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文档简介

规章制度-小区物业管理制度范文一、管理范围本小区物业服务有限公司依据《物业管理条例》的规定，接受业主委托对小区物业进行管理和维护。本公司的管理范围包括：小区公共区域建筑物的外观和公共部位监控设施、照明设备和消防设施公共设施和设备二、物业服务项目根据相关法律法规和业主委托，本公司对小区提供以下物业服务项目：保安及巡逻服务绿化服务清洁服务消防设备维护及应急处理电梯设备维护及应急处理三、物业费收取标准物业服务费根据小区面积、数量、物业服务项目等实际情况进行收取。物业服务费缴纳周期为每月，缴费时间为每月的1号至15号。物业服务费逾期未缴纳的，将按照规定加收滞纳金。四、业主权利与义务业主拥有下列权利：向物业服务公司提出意见和建议；参与小区物业管理委员会成员选举；知悉物业服务费的使用情况；对物业服务公司的服务不满意，有权向物业服务公司提出投诉和要求整改；知悉小区管理规定和管理费用标准。业主有下列义务：按时缴纳物业服务费；注意小区内环境卫生及公共秩序；不得私自拆改公共设施和设备；配合物业服务公司进行安全检查及维护；切实保护小区公共财产，不得损坏公共设施和设备；小区有序停车，不得占用其他车位；爱护公共绿化和小区环境。五、投诉处理本公司将建立健全投诉处理机制，对于业主的投诉，将按照以下程序进行处理：业主向物业服务公司提出投诉；物业服务公司将投诉进行记录，并为业主提供反馈意见；如业主与物业服务公司在处理投诉方面存在分歧，可向小区管理委员会申请仲裁；如上述方式未得到解决，业主可以向有关部门进行投诉。六、其他规定小区内禁止吸烟；您的爱宠，请清理；禁止在小区内搞商业活动；开车请遵守交通规则，不要超速；请不要在公共区域扔垃圾。七、制定和修改规定的程序本小区物业服务公司对本规章制度拥有修改权。制定和修改本规章制度必须经过小区物业管理委员会审议，获得业

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