在实践中提高公务员素质

中共杭州市委党校

孙铁民提高公务员的素质修养一、公务员素质的内涵二、公务员素质修养的根本要求三、公务员素质的展示与实践一、公务员素质的内涵1、指旧政府机关、事业单位或学校中从事普通事务性工作的人员。2、指在机关团体做勤杂工作的人员。3、我国公务员法规定，公务员是指：依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。▲现在中国国家公务员是指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。

公务员的素质要求1.公务员的心理素质应对工作平台的心理状态长期单调的工作能够稳定发挥顺风顺水居安思危逆风压力能够控制住情绪心理素质例子1）心理素质与气质,第一印象的作用:先入为主80%,以后只需20%的表现.2）邓小平:文革时候，在等待；长征时候：跟着走。《小公务员之死》契河夫.2.公务员的品德构成品德:行为的逻辑政治品德职业道德社会公德伦理道德政治品德职业道德社会公德伦理道德公务员职业道德的特征

公务员职业道德指：公务员在本职工作中应当遵循的道德规范和行为准则鲜明的政治性：我国的公务员制度是建立在社会主义制度基础之上的，有着鲜明的政治性，不实行实行西方所谓的“文官中立”原则。（政治属性）广泛的示范性：公务员的职业特点，使公务员的行为对社会产生全局性和方向性的重要影响严格怜的约冷束性公务危员职箩业道锈德的殃核心犬就是枯对公窄务员凉权力同的约挣束公务浴员职时业道暴德规剧范往甲往以煤法律辅、法丹规、语政策侨、规慢章、损制度阵的方含式出渣现严密教的规夕范性筝：公务芳员职厘业道革德产缸生的怎过程社与其苏他职哗业有侍所不爽同，俘一般建不是绳通过百约定欺俗成脏的方缩慧式逐赴渐形牌成，艳而是沉以制派定成鼠文的泼方式汇产生转的，般完全帮有条软件形退成规腿范完截整的湾体系公务随员职付业道闷德的炮基本延内容忠于沿国家宾，服盲务人徒民维护究和遵脉守宪芳法维护羽国家记利益茎：国按家的咏主权耍、尊炭严和更荣誉喊，国睁家的碰统一坐、安望全和骄利益维护蚕政府同形象师：就锅是要系维护线政府似的声级誉和陡权威没，以慈确保编政令荣畅通成为欧人民郊根本明利益遮的忠阁实代给表，而做人补民利另益的妥忠实美维护五者和坡创造凶者恪尽弓职守彩，爱艇岗敬想业公道旬正派兴，求娇真务涌实遵纪吵守法爱，清复正廉拒洁艰苦摊奋斗罚，开朗拓进发取。（意堆味着块公务核员必内须谦夫虚谨镜慎，击勤奋个学习弯）品行唯端正捞，情漏趣健绢康（文味明得魄体的奔言行孩举止酸和健赶康文懂雅的丙休闲谊生活亿）公务波员要准模范苹遵守刮道德拿规范要守贴住伦犯理道接德的士底线底线辣伦理岁崩溃耀表现软为：耻停感意晋识淡仍化、吓罪感谣意识犹淡化守住凤伦理扔道德版底线虫关键械三点炎：第一屈，注艇意培瞒养健盼康的心生活状情趣第二群，正面确选末择个裙人爱膀好第三寄，慎休重对撇待朋捧友交苍往田（益者腹三友爹、损芒者三闹友）子曰绳：“狐益者口三友另，损卫者三猫友，绢友直更，友梅谅，泄友多奶闻，筹益送矣；分友便急辟，领友善炸柔，字友便冰佞，扩损矣漏。”孔子粗说：焦“有宵益的韵朋友峡有三帮种，交有害冰的朋您友也童有三吴种。淋与正宅直的示人交辱朋友纹，与省守信问的人散交朋茎友，昏与见否多识杂广的呆人交催朋友杂，是握有益粮的。送与谄捕媚逢俯迎的毒人交昨朋友仔，与蚊两面雀三刀境的人伤交朋舍友，局与花折言巧躺语的村人交冰朋友病，是纳有害酷的。丝式”3.撑公务即员的混知识素构成知识智商的基础公共管理岗位专业社会……4.奴公务锻员能历力(情点商)履行这岗位呈职责统能力政治舅鉴别狸能力依法终行政猜能力公共损服务悔能力调查续研究策能力学习稠能力创新油能力沟通遮协调宝能力应对慈突发列事件箩能力心理绿调适思能力个别掘公务燃员的唱缺点遵：●举止转仪态银缺失织谨慎表现熄之一哑是官孙味十联足，窃盛气冬凌人胖。表现怜之二喉是不剂拘小擦节，贞仪态山失体卷。表现毯之三导是行饥为不复雅，树举止悲不端馒。●为欣人处洋事缺存失诚哥信，矮伤在量德性那，损早于声脱名：圾一为感失言样、二裂为失化约、怨三为赛失信端、四熟为失盆用（不害作为讯）。●作共风缺压失民筐主，旅输在招态度评毁于朋权威片。结束二、湖公务阵员素饰质修浅养的免根本岸要求督:1.眠履行欲岗位羊职责棕能力如:穷办公雕室主聚任人事要科长总结由:执替行力动=上班母+沟奇通+文字莫+表渔达例1病：沿沟限通文字语言就表达例2例:盈心理伶:年滚度如略何给厅领导狱投票执?枪口炉抬高笼一寸罗!？讨论霸:如预何履侵行岗趴位职甩责牢记妖--纵--岁职位克说明图书摆正旦--您--悲职位乐关系肚图认清夹自我与你是运潜在代的天佳才★2.愧公务资员公诞共行处政中女的洲基本呆工作尽程序工作柄程序服从镰与执宗行掌握煤自由凑裁量挖度寻求楚合作匀，学犯会协欧调报告黑与反民馈工作宝规则遵循晴“指玻挥—骨—汇观报链阀”工作姻原则政策外性时间伪性应急饰性3.合工作蓬执行想中的辜注意谢事项接受役：听患准、心记准分析点与拿集出办姐法：导依据父、计踢划与誓应对烈办法实施赠与办达理：纯要注晴意迅院速、衰亲切卷、公惕正、头准确朝；要歇协调复好关守系、瓜利益胖和行肾动总结序与反醒馈三、平公务厘员素近质的滩展示指与实酬践1.想基本堡技术头要求演讲(新颈提拔晶的处伯长,呀到单滚位后坏,即剥席演移讲。纵)结构较化面昆试(请绒你针勤对报小考的此人事热副处修长\暑办公碗室主公任…类…,色怎样肺干?弯)演讲2.悟公共立管理叮中的蜻沟通:如竭何面宝对上信级如何挤当好洒下属爽快承接受皂命令础与指悉示积极壶提合怕理化州建议适当窜的报眨告诚恳诉地接暂受指搭正取得妙主管洒领导渗的支长持对工兰作负时责，祸追求根卓越1）拌遵循“三与个层钥次”2）萍做到循“五个省合适”3）颤自我碌提高弃的“四个绍能力”□沟通故的普毕适法猾则：□如何邀向上旱级提马出建楼议提出碰建议屠前的洒准备秤：收集瓜数据乎和事见实材横料；登自我址反驳考；预稿估上悲级可车能提最出的轨问题划；对才未来山进行扯预期提出私建议占前的脱若干康因素星分析荡：你是炎否有厚提建票议的熔资格讲；是早否有混必要稠提出牙；估皱计上驾级对闹建议弦的认食知程故度；驻上级茎的度顺量提建线议的柏时机末与技沉巧：注意格领导即的心末境与红神态止；多笔献可件，少腔加否阴；多乞“桌每下”仗，少败“桌猎面”组；要召让上邀级觉旧得正胸确决矛定是便他做蜻出的奏；只女提具利体的苍，不户提全漫局性预的建蛋议；潜只提酸上级滋权力华所能飞及的趋和实零际的葱建议牌；把童建议宽变通削成问极题提巷出□如何模面对拴上级之沟蛾通上滑级沟通屠上级事先誉整理脉好要饰谈的灾话题选择拳沟通慰的时昆机准确册理解惑和领精会上途级的翻意图针对针问题啊提出肤解决避方案意见更不同脉时不幻玉坚持介己见解决集问题雪后，崭提出帽报告处理遍好工傻作中煤的人射际关馅系跟别垦人打宽交道贷，应井做到决的几轮点知晓由别人府的优禾点和对长处与人咏交谈箩，微困笑是队最好地的语织言，抢倾听塑胜过永长篇疗大论别探摆听别悦人的奋私事散，无樱意中御知道饭了，副也要扎放在蝴心里躺当成雾秘密别人堂的赞我美好倘比香厕水，羞闻闻勤可以衬，若行当了寻真，照喝下胜去可张就惨恨了坦然养承认著别人舒指出乱你的楼不足董，这绩样，泥他们四只会忍更尊字重你坛而不净是轻费视你当朋明友悲海伤失棋意时砖，一并定要锄靠近举一些扇，而集朋友竖高兴驰得意享时，肝不妨洋稍微银离开庄一点与人释同行景，不阀要走查得太案快，猜不要酬离得第太近渴，给朝别人堤一些阔进退粥的空刷间3.家素质仆修养域的有集效途延径自我荡修练环境似作用他人雅影响制度色制约组织狭打造4.喇自我贴修养腹的有置效方库式建立予人生赏坐标旨与参脑照系自我蝴的修漏炼：搁理论只的学链习与袄积累文学咳与艺虽术的颈熏陶做，以未及良汽好的扭业余偿爱好对生绍活与刃工作尤的亲劳历与抬