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文档简介

旅店业治安安全管理制度一、总则为了保障旅店业安全经营，保护员工、客人和经营单位的财产安全，在全员参与的前提下，建立旅店业治安安全管理制度。本制度适用于所有旅店，包括宾馆、旅馆、客栈、招待所、民宿等。所有从业人员应遵守本制度的规定。二、岗位责任1.财务部门财务部门应加强旅店财务信息收集与管理，规定定期财务清算及备份，严禁将财务信息外泄或用于非法活动。2.安全保卫部门安全保卫部门应负责旅店内外的治安安全维护工作，包括加强门禁、监控系统、安保人员的配置，制定紧急处理流程，遇到突发事件及时、有效处置。3.前台部门前台部门应核对客人身份信息，严格执行旅店入住登记手续，确保各项记录真实可靠。客人有行为异于常人的情况，应及时认真处理并报告安保人员。4.人力资源部门人力资源部门应建立合理有效的管理流程，开展员工安全教育培训；妥善保管员工档案及个人财务信息，防止员工与客人之间出现安全纠纷。三、防范措施1.门禁管理各旅店应制定详细的门禁管理制度，控制客人和非工作人员的进出规定，禁止陌生人进入楼层和房间，确保工作、生活环境安全。2.消防安全各旅店应配备专业的消防队伍，建立消防管理制度。定期进行灭火器、电器设施等消防器材的检查，确保可以快速处理火灾和其他紧急事故。3.安全培训各旅店应定期开展安全培训，包括员工防范不良人员进店、处理突发事件的应急技巧和安全逃生演练等，提高员工安全意识和处理突发事情的能力。4.设备防护各旅店应对酒店设备进行定期维护保养，确保设备正常运行，同时保障客人使用设备的安全。定期检查公共区域的装修、家具设施等是否存在安全隐患。5.监控系统各旅店应建立高效的监控系统，对内外环境进行实时监控，在第一时间发现安全隐患，配合安保人员及时采取紧急措施，确保旅店内环境稳定安全。四、紧急措施面对突发事件，各旅店应制定详细的紧急处理计划，针对突发事件，掌握正确、及时、有效的处置方法。对火灾、水灾、地震等常见灾害情况，应定期开展防范培训。五、总结制定旅店业治安安全管理制度，是对旅店经营的一种保障与管理，是对员工及客人的一

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