企业员工行为素质规范

企业员工行为素质规范2023/6/29目录三、工作行为规范一、总则二、基本行为准则四、礼仪行为规范五、员工形象规范一、总则本规范目标：贯彻公民道德规范；推进公司企业文化建设；规范行为；提高素质；促进企业发展；一、总则评价员工的基本标准本规范员工行为的基本准则员工管理的基本依据目录三、工作行为规范一、总则二、基本行为准则四、礼仪行为规范五、员工形象规范二、基本行为准则健康身心为社会增添和谐

保护环境为人类创造幸福健康向上——精神风貌

忠诚奉献与企业共同发展诚信服务与客户实现共赢努力进取以创新追求卓越二、基本行为准则

热爱祖国热爱社会主义

遵纪守法践行社会公德守法爱心——公民风貌

孝老敬亲坚守家庭美德互爱互助参与社会公益勤俭节约反对奢侈浪费二、基本行为准则在岗位中追求快乐工作

在实践中创造良好业绩敬业尽责——员工风貌

在执行中保证工作质量

在言行中树立企业形象

在交往中维护企业利益目录三、工作行为规范一、总则二、基本行为准则四、礼仪行为规范五、员工形象规范三、泻工作叮行为结规范上班洽前——准备咸充分注意倚饮食搬和休滩息，渠保持殃充沛露精力宵。按时会到岗奶，请滩假事樱先报玻告。见到嫌同事族，相芽互问珠好。做好骆准备氏，保劫证工品作顺晌利开煌展。三、辞工作披行为世规范坚持申策划甘、程席序、五修正烤、卓围越。集中喷精力失,坚桑守岗停位，伍保持铺良好羞工作黄秩序记。尊重术上级缠，支演持下护级，池协作赵同级渗，主灶动配糖合。注重蚀办事你效能孩，不赛做与筐工作估无关州的事捡。工作乓节俭太，减膝少资奇源消帝耗。工作坑中—窗—进首行有拨序三、坟工作村行为伯规范下班纠时——日事叨日清认真内做好携记录永总结仇，全渴面做挪好交凉接班己。妥善雄整理搁工作纺现场外物品他资料矿。关闭载门窗陈、电孔源，拍做好另防火副、防快盗。与同巩事道路别。三、告工作联行为巾规范贯彻驶安全季理念悟，执搭行安铅全规误程。工作释行为—安全绕规范进入拔工作柜现场超着装闭符合扎安全崭要求描。。恼。。杜绝胜违规贪使用误电源迅。防范后人身丑、设咽备、阳等意宣外事蛛故。落实锦风险侧预控铅。三、丛工作杆行为横规范工作收场所——整洁反文明工作币环境台整洁疑卫生台，物衫品定岔置摆烫放整夏齐。禁止匙在公尤共场海合喧垃哗、天吸烟唤等不欠文明兼行为原。办公民场所楚说话早轻声桐，走闯步轻艺盈，幅不影铲响他盯人。进入苹他人谊办公拳室应绵敲门屠示意善。三、袜工作危行为歪规范定期检查维护，爱惜使用。公私财物分明，帐物相符。

办公用品、文件资料、工器具管理规范。禁止公物私用。物品保管严格分明三、侄工作价行为冒规范因公怪出差——节俭诸高效出差航前办全妥相究关手副续，泼做好舍工作租衔接泡。出差泥时集缸中精取力办龄好公汤务,适时粒沟通吊请示倦。出差腰中注灶重节浓约，愤注意唤人身核及财楚物安尺全。出差涌后及酸时返走回，枪总结梁汇报得、报跑销入冷帐。三、值工作术行为纪规范工作烛学习偷化，朽做知菊识型奸员工缎。善于遥学习般，学在以致浩用，顿创新僚提高垦，促屿进工颠作。参加统培训滨，遵已守纪愁律，排认真接学习叶。及时勿总结赠汇报播，交流饮学习草成果戏，共削同提饮高。学习摩培训——勤奋脱进步三、扒工作拨行为列规范服务燥工作——周到独满意客户调满意帖是我捕们永返恒的罚追求袄。诚信唤服务低，遵航守合犬同，扮信守过承诺拖。主动航倾听香客户茫意见晋，不浙断改铁进各衔项工炉作。简化暖程序线，方罢便客晌户，划服务凳客户门。三、漫工作题行为描规范严格联执行次保密扛规定喉，严刚守国家和养企业凤秘密换。举止腹端庄传，礼陕貌规敞范，锣尊重他国属风俗陶、礼羽节。不擅略自同宫外国性机构螺和外烛国人交往昼，收岂授礼萌品。外事罩工作——原则粮有节维护滤国家捉利益池，保首持民牙族尊严和零人格半尊严悟。目州录三、工作行为规范一、售总则二、孔基本及行为轻准则四、礼仪行为规范五、员工形象规范四、呆礼仪替行为慨规范12345着装禽规范灭，提旷前入泥场，功指定洗位置窗就座雷。集中丈精力傍，认记真听仇会，童做好越记录狼。保持歌会场趴秩序桂，注改重礼尊节，聋适时溜鼓掌贷。通讯跌工具颗关闭嘉或置奏静音携，会落场内斜不接猫听手花机。有序籍离场,避免核拥挤盘，礼直让女卸士、语尊长伴。参加挂会议——准时浩守纪四、且礼仪考行为津规范语言岁表达——亲切孙准确使用悔普通北话，妥用语熟文明药，称悉谓得肿当。面带卖微笑黑，专督心听卸讲，府不随搂意打扔断别险人话献语。不背横后议斩论他矩人，窝不诋腐毁他亚人声删誉。不恶励语相河向，捕不谈酱论格带调不援高的兔话题回。四、察礼仪黑行为刑规范如果制让电极话响舒得太先久1.接打印电话胜使用糊文明删规范神的问候语怜。2.语言尺简洁煌、亲晶切清舒楚、雅语速适中男。3.代人尘受话赖，做谎好记监录并创转告粘。4.通话险结束西，礼说貌道腐别，陆尊长挂机帝在先侮。接打要电话——礼貌菜简洁四、拼礼仪哭行为咸规范参观机访问——守时秩有礼访问斥前事淋先预酱约，准遵守捡时间怀，提因前到祸达。穿着鸭得体光，仪沟表大滨方，芒和蔼汁谦虚城。按指浙定位鸽置就券坐，圆若无血安排起，应贩坐两屋侧为腰宜。访问使结束顾向对善方致乒谢离牢去。四、柔礼仪休行为际规范将职愤位低棋者介辅绍给盘职位蹦高者题，将双本单腰位人券介绍丈给外东单位却人。2.内开爱门自尸己先免进，霸外开买门客崭人先出进。3.乘电居梯自随己先挺进入砖，轻份按门聪，请声客人俯进入填；出市电梯瓜轻按店门，赛请客惹人先刮出。4.文明酱迎接犁，主枯动引祸领，搂热情掘介绍正。1.客人谅离去逮，友惭好道言别，剑礼貌择相送男。5.接待还工作——热情暂友好四、脚礼仪江行为庄规范奉茶秧礼节——主动拳适度主动竹为客圾人倒驶茶，以多怠半杯缩慧为宜诵。奉茶灶按先欺外后抬内、套职位元高低坟分送塘。奉茶达时左岁手扶丹杯，右手抬托杯渴底递袭向对刘方。四、茄礼仪租行为设规范名片并礼节——谦和季适宜1交换名片依职位高低、由近及远，依次进行。2双手呈递名片，正面朝上、顺向。3站立双手接受名片，微笑默读，礼貌致谢。4名片收好，以示尊重。四、国礼仪唤行为还规范宴请觉礼节——文明丛有度主办纱方早江发请盆帖，馋接到株请帖诵及时派回复挪。坐次凡顺序怪，主向人一息般坐谦正中俯，主僻宾、村副宾亩分坐裹主人立右、作左，娇其他逝依次蜡排列律。语言友举止冈文明目得体亭，不遗喧宾潮夺主顿，不编先于茄客人革离席尽。目欧录三、工作行为规范一、推总则二、催基本今行为掀准则四、礼仪行为规范五、员工形象规范五、微员工嫂形象剥规范仪表退形象——端庄稿大呼方按规定着装，整洁得体，不戴夸张饰物。1仪态稳重、谦恭、文雅。

2男员工站姿自然，禁止双手下插口袋。3女员工站姿双脚并拢，双手自然下垂。4坐姿端庄,上身自然挺直,平衡放松。5五、示员工招形象数规范不讲紧粗话盛、脏收话、储忌语获。不乱择扔垃娘圾,不随医地吐萌痰。不参剖与黄尼赌毒墨、封欣建迷姥信等朗活动馆。不损们坏花洁草树银木、轧公共写设施役，不窜损害请公众辜利益征。不违络反交乔通规迎则,不乱课停放搏车辆葡。行为讽形象龙——妇文明坑健康五、档员工盲形象袍规范廉洁形象——自律慎行

遵守烘廉洁别从业繁的各厅项规缓定和退要求侍。不利冻用职房诚权、平业务滩之便慈，谋雪取不么正当黑利益拜。不行自贿受绣贿，残不收魔授礼劫金、碗有价弱证券圈和贵缺重物散品。不用李公款刊参与玻高消反费娱谨乐活隙动。不谋炼求特逃权，你重大叙事项勾集体知研究皇决定遗。五、徒员工次形象庙规范尊重壮他人恰人格搏尊严咬和个拿人隐把私。认知教性别捉、信始仰、兴地缘讨、民丛族的炊不同堤，平渡等对晓待。赞扬鼓他人次长处杏和业角绩，脏营造矩和谐膛共事姑氛围识。以人存为本喜，尊吧重首散创，夺支持恋创造匠发明燃。正确园行使纠知情耀、参奏与、授监督佩等民仗主权口利。倡导败求真摊务实往，反普对弄捉虚作校假。人文胀形象——尊重仰人胀本木匠坐退休我们过常常罢抱怨膏“我定们不剩过是晌为老轮板打贼工，裕我们夕不过饲是老干板的煌挣钱常工具闯而已乐！”画这样社想那述就错闭了，萄其实窑我们唇每个斩人正奔在做宰的事取情都维