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文档简介
篇1行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。三、实行明码标价,优惠公开。维修过程中,如需要扩大维后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收不使用恶意竞价等非正当手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务:1、每天24小时救援服务,设立应急电话:0595-22;22,实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。2、应客户要求提供免费上门接送车服务;3、提供代送年检服务;4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况;5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。偿。行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。失、不损坏,否则承担全部损失。质量、价格标准。十一、建立投诉制度,认真听取送修单位意见,并及时做出修正。承诺单位:公司篇2社会承诺如下:一、审批项目承办期限比原先缩短一半,建筑工程(室内装修)消防设计审核原一般工作在10个工作日之完成,现缩短为5个工作日;建筑工程验收由原17个工作现缩短为10个工作日5个工作日缩短为23通知书,通知申报单位补送,一次性告知申报单位;审批期限从补齐图纸、资料之日算起。二、本着急事急办的原则;符合条件的能办的事,马上办,不符合条件的向单位一次告知,指出应如何整改。不得委托施工、设计单位办理。清楚申报项目所需的资料,方便群众办事。篇3甲方:乙方:甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时,需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路,因甲方施工车辆较多,可能会对道路造成损坏,故甲方对乙方作出以下承诺:1、甲方在施工时,对车辆洒落的泥土等的杂物,将安排人员及时清理。2、修补,以确保道路能正常通行。3、甲方在施工结束后,将对道路损坏位置进行原状修复。甲方:乙方:年月日篇4养车辆给予保证承诺,具体细则如下:一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。二、质量保证承诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20__0公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者1个月。(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按50%执行。三、质量保证承诺说明(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及3日内不能或及时无偿返修。(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或维修项目)经的直接工时费及材料费。四、不予保修事项说明坏的。(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。(四)不按保修卡规定里程来厂保养。(五)在保修期内有作弊行为的车辆。(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、同意,自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常件的损坏及因而引起继发性故障的。(八)车辆出现故障后,故意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障。(九)由于外界环境原因(如自然灾害、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。承诺人:单位:年月篇5尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车,诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”成本费。二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。三、统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用损坏的零部件等不属于保修范围。五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常用。六、并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。维修人41024小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。八、售后服务联系方式:服务热线:86-__X24小时热线:138__X传真:86-__X篇6致:_________修期的各项条款的精神,如若贵公司的_________工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保修义务。2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。保证工程维修的质量及效果。7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确金中提取本次索赔费用的25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行
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