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文档简介

专家服务协议本文档旨在规范专家服务的相关事宜，明确双方的权利与义务，确保服务顺利进行。服务内容专家将为顾客提供以下服务：咨询服务：通过电话、邮件、短信等形式，解答顾客提出的相关问题；指导服务：根据顾客的需求，提供定制化的指导方案；培训服务：为顾客提供课程培训，包括但不限于线上直播、线下班级授课、内部企业培训。服务价格专家服务的价格根据具体的服务项目和服务周期进行确定。双方在服务开始前应达成一致意见，并签订相关合同。服务费用应在合同中约定，并按合同规定的时间和方式支付。服务周期专家服务的服务周期根据具体的服务项目而定，在双方签订合同时应明确约定。如果因不可控因素无法按期完成服务，则双方应在服务周期届满前另行商定。服务保障专家应对所提供的服务进行监督、管理，并承诺服务的合法性、可靠性、及时性和有效性。当服务存在缺陷或未按约定完成时，专家应尽快协商解决问题，确保顾客的合法权益得到维护。服务标准专家应按照行业标准开展服务，并遵守国家法律法规和行业规范。所有服务应当符合最低服务标准，并根据客户需求提供个性化服务。保密条款双方应严格遵守保密协议，不得向任何第三方透露与服务项目相关的机密信息。如果有必须透露机密信息的需求，应事先取得对方书面同意和授权。双方权利和义务专家权利和义务依据双方签定的合同，提供规定的服务；维护自己的声誉和形象，遵守国家法律法规；时时关注顾客服务的反馈和评价，并进行必要的改进；对于合同中未规定的事项，双方应以和合作、互惠、平等为准则进行商讨。顾客权利和义务按时支付服务费用，确保服务顺利进行；提供真实的个人或公司信息，确保服务的顺利进行；保护专家服务的知识产权和机密信息，不得泄露相关机密信息；对于服务存在问题时，应及时与专家沟通、协商解决。合同变更和解除如需改变双方合同约定的事项，应当双方通过协商达成一致意见，并签订书面协议。如遇特殊情况，任何一方可以提出终止服务协议，但需提前提出书面通知，并经过双方确认。法律责任在合同履行期间，如发生任何法律纠纷，应当依照中华人民共和国法律法规进行协商解决。如果无法协商解决，应向有权机关提起诉讼。合同效力本协议自签订之日起生效，并在服务完成后终止。本协议的任何一条款若被认为违反法律，不得影响其他条款的效力。签署本协议应经双方签字、盖章后生效。双方均确认已完全理解并同意本协议所有内容。专家签名：___________________日期：

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