员工管理培训

员工管理管理者们的困惑-------“我整天像只老母鸡似的，每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心，他们乐得清闲，为什么不领情呢？”“没错，公司能够发展到今天，全靠您这只老母鸡，几乎全体员工都在对您感恩戴德。可是，不知道您有没有察觉，您在不停地讨好员工，您希望通过讨好员工来获得他们的赞誉和支持—是这样吗？”“您的这种刻意，恰恰说明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕别人干不好，只好自己亲力亲为；另一方面，员工们得不到职业能力上的成长，您说他们心里能痛快吗？”“我感到奇怪，整个公司除了我之外，其他人都不知在忙些什么。但是，我始终不知道毛病出在哪里。”问题之所在….您的角色错位了，您应该是一位优秀的管理者，而不应该是一位优秀的业务员—您应该选拔优秀的人才，让别人去做业务。老话说得好，自为则不能任贤，不能任贤则群贤皆散。您想想看，整个公司，除了您之外，还有第二个业务员吗？“您刚才说，整个公司只有您一个业务员，其他人都不知在忙些什么，对吗？让我把真相告诉您，他们在假忙。对，就是这样，他们在假装勤奋。”识破你的员工-假装勤奋的六大高招第一招：手持文件四处走。要知道，拿着文件的人看上去像去开高层会议，手拿报纸的人则好像要上厕所，而两手空空的人则会被人以为要外出吃饭。所以，您的员工都知道：一是不离开座位；若离开座位，便会有文件在手。第二招就是：时时刻刻敲电脑……识破你的员工-假装勤奋的六大高招第三招：办公桌上堆如山。要知道，全公司只有您和几位副总才有秘书收拾办公室。打工仔的桌上太过整齐，反而会令人误会他工作不够勤力。何况，对旁人来说，去年的文件跟今日的文件根本没有分别，为什么不把它们堆放在一起？当您来找他要文件，他就会从文件堆中翻找，显示他的工作有多繁重。文件不够？书总有吧，又厚又重的电脑书则最好不过。识破你的员工-假装勤奋的六大高招第四招：唉声叹气装烦躁。如果一个人经常带着有急事要办的样子，老板一定以为他尽忠职守。或是在众人面前叹叹气，大家一定明白他面对的压力有多大。识破你的员工-假装勤奋的六大高招第五招:如果您在办公室，他们一定会比您工作得更晚，让您对他们的‘拼劲’留下深刻印象。识破你的员工-假装勤奋的六大高招第六招：深奥词汇满口挂。如今是电脑热，聪明人不会忘记多看电脑杂志，吸收一下流行的资讯科技界术语和新产品名堂。当众人议论时，这些词汇便大派用场了。他不停地说，您这个做老板的就以为他是个电脑通，时下最受重用的新人类，又怎知他是虚有其表呢？识破你的员工-假装勤奋的六大高招为什么会这样呢?“请问您在做公司的管理时，是不是也经常用罚款的形式克扣员工的工资呢？”“同样的道理，他们也在用假装勤奋的办法，跟您缺斤少两、以劣充优！您不应该用买菜的方法来做人力资源管理，而这正是您失败的原因。”他们为什么要如此对待我呢?“您到菜市场买过菜吗“请问当时的情形是不是这样：一方面您在讨价还价地买菜，另一方面菜贩子却在缺斤少两、以劣充优地卖菜？”员工管理的原则以身作则的原则担当责任的原则支持员工的原则公平对待的原则严明纪律如果你到华盛顿的国会图书馆去，就会看到天花板上镶着11个大字，是著名诗人波普写的：“秩序，是天国的第一法则”。管理各种类型的员工了解你的员工抓住员工的死穴功高盖主的员工当众赞美其工作成绩让他们成为部门学习的榜样给他们设定更高标准加强感情上的交流标新立异的员工尊重他们的个性特点，不能以官压人。懂得去引导他们适当的放权脾气暴躁的员工表扬好的地方，建议不足的地方发脾气时暂时回避或暂时缓和用委婉的语气提出试探性问题，找到真正的原因鼓励他们自己做决定平庸的员工尊重他们重视他们的意见加强辅导，表达重视帮他们定期检讨工作注意：良好的态度，有耐心。完美型员工说道做到按制度办事，不要突发奇想或有越轨行为更细致，更精确，更理智辨证的分析你的工作表现务实的精神有后台的员工把他们的专长表现在工作岗位上不回避身份，给他们压力让他们融入团队表扬适度，批评公正出现难以解决的问题就从后台攻破爱找茬的员工预防法发泄法直接对抗法找到适合的岗位光说不干的员工给其工作压力安排难度大的工作定期检查工作帮他们融入团队闷葫芦型员工直接接触法预防法处罚法间接的方法“小人”型员工杀鸡敬猴分而治之以其人之道还治其人之身调虎离山化敌为友如何进行奖励A）物质奖励：发放奖金、奖品，晋级，奖励旅游，培训，出国考查等。B）精神奖励：颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗，通报表扬，给予荣誉称号，照片

A）注重物质与精神奖励的综合运用。

B）对不同的员工采用不同的奖励方法。

C）适当拉开物质奖励的档次。

D）适当地树立奖励目标。

E）注意掌握奖励时机和奖励频率。

如何进行惩罚A）不要全盘否定。

B）尽量不要伤害被罚者的自尊心。

C）原则性与灵活性相结合。

D）应注意对员工的思想教育。

E）不要打击报复。

F）打击面不宜过大。

G）不可以言代法。

如何赞美1.事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样2.马上赞美他们3.明确地告诉他们做对了什么4.告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助5.停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴6.鼓励他们再接再励7.握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们如何批评1.事先毫不含糊告诉他们应该怎么做2.马上批评3.明确地告诉他们犯了什么错误4.以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受5.