体，后者无需确认认知主体；

C.前者注重认知对象，后者注重认知主体；

D.前者注重认知主体，后者注重认知对象。

多项选择

1.态度的主要特征有（）»

A.社会性B.针对性C.持续性D.协调性E.内隐性

2.由态度转化为真正的行为需要经历复杂的过程，主要会受到以下（）因素影响。

A.态度体系的协调性B.态度的强烈程度C.动机和态度的相互作用D.情境的压力E.行为自身

3.以下关于态度形成的选项中，表述正确的是（）»

A.人的态度只有到了内化阶段才最稳固；

B.每一个体都能完成从服从到同化，再到内化这一态度形成过程；

C.在态度形成过程中，从服从到内化需要经过多次反复；

D.态度形成的内化阶段所持续的时间最长；

E.态度形成的三个阶段在现实生活中往往复杂地交织在一起，而并非截然分开。

4.偏见产生的社会原因包括（）。

A.群体间的利害冲突B.社会文化因素C.社会舆论因素D.社会情境原因E.挫折

5.影响态度形成的因素很多，主要包括以下（）等方面。

A.社会环境影响B.家庭影响C.同伴影响D.团体影响E.模仿学习

6.影响态度改变的客观因素包括宣传者的（）o

A.影响力B.智力水平C.隐藏动机D.人格魅力E.情境因素

7.影响态度改变的主观因素包括被说服者个体的（）。

A.自尊心B.所处环境C.需要D.性格E.性别

8.一般说来，改变态度的方法主要包括（）。

A.积极参与活动B.唤起恐惧心理C.选择正确的宣传方式D.逐步提出要求E.团体规定

9.在费斯汀格看来，解决认知失调的方式有（）。

A.搁置冲突B.增加新的认知因素C.强调某一认知因素的重要性D.有效沟通E.改变某一认知

因素

10.以下选项中属于态度改变理论的是（）o

A.平衡理论B.目标设置理论C.认知失调理论D.参照群体理论E.沟通改变理论

判断题

1.按照纽科姆的“A-B-X理论”，A、B因X而交往频率越低，不一致时就越紧张（）。

2.态度改变可划分为两种：一是一致性改变，二是非一致性改变。前者是“量”的变化，后者是“质”

的变化（）。

3.“态度的形成是一个中性概念与一个带有社会积极或消极含义概念重复匹配的结果”，这是态度形

成理论中学习论的基本观点（）。

4.按照纽科姆的“A-B-X理论”，A喜欢B的程度越高，不一致时就越不紧张（）。

5.对青少年来说，来自同伴的赞许声比来自父母的反对声力量要大得多，这符合态度形成理论之一

一学习论中的强化理论（）。

6.按照纽科姆的“A-B-X理论”，X对A或B越重要，不一致时A或B就越紧张（

7.以费斯汀格为代表的态度改变理论是平衡理论（）。

8.常言道，“爱屋及乌”，这恰好符合了认知失调理论（）。

9.按照纽科姆的“A-B-X理论”，A和B对X的态度差异越小，不一致时越紧张（）。

10.按照费斯汀格的观点，要想巩固人的原有态度，应避免使他做出与态度不一致的行为（）。

11.按照纽科姆的“A-B-X理论”，A或B的自信程度越高，不一致时紧张度越大（）。

12.根据费斯汀格的观点，如果要想改变人的原有态度，最好是引发他做出与原有态度相矛盾的行

为（）。

13.媒体主动报道比企业打广告效果好，这符合态度改变理论中沟通问题（）。

14.当父母在劝说孩子少吃糖果时，常常会说吃糖太多会导致牙疼，这种试图改变他人态度的方式

符合态度改变理论中唤起恐惧的沟通方式（）。

15.当听众与传达者的观点一致或对问题不熟悉时，单面论证效果更好；如果听众与传达者的观点

不一致，面对的问题又熟悉，特别是又受过良好教育，双面论证的效果远大于单面论证（）。

16.常言道，男主外，女主内。这种情况说明，男人在内部事务上容易改变态度，女在外部事务上

容易改变态度。这一现象符合了态度改变理论中影响态度改变的信息源因素（）。

17.在劝说过程中，若情境中有某些因素引发听者分心，就会影响劝说的效果。如果引起分心的刺

激过强，使目标靶完全听不到劝说信息，那么劝说也就等于没有发生。这一生活中的常识符合态度

改变理论中影响态度改变的沟通因素（

主观性试题

简答题

1.如何理解态度的概念？

2.关于态度构成成份主要有哪些观点？

3.态度的功能表现在哪些方面呢？

4.态度的作用表现在哪些方面呢？

5.如何理解态度的改变？

论述题

1.通过劝说影响态度改变的因素有哪些？学习后的收获是什么？

2.影响态度改变的信息源（劝说者）因素包括哪些？学习后的收获有哪些?

3.影响态度改变的沟通因素包括哪些？学习后的收获有哪些？

4.影响态度改变的目标靶因素包括哪些？学习后的收获有哪些？

5.影响态度改变的环境与情境因素包括哪些？学习后的收获是什么？

6.纽科姆A-B-X理论的主要内容是什么？学习后的收获有哪些？

7.海德P-O-X理论的主要结论是什么？学习后有什么收获？

8.费斯廷格认知失调论的基本内容是什么？学习后的收获是什么？

隔陆圈看密案

【答案】

客观性试题答案

单项选择

1.C；2.A；3.B；

多项选择

1.ABCDE；2.ABCDE；3.ACDE；4.ABD；5.ABCDE；6.ACD；7.ACDE；8.ABCDE；9.BCE；10.ACDE；

判断题

l.F；2.T；3.T；4,F；5.T；6.T；7.F；8.F；9.F；10.T；11.T；12.T；13.F；14.T；15.T；16.F；

17.F；

主观性试题答案

简答题

1.如何理解态度的概念？

答：

⑴含义：态度是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。

⑵理解：①态度是一种内在的心理倾向；②态度总有一定的对象；③态度具有价值判断的成分和情

感色彩；④态度具有一定的稳定性与持续性。

2.关于态度构成成份主要有哪些观点？

答：

⑴单成份说：感情。

⑵双成份说：感情和认知的统一。

⑶三成份说：感情、认知和行为三种成份。

3.态度的功能表现在哪些方面呢？

答：

⑴适应功能

⑵自我防御功能

⑶价值功能

⑷认识或理解功能

4.态度的作用表现在哪些方面呢？

答：

⑴影响社会判断

⑵影响耐力

⑶影响学习效果

⑷影响工作效率

5.如何理解态度的改变？

答：

⑴含义：态度的改变是指人在对事物已有态度的基础上发生一定的变化。

⑵理解：态度的改变包括两种，即一致性改变和非一致性改变。前者是“量”的变化，后者是“质”

的变化。

论述题

1.通过