工程质量管理责任制

为进一步增强地产事业部建设工程质量管理，明确各级项目管理人员的质量管理责任范围，提高各级管理人员的质量意识，保证项目施工质量持续稳定提升，特制订本责任制。本制度合用于地产事业部所有的在建项目。《工程质量管理责任制》是界定质量管理责任的依据。4.1.1工程管理中心代表地产事业部对各项目公司工程质量进行监管，负质量监管责任；4.1.2贯彻执行国家的法律、法规及公司的质量方针和制度；4.1.3主持编制地产事业部的质量管理制度、作业指引及相关检查验收标准；4.1.4参预工程供应合作商的考察及入围审核工作；4.1.5负责组织地产事业部工程系统内的业务知识培训与学习，提升质量管理能力；4.1.6审核施工单位上报的《施工组织设计》及《施工专项方案》、监理单位上报的《监理规划》及《监理实施细则》并提出专业意见,将审核后的施工方案、监理规划及细则等报主管领导审批；4.1.7按规定参预项目各阶段的工程验收，参预项目施工样板确认，提出专业意见；4.1.8负责定期对各项目公司的质量管理行为和实体工程质量进行检查，发现重大问题，及时催促整改；4.1.9催促相关单位限期对检查中发现的问题整改，建议是否处罚；4.1.10浮现质量事故时，按规定参预调查处理，发生重大质量事故时协助上级部门调查。4.2.1项目公司总经理(负责人)是各项目工程质量管理的第一责任人，对项目工程质量管理全面负责；4.2.2认真贯彻执行公司的质量方针、制度、操作指引及相关检查验收表单，代表公司对工程质量终身责任制负责；4.2.3建立健全项目公司的各种质量检查、验收机制，明确项目各级人员分工，落实到人；4.2.4按照项目质量目标协调各种资源的投入(人员、机械设备、物资等)，满足公司及业主的要求；4.2.5建立项目公司的工程人员培训机制，提高各专业管理人员的专业技能；4.2.6按照合同规定和规范要求，催促监理单位和施工单位认真履行合同中有关质量保证的措施；4.2.7审核监理单位及施工单位上报的《监理规划》、《施工组织设计》等前期准备资料；4.2.8对接政府职能部门及地产事业部开展的各类质量检查，组织责任单位对检查中发现的问题进行整改，并对整改回复的真实性负责；4.2.9负责组织项目的竣工验收工作；4.2.10负责组织项目公司质量事故的上报、调查、处理、统计等工作，发生事故及时报告事业部总经理和工程管理中心；4.2.11统筹管理涉及项目工程质量的其他工作。4.3.1项目工程经理在项目总经理(负责人)的领导下开展工程质量管理工作，对项目总经理(负责人)负责；4.3.2项目工程经理是项目质量管理的主要负责人，应做好本单位工程质量的过程管理；4.3.3认真贯彻国家现行的规范和标准，执行公司相关质量管理制度并协助项目总经理(负责人)做好本单位质量检查制度的制定；4.3.4主持项目公司定期的质量检查，并对检查中发现的问题及时催促整改；4.3.5定期组织项目公司质量、技术等方面的培训，完善质量管理活动相关记录和文件；4.3.6参照公司相关的业务管理流程，组织好工程住手点检查、工程样板验收、工程专项验收及其它阶段性的验收等工作；4.3.7审核监理单位上报的《监理规划》、《监理实施细则》和施工单位上报的《施工组织设计》、《施工专项方案》等前期准备资料，审核监理单位、施工单位的管理人员职务、数量是否与合同要求一致并满足现场管理需求；4.3.8采集项目发生的工程质量信息，及时报告上级领导，为项目的决策提供参考；4.3.9认真落实政府职能部门及地产事业部在项目检查中发现的问题，催促相关责任单位制定整改措施并按期整改；4.3.10发生质量事故应即将报告项目总经理(负责人)，并有效处理、保护好现场；4.3.11接受上级领导安排的关于质量管理的其他工作。4.4.1在项目工程经理的领导下开展工程质量管理工作，对项目工程经理负责；4.4.2项目各专业工程师是所辖范围内工程质量管理的直接责任人；4.4.3严格执行国家现行的规范和标准，执行地产事业部相关质量管理制度；4.4.4参加项目公司定期组织的质量检查，提出专业意见，跟踪催促整改；4.4.5参加项目公司定期组织的质量、技术等方面的培训，提高工程管理水平和技术能力；4.4.6参加项目公司组织的工程施工样板和工程住手点检查等工作，并对检查中发现的质量问题跟踪催促整改；4.4.7参加工程管理中心组织的月度检查，对检查中发现的质量问题跟踪催促整改并按规定时间反馈整改情况；4.4.8负责所辖范围内工程的日常检查和控制，并对工程质量信息进行记录；4.4.9熟悉和审核施工图纸，及时发现和解决问题，参加图纸会审、各类技术交底和质量专题会议，负责将设计变更等技术文件及时传达至监理单位、施工单位；4.4.10审核所辖范围内施工单位上报的《施工组织设计》、《施工专项方案》等前期准备资料；4.4.11审核监理单位的《监理规划》、《监理实施细则》，监督监理单位、施工单位管理人员工作的开展，提出工程质量方面的意见，对于不能胜任现场质量管理工作的人员，及时向上级领导反映；4.4.12负责所辖范围内的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收、工程专项和竣工备案验收等工作，并做好记录；4.4.13发现质量事故要正确处理，及时向上级领导报告并保护现场，同时作好详细记录；4.4.14按要求参预本项目质量事故的调查和处理工作；4.4.15接受领导暂时安排的关于质量管理的其他工作。5.1.1前期准备：项目公司应按照公司相关的业务管理流程做好工程开工前的准备工作。a．项目公司在工程开工前应及时上报《工程管理规划书》，了解项目产品的定位，确定项目的工程质量管理目标等。b.项目公司应在工程开工前组织相关部门和单位进行设计交底和图纸会审，项目不同专业人员应在图纸会审前熟悉图纸内容，并提出问题和建议。c.项目公司根据合同要求对各监理单位、施工单位、供应商的资质和进场人员进行审核，确保满足工程施工的要求。5.1.2过程控制：项目公司作为责任主体对工程施工的全过程负责.a.项目公司应建立专门的质量检查机制，项目全面的质量检查每月不少于一次，对检查中发现的问题，落实到具体单位和个人，催促整改并按期复查。检查中发现的重大问题，应形成报告上报工程管理中心。b.项目公司应严格按照公司《工程质量管理作业指引》、《施工样板管理作业指引》等业务管理流程，组织住手点和施工样板的验收，确保工程质量标准满足项目质量目标。c.项目公司严格按照《工程验收管理作业指引》组织好内、外部的各类工程验收，包括但不限于隐蔽工程、分部工程、专项工程、项目竣工等验收，确保达到公司既定的质量目标。5.1.3工程移交：项目公司应重视工程成果的移交，维护公司整体形象。工程移交前项目公司应制定工程移交计划，并对拟交付物业进行逐间逐户的排查，确保每一处物业的实体质量和使用功能均满足交付标准。b.项目公司移交前应做好相关部门的沟通，充分考虑移交过程中可能存在的问题，并按要求编制物业移交方案；c.物业移交过程中发现问题，催促责任单位整改，隐患消除后，及时办理移交手续。d．工程施工完毕后，项目公司应组织相关单位做好成品保护，确保交付前产品完好。5.2.1产品质量事故：发生例如未按质量要求或者技术标准加工生产导致产品质量缺陷、残次等，未按设计或者施工要求做好监督与管理，导致工程不达标等，未按服务规范做好相应服务，导致客户投诉等；5.2.2事故等级参照集团《工作事故管理制度》，结合地产事业部的实际情况作如下划分：影响产品的使用功能或者工程结构安全，虽然经过采取措施尚能补救，但是造成公司直接经济1万元(不含)以内的。影响产品使用功能或者工程结构安全，造成永久性质量缺陷的；造成直接经济损失在1万元以上5万元之内(不含)的质量事故。严重影响使用功能或者工程结构安全，存在重大质量隐患的；造成经济损失5万元以上10万元以下(不含)的质量事故。程崩塌或者报废的；造成经济损失10万以上50万以下(不含)的质量事故。其他性质特殊严重的质量事故；造成经济损失50万元以上的质量事故。5.3.1工程现场发生事故应立即将消息汇报至项目工程经理处，工程经理及时将消息上报项目负责人，项目负责人上报至事业部总经理,同时通知工程管理中心，逐级上报时间不应超过半小时。5.3.2轻微及普通质量事故处理完毕后由项目公司调查清晰事故原委，形成质量事故调查报告，并报工程管理中心备案。5.3.3严重等级以上的质量事故项目公司应及时采集有关信息，配合公司相关部门做好调查。5.3.4对质量事故隐瞒不报者，一经查实，直接责任人予以开除，并追究其相应的经济及刑事责任。直接责任部门负责人将视情节轻重受到相应记过、开除等处罚。各项目公司应加工程实施阶段全过程管控，避免质量事故发生，若由于主观决策失误、履职不当等原因造成质量事故并对地产事业部经济或者名誉上造成损失，参照本制度划分的等级和标准进行处罚。5.4.1对发生质量事故的责任单位负责人(项目总经理)、部门经理、直接责任人按照以下标准进行处理：直接责任人予以个人绩效奖金10至12个月的处罚，工程管理中心承担连带监管责任；并赋予降级或者开除处分； 责任工程师予以个人绩效奖金1至直接上级(部门经理)予以个人绩效奖金10至126个月的处罚，并赋予记大过或者降个月的处罚，并赋予降级或者开除处分； 级处分；责任单位负责人(项目总经理)予以个人绩效奖金部门经理予以个人绩效奖金1至610至12个月的处罚，并赋予降级或者开除处分； 个月的处罚，并赋予记大过或者降级同时取销直接责任人及间接管理失职的个人年终奖处分；金、各项评优资格。 部门总监以个人绩效奖金1至6个月的处罚，并赋予记大过或者降级处直接责任人予以个人绩效奖金7至9个月的处罚，并赋予记大过或者降级处分；直接上级(部门经理)予以个人绩效奖金7至9个月的处罚，并赋予记大过或者降级处分；责任单位负责人(项目总经理、部门总监等)予以个人绩效奖金7至9个月的处罚，并赋予记大过或者降级处分；同时取销直接责任人及间接管理失职的个人年终奖金、各项评优资格。直接责任人予以个人绩效奖金4至6个月的处罚，并赋予警告或者记小过处分；直接上级(部门经理)予以个人绩效奖金4至6个月的处罚，并赋予警告或者记小过处分；责任单位负责人(项目总经理、部门总监等)予以个人绩效奖金4至6个月的处罚，并赋予警告或者记

分；工程管理中心承担连带监管责任；责任工程师予以个人绩效奖金1至3个月的处罚，并赋予警告或者记小过处分；部门经理予以个人绩效奖金1至3个月的处罚，并赋予警告或者记小过处分；部门总监予以个人绩效奖金1至3个月的处罚，并赋予警告或者记小过处分。工程管理中心承担连带监管责任；责任工程师予以个人绩效奖金1至2个月的处罚，并赋予公开通报批评或者警告处分；部门经理予以个人绩效奖金1至2个月的处罚，并赋予公开通报批评或者警告处分；小过处分同时取销直接责任人及间接管理失职的个人年终奖金、各项评优资格。直接责任人予以个人绩效奖金1至3个月的处罚，并赋予公开通报批评或者警告处分；直接上级(部门经理)予以个人绩效奖金1至3个

由于监管失职造成的普通事故，工程管理中心承担连带监管责任；责任工程师予以个人绩效奖金1个月的处罚，并赋予通报批评。月的处罚，并赋予公开通报批评或者警告处分；同时取销直接责任人及