技术经理年终总结

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一、职业成长回顾

还没有来得及揣摩自己在这一年中的全部得失，xx年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成果和战果，但是也经受了一些不平凡的考验和磨砺。我想，xx年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思索。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是布满了机遇和挑战的一年。

来到xx已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批判指导，在履行自己职责的同时，也渐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素养要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？

自从担当公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开头接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应当如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依靠于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够抱负，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太胜利的案例熬炼之后，渐渐的`我也开头形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相像领域、固定产品的处理方法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在很多的缺乏，表达在对于项目建设的需求常常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满意客户需求即可，但是却忽视了将来客户进展所带来的改变与扩展，对项目的把握不够全面，究竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼如今直奔主题的处理方式也折射出了自己学问面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目阅历共享指导，也让我渐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必需要深化的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及进展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设设想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满足，而我也必需在具备这样全局把控的思维力量，再加上学问的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承当的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何供应解决方案完成工作，亦经受了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料〔如海康威视、华为等常用设备〕修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟识，再加上有肯定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

其次阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的学问体系和工作方法，能站在管理询问的角度采纳各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并供应解决方案。

三、xx个人职业展望

通过这一年时间的摸索与观看，对于如今各大行业客户，越来越不满意于单一产品的建设需要，他们往往盼望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且全部的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于将来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向进展，而不是单一的供应产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要供应客户耳目一新的亮点方案。

在学习沟通中我发觉，数据集中与云计算将是将来进展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业全部日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的平安有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危急；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术进展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的敏捷性和高可用性。

除了对技术方面的进展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，根据客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的进展状况，然后提出可行的方法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中抱负方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种牢靠可信的询问师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清晰行业进展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度动身来进行整体解决方案设计，供应给客户综合应用解决方案。

明确了个人的进展方向与职业角色定位，这就要求自己仍旧需要不断的学问积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者胜利阅历的共享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的方法。

技术经理年终总结2

20xx年末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、技术部工作

工作主要负责技术部工作打算、投诉处理、颜色的色差处理、基础设施设备维护、环境卫生、客户沟通、支配学习培训时间、货物的配送及技术部的日常工作。

做好4s店和修理厂的服务及推广干磨机是公司技术部的20xx年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，钜俊、永奥的调漆顺当完成。为了解决交车过程中发觉的色差问题，我们公司牵手客户板喷组对每个人进行了统一的技术培训，发觉的问题一一记录在案，并以最快的速度解决问题、支配培训时间、现场操作示范。提高了客户满足度、切实降低本钱、提高工作效率。

主动响应公司的进展方向“仔细贯彻公司三个进展目标”，4s店的进展体系、经销商进展体系、培训体系、树立服务的外在形象。

二、主管工作

技术部主管对我来说一个全新的领域，工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、培训支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

日常管理工作。组织落实公司的劳动、人事、员工的考勤掌握监督工作；做好员工调配工作；做好技术部的需要产品工具保管、登记。

三、存在的缺乏

本着“为自己工作”的职业看法，敬业爱岗、制造性地开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：

第一，技术部主管工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。

第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。

第四，公司和部门及员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习汽车油漆业学问和相关法律常识。

其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

第三，注意公司部门间的协调和沟通，有效形成团结全都、群策群力的气氛。

五、建议

1、准时把公司的有关文件精神、学习资料、规章制度传真到各部门、供公司人员学习执行，使他们能够准时了解公司及本部的状况，真正做到身在外心系企业，条件艰苦也无怨无悔悄悄奉献。领导在常常到各点进行工作检查指导的同时准时收集了解状况，找员工谈心，有针对性地做好思想工作。

2、关怀员工。支配公司员工进行统一体检的同时结合技术部工作人员在特别的工作环境、传染病可能性大的实际状况，建议组织支配员工做个“两对半”、注射乙肝疫苗，夏季高温送凉爽，对重点困难员工赐予补助，并且连续为员工购置了人身意外损害保险，在奖金安排上突出重