员工食堂满意度调查报告

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—员工食堂满意度调查报告员工食堂满意度调查报告

为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，工程部于20XX年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。

一、饭菜价格：56%的员工认为工程部食堂的价格根本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是根本合理的。

调查结果说明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。恰当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。食堂每天公布的价格，可以依据市场价格的改变按时调整。

二、饭菜质量

⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。

调查结果说明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂选购原料时，尽量多购置时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满意员工多变的口味要求，丰富员工的选择。

⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。

调查结果说明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需强化。

⑶、饭菜重量：76%的员工表示对饭菜的重量表示满意，20%的员工则认为饭菜的重量为一般。其中有36%的员工表示偶然会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。

调查结果说明，饭菜的重量根本上能满意员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应当足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。

⑷、饭菜新奇程度：88%的员工认为食堂所选购的原料（肉、菜、油、米、面）有时分不太新奇，其中12%的员工甚至还认为食堂的.饭菜只有偶然新奇，甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满意。

调查结果说明，食堂在饭菜新奇程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，强化改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行确定吃不吃，素菜则一顿清。

⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。

调查结果说明，食堂在卫生方面还是比拟重视的，望食堂能连续保持。

三、食堂服务质量

88%的员工表示对食堂工作人员的看法表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。

调查结果说明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务看法。

4、管理方面

物业公司员工工作主动性有待提高，遇到问题时应主动向办公室反映。

5、总体评价

总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新奇程度、质量和把戏品种等方面仍需

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