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标准文案工作分析的方法与技术〔第三版〕萧鸣政编著课后习题答案经济治理学院1003班大全标准文案标准文案大全大全〔P25)1、从工作分析的切入点划分,工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。2、工作分析的流程包括:打算、设计、信息分析、结果表述、运用指导53、工作分析的表现形式有:工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。4、在四种工作分析的结果中,工作描述是工作分析结果中,最直接最原始最根底的表现形式。5、一般,任何简单的工作系统都是从四个层面进展分析的。6、信息分析的内容一般包括5个方面内容:工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分析、过程分析。〔P52)1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工。2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书。3、ORP职业争论委员会。4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典范。5、社会科学争论会〔SSRC)对工作分析的奉献在于,通过工作分析,对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定,并划分为共有局部与特定局部。6、泰勒在《科学治理原理》一书中介绍了工作历和工作效率的问题。〔P85)1工作内容、工作方法、工作的目的与缘由、工作的过程与构造。2、智力水平包括四种力量:独立力量、推断力量、应变力量、敏感力量。3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的:标准化、构造化、分解化、具体化。4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求,即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。5、工作分析的组织实施包括五大步骤:选择工作分析人员,培训工作分析人员、争论和利用已有的书面资料、实施过程掌握方法、公开发表工作分析的结果。第四章工作分析的根本方法与工具〔P113)1工作者自我记录法。当观看写实法。2、工作分析的方法依据对象划分,可以分为任务分析、人员分析、方法分析。3、访谈法既适用于段时间可把我的心理特征的分析的分析。4、访谈法的形式有:个别访谈、集体访谈。5、为了保证访谈的质量,需要事先拟定一份具体的访谈问题或者访谈提纲。6、文献资料分析法适用于常见又格外正规、有肯定历史的工作。〔P139)1、任务分析指通过目标的分解、调查、观看等工作分析的方法,对构成岗位职责的各项清楚化、系统化、模块化的过程。2、从任务分析入手的工作分析侧重于对工作内容构造的提醒,对人员分析入手的工作分析侧重于对工作要求的提醒,从运作方式入手的工作分析侧重于对工作方法的提醒。3、任务分析流程图又叫规律树向。4、在任何一项任务分析中都有必要使用有关行为动词或其他专用术语的统一诠释清单保证对人物进展描述时的全都性。5、依据时间的长短和挨次来提醒整个工作过程中各个任务的轻重与关系的人物分析方法称为时间列。6、自上而下的任务分析,指从一般到具体,即从工作系统目标、工作系统职能、工作系统运行到已安排给系统内人员的任务和子任务。〔P175)1、KSAO是学问、技能、力量、其他共性特征的缩写,它是指与工作有关的共性特征。2、对潜能和力量的测评可以确定一个人在特定领域所能到达的专业水平;对共性和相关特征的分析则可以用来解释一个人是怎样到达目前的专业水平,并在多大程度上可以成功地在组织中发挥这些力量。3职位定位和工作者定位。4、职位分析问卷〔PAQ〕的开发者收集者收集了68种一工作有关的人员特征,并与职位分析中的187一一对应。5、职位分析问卷依据的是行为因素清单,力量分析量表依据的是力量因素清单,而关6、工作分析者要尽可能突出人员分析的核心标准和要求,在要求应聘者满足这些要求时,应考虑事业阶梯与时机、提拔策略、单位内部工作的变动程度。〔P203)1、方法分析的目的是要查找一种能够实现任职者、工作手段、工作场地、工作任务的最正确结合方式,以较少的人力、财力、物力和时间消耗,获得尽可能好的工作效果。2、方法分析的结果常用于人员培训和人员考评一所找到的最正确方式方法,去开发员工和引导员工行为。3、方法分析是指过程分析和程序分析,它是以整个工作过程中的方法为分析对象的。4、问题答复技术有目的分析、地点分析、挨次分析、人员分析、方法分析五个操作步骤。5、方法分析有选择重点、现场观看与记录、分析、争论优化、试验五个操作步骤。6、有效工时利用率分析技术中的公式测定方法有两种:工作日写实、推算工时法。〔P221)1、工作信息的质量鉴定就是利用测量和统计两种手段,对工作信息的类型及其主客观性进展鉴定的过程。2、工作信息可以分为两类:定性的和定量的,它们从不同侧面反映了工作信息的特征。3、工作描述的信度是指工作描述的牢靠性,他又另个评价指标:稳定性和等效性。4、效度与信度一样,可用相关系数来表示,称为效度系数。5、工作描述的准确性是指对所描述的工作信息和特征真实性的反响程度。6、工作分析质量鉴定实际工作中常用的方法包括:描述性工作方法、一元统计方法、多元统计方法。第九章工作分析实践中的问题与对策〔P244)1员工恐惊问题动态环境问题、等,从而影响工作分析的效果。2、员工恐惊是指员工可怕工作分析会对自己工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失。表现为:①、员工最工作分析调查者怀有冷淡、抵触心情;②、员工所供给的信息资料存在明显的出入与有意歪曲。3、动态环境是指由于社会经济因素的进展变化,引起企业内外部环境的变化,从而因发企业组织构造、工作构成、的不断变动。4、对于动态环境问题,通常有两种解决方法,即年度工作分析、适时工作分析。5专家主导,员工参与,部门协作,领导扶持相结合的方式解决。6工作分析方法的使用不当工作分析方法使用过于单一。二、单项选择于员工恐惊对工作分析的影响不正确的选项是〔A〕A 员工恐惊影响工作分析打算的制定员工恐惊影响工作分析的实施过程员工恐惊影响工作分析结果的牢靠性员工恐惊影响工作分析的结果运用关于适时工作分析的缺陷的说法正确的选项是〔B〕A 实施周期太长实施本钱过高,而且会造成工作无打算涉及面太广,对没有变革的工作惊醒分析,造成很多无效的工作产生绩效与工资福利不匹配现象关于工作分析的目的说法正确的选项是〔C〕没有特定的目的,为工作分析而工作分析5~6工作分析的目的只有少数组织者知道,对其他人保密工作分析的目的应与员工乐观沟通以获得大家的乐观参与关于工作分析与组织经营体系的关系,以下说法错误的选项是〔A〕A 工作分析本身一个系统,不应受到组织经营体系的干扰C工作分析应与组织战略结合起来D工作分析应与工作流程结合起来以下关于工作分析后续跟进中应实行的措施,错误的说法(A)A 马上要求员工严格的,不折不扣的依据工作说明书执行工作B 对工作说明书的使用进展培训对工作说明书进展反响和修正对工作分析过程进展反思原则,以下说法错误的选项是(D)明确性原则 B完善性原则 C弹化性原则 三、多项选择析导致员工恐惊的缘由主要表现为〔ABC〕A 工作分析的减员功能工作分析的降薪功能测量工作的负荷的强度了解员工工作的内容的主要方法由〔BCD〕A 对员工进展心理询问让员工了解工作分析的目的,参与工作分析活动对员工适当承诺,消退有关顾虑工作分析活动完毕后,反响给员工肯定的信息对工作分析时间产生的影响的动态环境包括〔ABC〕A 外部环境变化企业生命周期的变化员工力量层次,需求层次的提高工作设计,治理人员的进展来看,工作分析的主体一般包括〔ABCD〕A 员工自己基层负责人企划部门人力资源部门作分析的方法选择存在的问题应实行的对策是〔ABCD〕A 有针对性地使用工作分析方法将多种工作分析方法相结合将传统工作分析方法与现代电脑技术相结合乐观承受国外陷阱的工作分析方法6。一份合格的植物说明说必需到达的标准包括〔ABCD〕A 准确性 B 完备性 C 简约性 D 性四、复习与思考〔P226〕答:缘由:1工作分析的减员匠心功能使员工恐惊产生的根本缘由〔表现:员工威逼,因此对工作分析产生恐惊之情也就在所难免了〕2〔表现:企业觉察的工作将会太辛苦,因而对工作分析产生恐惊之情〕解决方法:1对员工适当承诺,消退有关顾虑工作分析活动完毕后,应给员工肯定的信息反响试述动态环境所引发的工作分析阻滞的产生缘由,具体表现及其解决方法。〔P228)答:缘由及表现:1当今的社会是告知进展的社会,企业作为社会的根本构成我们取得的动作分析成果不能适应企业变化了的世界状况,最终只能被束之高〔外部环境变化对工作实践的影响〕2〔企业生命周期的变化对工作分析实践的影响〕3环境,更多的信任和敬重,查找工作满足感,组织归属感等,而且他们的这些需〕4工作设计,治理人员的进展等也会对工作分析造成肯定的影响。试对工作分析实践中遇到的其他问题进展分析与争论。案例AAA20231020237的士气大大下降等。A〔12降低了人力资源的所使用弹性。当今软件开发所要求的产品学问更速度极快,使用工作说明书和任何工作分析的结果。争论题工作分析在当今社会所面临的困难有哪些?如何解决?A析的结果的打算是否有道理?为什么?分析:1.〔1〕问题动态环境的问题,现代组织处于经济学问化、信息化的外部环境和组织公司人力资源的使用弹性。当今软件开发所要求的产品学问更速度极快,相应的,任职人员的资格条件也会随之变化。〔2〕解决方法一是:年度工作分析法即每年一次实施的工作分析。时进展工作分析。2.〔1〕没有道理〔2〕工作分析是通过系统全面的情报收集手段,供给相关工作的全面信息以便组织进展改善治理效率。它是人力资源管工作的根底工作需要重设计参考一份几年前的工作分析可能得到不够精准的数据资时工作分析对于员工和劳动关系也很重要。法解决。〔P283)1、工作评价是

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