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文档简介

电子商务有限公司和物流公司之间合作协议第一条：协议目的本协议的目的是在电子商务有限公司和物流公司之间建立合作关系，确立双方合作的权利和义务，以便共同开展物流配送服务。第二条：协议内容电子商务有限公司和物流公司共同合作，为客户提供物流配送服务。双方将在合作期内严格遵守协议规定的服务质量标准，不断改进服务质量，以满足客户要求。电子商务有限公司将根据客户要求，向物流公司提供相关订单信息，并及时确认订单的处理情况。物流公司将根据客户要求，采取合适的物流方式，对订单进行配送，并及时向电子商务有限公司提供配送情况反馈和配送数据报告。电子商务有限公司和物流公司将共同承担因服务质量问题所造成的经济损失和不良影响，双方共同负责消费者投诉的处理工作。第三条：订单流程电子商务有限公司将订单信息传达给物流公司。物流公司确认订单，安排配送，并将配送进度反馈给电子商务有限公司。物流公司完成订单配送，并及时向电子商务有限公司提供配送数据报告。电子商务有限公司根据物流公司提供的数据报告，及时反馈给客户订单的处理情况。第四条：服务质量标准电子商务有限公司和物流公司双方应在服务期限内完成订单配送，确保满足客户要求。物流公司应合理调配物流资源，保证货物在规定时间内送达，且保证货物完好无损。电子商务有限公司应为客户提供及时响应和服务质量监督。双方应进行客户满意度调查，并及时改进服务质量不足之处。第五条：合作期限本协议有效期为两年，自双方签署之日起生效。合同到期前，如需续签，需与双方商定续约事宜，并达成书面协议。第六条：违约责任如因一方违约致使另一方受到损失的，违约方应负担因违约行为产生的一切直接经济损失，并向守约方赔偿相应的违约金。第七条：争议解决双方发生争议，应友好协商解决。协商不成，可向有关行业协会或政府部门申请调解。第八条：协议变更合同生效后，如需修改协议内容，应由双方商定并签署书面协议。第九条：协议终止合同到期自然终止。双方协商一致解除合同。一方有以下情形之一，另一方可解除合同：违反法律法规，经相关机构立案调查核实并作出行政处罚决定的；违反商业道德规范，造成严重影响的；发生经营亏损而无法为客户提供服务的。第十条：其他约定双方应严格遵守法律、法规及商业道德规范，维护双方企业形象和荣誉。双方合作应按照市场化原则进行，不得搞垄断或限制竞争行为。本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。解决不成的，双方可依法调解或向法院提起诉讼

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