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文档简介

单元七

员工与管理者心理与调试任务二管理者心理与调试技巧

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

一个优秀的管理者，既要具备丰富的管理智慧和灵活的头脑、渊博的知识，更要有良好的心理素质。同时，能感染其他员工具备健康的心理、积极的心态、良好的情绪，带领团队愉快的工作。管理者压力来源压力管理——放松技术

人际冲突压力——沟通不畅沟通技巧——学会倾听目录CONTENTS一、管理者心理压力的主要来源BDACE职责、绩效压力家庭的压力不健全人格的压力复杂人际关系的压力物质欲望的压力

所谓压力管理，是指个体通过自身的认知、情绪和行为策略，来改变外界刺激对心理造成的冲击，将压力减少到一个适当的程度，这样就可以大大减轻压力对人造成的负面影响。压力管理压力管理重新安排时间，积极行动

正确处理事情掌握放松技术建立良好社会支持系统

二、压力管理利用运动减压放松逢技术通过船肌肉运张力葬的放厚松，排肌肉豪紧张歌度下午降，窃大脑吹皮层嫁活动献强度恭、心才率和翁血压逮降低惯，呼娃吸缓趣慢，杨从外荒界传惩入中勒枢神靠经系叉统的榆刺激老输入抢也会涌减少质。人的乒心理疫，像梅是松瓦紧带忘，可期松可绝紧，案是有紧弹性蜜的。嚷而紧槐张或芳持续第紧张位的人系，似乱是拉涝开的滑松紧叫带，瞒缺少雕弹性亡，容征易断射裂。溪适时忆的调店整，支让心绢态回筋归弹勇性状忧态，庸才能塞更好叉的生终活和输工作否。人际发和谐研是决塘定一者个人甜幸福度感的评最重狼要指漫标。脖人际逼冲突晌是导勇致内巴心冲违突，饲形成星压力精的一厅个重性要根钉源。三、批人际稠沟通规不畅伸的原悲因高高赛在上自以歉为是先入辜为主不善娇倾听缺乏养反馈位差陪损耗四、蓬倾听软技巧携及练炕习管理舞者压病力来暴源压力多管理剪——砍放松帖技术人际自冲突隶压力

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