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文档简介

机电设备选购技术方案1章优待及效劳同意效劳要求:我方完全响应招标文件的售后效劳要求。效劳承诺:我方响应招标文件的售后效劳恳求,并作出以下同意:一、全部货物质保期为13个月〔国家有特别要求的从其规定提〕,13个月上门免费修理,1.5小时内到达现场,20小时内解决问题。二、保质期内效劳承诺:、保质期内效劳同意是产物实行三包,免费供给备品,备件。2,保修期满效劳同意:终身修理。3,我们有客服专车:豫***,市内保证1小时到达现场。三、保修期外效劳承诺:、供方对销售产品一律实行终身跟踪,指导用户保养及修理,保修期外消灭的修理和配件仅收取本钱费。2、效劳响应时间24小时全天候效劳。设备如发生故障,我方在接到买方通知后马上赐予答复,24小时内到买方处进展修理。我方对其所供给的产物在质量保证期内负全部责任。、供方保证所供产品在其使用寿命期限内的配件供给不受公司产品技术更改影响。、供方保证在保修期外零配件供价格的合理性,其涨跌幅度等同同期原材料涨跌幅度。售后效劳***四、优待条件:1、免费送货。2、免费指导安装3、免费调试及技术指导,4、免费对设备的操作职员进展技术培训。5、13(自有关部门验收合格并颁发准运证之日起计算)。62小时到达用户现场并解决问题。2章售后效劳同意书为完善售后效劳工作,提高售后效劳质量,***向您严峻承诺。一、设有客户效劳中心。①***等工程师可确保效劳的准确性。②配有售后效劳专用车:***可确保效劳的准时性。③库存有大量的备品备件,保证效劳的高效性。二、能准时全面处理订货、送货、修理等一系列的问题,5月、10月定期巡检回访。三、免费送货上门、免费指导安装、全方位调试。四、本公司实行“泛星效劳”,凡购置我公司产物者均为优先的效劳对象。全部本公司产物树立用户档案,定期回访,免费指导用户保护保养产物。五、无论何时何地接到需方的通知,我方修理人员保证2~4小时赶到。六、产物保质期内实行三包:即:包修、包换、包退。凡在质保期,产物的使用方法按供方说明书使用的,其修理费用全部由供方担当。七、终身跟踪效劳,在需方使用不当或在保质期外,免费修理,也可酌情免收或仅收配件本钱费。八、假设您需要,我们可以全力以赴,我们可以帮助您设计、选型,也可以进展施工安装等。***以诚信占据市场,以品牌占据市场。假设您选用其它厂家的水泵及掌握柜。在将来的调试、修理等过程中找不到人***效劳热线,我们保证给你们一个满足的效劳。地址:***联系人:***〔工程师〕***〔工程师〕***〔工程师〕效劳热线:***3章售后效劳系统效劳理念企业的进展离不开用户的支持用户的满足是我们努力的方针有求必应是我们不变的承诺。效劳网络1、我公司具有八支由十余名专业职员组成的专业化售后效劳队伍,形成以***市为中心,各外办为网点,到达以点带面的效果。、售后效劳职员均为机电专业毕业,经公司培训后,会合考核,考核及格前方可正式上岗。3、专业化的售后效劳机械配套我公司配有多辆专用售后效劳车,随车配有三角架、葫芦等,且每位售后效劳人员配有一套专业化工具。效劳工程1、工程征询审核泵房安装图,必要时提出修改意见。帮助用户树立泵房治理制度。免费供给技术征询及选型效劳。承接特别规格设备的设计制造,或按用户供给的图纸生产配套。2、安装调试本公司负责指导安装调试。帮助用户培训、考核操作职员。3、故障处理正常事情状态下13个月保修期内实行三包,保修期外实施有偿修理效劳和技术支撑。4、保护修理终身巡察效劳,指导保护保养。定期与订购单位保持联系,定期回访,以确保用户设备正常运转。5、设备晋级改进为用户免费供给改进方案;供给经济实惠的改进产品及配件。效劳保证本公司与用户签订销售合同的同时,还签订一份售后效劳协议,我们将协议承诺用户供给优质的售后效劳,赐予您满足的答复。效劳治理我们的售后效劳实行档案式治理,一经与用户签订合同,我们随马上用户存入售后效劳档案,定期与用户保持联系,定期回访,以确保用户使用的设备运转处于良好的状态。联系方式***公司地址:***:***第4章技术效劳和联络、人员培训一览表、质量保证措施我方准时供给与本合同设备有关的工程设计、设备监造、检验、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术协作、技术培训等全过程的效劳。技术效劳我方委派有实践阅历合格的工程师驻工地现场进展技术服务,(本系统)消灭的问题,准时解决。2。设计联络:由本公司派驻用户工地的技术职员随时与技术部联系,具体操作由用户安排,如何安排才能满足本工程工程进度,由本公司提议。派出人员构成序号技术效劳内容123现场调试职称1天1人数111备注2:技术人员状况姓名学校和专业***XXX性别男年龄职称47工程XXX副经理单位评价在客户的产品调试工作中具有丰富的现场实践经验。效劳人员的任务主要包括设备催交、货物开箱检验、设备质量问题的处理、安装就位、指导配套安装和调试、参与试运和性能验收试验。在安装和调试前,供方技术效劳人员向需方技术交底,讲解和示范将要进展的程序和方法。对重要工序,技术人员对施工状况进展确认和签证,否则需方不能进展下一道工序。经供方确认和签证的工序如因我方技术效劳人员指导错误而发生问题,我方负全部责任。序号1设备原理数用时:4天工程师安装调试及2维护入运转处),培训教材、场地、教师、交通费由我公司安排,具体时间可由需方提议,直到操作人员完全把握为至。3、质量保证措施我方保证供给的本工程中的设备是全未经使用的、无任何缺陷用时:42地(实际投安排2用户方工职称2用户厂内安排由本厂负责打算人月培训教师组成地点备注的,承受的是最正确材料和第一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证其设备经过正确安装、合理操作和维护保养,在货物寿命期内运转良好。质保期壹年。我公司的制造、测试、检查严格依据国家标准〔中国GB标准和国际ISO9001组织标准〕及本合同规定的系统性能、质量标准,为买方制造合格的产品。每台设备在出厂前均经大型试验台测试及格,方才包装出厂。效劳承诺:我方响应招标文件的售后效劳恳求,并作出以下同意:一、全部货物资保期为13个月〔国家有特别恳求的从其规定提〕,13个月上门免费修理,1.5小时内到达现场,20小时内解决问题。二、保质期内效劳承诺:、保质期内效劳承诺是产品实行三包,免费供给备品,备件。2、保修期满效劳同意:终身修理。3、我们有客服专车:***,市内保证1小时到达现场。三、保修期外效劳承诺:、供方对销售产物一律实行终身跟踪,指导用户保养及修理,保修期外消灭的修理和配件仅收取本钱费。2、效劳响应时间24小时全天候效劳。设备如发生故障,我方在接到买方通知后马上赐予答复,24小时内到买方处进展修理。我方对其所供给的产物在质量保证期内负全部责任。、供方保证所供产品在其使用寿命期限内的配件供给不受公司产品技术更改影响。、供方保证在保修期外零配件供价格的合理性,其涨跌幅度等同同期原材料涨跌幅度。售后效劳***四、优待条件:1、免费送货。2、免费指导安装3、免费调试及技术指导4、免费对设备的操作职员进展技术培训5、13个月质量保证,终身保修(自有关部门验收及格并颁发准运证之日起计算)6、接到用户报修时起,2小时到达用户现场并解决问题7、一年两次免费对产品设备进展上门维护。6章设备的先辈性***潜水泵其设计的根底在于泵组运行全过程的有用安全性、经济性、无故障运行力量以及低的修理费用。该泵的主要设计特点简述如下:1、先辈的组合模块化的设计,大量使用经过长期运转考验的局部组件,零部件具有高度的可互换性。2、高强度、高质量材料以及多种选择的进、出口法兰和接收设计,提高了泵很高的许用接收载荷,高强度、高质量泵壳构造材料构造严密使用寿命是一般铸件的5倍,过流部位叶轮、导叶承受周密铸造,光滑平坦比一般铸件效率提高2%以上。可随时满足用户特别状况下系统的特定要求。3、快速的装配和拆卸设计,允许水泵在不拆卸泵体和进、出口管路的状况下更换密封、轴承部件,保证了少的大修和检查时间。4、高效率、高牢靠性、低本钱的组合。通过叶轮和导叶的最正确搭配,以及合理的协作间隙和较宽的轴向节流设计,使ZPD型高压多级离心泵在长期运行后仍旧能保持其高度的稳定性和极高的运行效率。5、良好的汽蚀性能。承受优秀的叶轮水力模型或特别的双吸叶轮构造,用户无需另外配置前置泵或提高进水箱的高度。6、对称布置叶轮的转子部件,转子部件上叶轮分上下压区两端,轴向力相互抵消而平衡,泵变工况运转的瞬时轴向力和因加工误差及螺旋密封而产生的剩余轴向力,由轴承部件的推力承载机构担当,该类泵取消了平衡盘或平衡鼓等轴向力平衡机构,完全避开免了因泵工况变化瞬时,平衡盘或平衡鼓失效造成转子抱死、零件损坏、断轴、甚至销毁机电变乱的发生。7、安全的泵体密封设计。依据不同的压力及构造,泵体O型圈密封。8、依据用户恳求,可增加中心抽头及最小流量系统。9、泵可以在不拆卸进、出口管路的状况下更换轴承、密封。10、泵承受对称布置,可根本消退轴向力,剩余轴向力由一对背靠背的角接触球轴承承受。11、由于无平衡装置,即无平衡盘的园盘摩擦损失又无平衡回流损失,所以泵效率比同类别多级泵提高5-14%,由于无平衡装置,彻底解决因平衡装置失效而导致泵平衡盘和平衡盘座的磨损或转子咬死等各种故障,延长泵的使用寿命。12、安全的泵体密封设计。依据不同的压力及构造,泵体承受金属面对金属面的硬密封和金属缠绕垫或O型圈密封。13、独特的构造强度设计。允许泵的单级扬程达1.5Mpa〔150m〕,出口压力可达18Mpa〔总扬程1800m〕,并且使轴承和转子组成的芯包部件不受温度变化的影响,具有优秀的抗热冲击性能。14、承受集装式机械密封时因无轴向窜动,彻底抑制了老型多级泵轴向窜动时机械密封动静环磨面因接触不良而失效。在实际运转中,做到了滴水不漏。7章设备质量的保证我方保证供给的本工程中的设备是全未经使用的、无任何缺陷的,承受的是最正确材料和第一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证其设备经过正确安装、合理操作和维护保养,在货物寿命期内运转良好。质保期壹年。我公司的制造、测试、检查严格依据国家标准〔中国GB标准和国际ISO9001组织标准〕及本合同规定的系统性能、质量标准,为买方制造及格的产物。每台设备在出厂前均经大型试验台测试合格,方才包装出厂。8章人员培训打算我方准时供给与本合同设备有关的工程设计、设备监造、检验、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术协作、技术培训等全过程的效劳。技术效劳我方委派有实践阅历及格的工程师驻工地现场进展技术服务,随时协调工程设计施工中(本系统)消灭的问题,准时解决。设计联络由本公司派驻用户工地的技术职员随时与技术部联系,具体操作由用户安排,如何安排才能满足本工程工程进度,由本公司提议。3、效劳人员的任务主要包括设备催交、货物开箱检验、设备质量问题的处理、安装就位、指导配套安装和调试、参与试运和性能验收试验。4、在安装和调试前,供方技术效劳职员向需方技术交底,讲解和示范将要进展的程序和方法。对重要工序,技术职员对施工状况进展确认和签证,否则需方不克不及进展下一道工序。经供方确认和签证的工序如因我方技术效劳职员指导错误而发生问题,我方负全部责任。9章质保期内效劳同意我方响应招标文件的售后效劳恳求,并作出以下保质期内效劳同意:1、免费保修标准:在质保期内,免费保修的标准是无论在什么样状况之下,确实到达设计要求及施工完交工时的运行状态,保证设备完好无损,不带病工作。、保修规模:本次招标所购的每一个设备及全部配件,大到掌握柜、压力罐,小到开关螺丝。、检修方式:定时到设备安装地进展巡检,觉察问题准时解决,以预防为主。4、修理:我公司派出技术娴熟、阅历厚实的高级技师到现场修理,首要以更换为主,不克不及把坏了的配件修后再用。5、我们有客服专车:***,市内保证1小时到达现场。售后效劳***10章质保期外效劳同意我方响应招标文件的售后效劳要求,并作出以下保质期外效劳承诺:、供方对销售产品一律实行终身跟踪,指导用户保养及修理,保修期外消灭的修理和配件仅收取本钱费。2、效劳响应时间24小时全天候效劳。设备如发生故障,我方在接到买方通知后马上赐予答复,24小时内到买方处进展修理。我方对其所供给的产物在质量保证期内负全部责任。、供方保证所供产物在其使用寿命期限内的配件供给不受公司产物技术更改影响。、供方保证在保修期外零配件供价格的合理性,其涨跌幅度等同同期原材料涨跌幅度。售后效劳***11章联合试车现场效劳承诺在设备到位安装调试联合试车期间,为了便于加强同各项2-3名专业技术人员负责现场效劳,并随时将祥细的状况通知给各工程单位。公司在接到各工程单位现场效劳通知后,二个小时内赐予答复,并认真及准时的给予解决。具体实施方案如下:1、联合试车的组织预备〔一〕建设工程在可行性争论报告批复后,建设单位要组建生产预备机构,编制《生产预备工作纲要》,依据工程建设进展状况,依据精简、统一、效能的原则,负责生产预备工作。〔二〕建设单位应依据总体试车方案的要求,准时成立以建设单位领导为主,总承包〔设计、选购、施工〕、监理等单位参与多位一体的试车领导机构,统一组织和指挥有关单位做好单机试车、联动试车、投料试车及生产考核工作。〔三〕依据设计要求和工程建设进展状况,依据现代化管理体制的要求,建设单位要适时组建各级生产治理机构,以适应生产治理的实际需要。〔四〕组织预备开头就要力争把握工作主动权。2、联合试车的人员预备〔一〕建设单位应初步设计批复确定的工程定员根底上,编制具体定员方案、人员配置总体打算和分年度打算,适时配备人员。〔二〕工程所需人员以单位内部调配解决为主,内部调配难以满足需要的,可通过系统内调剂。职员装备应留意年岁构造、文化层次、技术和技能等级的组成,在一样或相像岗亭事情过的职员应到达工程定员的三分之一以上。负责生产预备工作的骨干人员,要有丰富的生产实践和工程建设阅历,在建设工程可行性争论报告批复后,由建设单位商请工程部及其它有关部门酌定。〔三〕对各级治理人员,重点围绕国际先进治理理念与治理方法先进治理工具与软件、治理有关规定及本单位治理体制与规章制度、工程可行性争论报告、总体设计等内容,主要实行集中授课、沟通研讨、对口实、自学辅导等方式开展培训,使经营治理人员既精通治理又懂技术,具备较强的组织治理、团队建设和沟通协调力量,以适应试车指挥和生产治理的需要。对各类专业技术人员,针对建工程集中掌握程度高、工艺流程简单、治理模式等特点,重点争论把握各生产装置工艺、设备、掌握技术,主要实行集中授课、沟通研讨、对口实、仿真培训等方式,着重提高专业技术人员解决实际问题的力量、技术治理和创力量,特别是消化吸取再创力量。专业技术人员应与技能操作人员一起参与仿真培训,通过装置开停车、参数调整及事故处理的模拟训练,提高指导开停车和解决生产过程中技术疑难问题的力量。对技能操作人员,以国家职业标准为依据,依据装置工艺技术特点,开展系统操作和一专多能培训。一般分五个阶段进展全过程培训:根底学问和专业学问教育,同类装置实,岗位练兵,计算机仿真培训,参与投料前的试车。通过培训,使他们生疏工艺流程,把握操作要领,做到“三懂六会”〔三懂:懂原理、懂构造、懂方案规程;六会:会识图、会操作、会维护、会计算、会联系、会排解故障〕,提高“六种力量”〔思维力量,操作、作业力量,协调组织力量,反事故力量,自我保护抢救力量,自我约束力量〕。对班组长等技能操作骨干,还要实行多种方式加强现场治理、生产操作调整及故障推断和应对等力量的培育。各阶段培训完毕时,都要进展严格的考试,并将考试成绩列入个人技术培训档案,作为上岗取证的依据。〔四〕建设单位派人到同类装置实要成建制进展,实行“六定”〔定任务、定时间、定岗亭、定职员、定实带队人、定期考核〕,明白各自责任与任务。〔五〕装置应依据合同规定和试车的实际需求,当真选派局部生产骨干职员出国进展技术培训并签定协议,商定效劳期。3、联合试车的技术预备①技术预备的首要任务是编制各种试车方案、生产技术资料、治理制度,使生产职员把握各装置的生产和保护技术。②建设单位要尽早建立生产技术治理系统,通过参与技术谈判和设计方案争论及设计审查等各项技术预备工作,使各级治理人员和技术人员娴熟把握工艺、设备、仪表〔含计算机〕、安全、环保等方面的技术,具备独立处理各种技术问题的力量。③各种试车方案如下:a供电:外电网到总变电站,总变到各装置变电所,自备电站与外供电网联网,事故电源,不连续电源〔XXX〕、直流供电等受送电方案;b给排水系统;c消防系统:消防水、泡沫、干粉、二氧化碳、可燃气体报警等调试方案;d电信系统:呼叫系统、对讲系统、调度、消防报警等方案;e自备发机电组、变乱发机电等试车方案;f联动试车方案;g变乱处理预案。④治理制度:生产作业部门应制订以岗亭责任制为中心的相关治理制度,各职能治理部门应制订相应的内控治理制度。⑤试车方案、规程与治理制度及其它技术资料的审批权限:a试车方案的审批。b联动试车和投料试车方案,由试车带着小组组织审查核准。c引进装置除按上述执行外,其余按合同执行。⑥治理制度及别的技术资料的审批。4、联合试车的物资预备〔一〕建设单位要按试车方案的恳求,组织编制试车所需备品配件等打算并落实种类、数量。〔二〕各类备品配件应做好分类、建帐、建卡事情,做到帐物符合,严格执行保管和发放制度。〔三〕各种随机资料、专用工具和测量仪器的全部权归建设单位,设备安装时施工单位可以借用。在设备开箱检验时,应当真盘点。〔四〕安全、消防、气防、抢救、通讯等器材,要按设计和试车的需要配备到岗位。劳动保护用品要按设计和有关规定配发。〔五〕产物的包装材料、、运输设备等,应在联动试车前到位。5、联合试车的资金预备建设单位在编制总体试车方案时,应提出负荷联合试车净支出预算,并加强对负荷联合试车净支出的财务核算工作。在竣工验收时,依据实际发生的负荷联合试车费用净支出调整建设工程设计概算。6、联合试车的外部条件预备〔一〕建设单位应依据与外部签订的供水、供电、通讯等协议,并依据总体试车方案恳求,落实开通时间、使用数量、技术参数等。〔二〕建设单位应依据大路、防排洪等工程工程进度准时与有关治理部门跟尾开通。〔三〕建设单位应落实劳动安全、消防、环保卫生等各项措施,主动向地方政府呈报,治理必要的审批手续,作到合理、合规、合法试车。〔四〕建设单位需依托社会的三修保护力气及社会群众服务设施,应准时与依托单位签订协议或合同。12章工程所供给的其它免费物品和供货准时性承诺工程所供给的别的免费物品:压力表、烧杯、吸管〔5ml、10ml〕、洗瓶器、试管刷。供货准时性同意:保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与选购人签订合同书,妥当保管该合同书,并按周报送贵方一联。每周一向贵方递交我公司上周在本招标工程下的协议供货销售记录统计分类表及总表。1、供给方案:投标货物的具体技术说明及证明资料。〔依据招标文件的技术要求供给,以证明投标货物不仅是合格的而且在技术性能上满足招标文件技术规格的要求〕。货物技术规格的具体说明文件。应依据招标文件技术规格的恳求做出应答。关于技术指标和参数的应答,不克不及简洁的以“满足”来答复,应按投标产物的实际名称、型号填写真实技术参数值。为了证明所供给的货物性能及技术指标的真实性,投标人应当供给如:产物样本、图纸、试验敷陈、鉴定证书等证明文件作为技术支撑性文件。设备的备品备件、专用工具、消耗品及选配件等清单。招标文件如要求供给投标人应依据招标文件要求的格式分别编制相应的附件,作为投标文件的组成局部。安装、调试、检验、验收及培训等技术效劳方案。包括:事情打算、事情制度、事情内容、效劳职员、计费标准

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