网络故障案例分析及解决方案

2[]52[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4]6]7[故事之五]雏菊链效应引起得网络不能进展数据交换 9[故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误 11]13[故事之八]5类线Cat5牵强运行千兆以太网15]LANWAN17[故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18[故事之十100Mbps21[故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低 24[故事之十三]“水漫金山”，始觉察用错光纤接头类型，网络不能联通 27千兆网升级工程，主效劳器不行用，自制跳线用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅

RL2976％32100M40％；34六类线工艺要求高，一次验收合格率仅39

80％36[故事之一]效劳器网卡损坏引起播送风暴 39[故事之二]交换机软故障：电路板接触不良 41[故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限 44[故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻 47[故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行 49[]Proxy52[故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞 54[]DNS57]60[故事之十]PC机网卡故障，攻击效劳器，速度下降 62多协议使用，设置不良，效劳器超流量工作交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，

65100M67[故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢 70[故事之十四]效劳器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢 7275[故事之一]网络黑客程序激活，内部效劳器攻击路由器，封闭网络 75[故事之二]局域网最常见十大错误及解决(转载) 7881网络医院的故事2023/04/2410:03amsliuy0(QQ：12023152)[引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。 ，构造越来越简单，的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来便利和快捷是不言而喻的，但一个带病工作的网络也常常给人带来无穷的苦恼甚至是巨大的损失。网络世界中最忙乱、心里最感底气缺乏的人生怕要数网络治理人员和运行维护人员了。他们时时刻刻都在为他们的网络担心，病毒、黑客、速度变慢、网络崩溃.......................................［］ConeillNT和NovellUnixOracle除、更改和系统设置、连接等方面的故障和问题。至于如何提高网络的运行效率、如何合理调整网络流量并〔〕和故障诊断，特地为哪些网络发生严峻问题的供帮助。现在他已经是一位阅历丰富的网络安康维护的医生，巡诊故事多多。

第一部：网络经脉篇［］5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢［病症］今日是我第一次巡诊，病人埋怨他的大多数站点上网连接速度比系统升级前还慢，有的站点时断时续，有的则根本不能上网。原来用的是10M以太网，工作格外稳定，性能优良。升级后全部更换为100M系统，消灭上述病症。用户总数未有增加，也没有启用大型软件或多媒体应用软件。重装系统软件、应用软件，重设置效劳器和网站，查杀病毒，Reset全部联网设备均不奏效。其中，有两台机器换到另一地点后能根本正常工作。 用笔记本连接〔3COM〕10M以太网系统。［诊断过程］从10M系统的网管上观看，网络的平均流量为3%，低于40％，由于未运行大型软件和多媒体软件，应当不会感到任何速度上的 “折扣”。将FLUKE的F683网络测试仪接Hub35235迟碰撞、FCS帧错误、少量本地错误。根本可以断定是布线系统的严峻问题。遂对线缆进展测试，结果显示3类标准测试这些电缆则显LucentCat57886米，测试其网卡端口，显示网卡放射力量度〕3COM厂商标记显示。

〔信号幅［］3510M100M35〔〕。原地点测试长度为45米和37米，由于网卡放射力量弱，信号在 100M系统衰减大，造成上网困难。改在3米链路连接时，衰减的影响小，故可以正常上网。网卡测试显示为仿冒卡。［后记］一个月后，“病人”打告述我，重布线后网络工作完全正常，即使跑一些多媒体软件也丝毫没有停顿的感觉。不好的消息是，原来的系统集成商已不知去向，无法索赔了。［故事之二］UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错［病症］今日的病人是一家著名的证券公司。上午 9:45，用户来电恳求紧急救援，说大户室中的一群声称患病巨额无端损失的生气的股民们正聚拢在营业部计算中心的机房门前，质问为什么实时交易的动态信息显示屏幕消灭大片空白，数据刷和交易的速度都极慢，且常常中断，根本无法进展10M230个。从卫星接收播送的行情数据，并回传交易信息。由于从卫星接收机监测口观看接收数据完全正常，故网管人员初步判定是网络系统的问题。两个月前就开头有传输数据错误的现象消灭，有时数据更消灭空白，数据更速度间或变慢，有时消灭断续。虽用网管和协议检查过，但因这种 “病症”并不连续消灭，且对网络的速度和股民的交易根本没有影响，故始终心存幸运，没有彻底查找真正的故障根源。前天参与Y2K联网检查，网络表现正常。不料今日开市就消灭严峻问题。［］F6833081〔0.2%〕帧97.6%。错误类型为Ghosts〔占93%〕、FCS错误〔又称CRC错误〕和Jabber,即幻象干扰、帧校验错误87%,仍旧很高。重翻开集线器组电源，用F43电源谐波测试仪观看，觉察谐波含量严峻超标〔最高970mV〕。该网络用一台大型UPS电源给全部网络设备供电，测试 UPS输入电源谐波，约为输出电源谐波含量的

30%，明显低于输出端的指标,断定为内谐波含量超标。启动小型备用

UPS后,网络恢复正常工作〔〕〔〕下降1.3%。再次关断集线器组的电源，类型为Ghosts的幻象干扰错误率下降为0.8%,证明仍存在由接地回路定心情，在更换电缆后又将原动连续工作供给效劳。收市后再更换大型

UPS,故障彻底排解。

UPS启［］UPSUPS的输出端测得的谐波功〔〕。本案中，大〔此时网络测试仪监瘫痪；另一方面，串入的内谐波将干扰正常数据传输

80%时，会导致绝大多数的网络〔与正常的卫星播送数据叠加，表现为FCS〕UPS谐波总功率下降,干扰信号强度减弱,错误率自然有所下降。更换UPS电源后，错误率大幅下降〔理论上应降为零〕。但因接地回路问题使50Hz电源及其高次谐波感应信号仍UPS后看到网络恢复正常工作即认为〔1.3%〕一重大故障隐患得以长期存在下去。此故障的诊断网管系统根本上无能为力。［建议］电源谐波功率含量和网络错误率要定期测试，当觉察错误帧时肯定不要掉以轻心。另外，一路电源30超过设备的容许范围。假设您的网络牢靠性要求很高，或者您的网络对您来说格外重要，那么建议您将主要的UPS供电。［］光纤链路造侵蚀损坏［病症］周末，要下班了，我正在打算如何安排假期，接某银行来电，报告该行某支行下辖的西区营业部网络33ATM没有问题，要求网络医院马上派人帮助排解。西区营业部和支行在同一个大院的两幢大楼内，之间用一对90米〔100BaseT以太〕10BaseTATM取款机等待时间太Mib，观看流量正常，为5CRC/FCS〔〕为便于观看，支行网管人员在计算中心将连接营业部的交换机用集线器临时取代，结果导致支行网络速度也［诊断过程］据网管人员介绍的上述状况，光纤和交换机已经过了网管人员初步检测，根本正常。可以初步判定问题出在链路通道上。将根本正常。进展通道测试，检测营业部到支行的

F683网络测试仪接入营业部交换机，观看网络ICMPPing0.8％，路由追踪支行效劳器，成功率约0.5％。从支行集线器上观看，流量18％，属正常范围，但发现大量幻象干扰”错误“Gosts”〔16〕0业部与支行连接的交换机接口串入一个4端口的集线器，用F683网络测试仪观看网络,流量5%,觉察大量幻〔97〕〔据说是半年前安装空调时被吊车臂碰坏〕,雨水已将3号接头完全浸蚀〔3号接头用于连接营业部〕。清洁接线箱内的全部光纤接头,用电吹风加热枯燥光纤的插头插座,重更换并密封接线箱,故障彻底消逝。［］射,此时假设只测试光纤链路的物理性能是合格的。但由于此段光纤只有90米,强反射信号经过较少的衰减后与正常信号叠加,破坏了数据的构造 〔包括数据帧帧头信号格式〕,网络测试仪即认为这是幻象干扰信号而不是正常的数据信号。此时只有少数信号可能幸运通过。由于集FCS/CRC［］会间续消灭严峻问题。［］水晶头损坏引起大型网络故障［病症］某大公司IT经理黄先生是我的朋友，年将近，喜事却不多。今日来电要求帮助查找“元凶”。200台工作站〔为员工配备〕，网络规模由2023个站点增加到2200个站点，全部在一个网段中。该公司承受100BaseT〔2155ATM〕，以前我曾建议他们将网段划分小一些，以便治理和隔离故障，但因网络未消灭什么大的故障，加上黄先生本人的丰富阅历和自155ATM，但网段构造仍旧未作根本调整，打算留待下期工程时再作打算。本周内网络已屡次消灭堵塞现象，每天至少两次，每次堵塞时间1030分钟不等。逐个认真检查了安200Boss［］10:00MIB库，记录的参数根本正常，网络平均流量其中有约1.5％左右的碰撞，说明网络构造的绝大局部构件是好的。给增加的

13％。200台工作站Share一个软件，然后每40台一组同时下载并操作该软件，结果证明200台工作站工作根本正常。将F683网络测试仪接入网络，同时将F693网络流量也接入网络进展监测。下午14:21分，网络堵塞现象消灭，持续时间 15分钟，F693流量监测的流量正9138F68384%左右，其中碰撞帧占82%〜87FCS损坏帧〔2%〜4%左右〕。记录该时间前后的ProtocolMatrix协议对话图谱，觉察在15分钟堵塞时间内共有137个工作站曾发送或接收过数据，其中4个工作站始终在持续收15倍左右。幸好黄先生以前对站点的Mac地址做过文档备案，依据仪器显示的Mac地址我们马上确定了这4个工作站的使用者〔流量最大者是财务科陈小姐的地址〕。随即询问他们最近有无更动过硬件和网线，有无增删或调整过软件，答复均是“没〔ProtocolMatrix协议矩阵指示为小张的工〕3类插头，链路近端串扰超差比较多。重更换5类插头后，网络恢复正常。经过私下一再询问缘由，陈小姐才道出了实情。［诊断评点］本故障是由更换不适当的 3类插头引起的。员工小张是陈小姐的多年不见的同学，也是个网虫。此次与陈小姐在公司相遇，自然倍感亲切。一周前小张在帮陈小姐安装声卡时不慎将插头损坏，随便用一个3类插头更换之。接近年，陈小姐在小张的教导下从网上间续下载了不少大容量的贺年卡，均为动态电影格式，可以在网络上实时传送播放并加上双方对话，格外好玩。该站点寻常使用的财务软件无论是传输速度和数据量都很小 〔3k左右〕，对整个网络系统影响不大。但在向小张放送解压后的动态电影贺年卡时数据流量约在3~4Mbps左右。由于网线问题，事后推算传输的数据帧约有13%是有效的，其余均被反射和串绕所破坏须重发送，表现为网络上大量的碰撞帧和少量的 FCS帧。［］大型网络不划分网段既不便于治理又很难隔离网络故障，此种构造是格外少见的，同验格外丰富，寻常已将文档备案工作做得很细致

〔国内多数网络在文档备案时不将网卡的Mac地址备案〕，否则是不行能在半小时内查出本故障，一般来讲，可能会消耗1〜3天左右的时间才行。［后记］IT［］雏菊链效应引起得网络不能进展数据交换［病症］下午某市工商局信息中心来电，其下辖的某县工商局今晨与市局的联网消灭问题，速度与寻常相比速度慢了很多。其中与该县工商大厦七楼的计算机根本上不能进展数据交换。而与其它楼层的计算机通信虽然速度较慢但还根本上能维持正常的数据沟通。 由于该市在规划计算机网络广域联网方案时没有考虑将来自身维护的问题，只是简洁地在工程合同中将维护工作交给工程承包商负责，自己没有配备特地的工具和培训特地的人员来维护网络。该工程承包商当时负责此项工程的人员早已离开这家公司，故对今日的故障只能表示爱莫能助。经人介绍找到了网络医院。［诊断过程］我们当晚即乘火车抵达该市并连夜开头查找故障。该市网络规模挺大，下辖 7县6区87个工商所，市县局之间用64K的DDN链路连接，工商所与县区局之间用线连接。从市局向故障的县局用F683网测试仪作通道测试，速度4K时就上不去了，响应时间804ms，ICMPPing显示县局路由器连接成功率在1/7左右。将县局网下挂的全部网络设备断电并拔下全部与路由器相连的联线插头，只留下路由器和一台集线器、一台笔记本电脑与之相连，再作通道测试速度为 54k，响应时间46ms,ICMPPing成功率100%。由此证明故DDN链路，而在县局网络本身。驱车前往县局工商大楼,恢复大楼网络设备的供电,插上全部线缆插头,然后将 Fluke公司的F683网络测试仪接入网络进展网段扫描,30秒后显示双路由器IP地址错误,伴随少量FCS类型帧错误。明显,故障与地址设重的这台路由器有直接关系,但网管人员不知道这另一台路由器来自何方,查机器原来有一个废弃的备份路由器,半年前〔〕。我们检F683FCS类型帧障现象，用F683向各楼层的计算机定点发送流量，结果觉察与一楼、二楼和市局的定点数据发送FCS帧错误明显增高,其它楼层正常。根本可以断定是由于雏菊链效应造成的典型故障。据网络治理人员介绍,本网络备〔路由器在二楼〕集线器总数为5个,这很简洁引起数据包的延迟碰撞FCS〕。

〔在10Base-T网［诊断评点］雏菊链效应是指局域网〔10M网〕内任何两个站点之间的集线器数量超过 4个后引规划网络就想固然地将集线器按级连方式连接起来，结果消灭雏菊链效应。如果不是有人昨天将备份路由器起严峻的带宽平衡问题。路由与工作站地址竞争状况会好一点。该市工商局的网络维护和治理可以说根本上处于空白状态，这也是国内很多网络维护治理的典型现状。假设说前几年主要精力放在了网络的建设上，那么现在该是将网络的安康维护工作提到议事日程上来的时候了。否则随着网络规模、速度和简单性的增加将会后患无穷。［诊断建议］转变六楼、七楼的集线器连接方式，或者重做正规布线；指定专人妥当治理备份路由器；网络的文档备案工作格外重要，肯定要认真做好这项日常工作，硬件备案时肯定要将机器的Mac地址一一对应备案。［后记］三周后该市工商局对全局系统的网络作了一次全面清理， 我们随后应邀对其网络进展了一次抽查，状况根本良好。至于上次的“备份路由器上电案”始终没有人“成认”之。［］网线制作不标准，引起干扰，发生错误［病症］某证券公司求诊，要求查找错误源。近日股市火爆，增不少用户，但一周内已经三次消灭交易数份的数据。不料今日故障现象照旧消灭。

觉察在同一时刻往往有几个用户的［］992NT50阅历，先对增加的工作站极其联网系统的状况进展常规检查。由于现在已经休市，网上错误无法观看。帧长64Byte各类型帧体能检查，网络致瘫流量为 99％,上限帧长1518Byte的致瘫流量为99.5％，错误帧50Byte短帧致瘫流量为90％，错误帧4000Byte超长帧致瘫流量为97％，碰撞最高时为6.4％，略偏高。无的错误类型消灭。从交换机处测试只觉察少数传输延迟数据包，以上数据说明，被检查的网络是一个“身体素养”相当好的证券网络。认真争论发生错误的工作站，觉察是在同一个增用户的集线器组当中，该网段通过一交换机接口与效劳器相连。除了对交易效劳器和行情效劳器分别进展体能检查外，对该网段内的工作站也进展体能检查，各站表现正常。各工作站模拟流量和交易也都正常。可以根本判定，该网络是一个承受力量很强的优秀网络。由此我们疑心可能存在“恶意用户”注〔：恶意用户是指在工作站上安装自备软硬件或将工作站网卡插头拔下并将自带笔记本电脑私自接入的用户，其目的叵测〕F6831013:10FCS帧错误占15851FCS3CCTV闭13:10有一个用户使用了手机，认真区分图像画面觉察其使用的是对讲机。UTP55W的辐射功率。从故障现象推断，本网络的电缆或接地系统可能有一些问题。随即打算查找本网段50个站点的布〔〕FlukeDSP2023电缆测试仪进展测试，测试结果全部通过。只15厘米的缺失，线缆散开排列，双绞关系被破坏。交换机的物理位置离用户仅隔一面玻璃幕墙，直线距离1.5米左右。可以根本断定，对讲机发出的较大功率的辐射信号就是由此处串入系统的。TIA568B标准的要求打线，连接好系统。［］出问题的网线接头是扩容施工时的最终一根遗漏的网线，为本部工作人员自己临时增补上的。他们不了解TIA568B所要求的打线标准，乃随便为之。系统中串入干扰的途径有多种，比方大动力线与网线并行距离太近或干脆就在同一个走线槽内；与某些辐射源〔包括日光灯、电焊机、对讲机、移动电台等 〕距离太近；系统设备的接地回路不良等等。本案是由散列的网线接头引入近距离的辐射干扰造成。由于对讲机用户比较特别，他们的干扰是短时的，查找时［诊断建议］建议按标准化的布线环境来设计布线系统，更改系统构造后肯定要测试电缆。合格的UTP电〔物理连通性，未做严格认证测试，存在着大量的隐患问题都出在不起眼的接头上。建议年检时将布线系统作为年检内容全部检查一遍

〕。大量的〔也可以以TIA568A/568BISO11801〕最好制止使用大功率对讲机，局部大功率模拟手机也要列入禁用清单。故障检测中，应重点检查最近动过的或变更过的设备，此为阅历之谈。 不过，一个好玩的现后证明他确实更改正设置的用户询问时，常常得到的答复却是：没有动过任何东西。［后记］按商定时间接到了该证券公司的通报，系统已稳定地工作了两周，没有再消灭同类问题。施放干扰的用户是一位具有合法使用对讲机权利的公务人员 〔在此不便披露具体细节〕，利用工作之便业余炒股，每天会到股市“例行巡查”一番，已承受劝告。［］插头故障［病症］某电信移动计费中心，用户反映，近三个月移动用户总数增加了近30％，但移动计费的营业收入却只增加了5％，疑心计费系统是不是有问题。从计费效劳器查看收费记录，没有觉察什么问题。检查计费效劳器软件，工作正常。从路由器另一侧的财务效劳器检查，内部的财务效劳器显示的计费数据与计费效劳器的数据没有过失。查找局局端记录，觉察记录次数超出移动计费的记录次数。最终作实地测试，用移动拨打 50次，记录次数45次，记录时间与实际通话时间全都的次数为30次。历时一周，还不能确定故障位置。［诊断过程］计费效劳器连接到一台16端口交换机Bay28115的第一插槽5号端口。第6号端口下挂一个100Mbps的以太网，网管机HPOpenView5号端口的工作状况，53个月前因交换机故障自行更换过备用的常。查看维护工作记录登记和日志，没有任何关于

Bay28115交换机，更换后系统工作很正Bay18115的维护说明，也没有关于网络工作参数的记录〔记录上显示的还是系统开通时的原始数据 〕。询问网管人员为何不设置并打Mib络测试仪的协议对话分析功能从网管机所在网段观看计费效劳器的工作状况，觉察效劳器对约有1/3的数据3:00F683网络测试仪模拟效劳510Mbps〔原始记录显示此端口的速度应当是100Mbps〕。由于交换机没有启动SNMP支持功能，故临时在5号端口安装了一只10Mbps的集线器与效劳器连接，用网络测试仪从这个集线器的任意端口对计费效劳器发送数据并观看效劳器数据流工作状况。觉察大量碰撞和错误的FCS帧，当流量为30％时，碰撞及错误流量占21％。用电缆效劳器电缆，觉察靠交换器一端的插头处近端串扰NEXT严峻超差。重更换插头并正确打线，碰撞率下降为 0.5％，错0SNMP用网管系统观看5号计费效劳器端口，当流量为40Mbps时，碰撞率、错误率、播送率等参数均表现优100Mbps链路速度。重进展两组各50次实际拨打测试，计费数据完全正确。可以根本确定计费功能已全部恢复正常。［］〔〕，但表现出来的现象则略微简单一些。该效劳器使用的是一个10/100Mbps的自适应以太网卡，设计链路速度为 100Mbps。网管人员在更换交换器时曾不留神将插头拉坏，随即更换了接头，但确留下隐患，不过，维护人员并未准时觉察速度方面特别。效劳器链路此时的实际工作速度已经下降为 10Mbps。交换器没有启动SNMP支持功能，网管系统也就不能观看计费效劳器的端口工作状态。在寻常的维护工作中，该计费中心的维护人员根本上不用网管系统定期观测并记录网络的工作参数，当故障消灭时就不能觉察到效劳器工作速度的变化。10Mbps，计费效劳器应当还是能正常工作的

好玩的是，假设电缆没有问题，即〔计费信息的网络流量一般不高〕。在本故障中，计费效劳器繁忙时由于碰撞率和错误率太高，效劳器无法处理一局部数据包，其中已［］〔〕〔尤其是100Mbps链路，必需用电缆测试仪测试〕。网管系统要指定专人进展维护使用，一般来讲，网管系统可以掩盖约 35％左右的网络故障，因此猛烈建议重要的网络要安装支持SNMPRMON协议〔多数网络设备都支持SNMP协议，局部支持RMON〕，启动已有SNMP、RMON等功能的网络设备，否则网管系统将形同虚设。维护工作要求有准时完整的记录，这对提高处理故障的速度是格外必要的。［后记］35［故事之八］5类线Cat5牵强运行千兆以太网［病症］某期货交易所，网络改造为千兆以太网后只有 112个网段段均是100Mbps用户端口。起初疑心是系统运行的平台或者软件有问题，经过屡次重安装和设置仍不能解决问题，而且同样的系统在其它地方的交易网络中应用是正常的。因而转向疑心是否是布线系统的问题，比方电缆不合格或是有干扰信号串入以及接地系统等方面的问题。每个网段均利用升级前铺设的电缆系统连接起来，未作大的更改。由于计算机网络的布线系统承受的是标准的54对线全双工工作，5电平编码，占用的信号物理带宽正好是100MHz5类线应当是完全可以胜任的，况且一般状况下期货交易网络现有的流量水平远不能到达满载运行的程度， 流量很低。重用专业电缆测试仪作过严格的认证测试，显示参数合格并且不存在脉冲噪声干扰或接地方面的问题。所谓能工作的那一个网段是由于行情和交易效劳器都安装在该网段中， 本网段内的工作站与了个别工作站外也根本正常，共同特点都是不能与行情效劳器和交易效劳器所在网段实现良好连接。系统升［诊断过程］不能连接的因素很多，象网络硬件设备的功能设置问题、布线系统的问题、操作平台的安装设面的可能性大一些。F68X(100Mbps)512％，FCS111.7％()FCSFCS97%FCSF683向各网段内的效劳器FCSICMPPing功能，统计对各网段内选定的站点和交换机、路由器等的测试结果，表现根本全都，即：ICMPPing96%，ICMPMonitor91％。改在其它网段内作同样内容的测试，对行情效劳器和交易效劳器所在网段的路由器和交换机结果根本与前项ICMPPing0ICMPMonitor0％。根本可以确定，故障出FLUKEDSP-4000电缆认证测试仪选用TIACat5nChannelUTP10025RL和衰减串扰比ACR等参数超差。改用同样长度的一根超5类线Cat5e代用之，启动系统，除了各网段内个别站点外，整个网络量主要都来自大量的重发帧流量。

312％的流［］千兆以太网可以满足网络用户对大带宽应用的重点进展方向。千兆以太网的设计者在选用电缆类型时对

5Cat5已经存在的应用规模考虑比较多，所以选择的物理带宽为的。但实际的统计结果说明，仍有

100MHz。这样，原则上5类线是可以运行千兆以太网1%5%的用户不能上网或连接消灭断续和困难。也就是说，千兆以太网对5类线的参数要求更严格一些。只要用户对5类线布线系统进展过严格的认证测试，可以保证绝大多数的站点是可以联网工作的。少数站点由于某些参数余量小可能有上网困难的现象。影响比较大的参数有综合近端串扰 PSNEXT、综合远端串扰PSFEXTELFEXTPSELFEXTRLACR等。此5Cat5n55类线系统运行千兆以太网。的Cat5n标准中，回波损耗对系统的影响比较大，并且，由于电缆匹配方面的阻抗不连续问题，越短的电缆链路反而越简洁出问题。本例中，由于电缆长度为ACR参数也不合格，但，回波损耗引起本故障的可能性要大些。

25米，虽然衰减串扰［］5Cat5n不出问题。假设选用超5类线Cat5e进展布线，则一般不会有不能运行千兆以太网之虞。对用Cat5n标准诊断出来有问题的5类线链路，为了以最小的本钱换来网络性能的提高，一个最简洁的方法就是用超5类线Cat5e代换参数不良的个别链路。留意，联结模块最好一并更换，以保证链路的安装质量。［］遵循我们的建议，两周后该期货交易所将全部的安装链路用DSP-4000电缆测试仪选TIACat5n130021个。对不合格的链路5〔3〕。［］LANWAN不行用［病症］今日的病人是某进出口公司，开通 DDN专线后局部用户埋怨数据交换的速度变慢，断的现象。网络支持人员虽经多方查找仍不得要领，故恳求网络医院出诊援救。300100个左右的用户。配线间设在最上面一层的楼层中，用交换机将各楼层共分成三个网段。以前员工均使用拨号上网方式实现InternetDDNInternet［］10Base-TDDN故将网络测试仪F68X从最低楼层的某个用户端接入网络进展观看，平均流量为1.2％，未觉察特别。改用流量发送功能作流量逐级递增的体能测试，也未觉察任何特别。外表上看，该网段似乎没有什么问题。为快速定位网络故障，将流量发送到其它网段，同时观看网络状况。随着发送流量的增加，1分钟后觉察错误帧FCS错误帧，并指示FCS帧来自其次层的某个用户。明显，只据此现象就推断故障缘由为该工作站的网卡损坏或网卡驱动程序错连续观看到5分钟，觉察FCS错误帧数量增加为10个用户左右，由此可以断定不是某个工作站的问题。为此，令其它楼层多个用户与故障楼层用户交换数据FCS帧错误。翻开交换机端口工作表观看，本楼层的记录中也显示

〔〕，结果发FCS帧错误，而其它的交换机端口工作表中没有FCS错误记录〔交换机为非切发型交换机〕，这说明是本网段内存在者线缆超长的链路。再试着向Internet某个用户发送流量，并且进展ICMPPing测试，结果觉察损失率为90％左右。由于刚刚本网段内的体能测试未觉察特别，所以只能是集线器与交换机联结的单条链路有问题。测试该电缆，长度指示为 175米！超长。［诊断评点］依据网络标准，以太网为碰撞侦听共享介质方式工作的。每个工作站到集线器的网线长度应不超过100米，方可保障无延迟碰撞〔同轴电缆〕或FCS帧错误。由于175米超常链路在集线器和交换机之间，所以本网段内的用户在交换数据时可以顺当进展。但与其它网段的用户交换数据时就可能处问题。但由于网络平均流量低，虽然在整个局域网内存在FCS帧错误影响，对低流量局域网内的数据交换而言，其对速度的影响甚微。当同时有多个用户通过DDN进展WAN数据交换时，FCS帧错误将导致64K的出口流量铺张加大。这是由于64K比10Mbps的速度要低得多，流量中错误帧的比例较高，进入WAN链路时可能要经过屡次重发才能实现远程数据交换，感觉网络速度明显变慢。且由于常常有 FCS错误帧，较WAN［］网络速度低时很多故障现象都将被掩盖起来。

建议网络拥有者在的网络工程结束时应当进展两项验收：网络布线系统现场认证测试和网络验收测试 和加载条件下的逐个工作站的模拟上网测试〕。［］一周后该公司重划分网段施工完毕，用户来电报告一切正常。［］3100BaseTX［］某船运公司，为满足日益增长的业务需求，三周前开头网络升级改造工程，按设计规10BaseT100BaseTX100BaseTX效劳，业务根本中断。F6831.3〔〕8119高，翻开错误诊断定位功能，显示FCS帧错误、本地碰撞、碎帧等错误计数。这说明网络可能存在网卡工作失常、电缆系统故障、干扰或接地回路等方面的问题。查看具体的FCS错误帧测试结果，觉察有很多工作站发出错误的 FCS数据帧。一般来将，FCS试对应的集线器端口，其物理参数结果正常，工作协议匹配无异。由此则可以有把握地确定故障的缘由是由电缆系统的问题引起的。用户告知，本系统承受的是五类线，共有270台工作站，划分为6个网段，有一个专网路由器和一个公网路由器，升级前始终工作在10BaseT以太网状态，整个系统除了业务一部经常反映网络速度偏慢和间或的连接断续外，其它部门使用状况始终很正常 〔业务一部工作量〕。今日开头升级工作后局部工作站消灭上面提到的各种故障现象，涉及范围大约有近三分之一的工作站。询问10BaseT以太网始终能上网，所以布10条有问题的链路进展测试，结果为：一分二插座故障8个，3类线连接模块3个，综合近端串扰PSNEXT参数不合格4个。检测结论：该系统布线工程存在严峻问题。[诊断评点]网络布线工程的低劣质量始终是综合布线工程中的一个让人担忧的严峻问题。 前虽然有成熟的测试标准和方法，但多数用户并不知悉或不要求按标准进展现场认证测试。a〕 —分二插座故障：系由接线错误所至。用户在设计时没有考虑到扩容的需要，所以在增用户时承受了这种不标准的一分二插座，一个插座可以连接2个PC机。从原理上讲这种用法是根本上可行的，这种接法要求将 1-2/3-6两线对联接一台PC机，而将4-5/7-8两线对联PC1-2/3-64-5/3-63-6线对当成了直10BaseT量中的数据帧会存在不少错误，但由于多数现存网络的利用率 量〕不高，用户是难于觉察布线中程中的此种特别状况的。100BaseTX网络对阻抗不匹配和近端串扰比较敏感，升级后这种错误接法会导致上网困难；〔注：同轴电缆可以用三通匹配连接器将工作站接入网络，此时阻抗仍保持连续，但双绞线不行以直接并联，否则阻抗特别〕b〕网线数量不敷使用时网管人员进展了自行扩容，

不幸的是他们选用的是假冒的5类插头〔实际上是3类插头〕。在lOBaseT网络3类插头不会影响网络正常运行，但升级后近3类插头将会长期埋伏而不被觉察。c〕由于承受一分二插座，测试电缆的近端串扰指标时必需考虑其它线对的综合影响 〔非一分〕PSNEXT等参数不合格的链路有可能出错或导致工作站连接困难。［］〔〕TSB-67ISO11801扰等高端参数，最好选择为此，我们建议船运公司将全部布线链路连夜进展测试和清理，并对清理后端参数仍不合格的链路进展最终标记，以便日后进展更换。［］其次天早晨，测试工作全部完毕，共觉察连接错误的一分二插座

Cat5n标准进展认证测试。PSNEXT等高88个〔全部接错〕，误用3类插头54个。在订正了全部插座故障和误用的3类线插头后，除了少数几条链路外，全部工作站均能合格。对于个别高端参数不合格的链路，我们建议网管人员随后更换链路或先临时取消一分二的连接方式，以保证数据传输的正确性。［］100Mbps后干扰效劳器［病症］今日的“病人”是某移动公司计费中心。据该中心的网络主管人员介绍，为了缓解移动用户解交费难的问题，该中心三个月前投巨资对原计费中心的网络进展了调整和升级。与四家被托付代收手机费的银行之间的网络连接速度从标准的 64Kbps速率DDN专线全部扩展为E1〔2.048Mbps〕速率，计费中心网络从10Mbps以太网全部升级为以交换机为主的100Mbps以太网。升级前各托付收费银行常常反映网络连接时常莫名其妙地中断，但一般能快速恢复，业务阻碍不算大。升级后网络速度提高了很多，但其下辖的各营业网点〔共计120个〕在为手机用户办理交费收费手续时计算机屏幕上常会提示 “网络远端故障，无5、6分钟〔正常时一般在10秒钟以内〕。比网络设备升级前反而要慢得多。此故障每星期都要消灭1到2次，每次从1小时到2小时不等。由于始终没有查明升级前网络时常中断的真正故障缘由，网络治理人员在做此次网络升级规划时曾心存幸运地寄期望于通过设备升级来彻底排解这些遗留网络故障。 圆满的是，他们的运气实在太差，非但老问题没有解决，反而惹出了更大的问题。遂向网络医院“挂号”求诊。［诊断过程］由于银行网和电信计费网不在同一个地方，出了 “网络医院”我们需要打算先去哪里？从上述的故障现象初步分析，银行络网和移动通信公司计费中心网络以及其连接的链路都有可能存在问题。计费中心的网络设备和路由设备大局部在此次升级时都更换过，故障照旧存在且表现更严峻，根本可以排解入网设备存在严峻问题的可能性。以从银行网络和计费网络同时着手。途中从银行各营业厅网络使用者处了解到，

现“麻烦”时银行的其它业务流程均保持正常，并不受此影响〔此时电信计费中心网络的用户也没有反映网络特别〕。这说明银行网络存在问题的可能性要比计费网络及其连接链路存在问题的可能性低。而问题消灭在手机计费网络和与银行网络的路由设备范围内的可能性比较大，故我们打算从前往设在移动通信公司机房的手机计费网络进展检查测试，网络及其连接链路。

首先检查计费第一次网络测试是在网络没有消灭故障时进展的，结果显示各项测试指标都显示网络工作完全正常。将F683网络测试仪接入计费网络的交换路由器，监测网络的工作状况，显示路由器利用率为1％〔E120Kbps〕0%F683网络测试仪改为与计费效劳器并联的方式监测，测试结果一样，这说明此时网络工作很正常。在与计费LAN有特别状况，LAN处检查不出什么实质问题，计费效劳器表现也正常。故障消灭时从网管系统上观看，路由器、交换机、计费效劳器都没有问题。用OneTouch〔即网络故障一点通〕仿真用户流量对银行的路由器、银行网业务转接效劳器 〔以上测试在银行进行〕、移动通信公司的计费网络与银行网络的连接路由器、网络通道上的交换机、计费效劳器等进展2分钟80%持续流量冲击测试〔上述测试在计费中心〕，用F683网络测试仪监测移动监测各关键设备，结果根本一样，利用率为均80%，无错误消灭，除了计费效劳器处的碰撞率2%外，其它各处均为0%;ICMPPing测试均在3ms以内，ICMP监测测试无拥塞、数据不行达、重定向、数据参数错误等显示，这说明，网络的通道测试结果是比较好的。在这种状况下，一般可以承受两种测试方法连续检查故障，一种是被动监测法，马上网络测试仪、流量、网管等监测设备启动，对网络实施不连续监测，等待问题的重消灭；另一种是主动测试法，马上全部涉及到的网络设备和终端设备及其业务均启动或进展人为地仿真模拟，然后监测网络的工作状态，进展故障定位。为了尽快定位故障，经与计费网、银行网网络治理人员商定，我们打算承受其次种方法进展监测和测试 〔留意，此测试方案需要动用很多的人力和物力〕，马上全部有关的网络设备网络终端设备启动，并安排人员进展业务流程模拟操作。5统上观看，计费网和银行网的连接路由器流量上升为倍，计费效劳器流量削减70％，网络没有觉察特别状况。用

31F683网络测试仪对整个计费通道的有关链路和设备进展移动监测，结果显示：路由器和交换机的数据与网管系统的观看结果全都，而计费效劳器的流量为68％，正常数据7%，错误数据61％〔幻象干扰Ghosts、FCS错误碎帧等〕。很明显，计费效劳器与交换机之间的这条链路很可能有问题。暂停业务，从计费效劳器网卡上拔下电缆插头进展电缆测试，结果显示只有 1-2和3-6两对4-57-84-57-8试，近端串扰NEXT不合格〔超差—2dB，综合近端串扰PSNEXT—8dB〕［诊断评点］网络电缆内含4对〔8根〕细电缆线，一般的10Base-T和100Base-Tx网络只使用其中的1-2和3-6线对，4-5和7-8线对不用，在10Base-T网络中曾流行将4-5或7-8线对用来传输，或者用4-5和7-8线对用来连接另一台电脑。在100Base-Tx以太网中，由于网络工作频率和数据率很高，串扰量很大，故这类用法是不被允许的。计费网络升级前有部分站点用一条电缆连接两台计算机，升级后这局部电缆没有变动，由于离增加的交换机比较近，故将备份效劳器接入了并用电缆。备份效劳器寻常虽然根本不用，但连接脉冲仍旧会对计费效劳器造成干扰，只是干扰量很少而已，这就是我们在交换机链路中观看到 2%碰撞PSNEXT680%6.98％。由于效劳器使用的是价格廉价的工作组交换机，所以网管系统无法从交换机端口觉察链路中存在的严峻问题。升级前业务偶然有10Base-T小，往往只是间或且是瞬间的影响。［］10Base-T10Base-T100Base-Tx以太网后这些问题才会明10Base-T错觉，认为布线系统只要是物理上联通的就不会有问题，从而无视了影响链路质量的布线产品品质问题、施〔〕性能合格，排解因布局变动、用户数量增删和人为调整等缘由对布线系统造成的损害。另外，网络的业务工作和故障状况要有比较准确完整的记录，这样才能有助于故障的查找。假设“病人”对自己网络的业务流程比较生疏，则可以避开动用众多人员加班协作排解故障。［后记］一周后回访该“病人”，得知已经全部将并用链路更换为单独的合格链路，计费网络工作格外［］电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低［病症］某大型家电制造企业计算机中心主任，今日极其懊丧地了报告了该公司的一起顽固的网络故障。该故障表现虽惊奇但比较有规律，具体表现是：公司主办公楼的网络在员工上班的时候运行速度会变得很慢，下班后速度上升，有时根本上能回复到寻常水平。故障时间大约三个月，准确“发病”的日期已无从记起。每天上午 8:00左右开头发作，病症范围是三楼6:00上班。两周后状况仍未见好转，故障仍旧存在。不得以公司打算将研发部与二楼的行政治理部门临时对调，以保证问题。比方，原来的5类线系统全部不合格，系承受假冒伪劣的5类线，现场测试只能通过三类线指510Mbps系统，工作始终正常。由于布线工程是三年前做的，现在已经无法联系上当时的系统集成商。公司董事会责成计算机中心将整个布线系统全部更。经过［诊断过程］依据以往的统计，越是顽固的故障对 “网络医院”来说往往越可能是最简洁的“病因”引起的。从“病人”“主述”的状况看，布线系统还存在问题的可能性不大。由于网络的设备都经过屡次包括其它楼层在内的每台设备都进展过逐个关机筛选检查，每台供电设备都进展过替代检查，所以可以保证10Base-T传统网络。各楼层以及邻近大楼的网络用户之间用一台故障前添置的核心交换机连接起来，端口为10Mbps，路由器与核心交128kInternetDDNISDNVPN连接。在计算机中心设有一台网管机，但没有配置其它维护工具。由于故障只影响一个楼层，很可能是在一个碰撞域内的问InternetF6832％，错误为35CRC839610清楚其含义，也不知道这些数据会与故障诊断有关要确定这些数据的具体来源，故其次天抵达现场进展测试。将网络测试仪F683接入三楼网络观看，显示网络流量在

〔〕！我们需67%〜95之间摇摆，错误的流量则在60%〜90%之间摇摆。其中多数为Ghost错误，占错误流量的77%，其次为碰撞和FCS帧错误，合计占23%。Ghosts错误〔幻象干扰〕一般指示网络存在严峻的干扰。

由于干扰比特诊断。用F43电力谐波测试供电质量，谐波含量指标较大，但未超标，说明电力质量尚可。用场强计测试度干扰谐波，请电工从配电室切断这条电缆，故障消逝。［诊断评点］故障缘由是电梯动力干扰经过散装的饮水机电源线传递到网络布线系统， 致使网络中的干扰比特流量占很大数值，争用网络有效带宽，破坏网络正在传输的有效数据 FCS〕使用，所以网络工作也削减，网络逐步回复到正常运行速度。以下是电工和研发部员工的回忆。

“定期”受到严峻干扰。下班后，电梯运行频次降低，干扰休息室电源插座无电，电工检查后觉察该插座的电缆没有与配电盘相连

由于三楼〔建筑施工时遗留问题〕，于是随便将其联线的远端连接到电梯供电动力线的配电盘上为饮水机供电。当时正值炎夏，员工们原来们的正常工作和生活。没有人记得这条供电电缆与布线系统安装在了同一个线槽内，入同一根

并与三楼布线系统穿PVC管内。原来，有一次时机可以解决故障，那就是假设在这次网络更工程时能严格地按标准化施工，那［诊断建议］标准化设计、标准化施工、标准化验收 〔认证测试〕是保证网络工程质量的重要手段和方法。其中一条就是要求动力线和计算机网络布线系统必需分开走线。假设承受金属穿管的方法近距离屏蔽，则金属管必需要有良好的接地措施。

测试统计显示，现阶段并不是全部动力线谐波含量都很大，但用 多数动力线谐波含量还是很小的。电环境的变化趋势是非线性用电设备的用量越来越多，加速趋势。 污染也会越来越严峻，且呈为了避开后患，还是少存幸运心理为妙。［后记］一周后回访用户，得知经过检查，还觉察其它楼层的布线系统也存在电缆线与布线系统同槽敷设的状况，该电缆上谐波污染可能比较小，没有造成严峻的网络“不良反映现在已经全部更改，并打算对其它相关建筑的布线也进展一次全面检查。［］［病症］某落成的甲级办公大厦，按智能大厦标准设计，其中的计算机综合布线系统包括用超5类线和多模光纤组成的水平及垂直布线系统。全部电缆系统都经过了严格地选用的超5类线现场认证标准进展的验收测试和检验，现正在一边招商一边调试网络及通信系统。智能掌握系统的多数信道均承受IP协议，并将原设计的各自独立的 17个分系统的掌握平台重100Base-Tx666666200240层的光缆转接箱30染的光缆接头也已经更换，但网络仍旧无法实现联接。［诊断过程］从故障统计的规律看，一般在网络维护的过程中，维护人员动过或更改正的地方故障消灭的概率比较高，此即所谓“动哪儿查哪儿”的故障诊断挨次第一原则。依据报告的故障状况初步推断光缆出问题的可能性比较大，固然也不排解网络设备的问题，比方光卡、交换机等同时消灭故障的可能性〔今日的检查过程中维护人员也插拔并检查过光卡 〕。20分钟后，我们抵达目的地，我们将网络测试仪接入2楼网络中心，检查网络工作状态，正常，只是无法觉察66楼的用户。询问66楼用户，答复说寻常虽然能联通，但也不是格外通畅。有时速度会很慢，间或还会消灭连接中断的现象。我们将电缆测试仪换上多模光纤测试模块，主机移动到66楼，远端机留在2楼对这对光缆链路进展测试。A光缆测试衰减值为3.7dB，B光缆衰减为7.8分贝，虽然B光缆的衰减相当266楼的光卡同时更换，然后从66楼用网络故障一点通〔OneTouch〕接入网络进展测试，结果是可以觉察本楼层的用户，但还是无法找到其它楼层的任何用户。的光卡接口有问题。为了确认故障的准确地点，

我们从另一弱电井倒换出一对光缆代替这对光缆，并用跳线将原来的光卡连接起来，当光卡插入交换机后网络马上恢复正常。这说明交换机及其光卡和光卡接口是正常的。重点还是要检查这对光缆链路。重测试的结果与上此测试的结果根本全都，我们将测试方向颠倒一下再度进展测试，结果觉察 B光缆的衰减量27dB，A3.7dB。连续对B光缆进展分段测试，44楼以下的一段光缆测试结果为2.3dB，根本可用。跳线衰减量测试

1.28dB,根本可用。4466楼之间的光缆测试衰减为20dB，严峻超差。说明这条链路有比较严峻的问题。拧下44楼的光卡接头，用放大镜认真观看，光缆芯线直径圆润，与其它接头并无二至。随后检查66楼光缆接头，觉察其芯线直径比其它接头的芯线直径要小很多。可以判定，此接头很可能为单模光缆接头。将这对光［］光缆链路在标准化的认证测试过程中按要求进展双向测试，

本大厦的光缆布线系衰减量会有差异。一般来讲，差异不会超过

10％。此次故障的光纤双向测试20dB44楼和66楼之间的光卡接头进展检查。结果觉察了误用的单模光纤接头。单模光纤的芯线直径为9微米左右1310155062.5微米左右，在计算机网850B链路的衰减量时，由于单模光纤一端与多模光纤熔接，不少多模光能量仍可以进入单模光纤，并从接头处的小直径处〔单模9微米〕全部射入大直径〔62.5〕〔7.8dB〕，但信号根本27dB。由于光卡的接收灵敏度较高，衰减余量大，故

水漫金山”大事之前，光卡接收到的信号能量处在光卡灵敏度的边缘，逆向信号牵强可以使用，此时的网络表现不稳定，有时速度很慢，有时间或中断 〔受气温顺空气压力的波动影响〕。“水漫金山”大事后，由于在重处理链路时增加了一段30米长的跳线和一个光接头，致使光卡的接收能量超出边缘值，网络连接因此中断。光纤时，光卡接收和放射的信号都利用了单向衰减量小的方向，接收到的光信号能量较强，网络可以恢复正常运行。本故障假设利用光时域反射计〔OTDR〕可以直接从仪器的屏幕上观看到回波曲线的不连续状态，有阅历的测试者一般可以马上判定是链路混用的问题。［诊断建议］首先，尽快更换误用的单模接头。其次，依据标准化施工施工和验收要求对全部光纤链路都要进展计长度。由于实测的光纤衰减量无论是表现正常的链路或是不正常的链路其结果都比设计值偏高，估量存在使［］〔后〕根本符合标准，没有觉察零碎拼接的状况。但所用的连接器和接头则绝大局部都不符合标准要求，为伪之。［故事之十四］千兆网升级工程，主效劳器不行用，自制跳线 RL参数不合格［病症］某知名的大型电信产品开发商，最近对网络进展了升级，其负责通信及计算机网络的IT经理Grace小姐今日向网络医院报告，有数台安装的效劳器根本不能用，其它效劳器也间或存在数据出错和访问速度停顿的问题， 有的明显，有的则不太明显。在网络用户少时，对效劳器进展Ping测试一般都能通过，但用户数量略微增加时则有 10%30%的Ping测试损失。这几台效劳器即使在用户数量很少时， 也不能很好地登录和访问。惊异的是，登录过5ATM架构，后更改设计为千兆以太网交换机作骨干交换机。公司总部所在大厦内的用户近3000个，楼高28层，每100100兆交换器工作平台进展了多次彻底地检查，并重安装了工作平台，但现象照旧。经人教导，曾经疑心是电缆问题，遂对相关的效劳器连接电缆全部用Fluke公司的DSP100电缆测试仪进展了测试，结果都合格。试着更换局部电缆，无效。观看这几台效劳器，多数时候访问流量缺乏

1％。不知道何故？［诊断过程］效劳器访问受阻，而且是同时有几台受阻，这其中的故障缘由必定有某些共性存在。Grace17710题。我们将网络测试仪接入用户端对网络工作状态进展初步了解。

观看有明显连接问题的7台服务器与交换机的连接端口，

觉察流量均低于1%,但延迟数据包的比例很高，

占86%〜93%左右，错误的FCS帧比例也不低，约为5%〜11%左右。这说明确实有大量的数据包指向了效劳器而效劳器却没5%〜11FCSICMPPing测试,损失约90%〜100DSP-4000电缆测试效劳器与交换机之间的硬跳线，7台有问题的效劳器均显示回波损耗RL(ReturnLoss)参数不合格！连续测试另 10RLRL缆的端头处。 故重制作接头并测试,仍不合格。换用我们随身携带的软跳线接入一台效劳器,效劳器工作马上恢复正常。看来确实是跳线电缆的问题。用我们供给的合格接头重制作一段跳线, 测试还是不合格。由此可知,问题出在跳线材料上。我们将444DSP4000选择五类线测试标准对电缆进展测试,全部合格。查看电缆外则为 Cat5e。［］445电平编码250Mbps100MHz100ATM155等以内的速率应用。假设打算用五类线运行千兆以太网，则必需增加几项测试参数。五类电缆， 但经过DSP4000电缆

Grace介绍他们承受的是超实地认证测试证明只是五类电缆而已，

也就是说Grace承受的是用五类线仿冒的超五Cat5nCat5nCat5n标准测试中,20%。DSP4000电缆测试被判为不合格。4台不合格的跳线,长度均在2米以内,而另10台工作不良的效劳器,与交换机的连接长度均在15米以上。RL不合格的典型表现：RL不合格的链路中,电缆越短故障病症越严峻。由于,RL不合格将会导致信号反射增加,短链路的衰减量小,所以,反射的能量大多数会在链路的另一段在此反射从而叠加到中常的数据信号之中, 造成信号的大量畸变,反映FCSRL全部数据包都通不过链路。用户登录网络时受当时的平均流量和瞬间流量影响都很大，表现为登录时间的大幅［］Grace现，故建议她将全部的效劳器超五类链路重进展检查，以确保网络的工作质量。［后记］其次天Grace告知，他们当天共抽测了包括全部效劳器链路在内的 200条链路，其中工程前期敷设的电缆根本上合格，后期敷设的电缆都不合格。后期的电缆数量约站40％，明显是工程施在近期内将链路全部测试一遍，以便确定到底有多少链路存在品质问题。粗略估量，重返工敷设这些电缆至少也要消耗 200万以上。［故事之十五］用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅 76％［］某著名系统集成商今日来电反映严峻质量问题，

其主代理的某更加著名的电缆生产商15000标准进展认证测试，才算有效。集成商遂责成工程商重选用超五类线标准进展现场认证测试，结果约有15％的参数告警该工程由集成商总包，布线工程由另一家工程商负责施工。

9％的链路不合［诊断过程］我们应邀马上赶往现场，随机抽取了 100条链路进展测试，结果与工程商重测PSNEXTPSACRRL-1.5dB、-I.OdB和-2.8dB9%,15%的参数在标准规定的边沿四周波动。由于波动范围在仪器的误差限以内,所以测试参数显示为告警。启动DSP-4000电缆的自动诊断功能,仪器显示“故障”点在被测试链路的接头位置,即水平电缆的两端。仪器提示“检查接头或更换接头”。用随身携带的超五类接头/座更换之，重测试仪器显示 “PAS”用工程商供给的连接模块连［诊断评点］一般来讲,标准规定的五类线现场测试标准应当用在五类线系统的认证测试中而不能用于超五类布线系统中。很多工程商在进展超五类线工程认证测试是都选用五类线认证测试标准,理由之一是：超五类线国际标准在工程施工时还未出台,只有局部草案和建议,而厂商声称其产品的实际参数均超过马上出台的超五类线标准, 所以只要不是施工工艺上的100缆、接插模块均选用合格的超五类产品，则当用户要求重测试时，测试结果合格率应当还是会接近100％。圆满的是，工程商对超五类线系统的理解消灭偏差，在选用的超五类线链路中有意无意地使用的是五24％的链路消灭问题。100应当比“纯五类线系统”稍好些，加上五类模块在设计和生产上参数留有肯定余量，所以本工程仍旧有76％的链路通过了超五类线标准的现场认证测试。15

9％的链路实在无法达［诊断建议］我们不去追究到底是何种缘由使得工程商选用了五类连接模块进展工程安装而不是依据设计标准建议集成商责成工程商将全部五类线模块更换为合格的超五类模块，即便是从前测试合格的76％链路和处在边沿四周的15％也要更换，这样才能确保该超五类线电缆系统在相当长的时间内保持合格水平〔比方十五年质〕。［后记］三周后集成商来电告知，全部模块全部更换并按北美超五类线现场认证测试标准进展了验收，全部合格，还算是个圆满的结果。不过，集成商因此而付出的代价也不菲：不算更换模块造成的损失，光支付业主索赔款就有 12万〔平均每条链路8元〕。］六类线作跳线，打线错误造成40％；

100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不［］合同要求的40％余量指标，经多方检查仍缘由不明。整个系统承受超五类线布线，系统的其它问题都已全部集成商负责系统集成总包，布线工程由另一家信誉良好的专业布线工程商担当，布线系统全部经过超五类线现场认证测试。集成商负责网络的验收测试系统平台的开通测试。网络验收测试中的一项测试内容是通道性能测试，对包括效劳器在内的关键设备进展联通性和通道能力测试。合同要求效劳器留出40％的可用余量，测试方法是对效劳器加上60％背景流量，然后进展联通速度测试，Ping测试在整个网段内小于2ms为优，下载20M字节的文件小于10秒为优。实际测试时Ping5ms,60%流量背景时下载速度为80秒。主观感觉服务器访问速度缓慢，缘由不明。15器和网络的协议不匹配等等等等,我们需

/匹配,效劳要确定具体的故障缘由。一般来说,定位故障可以先从联通性和协议匹配性入手比较简洁和快速。Ping测试可以通过，因此他们倾向于故障存在于效劳器与网络协议的匹配性不良。我们将网络测试仪接入网络，我们必需查找与此相关的公共参数。首先，将服务器从网络上摘下，抽查14台效劳中的任意4台，将网络NIC比较低(1%)，很多网络性能方面的问题都是在流量比较高的条件下才暴露出来。 所以，承受如下方法选中任意一条效劳器链路进展测试： 用“网络测试仪”在离效劳器最近的交换机端口上对被监测的效劳器模拟发送流量，用网络故障一点通或网络万用表监测通道数据。当模拟链路流量曾家至3％时，被选中的链路碰撞指标开头超过 5％安康底线，当流量40986099.84询问工程人员，声称布线系统经过了严格的超五类线测试，布线工程商并信誓旦旦地保证链路不会有问题。BasicLink查过的链路，结果是全部都不合格，电缆测试仪提示“打线错误”。且电缆测试仪的HDTDX分析功能启动后定位出近端串扰在整个链路的远端约 23米长的线段内超差。为分清责任，改对BasicLink测试，水平电缆测试全部通过，这说明布线工程商的施工参数确实是合格［诊断评点］故障是由效劳器连接跳线打线错误造成的，我们知道，打线标准中规定了 568A和568B两种格式，这两种格式原理上是完全等效的，区分仅在线序不同而已。常见的打线错误是被称作“1-2、3-4、5-6、7-8100Mbps我们特地对效劳器安装商供给的电缆进展测试，近端串扰超差，重打线后再测试，通过，近端串扰参数的充裕BasicLink()验证测试，不通过。电缆测试仪60％Ping1ms20M8完成。［诊断建议］效劳器安装商误用朗讯的六类线来制作超五类线跳线， 使得原本根本不能上网的［后记］下周二集成商来电告知，他们最终没有保存原效劳器跳线，而是全部更换合格的超五类跳线。集成商由于没有自备电缆测试仪才造成如此被动， 为此他们于今日特地配备了一整套布线系统认证测试工具和网络验收测试工具，期望能从今无忧少忧，并且期望能更好地进行网络的性能测试和维护，帮助快速便利地进展网络的验收测试。［故事之十七］六类线工艺要求高，一次验收合格率仅 80％［病症］某著名布线工程商及系统集成商，承受六类线为某市建的电信大厦布线，点数虽然不多，只有共1,800点，很快就完工，但在验收测试时遇到一些小麻烦：合格率一次性测试通过值只有80％，其余的20360量在施工前进展过验收，抽查过其中三卷产品，均合格。担当施工的队伍也是有近四年工程阅历的下属布线工10360条链路全部返工，计算下来也是一笔不小的损失。因此公链路。109090BasicLink710906卷不合格，遂请［诊断过程］到达现场后打算局部测试不合格的链路，共抽测了 20条，结果全部不合格。打开电缆测试仪DSP4000中保存的参数，查看主要不合格的参数有回波损耗 “RL”，“PSAC”R80PSELFEX”TPSNEX”T等。对工程商原来抽测过的链路进展复检，结果与上述结果根本全都。仅靠生产商供给的产品证明和合格证书似乎已缺乏以证明其产品是否满足工程施工现场认证测试的要求。为了电缆生产商供给的产品拿来与本项工程承受的电缆进展比照。比照方法如下：同样制作10条链路，测试条件与上述抽查时的测试条件一样，然后统计测试结果，与前面的测试结果进展比照，以便验证是否是产品本身的问题。一小时后，工程商依此建议制作了两组共20条用另外两家电缆生产商供给的电缆产品“加工”成的90米10A80％，B产70200.5~1.3左右的参数充裕量。由此看来，各电缆生产商供给的产品都有相近的合格率，这岂不等于说各电缆生产商供给的产品都有问题？400试验链路制作时的同一个工具。DSP4000DSP4000HDTD”X高精度时域串扰分析功能和“HDTDR高精度时域反射分析功能进展故障图谱分析，结果觉察不合格参数的 突出位置”都在接插件和连接模块的位置，这说明要么接插件和连接模块有质量问题，要么就是施工工艺存在问题。接下来将不合格链路中的接插件和连接模块重更换一遍以后进展测试， 结果10行第三次测试，结果全部通过测试。再对 20％参数靠近边沿的链路认真“回炉”进行测试，结果全部合格。这说明，接插件和连接模块的施工工艺可能是链路认证测试不合格的重要缘由。下一步，为了验证是否是电磁干扰等可能缘由，回到工程现场，选取

20条原来测试不合格［诊断评点］综合布线的施工工艺看似简洁实则要求不低。在三类线的施工过程中，大量的布线商承受临时性的施工人员，经过两小时培训后就上岗工作，工程验收合格率仍比较高。在五类线和超五类的施工过程中，工艺问题开头被工程商重视，但一般缺乏以形成如此大面积高达20％的链路不合格的严峻后果。而在六类线的施工过程中，施工工艺问题被推到了非常重要的位置，在打线和安装时稍有不慎就会使整条链路认证测试不合格， 这是工程商始料不及的。其实，诊断具体的故障位置方法很简洁，使用电缆测试仪的高精度时域串扰分析技术“HDTD”和高精度时域反射分析技术 “HDTD”两项故障诊断功能就可以格外便利地显六类电缆频带由100MHz增加到250MHz，对特性阻抗机器连续性的要求提高了很多， 另外对近端串扰、等效远端串扰、衰减串绕比等参数的要求随着频率增加的平方数成正比。 上述PowerSum〔〕件和连接模块的制作工艺对整条链路的影响变得格外突出。所以严格的施工工艺要求需要引起布线工程商的高度重视，只有这样才能避开造成影响工期的大面积返工和资源的铺张。否则，一次性验收测试一般会停留在80％左右。［］3602dB360条链路也采之。［后记］一周后，工程商告知，经过“回炉”后，1800个链路全部验收合格。除了重处理不合格的3603602dB以上，他们预备把这项工程作为该公司的样板工程。其次部：网络脏腑篇［］效劳器网卡损坏引起播送风暴［病症］今日是周末，和家人及朋友一起正预备登上 “黄山二日游”的旅游列车，忽接网络医院“急诊呼叫”，心想这下完了，整个休假打算准要泡汤。不出所料，某银行向医院求助，其西城区整个网络瘫痪，与电脑中心的联络根本中断，只间或有局部交易能达成，但速度很慢，不知何故。由于电脑中心的网管系统也陷于瘫痪状态，无法观看任何网上设备的状况。［诊断过程］从火车站匆忙告辞家人和朋友直奔该行电脑中心， 途中与中心主任连续联络了解状况。系统故障是凌晨4:30左右消灭的〔约4小时前〕，值班员当时觉察网管系统有报警信号，20秒钟后网管机就根本上处于死机状态了，想进一步了解故障，遂将系统重启动过三次，每次网管机都在20秒钟左右失效，而主效劳器和网管机脱机自检均正常。在中心的计算机系统中。中心除了配置有HP公司的网管软件OpenView外，没有再配备其它任何网络维护工具。所以一旦网管系统不能正常工作，运行维护人员也就无从下手。东城区和西城区的网络主效劳器分别在两个不同的网段中，之间用交换器连接起来。全城结算主机与东城区主效劳器在同一网段。用F683网络测试仪接入东城区正常工作的网段观看，发现Cisco5500交换机的Plot3Port4〔第3插槽的第4端口〕有特别流量，而该端口连接的正是西城区主效劳器和网管系统所在的网段。为更认真地观看此网段的工作状况，将 F683网络测PI979840%，帧常50〜60字节不等，长帧58%，帧长3000〜5200字节不等，并报告了出错机器的Mac地址。依此地址查找对应的机器，圆满的是该电脑中心没有 Mac地址备份表〔IP〕ICMPPingMacIPF683Unknown，更［］效劳器网卡已经损坏，发出的数据帧错误率为981%的数据正常。瘫痪，而短帧到达肯定流量则会对网络设备的工作协议造成肯定程度的破坏，引起设备死机〔实际测试中发现工作站对此更敏感些20秒钟即被破坏死机，无法观测参数。

〕。网管机上网时在收到高错误流量帧后很多设备在自检时只检查局部参数〔有些参数尤其是某些物理参数无法仅靠自检来测试案例中网管机和主效劳器自检表现正常，而实际上主效劳器的网卡物理功能已经失效，

但在自检时与操作系统的通信协议能正常工作，靠1%左右的正常帧可以维持极低的网络活性。其它网站会在高流［诊断建议］交换机用来隔离网段和网络故障有较好的作用，主效劳器、网管机等重要网络设备应以独享交Mac外，对于快速查找我们称之为［后记］您固然不会想到，两个小时后我们乘上了另一列开往黄山的列车，心情还不错。

“恶意［］交换机软故障：电路板接触不良［病症］今日的“病人”是某大型证券公司，在全市有近11个营业网络。以下是该公司信息中心工程师23次。起初每次持续的时间很短，没有引起我们的足够重视；我们做过简洁的测试，约几秒钟至十几秒钟不等，规律性不太明显，一般开市时都正常。随后一段时间“病情”不断加重，发病频率不断增加。好几个“资深”用户曾向老总埋怨，近来遇到几次原本估量十拿九稳的网上交易不能准时成交： “当我按下交易确认键时，计算机对此却没有任何响应，也不知道成交了没有，只好再等上一会儿。我给伙伴们介绍的绝技是，过半分钟再试，计算机就会显示成交。不是每次都这样灵光，但以前极少遇到这种事，而最近一周已经遇到好几次了，好象一天比一天厉害，搞得我们的神经紧急兮兮的。”昨天15:26，接近下午闭市时，故障现象再次消灭：行情数据的显示和更都正常，就是普遍不响应交易命令〔〕11CPU利用率、协议交换及包交换等指示正常，试验重登录效劳器和 Ping测试也正常。时间到，LAN40310015中心的网管系统查看网络，效劳器工作状况指示正常。检查与其它11个营业网络的联系的交换器端口，有流Ping〔3Ping〕。用DSP-100电〔〕置，网络恢复正常工作，故障消逝，确认为交换机端口损坏，心想终究可以松一口气了。不料，今日开市后［］19:50系统，观看与子交易网络的通信状况，表现正常。网络拓扑图上显示各子交易网络是用DDN专线通过路由器与计算中心本地网段的交换器联系起来。翻开各Router的工作表Mib检查，无特别和错误记录。逐个检查交换机各端口工作表 Mib，亦无特别和错误记录数据正常。将F683网络测试仪接入集线器端口进展连续监测。同时启动测试仪流量发送功能，抽查3个98本故障属于软故障。可以由网络设备、应用软件、供电设备、外来干扰等故障引起。由于故障时检查过本地网Ping障，在某个选定的远端子交易网络处和网管中心同时用F683网络测试仪双向发送流量作通道性能测试和故障ICMPPingICMP100字节，流30〔1510K〕。在21:30故障如期消灭。ICMPPing测试消灭断层，马上翻开交换机和路由器的工作表，记录的流量等数据消灭停顿或断续，并显示消灭FCS帧错误。从远端翻开相应工作表的结果是：路由器接转流量为17％，交换机接转流量为2％，ICMPPing断层损失90％。ICMP监测显示不行达97％左右。从中心翻开路由器和交换机工作表 Mibs，接转流量均为0.5％~0.9％。这说明远端数据可以顺当到达路由器但不能在交换机端口顺当进展交换。最终用F43电源谐波测试仪测试UPS电源参数，验证UPS电源合格。可以判定确实是交换机的问题。由于网管中心发生。询问网