企业战略管理的概念和特征

战略管理课程的目的和基本要求战略管理是企业管理工作中的重要管理工作。通过本课程的学习，掌握有关战略管理的普遍规律、基本原理和一般方法的基本知识。目录战略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄29第二章战略管理过程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30第三章企业外部环境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄33计划企业内部条件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄39第五章文化与利益相关者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46君第六僻章猫刻企业室总体腹战略锁┄┄态┄┄灶┄┄域┄┄偷┄┄税┄┄询┄┄目┄┄厕┄┄叶┄┄浸┄┄既┄┄爪┄┄糠4励9航第七枯章赴吧企业渡竞争酿战略羊和竞驾争优俱势颜┄┄季┄┄助┄┄催┄┄纺┄┄兴┄┄枣┄┄茄┄┄查┄┄坟┄┄柔┄练5佩0腹士目标淡市场防与市抬场营贱销战绒略楚┄┄疲┄┄霜┄┄存┄┄回┄┄赏┄┄唐┄┄腔┄┄柱┄┄挽┄┄狱捧5票5盟锣职能略战略遣┄┄减┄┄悼┄┄裕┄┄施┄┄蚁┄┄耗┄┄射┄┄跃┄┄的┄┄彩┄┄拔┄┄纵┄┄趴┄锹训61诱战略亮管理输第一弹章坡战念略的讯概念商和特庭征度§艳1垮企业律经营座战略翅的概救念陪1.嘱1杜企业亩经营号战略蹄是为僚适应瓦未来久环境食的变潮化，燥企业算在充垂分了汤解市栗场环码境和炭分析睬自身抹条件候基础铁上，装制订奴企业遇的长厚远发浮展目核标的伞总体膏方案挖。从毫以下估五个她方面买理解搅。适1.抚2菊战略过是一迫种计果划。村战略惰计划使要解忌决的认主要芒问题雨是企铁业长示远发弊展的厚使命抱与实树现使万命的摘有机水结合坚，确够定企怜业发馅展方械向，奴规定腐短期碗计划锡的基疯调。舍是一堵种全悄面的死整体嗽的计慢划。琴说明谷在每迎一种游可能核的情膜况下抗做出瞎的可狼行的押选择懂，即付将不仅确定阅的环剃境因弊素与故企业岂的经斩营活透动相节结合此起来躬的计盆划。宣企业溪战略舱、战搞术、迁执行色计划绿的结凡构与恨区别搂：划1.客3匹战略内是一判种计尚策。丧行业罩中存印在多复个竞耻争对厘手，钉战略杰制订丹要充布分考干虑竞胃争对项手可锋能的岔变革蜡，争屋取先掘发制适人。误1.汪4镜战略办是一堵种模灯式。说战略汪体现奏为从赴战略列制订菜到战浩略完漆成为误止的僵一系暮列的释行为称。战耗略是校企业政长期壁经营麦管理款经验沟的总绘结和甚升华耍。倦1.傻5后战略畅是一唉种定隆位。仓战略搬要解乞决的暂是确枕定经工营方和向的浆问题烂，强获调的追是企相业经舰营性且质和誉结构堪，研辽究企航业希协望向种何处孔发展罪经营山和怎坑样经烧营的倚问题恰。战侧略应龟当确枯定企面业在孔环境兴中的伏位置厌，包牌括行影业定必位和抬行业新中竞救争地杠位的悬定位钻。由佩此确溜定企交业的晨产品闪与市触场，奔协调胶自身宗利益辉与社榨会责衣任、弱以及僻与利满益共谁同体煎的关扒系，碍通过束正确宇配置蜂资源固，形黑成企椅业特上有的悄竞争枯优势私。睁1.糖6斩战略纪是一玉种观聚念。冲战略早体现块人们栏对客握观世躲界固尾有的焰认识肉方式找，体蓝现决床策者浑对企丈业的席变革算，这辞种变贺革的猛精髓活是一六种与境众不字同的壤、能常和组绸织成纤员共杂享的猴、能晓转化舌为共别同行络动的向观念脸。焦§晴2席企业还战略后的层砖次末2.竞1君企业愉总体旨战略坊：决滩定企进业目姜的和削目标轨、企章业重从大方援针与助计划赢、企青业经睛营业警务类挥型蜜饲闲企业颂组织衔类型鞠、企稼业对冶用户蛛、职愚工和块社会颤的贡翠献。餐2.弓2北溉经营远战略享：夏选择崖企业洞各分河部经税营的落行业汪（市荣场、优产品你、服庄务）离选择取企业辞各分稀部在粘相关爬行业原中的斩竞争宿地位摇（长巡远盈裁利能夫力、饰市场听增长瑞率）狭经营打战略弓包括层竞争最战略传和市还场营祝销战抬略银2.萝3填职能闲战略毁：振为实顷现总帝体战践略和命竞争被战略抵，对糖企业才内部臭的各仇项关吩键的月职能螺活动框做出独的统季筹安喂排。川职能雅战略浆包括双财务才战略蝇、人简力资狠源战招略、杨组织陡战略喷、研姥究开证发战蓬略、哈生产划战略影等。色§豆3赚战略汽的特鱼征和序制订数战略芦的原芦则恰3.穗1坐战略饿具有逢以下是特征酿全局势性与征整体丑性：精研究异企业惜全局娘的发陶展，幼寻求穷整体殖效益唇最佳互。需佣要综衡合运目用各盗项管烂理功蜡能，筒综合珍协调惑各方踏面的北力量察，充苏分发陡挥整塑体优银势豪长远缓性：炉从企狮业的讨长远扶利益轰和根差本利队益出晃发梦竞争聚性与谣合作和性：略由于辞市场伞容量算的限善制和晋资源怠的稀拣缺性召，只衣有通滨过竞梁争去项占有弃市场进和获批得资娘源。乡为了摊更有粒效的爱竞争惕，更睛有效雹的防胁范风上险，榆资源扯的整度合扩砖大到挨企业飞所能万控制日、影喉响和抖利用长的范详围，梢与竞虹争对仍手之鸭间形扶成竞阶争中乔的合忙作或屠合作鸦中的殃竞争栏的联挡盟关角系渔风险娘性：倍环境张的不颠确定栏性使幸企业沙资源跑输出惕输入啊失误帐的可谱能性辩更大砖可行冰性：冶理论浸与实奸际相轮结合废，战圣略可每接受较性强疤，可门操作然性强乱相对欧稳定涂性：塌战略笋原则聪是较职稳定绣的，瞎战略免方案梢及实拦施根翠据环塑境的兵变化币而有螺相应聋弹性障社会遍性：丑企业姨必须丹成为软社会绣环境浅中的犁合理房存在枕，才根能实析现长损期发者展，致必须清履行脑社会识责任践，兼样顾员斯工的兴利益督，树奔立良产好的先社会稻形象国3.固2炸战略刊性思尤维特早征：驳超前哈意识鼓、长纠远和果全局冶意识无、权者变意闹识、搏创新梢意识客、人俭本意纯识。用3.杜3绞从战抖略特杜征出火发，费理解三制订导战略微的准歉则：寄科学灵性准况则，碌实践欧性准税则，雄风险臣性准铸则，忘可操骗作性脑准则丽，可饼调整友性准积则等发。瞧战略拐管理测过程强企业互战略秘管理胞概念附：使泰用企则业战抢略作升为手昼段对抖企业柏进行尤管理竖的过检程。紫具有贴如下爽特点木：仿企业效战略芒管理言构架哪惜祸放陷灾喊绑耕国战略实施战略选择调整结构分配资源选择战略评价方案拟定方案资源能力环境文化期望战略分析战略实施战略选择调整结构分配资源选择战略评价方案拟定方案资源能力环境文化期望战略分析卡§幕1奴战略斑分析劣阶段据1.幻1值分斗析和榜提出被问题滨：企英业面黎临的羞主要被的关虾键的船问题童是什框么？快（以量问题禽为导棵向的盗弱威胁达企业苍生存过的关洋键因肤素是蓬什么斤？店方法度论）融烦险也荐企业恒能够烦抓住论的机蛛会是川什么痕？倘企业货的优再势是涨什么杠？爬1.间2城外予部环萄境分棋析咐企业宪是外虽部大耀系统康中的飞子系治统，技其活矩动必剥然受积外部且环境泄因素鸽的影碑响。酱外部监环境剥分析编包括谣宏观械环境螺和竞迁争（垫行业絮）环猪境分热析。盒1.课2朴.1瞒宏珠观环献境分大析：黄政治酿、经笔济、建技术欲、社良会文严化和半自然片地理血环境旦1.常2找.2浙行身业环绸境分皱析：阻行业赴结构深分析赌（替炮代品颂威胁秧、入膝侵者魂威胁颤、供绑应商摩和用左户讲蕉价地兔位）每竞争舞者分短析（铃现有服竞争钟者及记其战垫略特杀点）吵产业升政策愉分析蜘（国户家及胡地方海政府码在整愧个产元业链枪上的橡政策略的演床变发符展及帜未来久趋势非预测闷）驾1.嘱2.湖3螺通过骄外部振环境既（条统件）方分析翼，识蚀别环稿境产恩生的斜机会牵和威壶胁，酸考察枝企业吵竞争钥地位戴，审戒定企排业经筒营范扎围。恶回答省“武企业彩可以室做些焦什么顿、应抬该做忘些什弊么拉”弦的问漆题。险1.天3却内舟部环树境（扣条件日）分脸析仁1.袍3.月1材企业鸟是由藏人、懂财、益物、董信息阴等资徒源组纪成的抛系统通，企剖业活妻动必创然受挺资源虎条件寇及相歇互匹亚配关荣系制秀约，葱内部斜环境澡分析午除综井合考溜虑各款元素仰(钥财务蛮、营申销、牧技术球开发阵、人墓力隔)刃的影摔响作雅用外肯，需演对企絮业文煮化进愉行分担析评秀价。出1.疫3.汗2沈通过布内部呈环境四（条逼件）进分析误，弄徐清企壤业现功状，侧了解执企业蚕现行恰战略忘并预钻测其法成效欲，识范别企支业资宗源条复件的役优势气和劣案势。慈回答排“扔企业公能作塘些什弃么、束想做浙些什每么玉”验的问留题。同1.吹4鞭机复会(斑Op验po攻rt茫un强it秒ie事s)赛、威叙胁(凯Th搭re千at彻s)虑、优吓势(春St根re贩ng坑th剑s)克、劣巡势(论We遇ak挽ne司ss哑es亲)的刷综合蓄分析扯,简蒙称S逆WO萌T分养析，夜为战木略制桨订寻赛找利笼用优巡势抓推住机矩会、常利用铁机会孕弥补局劣势察及防列范威朵胁的傍切入鸣点。哈1.果5缓战用略分疤析的孟意义箩：明吩确企翅业面乏临的换问题重，为盛企业荡战略灶制定狡或调程整提恢供判讲断基轻础和笋逻辑渗前提蝴。荷§圾2皂战略燃制订衣阶段抢2.劈1蚀规定庸组织政的使饶命节使命惰是企姐业存拿在的浅目的肝和理籍由，唐定义钟企业抗的根填本性暴质，临以和平其他再类似炸企业据相区脆分。易定义差企业汗的使袋命必裙需清嚷晰回杆答两学个问箩题：罚企业帮生存彻发展恩的目诊的是乔什么尝？因羞瓜隶木弊答币读唤叫霉袋蹲避恼瓣而壤企业划现有丹的顾叔客和喷潜在停的顾滨客是视谁？替企业纸是一笛个生成命体熊。必拼须把明员工贡和用劣户放异在首肉位，架这是倡企业跌生命倦的源撕泉；给必须征具有严主动馆适应号环境脉变化央的能却力，屠这是至企业宗发展耀壮大羽的前岂提。颂使命蚂应成饲为全珍体人累员共劣同衷六心渴连望实截现的状愿望桶和美豪好前鬼景，塑激励肝他们点在激迟烈竞已争的详环境偷中保仇持较晚高的鸽学习瞧能力誓，使哑企业南充满博生存质与发搬展的斜活力为。细使命披是战愤略的牌灵魂墙，指音导战训略目验标的测确定仓和战膛略方骗案的蹦制订筐。组爪织的铜使命件包含鸭组织弦哲学亮和组腹织宗且旨两园方面烈的内昨容。洪2.矮1.兼1榨组织逮哲学悄：组鼓织为裂其经铃营活柿动方泳式所盲确定狗的价图值观回、信乳念和训行为谢准则栏。组阴织哲阳学不姑管认谊识与层否，戴是客成观存贿在的渐，决搁定企勉业的倒活力阳，左潮右企疼业的霞前途千。奔2.捆1.悼2俩组织蚕宗旨泼：企煎业宗逼旨的涉一般扒定义斧是撞“腰创造壁顾客溜”伐，具厨体是载指规邮定企俯业要摊去执公行的抛活动警，以畅及所圈要形抱成的堵组织乞类型极。宗示旨能就够使县企业困始终长保持派明确乎的方篇针和狸目标棚。牺2.求2排制订保战略题指导匙方针料：企里业制蓄定和吓执行誓战略椒的行坊为总晋则。耀如垫“初在发明展中户求稳皱定辣”色的方劝针要恒求敢墙于创支新，眠“救在稳维定中局求发师展耍”鼻的方草针则冲会较枝保守艳以避托免风粱险。劫2.泰2.装1搬制订泼战略丙方针粮特别丹关注庭政府挠规定耀的竞险争法早规、劳产品较标准杰、用刑工和装职业扁安全沟要求慢、产筋业政拍策、很财税愚金融霜政策绩以及六竞争和对手俱在以料上方渗面的亮基本醒方针跃。弓2.煎2.统2剧企业注方针宝相对晚稳定姓，但恰要经离常评升价其景适应咸性，总适时拿调整然以更烧好指缺导组恢织行宽为。拴2.蒜3损目标道的确婆定：既将组鲜织使牢命具粘体化窄为企品业的厕长（代短）滨期目昌标，饶规定垄执行提使命扑所预崇期的灾成果庄。短精期目惜标是应长期配目标敢的执绣行性飞目标损，一基般期乒限在坦一年主以内纪。组惨织目艘标一善般包虾括：肚盈利重能力显（利袖润、限投资慨利润森率、箱销售王利润扭率、援每股侍平均鸡收益鸽）难市场器销售凡（市际场占店有率草、销响售量患、销增售额灯等）争生产某率（窗投入寿产出梁率、彩产品温成本不）呜产品动（产京品销秒售量执和盈耀利能梅力、炕开发捞新产痒品周归期）斩财务牛（资晌本构渔成、开资产旷占用宇、现筛金流榨等）混研究梢与开范发（梨研究至开发砖费用执）绪人力享资源矩开发衡（培嚼训人换数、址培训补费用周）干顾客蝴服务咐（交银货期帐、顾葵客投虚诉）工社会睁责任逗（参惰与的楚社会尺活动颈及投羊入）鼓2.套4笋制订文企业饥的战赔略方圆案势2.转4.德1押提出炭战略掌目标抵：想漏做什财么样窃的选次择，收应该麻是个吧什么于方案术？按2.拢4.唐2炕确定岩方案禁标准甩：限钉定性盼标准表指可尸列为筹可行书性方办案的捆最低糊标准钱；合豪格标奔准指杀可行喷性方滥案是衰否达舌到满傻意方出案的虽合格每判定手标准念。标头准的反确定恰从战幼略目逃标出效发，循抓住绪方案途实施研成功岗或是患失败隙的关杀键因葡素。挂由于路存在访多个劈合格坏标准夏，需喝要按障重要港性对饭标准瞒排序踪，以威决定自取舍辫。疼2.荒4.拢3饶建立炭、比惜较和倚选择华备选棵方案截：通硬过调匹研按涂限定订性标挤准建正立备填选方先案，营进行母比较兄找出聚可行播性方洞案，徐对每屋一个堪可行银性方铲案的各各项寿限定梯性标楚准给良出评乒分。扶2.饭4.重4抄评估司风险打：分子析评印价环费境条昏件发启生变缠化时港，方疲案实立施可亏能出呜现的厨负面听作用调，及渠对企凡业和或社会姜的影椅响。鱼主要枝评价诉各种垄风险蓄发生掌的可闸能性束和严咱重性歇。巡§孔3窑战略柏实施高阶段烛3.更1浓建立草或调正整组脚织结求构：甲不同暖的战刚略要拴求有胀不同丈的组疲织结担构相隐适应务。捞3.冷2岔实施这计划呜的制纲订和炎资源讨分配招。数3.流3兼战略西实施霜与控赠制：旋战略仅的有吸效实乳施是尊要达旗到目坊标实放现宗趣旨，嫌也是塞战略设制订拐的延卖续，溜也是介对战象略分段析战扶略制议订工蜓作的未反馈巨。爬第三昌章帮企忠业外勿部环虹境分缎析魔§望1督宏观款环境肯分析奋1.尤1撇主要查宏观防环境居因素柄及影蔽响（那见下屋页表开）芒1.肤2仔各方未面环柄境因仓素相蚕互影昼响，皆都会温影响龟行业赖环境勾，但吸是同右一因登素对归不同老行业猾影响幸的重蹈要性诞可能数不同封。科对企穷业最独重要垄的战冷略因埋素有想六项腹，依烘次是暴：政射府行旁政干取预与顺控制鄙，通舞货膨遥胀，紫资源竞供应叛，国文内经刮济气子候，厘源自造外国有企业街的竞藏争，阳国际挪政治略、经炮济形允势的客稳定香性。村§仿2照行育业（和任务套）环斑境分森析佛行业填（任邮务）执环境妨也称蛙竞争窑环境嫌，指诚直接扯影响瓣企业钉活动栏或被羽企业角活动策所影施响的蚀行业决要素草及利委益共宽同体馆。续2.肝1暗行业斜结构橡分析栽行业促—气同类匀（产早品经巾济用隆途相画同相迫近，鸦原材待料相吼同，壁工艺监性质近相同唱）企欠业组看成的录总体风。舒行业从结构放分析垄—穿对膀企业币所从迹事的饭每一切经营便领域兵内与离企业希经营知活动车直接誓相关醋的因超素的重具体凉分析驶。分伟析涉颤及与莲企业有经营伤活动散直接湖相关哥的诸偶多利冷益集谅团所品构成遥的整铺个供凯应链怪，是辅行业依环境教的结滔构分寺析。强其目卸的是植研究膜行业范发展员的前润景，经审定笋企业猫的经冠营范泻围；圈研究瑞行业绿长期绪盈利里的潜妨力，脖发现话影响夜行业蜂吸引鞠力的什因素振，寻晓找机债会和掠威胁妻。煎2.巷2歇行业膜性质掘2.著2.科1欢行业晶生产朵要素眨配合释比例隔：武资本纺密集控型-棵--波单位富劳动躬力占型用资茅本较侵多，情反之铁为劳安动密但集型麦技术击密集户型-拔--倡机械圈化自牺动化司水平顿高，极手工辱操作杠人数廊少暑知识顶密集肆型-体--索以高矿科技工知识忆、高谣素质印人才新为主玻由于萄科技忧进步赶，劳诱动密业集型恭产业满减少额，资巡本和慢技术望密集胜型产派业增违加，袍知识厘密集丘型产防业越铁来越击重要谢。锦2.计2.悉2码行业棋内企昌业数耀量和前规模窃分布芒：测规模哭经济忆优势泉进退颂入赖壁垒嫌原始院投资退数量苦规模启市场蚕行业协举例青分散尽型撑无衡小纪小让多预小而误均打完全背竞争铁农副江产品象加工尊，饮去食跑集中忌型栋有陡大跨大番少嫂大而瑞均纸寡头层垄断丢石油绪，钢持铁，论航空抖中间墨型符多纠差别腾大戒大企千业主碌宰喷汽车烈，机厕械制悟造，损家电免2.昂2.供3朋行业姐在国辟民经强济中病的地性位和赚作用袜（产北值、物上缴荷利税泳、吸巨收劳摇力、茶对国智民经碍济和稠其它写行业他影响展、国末际市漂场上河的竞闪争力互、创弃汇能崖力等勉），琴是国汁家产叼业政病策制迁定的乔依据爽。基洁础产疏业、涝支柱传产业躬、高泼科技侵有更剃多的周发展喷机遇静。熊2.塔3再行业邮生命生周期决—米分酬引入龄期、帜成长饲期、舞成熟疾期、欺衰退虑期，符是行先业发利展需让求状顾况和沃行业巡自身湾发展痕的内层在轨预迹的狭综合俘。政秃府产变业政碌策可惑能影谣响行据业发康展过很程。芬处于扫新兴层产业足成长偏期的辩企业越，应风抓住洁发展粘机遇挂；处原于衰懒退期菠则面路临威鸭胁，奋要考抄虑是恭否退验出。皆引入页期剥成长霞期验成熟源期吹衰退灵期鄙产品悼设计我未定添型奔逐步渠定型兼缺乏轻变化袍落后谁用户门反映施了解惠少谢购买胖踊跃演重复些购买拣放弃造购买丛企业晓规模报小跑扩大麦大忘萎缩笛企业厅数量所少奉多唐减少究很少歪销售绪增长誉缓慢远快轮饱和餐下降例生产准能力差过剩宣不足给过剩嫌过剩阅利润锅低，通亏损航增长删快馆稳定浆，回徒落咐大幅没降低爽竞争传较少美形成龙激烈济缓和颠风险做很大五抗风茅险能叨力增颂强偏大嫌大倒重点势职能重研究层开发否营销忌、生欣产浊营销孔、成暑本丢转移拔资本毒2咬.4减市垒场状委况分腾析绘2抄.4遇.1城用续户需号求分咱析兔闻很需求饱性质酿分析勿：需墨求多嫁样化独、需燕求变爪化、迈需求亚连锁菠反应诵扭夜市场住容量去分析恩：供勾求关配系及抬发展现趋势向茧遍行业戴营销墓手段倡分析言：目仅标市仆场差尺异性杂集中驳性、因产品致策略炭、定跟价策营略、圣分销疗促销谊策略阀比较访2肥.4朵.2宿生行产要凶素供稻应分芬析昌喇绍能源杂、原近材料紫供应杠充裕尾情况亲、运础输条慎件、译有无君代用团品受煮院劳动况力供违应充避裕情欺况、祖流失沟比例体、培孝训条拒件施荐先资本暖市场夕发育士程度炒：信句贷条悬件、赛规模聪，国村家金唱融政初策等乖2也.5谊行偶业竞扒争结肥构分默析夏2却.5进.1压五混种基丰本竞熔争力运量（秤波特航竞争耐模型叠）+痛政梁府力龄量仙含宿昨浇义缠影验屠响绵防闹下范深潜在授进入迎者浓潜在艘进入俩者在下行业磁导入寿期或徒成长离期以珠直接风或兼驾并的私方式机进入拌本行浮业，哈将形超成新蜡的竞锡争力芹量，胡对现粮有企流业构朗成威型胁做形成矛进入润威胁取：透形成鉴新的给生产逃能力档抢夺病部分慢重要投资源珍侵占妙部分唉市场满份额巩提高执进入湾壁垒震，资蚂金、肃技术爱、知斑识密处集型蹦进入绿威胁杠较小虹替代果品颗与本低行业纪产品斑有相捎同功地能，典可相萌互替会代的绍产品连形成职替代揭品威拣胁：内影响被本行轻业现雅有产规品的缠销售崖和利椒润杨高质雀低价搁提高碍进入待壁垒琴积极座引进恳供应挂商五供应屑方为痒提高思供货恨价格触、降省低供叙货质酬量而列讨价梁还价合形成贴讲价基威胁汉：使悠成本方升高青、利术润降泉低居选择校供应腔商、案多渠寻道供袖应，略后向铺一体四化枪买方芒买方都为压抽低购稍入价斤格、损提高贝购货咬质量夏而讨政价还亚价避形成偶讲价陡威胁驻：影望响销宰售额册、使桥利润贺降低侵选择况用户撤、多权用户始前向翠一体齿化防现有纹企业刮企业良为改娘善市蚂场地疗位采索取竞撇争性桥行动扁对竞府争对认手产瞒生消去极影锈响齐促使进现有项企业碍竞争角加剧劳，最标终可寸能导造致所坟有企剃业蒙仆受损摧失禾差异伙化吐提高斥竞争压优势侮政府谦力量孔政府互对竞牙争产雷生巨法大影摊响：暑制定尊法规林指导江约束药各行释业和详企业钓间的兴竞争值行为失；制喷定政挨策影摇响行导业竞集争；得作为循政府威采购钓方和耽国家渡控制驱的自来然资狂源的粥供方就通过归一定孩的政兴策法俭令影旬响行剑业竞狠争哈2祝.5奖.2蹄波理特红(M享ic声ha周el念E诉.盯Po开rt机er翼)未认为讽：企哪业的旦获利昨能力仆很大沫程度箱上取弦决于之企业谋所在键行业垒的竞尘争强较度，蛛而竞专争强惰度取汉决于奇市场她上所果存在变的五构种基殃本的抱竞争裤力量魔。畜五种希竞争炮力量岔的强挨度因剧行业贵而异嫂，并否非五颗种力学量都叠同样仁重要灭，并球可随伪行业歌的发驰展而宝变化脚。因致此，田每个坝行业运都有快其独她一无塌二的胀结构缎，五喂种力殊量的脆联合喝强度访影响质和决禁定了歪企业最在行秘业中税的最哨终盈爹利能帽力。搅2.猴5.傅3祖行业居中企喷业竞逮争地竿位分仓类颂竞争锻地位使企业协行为途或经干营状乳况遇统治鸭地位坡控制季竞争纷者行拿为兄战略唯上有辣广泛旁选择烦权三强大锤地位兔不受与竞争涌者影汗响黄可从裂维持逐长期稻地位假的角仆度采界取独谨立行叫动肠有利隆地位暑有较寻多的苍机会导有能徒力利堪用一筝些特骨定的威战略傲防守早地位刚有较妄少的山机会茂在居浩统治偏地位蔑企业翻的容躬许下希，维愚持进比行足吗够满椒意水梅平的蜡经营滋虚弱蜂地位亲有机少会夜经营躬业绩蔑不满粘意，宝但存欣在改栽善的堵机会询垮台关地位毯无机少会跌经营遥业绩初太差慈，无邻力改吨变府例：照竞争牙地位您和竞希争战松略的劫选择智企业近竞悟争实资力筹高炭迫使渣竞争粘对手嗓接受她本企罢业方寸案厨认真鼠合作价低赔接受封竞争夸对手躬方案问主动盗配合挠低明与腔主要粉竞争淡对手筑配合极能带荡来的隙利益宿任落高于2绞.5剧.4批行酱业进先入和忌退出问障碍译（壁路垒）泡分析捧进入斧行业霸的障章碍：旅企业哈进入弃某行担业的涨难易驰程度岂。表旅现为辟一定扁的规蓬模经扩济要宪求、蚊较大新的资刺金投兄入需杜求、饰建立兆销售饮渠道晕的困堡难、度超出浴企业帅现有掩水平返的更员高的想技术倚（人重才）泻要求害、用杠户对说现有封产品增独特捧性能丰的强躬烈兴妄趣等璃。灯退出药行业进的障挨碍：梯企业商退出监某行岸业的筒难易让程度沾。表鱼现为巾资产没专用替性强眉、退久出的众固定恰成本踪高、林总战豆略目柜标要肃求的昨制约孕、情圆绪障踢碍、厉政府浆和社弟会的母限制胸。退海出障匆碍高榆的行挪业，爱生产故能力辟过剩纯程度羊逐渐父加剧也，导夸致行坏业获催利能方力较押低。处进入塑障碍值和退灶出障知碍往肯往相缎关。智最有掩利的甜情况盗是进援入障按碍高罗而退钳出障深碍低甜，反倘之最之不利羡。券2骡.6位行标业发磁展动熊力分须析-匀-哪罩些因批素的慈变化视形成碌行业典发展崖的决御定力刘量，崖一般来有以粉下几锐种：隆行业喝长期俘增长愧率的贤变化恭丈→煎企业箩投资染决策缝变化斯闯→依企业昌退出纷或进黎入泽→和行业邮供求怨关系与变化孤萍→涂竞争更强度富变化夕产品杀创新顶陪→差拓宽滨市场歉需求小保→出差异收化竞筋争宿→女吸引格更多波企业糊进入梯醉→旺行业阔结构按变化油而发厕展慨政府企法规足和调舰控政农策的筋变化锣佣→剂企业乏结构析发展需变化紧用户滨消费轰偏好申变化酱戚→出新的植市场腰需求宅煮→泡企业害战略昂进行钱适应档性调蜻整来§开3央竞争冻分析炮3啦.1层识群别行女业竞缝争特春点客3取.1居.1捡竞狂争强历度表栽现（朴热点猴）识喜别华识别顷方法顾：考摘察行派业发衣展历待史，轮收集把分析成各企扣业共雕同关屋心的彻问题概。瓣竞争送热点喷：产盈品市敞场和喜关键武的资伶源投尝入，储企业治在竞为争热埋点上赚的重须大行倍动，谈都会穿引起海行业击中其诞它企时业的雀关注咐，导茫致原栗有的娱竞争钞形势晓变化吊。粗3渗.1丘.2屑竞锡争强泄度变辜化原杆因分塘析聚影响座竞争狠压力生和强不度的热结构胖性因绍素有估：需腐求增遥长率扁、规乘模经抖济、耀绝对允成本肢优势寨、固迅定成骡本与谢可变榴成本茄水平纪、资书本需强求、萝退出奖障碍贫，产瑞品差摘异化遣、转尼变成汪本、估价格虚性能伙比，秃企业叠集中僵程度曾、交壮易批宜量集聪中程雁度，列购货鄙质量温的重绝要程足度、冲购买耗成本数占总晶成本塞的比杂重、枕购方能利润码率、端购方恨信息卧灵敏特度、娘购方键后向继一体捷化能炭力，户政治绑、法鸡律法绞规及律政策仪。飞常见掠原因倒有：范行业俗中企笑业数档量与平规模不，多尖或规凶模相禁近，拦竞争涛激烈穗行业班增长陪速度内，变悬慢或兰者下雹降时糊，竞超争强催化怀规模冰经济体，追把求规土模经梳济效菠益并蹄且产傍品处边于成巾熟期横，竞套争残凝酷队产品锐特点倦，通立用产隆品、拔无差努别产竖品、桥季节旦性产蕉品，防竞争允强烈毫决策展者偏匹好，动不愿骡轻易遣退出馒，加注剧竞扮争础政府脆支持礼使投顺资少酸见效遥快收务益高进的行区业竞升争激摧烈序3地.2替竞闷争对屠手分婚析-妨--肤竞争缎对手渴决定宾行业域的竞甩争强代度，踏直接谜影响誉行业短性质绣。借3咽.2办.1挑竞拜争者馋识别例：所舌有重贼要的卖现有甚竞争得者或海可能幻出现煌的潜勺在竞轮争者云（可塌容易弊克服色进入须障碍泡、具金有明赤显的镰协同蹲效应伯厂商净，可宜前向委一体货化的匀供应墙商，沃可后拨向一倚体化同的用邪户）参3铁.2践.2发竞妹争者红的战配略分葡析：转获得质关于仗竞争饰者竞鼓争反捐应的位可能佛性及鸽性质梨强度群的信属息诞分析认战略拢目标愈（期培望、掠风险叉观、荣组织桶结构厦职能热设置速特征备、控匀制和茶激励料政策凭支持盲效果兆、理泰财方就针会颤计制可度等留），伶判断进其战抱略改淡变可央能性层大小划（对弓现状若的满像意度魄、对拍行业煮竞争俊变化杀的反傻应能里动性稍），犬识别箩其经抬营活私动意声图。朽分析博竞争偿者对继未来避的假切设（搬对自检身、爆行业子、对宁手的蒸想法梨和看筋法，沟指导兴其竞何争行遥为）尸分析青各竞佳争者帝的现疼行战脸略，脏包括哨竞争虎战略挂、职兽能战便略、路相关零策略地等。农3续.2榜.3摩竞画争者竖的关诸键能敲力分锡析：原获得货关于撒竞争夏者对膏环境结做出民反应糖的能妨力状熔况的捡信息望核心例能力今分析栋（各窜职能所能力徐强弱科、优残势与存战略史目标拒的一精致性悼、核哀心能饲力变宪化预汤测）裂增长客能力瓦分析蛮（主执要能特力增罢长情弱况、胀潜在件能力漂变化询预测勇、财帆务实寺力对裹业务况增长农的支栽持性悟）农快速制反应删能力造分析静（生三产能讽力、体借贷苍能力糊、现屈金、麦技术仪的储俘备，遵新产锣品开蚂发与栋未来缎需求妻的一争致性杆）盗适应猛变化择能力心分析妄（固还定成茶本与艇变动矿成本坊的关哈系、盆职能桂对变侵化的屈适应门性、兵资产之的专微用性掌、关深联交蝇易的岛制约奖）涨持久燕耐力期分析售（为贫维持颗长期椅的较旧量，时是否震有相覆应的培现金患储备稳保证左、有悔部门毛间的居一致肚性支隶持、遭能否执达到房长期垄财务拾目标话）客3.忙2.夸4灯竞争日者的伏反应失判断起推测斜竞争日者可筛能发播动的吹战略筒变化芳，可足能采搭取的民行动房及预屿期强腔度，战可能件首先材攻击亏谁，甩如何匠竞争桌，可穿能获软益多披少等池。致分析熔竞争拖者的踢防御厦能力饰，其赞薄弱连环节艇，不樱易受吼攻击声方面勒，麻棋烦环激节（礼强烈国坚持某的目松标、斧道义率职责总），削什么滩样的励竞争豆竞争伴者难粪以奏牵效等挤。约辨析趴竞争崇者的丘市场图信号豪（行活动提真前宣辛告、挥事后督宣告搏、对劫产业舰情况倘的公是开评毯论、扫对自似身行谷动的啄讨论睡和解景释，始是竞够争者验直接俯间接肾反映班其意蜻图、壤目标旋、内近部情谅况的岂行动颠），舱正确良判断例。困§给4好外党部环培境关张键战菠略要斤素分第析方挂法丰4.惠1胆环境练扫描考法：陡以专邻家调被查法拍为主敏确定离外部驴环境职关键储战略避要素资，比诵较主碰要外泼部环括境因类素的贤影响朱程度咳和重吵要性线，识冤别主秩要威央胁和糠机会躺。葡环境闪威胁范指环知境中镜一种堡不利纱的发幼展趋奇势，房可能调削弱吨企业铁的竞串争地狠位。葱环境堂机会宴指环吓境中冲一种妙有利蹲于企继业的巩发展垒趋势罢，形母成有泉吸引赖力的潜领域阳。机柏会威障胁扫峰描示诸意如屈下：目威胁把出现捎概率罩机会推成功夫概率侧高剩低恰高见低锯严重绝程度聋大洞1吨2烦（表罚中笋“丢1、选2、柳3、百4躬”烤代表故所确悲定的揭关键细战略稍要素催）村吸引蔑力昨大斤1锅2坝小熄3清4召小祸3驾4沾4.韵2蹲环境弄风险狐和机请会描迟绘法层：设短计评罗价矩安阵，白设定闷各因过素权洒重（岭按对睡战略节影响始的重削要性生确定捉权重火，各垃因素然权数据相加折等于忆1）攻，确促定评贡价值挽（按雅很好军、好翁、较尿差、农差四深种程徒度赋落分4殖、3家、2嚼、1宗），截计算坚加权史评价疏值之弟和，撕与行围业平岛均水穗平收“优2.冈5尽”池比较霉，超尸之则拴较优代，否稻则不锁利。伏4.苦3倘主要识环境院因素谋趋势榴分析勒：通摸过销肢售人爽员估嫁计、保经理超人员阔判断歇、市娃场研肯究进拣行定捆性分承析；岸采用根经济学模型夜、回脂归分苏析、够趋势深外推丑等进泼行定沾量分糊析。浆第扬四章夕也企业示内部动条件后分析干§恩1预企业傻资源信条件局调研湾资源眯条件臭泛指惨企业尚从事吴生产教经营片活动墙或提害供服薄务所档需的补人、凝财、象物、删技术扬与组景织管垄理等罩方面雁的能承力与猾条件释，是去制约销企业鞭经营国活动队的客兵观因比素。自其制沙约作柿用表步现在煮能提字供什妖么样肆的资森源条天件于叉战略嚷需要轻，能寻否创惜造并宫实现茄价值钉及价荡值水何平高欢低。私资源晶条件鸟的审东核是趴对企筐业可心得（纪企业木所有距和所以控制缝的）芒资源后的数范量和愤质量纽进行懒调研脚评估贪。肌1.他1勉财务离资源帮1.尘1.苏1捉财务站资源佳（生描产经盗营所枣需各煤类资变金）亏调研茶资产惜结构展：考刃察流轰动资供产、农固定常资产伪、无伶形资仅产结榜构的衣合理火性枪负债女和所晃有者滨权益绒结构症：分粪析资嗓产负扩债率拿和资钉本结委构，吗研究翅负债寺率不妇适的规原因恒销售饮收入介、成唤本和盾盈利览状况痛：考旺察总耗销售弱收入己、总柱利润重增减渔和主肉要产嫩品、朴新产进品销个售量具、利破润变蜓动，唉联系息其所找处寿牛命周户期阶限段分闭析变搜动原叮因；壁考察音各种肌产品凯制造闷成本套、销芽售费侨用、涂管理跑费用滤、财锁务费畏用和损销售宴总成悬本升捎降及尿物价锁涨跌突因素剩关联挪现金课流量饼：企愚业利徐润和揪折旧够增减具及原便因分驾析烟融资外能力全：分畜析融挑资渠驱道多万少及鉴有效横性抬投资耽风险缺：对洗长期核投资晒进行痛效益麦与风泡险分毅析，书审视预其安倒全程压度店1.叙1.板2然理财采（包从含投垒资、喝融资击、股凡息决装策功克能，床表现拣为盈明利、思偿债流、营勤运能华力）住分析灯预算羊水平汁：财阳务预绩算与贡经营植计划烦的联钻系，滨部门乌预算骗与总服预算填的一苹致性粗，预据算制赢定过样程对曲各相添关职突能要侍求的愉协调存综合膜程度卵，对晶企业耕损益抽、负胀债、驼现金寄流的酸预测当水平烧盈利滋率：喇销售滤利润筋率、体产品菠盈利杂能力菊系数迟、资丈产利施润率赏、投伐资回谷报率弦、权注益利矿润率义偿债暮能力铜：资炭产负斧债率粱、流洁动比宋率、刊速动替比率蜘流动诞资产锦周转渣能力轮：存远货周置转次乓（天生）数登、应智收账播款周逆转次停（天华）数章、流刻动资易本（兴营运庸资金熄）周兆转次丑数帜融资饮能力侵：资混本结挺构（挡负债钉权益集比）吉、普孕通股恋每股仿收益宝、市溪盈率须（股珍票市谜价/厌每股趟收益胜）、蛾股利挖发放椅率（仇每股食发放筐现金痰股利扛/每杰股收诵益）券1.瞎2滨市场迟营销甘资源申（将漂企业扛与市劳场密索切联砌系，扔实现剂满足服用户园需求疾的宗西旨）电分析庄市场饶研究遮：当童前产玻品是玻否适长合市知场需鼠要，鸡应如的何改晶进，只应生胆产什恼么样骑的产刮品；草现有感服务疤对象妹，市短场发棕展前偶景，诚新市挥场开匙拓可挺能性填价格泼：定诸价方暮法（捏价格队结构码）、钢定价觉地位震、与惜市价仁比较艰促销获手段背：促扮销手么段、羽费用跪和效稿益比帮较艘分销压渠道合：经旗销网虽络规衬模、锣与经撇销商誓关系搜、销朋售人脑员和免费用惑水平配、售及后服返务的炕组织中，分去销渠顾道效赚率和角结构躁变化仍产销深率和遮货款面回收特率：弦反映更产销仰适销法对路带的程南度补1.奇3稠生产杰资源者（将磨原材样料、屯劳动坚力与脆信息值等投划入转墨化为至产品阔或劳重务的饥产出风，分板制造市组织怀创造宁产品损的生铸产活恶动和般服务轧性组塞织提妙供无润形产纯品的诞运行趣活动友）分趴析需生产助能力陈状况乐：生拔产线卵或分怪类设捧备生喘产能锄力配节套水杯平，址生产别单位港间和怜企业删综合抵生产撕能力引协调焰水平粉，生鄙产能丧力利认用程身度和胳机动鲁程度记，规研模经艘济水锯平赖全面系质量赛管理歇水平达在行河业中毯的地严位遇生产薯成本返结构倡的控央制水艳平国企业泻设备驾价值宽、产伍能、等年限靠、维再修、狼工艺叙技术嫌水平悬等与位同业叨比较闯优势盲劳动污力、恢能源困、原哭材料彩对生胳产能冈力的稻保证趣程度处存货没状况商：原底材料鱼、在斗制品汤、半杜成品锯、产尊成品举的储巷备量呜，减烛少存朋货量贺的可哄能努自然占条件诱：地端理位寻置特围征、席运输桥工具圾和便倾利程胖度、碑生活狡条件址、环雕境污烈染程编度黄1.稼4米研究形开发撕资源废（企待业工毒程应解用研病究和赶产品腹开发合，实庆现企神业中羡短期倚和长帖期收累益率咽的均呆衡发鞋展）驼分析哨研究浑开发勒费用锋在行淋业内趣的水娃平，脖研究画开发职的机膝构、念人员鸣、经杆费、至信息倚等条斤件，厦研究僵开发史成果衡和应离用推诉广情基况，桃与外誉部研碍究开芒发机牙构的蜂联系逆技术锡资源蒜（应园用技梨术、俩技术真储备革、技图术改但造、是技术托引进雾）手专利颈和技蠢术诀散窍：件数量磁、期捐限、陈效果恒,专亏利产耀品、蛙独有隔产品梨、新每产品毁在产变值和宁销售娘收入骨中的摔比重皆工程娃技术热：技川术力吓量与就生产兵经营星的适拆应性夫、潜傻力，疗技术赌改造怜和引疾进的肠实施扒条件筑及效筐果，锅综合礼利用迈技术料的开廊发及绑效果合，环绣保技总术的怎运用稼及效必果害新产好品储辨备：戚处于袋研究笛和试挽制的关新产姜品数铺量、看市场扣前景鹊预测剑1.怎5人彩力资那源调微研穴与任屯务相魄比人侵员数浴量余市缺情刊况，核人员容素质舒（思叠想、获文化叫、技票术）双与人叹员结宫构（千技术拆人员培、管串理人屑员比瓜例，乓男女屋员工无比例骗，年肠龄结己构等疼）与另企业岁性质品和业尽务发帖展的帝适应烦性蚕人员劝的安严排使公用：物是否情人尽麦其才驾，有赞无大皂材小时用、滤人浮永于事诸的情树况，络人员僻培训哈方式炕、条胜件、离效果螺，员礼工队释伍的吸稳定梢性和感人才妖流失合情况简，员偿工的或劳动唐保护宰状况南人事犯制度粒：人院员挑城选任盐用、钓业绩恒考评朵、工副资奖娇励、趣职务娱升迁犁等规叼定的驶合法鱼性有港效性逮，激遭励约浪束机沈制的激形成父及效核果厘1.火6详组织从资源烈（组主织结招构、矛管理处效率着）调碧研齐组织液结构温：机愁构设阻置和切权责耳划分看的合想理性脉、集阵分权匀是否酒适度哈、运改转的既有效乒性、皆领导偶班子焰的继晨承性旁及结驱构是寻否优建化结管理夏效率仓：是错否统读一指列挥、润统一矛领导凶，管面理职络能履呼行情洲况，伍管理井气氛评是否娇融洽猛，战破略管臣理水巧平；挤企业秃社会钻责任福、道赛德规角范实温施；铃员工碎与组衔织的克关系邀，非言正式他组织腿的作针用，冤企业选文化茂与企刊业凝笨聚力涌优势召信息续资源着调研腐：是烧否满技足需蜻要、轨充分貌利用凳、安屯全、阴灵活亮及重息视外迈部信疗息收均集利握用选§御2估企业谁能力值分析盖--瘦-价龄值链嘱分析乡企业五能力幅是企锣业创造造价晕值并日予以航实现偷的能付力，越与企誉业资郊源条假件及鸦其有湾效配宫置和届利用组程度套正相芒关，释但企葬业能敲力与唇企业驴资源撇条件宏构成毁的价扇值是结完全扎不同饮的两夺个概刘念。麻采用薯价值聋系统永--狭-价灶值链谢分析前方法锹，对杠企业喉资源惯进行权总揽蛇，在辆配置纳资源私--伯-进撕行各竖项业每务活供动-旋--柄创造云价值藏--笛-实旷现价污值的吊过程锅中，仓分析充这些妄活动伞及相降互关天系，易解释垃评价每企业恭资源塞的战谁略能意力。购2.学1鼠价值储链分剧析法叠的概格念疾价值越：市弹场竞蔽争条星件下细，企郑业创悦造的壳产品捡价值围，取参决于勾消费威者在鸽与相银互竞饥争的末产品纹的比议较中料，乐识意为乓该产耕品支亏付的堡价格似。隙价值只活动轨：企制业从疤事创揪造价群值的尤具体柿有形袍的、葡实际轿操作泉的各巾项活球动，粘是企歌业提服供产储品或猛服务臭的基毛础。祝价值器活动涌具有鱼经济锄性（叹发生枣相应痒的成德本费逮用）诸、价助值性陕（应虾为用洞户创狂造所吨需要霜的价亿值）挣、可颠比较康性（罩用盈颂余表龙示价还值活惧动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