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文档简介

门店调查报告门店调查报告报告背景随着市场的竞争越来越激烈，门店经营者需要对自己的业务进行全面的评估。门店调查是一种有效的评估方式，可以帮助门店经营者了解顾客对门店的认知、使用和评价。针对门店的调查还可以发现门店经营短板和优势，促进门店的进一步发展。在这个文档中，我们将就某个门店进行调查，并撰写一份门店调查报告。调查目的我们的调查目的是为了了解某个门店的现状和发展方向。我们将从以下几个方向进行调查：1.门店位置分析：我门将对门店的地理位置和区域竞争进行分析，以确定门店所面临的竞争压力和发展潜力。2.门店产品和服务调查：我们将对门店的产品和服务进行调查，以了解顾客的使用需求和满意度，并找出门店的优势和短板。3.门店调查客户体验：我们将开展对门店顾客体验的调查，以评估门店在顾客心中的形象，找出门店经营方向上的改进点。调查方法我们使用以下几种方法进行门店调查:1.问卷调查：我们将在门店和周边区域分别开展问卷调查，收集顾客对门店的评价和意见。我们会在门店入口处摆放问卷，并请门店员工协助向顾客发放问卷，获得尽可能多的反馈。2.店铺访问调查：我们将对门店进行实地访问，以观察门店经营状态和顾客体验，并收集门店员工的反馈和建议。数据分析我们收集的数据主要包括顾客问卷结果，店铺访问调查结果和门店员工反馈。我们通过数据分析，得出以下结论：1.门店位置分析门店地理位置非常好，位于繁华区域的商业中心，但是由于附近也有一些类似的门店，所以处于市场竞争压力较大的环境中。2.门店产品和服务调查门店产品品质和品种较为丰富，但是有些产品缺货。门店服务态度良好，员工工作效率很高，并且部分员工会主动推荐产品。3.门店调查客户体验门店顾客普遍对门店服务态度和产品品质都持有良好印象，但是对门店内部环境进行评价时，有一部分顾客反映门店的卫生状况需要进一步改善。总结和建议基于以上调查结果，我们可以提出以下几点总结和建议：1.门店应加强卫生管理，改善内部环境。2.门店应加强库存管理，避免产品缺货情况。3.门店应让员工持续提高服务水平，增强门店竞争力。4.门店可以对业务进行扩展，增加营业额。以上就是我们团队对于某

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